problemen afspelen opnames

ik heb hetzelfde probleem. ik heb net contact gehad met proximus en het zou een algemeen probleem zijn.

Bedankt voor je reactie. Ben al blij dat ik dan niet alleen ben en al mijn opnames niet kwijt ben, hoop ik toch 

het werkt terug

Idem hier. Naar een opname gekeken, wou volgende opname bekijken, en geen enkele heeft nog de optie om af te spelen of te wissen. Werkt nog steeds niet bij mij. 

Hier hadden we hetzelfde probleem. Na een reset van de box (uitschakelen via de knop achteraan) kunnen we de opnames opnieuw bekijken.

Bij ons zelfde probleem.

Na reset modem werkte het terug. Was dit de reden of een algemeen probleem bij Proximus ? Deze vraag zou een medewerker van Proximus toch kunnen beantwoorden.

Bij mij werkte het ineens terug zonder reset

was een algemeen probleem van Proximus. Voor diegene waar het nog niet bij werkt. Bij de instellingen  van de box ga je naar support en dan clear cache en herstart. 

De diensten op de TV‑box (zoals opnames, TV Replay en Video On Demand) werken opnieuw zoals normaal.
Indien je nog problemen zou ervaren, gelieve de TV Box even te herstarten.

Geert

Ter bijkomende info,  voor wat het nog waard is:

Algemeen probleem kan het ook niet geweest zijn want in de twee appartements blokken waar mijn pa woont zijn ze bijna allemaal aangesloten bij Proximus en heb al aan verscheidene gevraagd, maar hebben die problemen niet gehad gisteren. Dus vermoed ik dat het meer in bepaalde regio’s zal geweest zijn. 

Hier was inderdaad de tv box uitschakelen nodig om opnames terug te kunnen herbekijken.
Ik vraag mij echt af hoe mensen die hier niet op het forum zitten (ouderen), te weten kunnen komen hoe ze dit kunnen oplossen. 

Wij hebben nog steeds problemen met het bekijken van opnamens.  Het beeld vertoont blokvorming.  Er zit niets anders op dan de decoder te rebooten.

FYI:
De PX moderatoren komen hier pas maandag terug langs.

Best dat je ook meer info geeft ondertussen

• Hoe je decoder/Tv-box verbonden is met de internet-box
  rechtstreeks met internet utp kabel of op andere manier?
• Welke decoder type, waarschijnlijk een V7 of V7c
• Heb je al de laatste software versie staan op die decoder want er was beloofd dat er nieuwe update ging komen ivm verschillende problemen met opnames 

softwareversie is te vinden via Systeeminfo:

• Druk op de home-knop (🏡) van je remote te drukken
•  bovenaan dan naar rechts scrollen tot aan ⚙️(= instellingen/settings)
• > “Support “
            |- Systeeminfo
• 
  bij sommigen staat er al de laatste software versie op, namelijk:
  App-verise 6.191.1 & Middleware-versie 5.11 
• Heb je de internet box ook al gereboot (20 sec volleig stroomloos zetten) indien wel dan ook eens gerest**?
  **{ Reset je Bbox/Internet box}

​@PieterDB ondervind je nog problemen ? 

Gisteren “Juliet” opgenomen...maar helaas niet kunnen kijken. Alleen de  vermelding “Serverfout” verschijnt. Ben niet verbaasd, want het duurt nu al van voor nieuwjaar dat er problemen zijn om opnames te bekijken (vooral van Canvas). Het ging opgelost zijn eind januari...niet dus!!

Welke software versie heeft u?

Ter info. Wij hebben een v7 met de laatste update SW 6.191.1  en MW 5.11

Hout vasthouden, maar de toch wel gekende (beruchte) problemen met opnames zijn niet meer voorgevallen.

Ik zie bij softwareversie staan: NTV-mini5_1824.7.4 

​@AlainGerard 

Heb je al eens de cookies verwijderd op je decoder via -instellingen- systeem - veiligheid en privacy - cookies beheren - klik op verder gaan om de cookies te wissen?

Geert

Heb ik zopas gedaan! Nieuwsgierig of het opnemen nu beter zal lukken; ik kon wel kijken via de Pickx-app. Dankjewel voor de hulp!

Dit is bij mijn weten de laatste versie van eind februari en die zou verschillende problemen oplossen.
Dus hopelijk …. en in combinatie van de gewiste cookies.

Dat dacht ik van de laatste versie van de V7 ook, maar niet dus.

Tja. Ik heb het v7 topic weer wat aangevuld.