Proximus Pickx

Terwijl ik een aflevering uit een serie opnames wou verwijderen omdat we ze bekeken hadden, viel mijn scherm weg en werden alle afleveringen (13 in totaal) verwijderd, zonder dat ik dat aangeklikt had. Erg vervelend. Moderators, kunnen jullie deze terug halen?

computerscherm valt uit als ik tv pickx kijk

Ik krijg voortdurend error code p038 bij het bekijken van opnamen. Ik heb mijn TV box al herstart. Probleem blijft hetzelfde. De verbinding is bedraad (ethernet rechtstreeks naar de Internet box). Ik heb 8GB fiber ultra en de verbinding is stabiel voor zover ik kan zien.

Ik heb sinds vorige week sports bijgenomen wat ook perfect werkt . Maar sindsdien heb ik problemen met gewone zenders . Niet alles kan ik bekijken . Volgens my proximus werkt alles perfect . Wat zou het probleem kunnen zijn ? 

BesteBepaalde toetsen van onze afstandsbediening V5 werken niet meer. Hoe kan ik aan een nieuw exemplaar geraken a.u.b.?mvg 

Beste, Regelmatig komt het voor dat de geluidssynchronisatie fout loopt bij het afspelen van een opgenomen programma. (laatste was de adventshow op ARD) Herstarten box heeft het probleem niet mogen oplossen. Enig idee waarom en hoe dventueel op te lossen? (alle andere systemen werken perfect) Groeten.

Beste,Ik heb sinds gisteren een google streamer TV 4K aangeschaft.1.De Pickx app is hierop niet terug te vinden. Wordt dit nog mogelijk gemaakt in de toekomst?2. Ik heb dan maar de Pickx app gecast naar mijn TV via mijn telefoon. Dit werkt maar half aangezien ik alleen maar geluid krijg maar geen beeld... De app zelf, TV gids e.d. krijg ik te zien op de televisie. Echter als ik iets wil bekijken valt mijn beeld weg (enkel op de TV).. Heb al verschillende HDMI kabels geprobeerd en van poort gewisseld. Alle andere Apps werken wel vlekkeloos. Wat zou hiervan de oorzaak kunnen zijn?

Gisteren V7 geïnstalleerd in vervanging van V5. Eerst audioprobleem met optische verbinding naar tuner maar dat werd inmiddels opgelost.  Tweede probleem dat zich nu voordoet, bij opstart TV en iedere wijziging volumeknop krijgen we steeds spraaktechnologie die herhaalt wat er gebeurt (bvb.speakervolume ingesteld op 25). Vandaag reeds 2x telefonische hulp via 080022800 klantendienst die het probleem niet konden oplossen, uiteindelijk zou het (volgens hen) aan de instellingen van het TVtoestel liggen en vroegen ze de googleaccount te verwijderen van het TVtoestel wat het probleem zou oplossen. NIET DUS. Met of zonder googleaccount blijft het probleem van de spraaktechnologie zich voordoen. Wat nu ??

Beste Ik blijf vaststellen dat de EPG voor BBC regelmatig fout is. Kunnen jullie dat niet vermijden? 

Beste,Graag zou ik willen vragen of ik een getrouwheidskorting kan aanvragen. Ik ben tenslotte reeds tientallen jaren trouwe klant.Ik heb er ooit ééntje gehad, lang geleden.Het zou wel fijn zijn gewaardeerd te worden voor je getrouwheid van zoveel jaren.Kunt u mij de weg wijzen om een getrouwheidskorting aan te vragen? Dank u bij voorbaat, Chantal Janbroers 

Sinds enkele weken is fiber bij ons geïnstalleerd, we hebben ook de meest recente versie van tv box geïnstalleerd.we merken sinds kort dat de box soms op zwart beeld valt 1-2 seconden en dan herneemt de uitzending zich , het is soms om de 5 min en soms een uur niet het speelt geen rol of je live kijk of een heruitzending reeds getest  reset bboxreset tv box andere HDMI kabel of nadere HDMI poort op tv kortom er gens zit het in die box ? Of het signaal de tv box is bekabeld aangesloten  

Beste, Na enkele jaren gebruik te maken van de afstandsbediening is deze in slechte staat. Hoe kan ik de afstandsbediening voor onze tv box vervangen?

Is dit opgepakt bij development?Wanneer kan ik een update van de app verwachten? Pickx app op apple TV blijft enorm vaak hangen op het laadsymbool.  Alles 2x gereset en getest over verschillende netwerken en vergeleken met de Android app in testopstelling, enkel de Apple Pickx App heeft dit, en niet op alle programma's / het is wat willekeurig maar enorm frustrerend. Bv: club / Atalanta bekijken blijft hangen op laden, terug naar menu en Kanaal Z laad onmiddelijk, terug naar de match blijft hangen op laden, terug naar menu en VTM nieuws laad onmiddelijk, wissel naar Xena warrior princess blijft hangen op laden, terug naar Kanaal Z laad onmiddelijk, terug naar de match blijft hangen op laden en zo verder. Sommige dingen werken, sommige dingen blijven hangen op laden. Enorm vervelend als je Proximus in huis hebt voor Belgische TV op Apple TV te kunnen kijken.

