Enkele weken geleden heb ik mijn vaste nr 033220954 laten verwijderen van mijn factuur daar ik deze niet meer gebruik en ik daar dan ook niet hoef voor te betalen.
Nu blijkt dat mijn factuur nog hoger is dan het vorige en veranderd is van pakket hier heb niet om gevraagd voor een ander abonnement.
Ik zou graag het zelfde abonnement hebben dan voorheen enkel mijn vast toestel mag je verwijderen.
Ik heb zelf 40 jaar bij proximus gewerkt (belgacom).
Mijn pernr is 036660 want normaal moet ik nog van kortingen genieten.
Hopend op een positieve afloop wil ik jullie al bedanken.
Met vriendelijke groet
Dirk Van Herck
0477617225
d.vanherck@skynet.be