Hallo, Op 25 december stoppen de MTV-muziekzenders uit Pickx Mix en ook vanaf nieuwjaar stopt Studio 100 GO en dus ook in Pickx Mix NL. De prijs blijft hetzelfde lezen we op de factuur, maar wat komt er in de plaats? Er werd gezocht naar alternatieven om dit op te vangen maar wat gaat er vanaf januari in de plaats komen voor diezelfde prijs? Komen er andere zenders en of bijvoorbeeld Streamz erbij? Graag dit navragen bij de tv-dienst en bedankt voor het antwoord.Mvg

Ik probeer mijn nieuwe android TV box aan mijn hifi installatie aan te sluiten maar er komt geen geluid door.Dezelfde spdif kabel werkt met andere digitale uitgangen, dus mijn kabel en versterker zijn ok.Er komt geen audio uit de spdif van mij android tv box.De bedoeling is dat wanneer ik een radio kanaal stream dat ik mijn TV toestel uitzet en verder  luister via mijn hifi.Dit werkte zo met mijn vorige decoder.Weet iemand raad?Is er nog een instelling die ik moet doen op mijn android tv box?.....of moet de Android TV box vervangen worden?m

Recent werd mijn defecte tvbox v5c vervangen door v7c. Op de v5c had ik nog een ronde scart aansluiting welke ik dmw omvormingskabel scart/chinch rechtstreeks kon aansluiten op de aux-ingang van mijn versterker. Op de nieuwe v7c zit enkel nog een optische uitgang. Hoe moet ik nu audio (bv radiozenders) overbrengen naar mijn hifi? Kan ik bij proximus omzettingskabel verkijgen of hoe kan ik dit oplossen?

In een vorig topic dit probleem al aangekaart. Nog steeds niet opgelost.Nu al 3 dagen aan het chatten met Proximus, zonder resultaat. Van de ene naar de andere assistent doorgestuurd.Ik zou willen dat er een technieker langskomt, zodat er eindelijk naar TV kan gekeken worden zonder haperend beeld.

Sinds deze morgen heeft Dazn het contract met de voetbalbond verbroken, ze zenden wel nog voor dit seizoen alle matchen uit maar betalen geen uitzendrechten meer aan de voetbalbond, de captatie kosten doen ze wel nog om alles uit te zenden, wat dit gaat teweeg brengen zullen we de volgende dagen wel snel merken, of de providers nu wel de uitzendrechten zullen kunnen en willen betalen aan de voetbalbond is de grote vraag nog momenteel.wordt dus vervolgd……

2 problemen:Ik heb de laatste maanden opgemerkt dat bij uitgesteld kijken, het bewuste programma  op willekeurige momenten een aantal minuten ‘teruggaat’ en je dus dat stuk opnieuw moet bekijken. Heel raar en ook vervelend. Als ik een film ‘herstart’ bvb 30 min later dan voorzien, kan ik die maar bekijken tot de eindduur van de ‘live’ uitzending. Het beeld bevriest gewoon en je kan alleen maar het uitgesteld kijken annuleren. Zodoende mis ik de laatste 30 min van de film. Hem opnieuw herbekijken, geeft me dan ook niet de plaats waar hij gestopt was maar gewoon weer van het begin?? Al gemeld bij proximus maar geen resultaat.Benieuwd of meerdere mensen dit hebben?

Ik kan mijn opname van Elementary S 5 -  aflevering 10 : “Pick your poison” niet afspelen.   Ik krijg enkel de mogelijkheid om te verwijderen.   Ook via de app of via pick.be kan ik de aflevering niet bekijken.   Met mijn andere opnames zijn er (tot nu toe) geen problemen.Ik heb ook al clear data + restart gedaan, maar dat heeft ook niet geholpen.  Is het mogelijk om deze opname terug te zetten zodat ik deze alsnog kan bekijken ?  Alvast bedankt  

Meerdere zenders zijn verdwenen van onze decoder, onder andere Njam, Plattelands-tv, Eclips-tv en nog andere. In onze zenderlijst online krijgen wij op meerdere plaatsen de vermelding “Geen zender toegewezen” te zien. De decoder opnieuw opstarten heeft geen zoden aan de dijk gebracht.Onlangs de laatste nieuwe modem in het Flex-pack gekocht, maar door omstandigheden nog niet geïnstalleerd, omdat wij, als 80plussers, de hulp nodig hebben van iemand anders, maar tot nu toe telkens uitgesteld. Heeft dat er iets mee te maken ?Ter informatie : Onze decoder is er één van het type V5C.

Beste sedert de laatste update van de pickx applicatie stel ik vast dat al mijn filmcredits ( ik had er 19) verdwenen zijn. Ik kan mij ook niet meer inloggen met mijn vroegere pin- code.Die is blijkbaar ook niet meer geldig .…Kan een moderator dit misschien opnieuw in orde brengen ?

Ik heb enkele weken geleden Replay+ afgesloten. Maar blijkbaar is er nu voor de gewone Replay geen enkel programma nog te bekijken. Zelfs het journaal of het weerbericht zijn niet meer te bekijken via Replay. “Item niet langer beschikbaar in Replay” staat er op het scherm, bij ELK programma...