Proximus Pickx

Goede morgen, Heb op 14/07 mail ontvangen dat migratie naar ntvbe zit aan te komen. Is intussen ook uitgevoerd op tv box en Apple tv maar blijkbaar nog niet volledig. Gebeurt de migratie in stappen en binnen welke tijdspanne? Vraag dit omdat ik wel enkele beperkingen ondervind.(O.a Replay niet mogelijk ). Helemaal geen probleem zolang het maar te maken heeft met de overzetting naar ntvbe.

Recent kreeg ik een update op de decoder (V5C) waardoor opnames nu 90 dagen in plaats van 60 dagen bewaard kunnen worden. Opnames zijn oké maar wat wel niet meer te zien is, zijn de te verwachten opnames. Spijtig.Eens de decoder gereset maar geen verandering.

Dag allemaal, De kans bestaat dat men bij ons opteert voor een draadloze verbinding, ik als hartpatiënt met pacemaker, mag niet te lang mijn gsm tegen de pacemaker houden veiligheidshalve. Wat gebeurt er dan als mijn living vol zit met een sterk wifi signaal, wie weet welke frequentie heeft dat wifi signaal?Wie, o wie weet dat?

Hallo, gisterenavond heb ik gemerkt dat voor History Channel de mogelijkheid om een reeks opnemen verdwenen is. Ook zijn alle opnames in het menu “Geplande opnames” verdwenen. Wat gebeurt er? Indien dit een keuze is van Proximus, verslechtering van jullie service, en tijd om andere oplossingen/providers te zoeken Marnix

Ik ben nieuwe klant en stel vast dat programma’s en film niet volledig zijn opgenomen. ik heb dan noodzakelijkerwijs naar Vrtmax en Goplay moeten overschakelen om het einde te bekijken. Ook zijn de ondertitels bij live uitzendingen enorm groot. Niet tof om vast te stellen dat, als je daarvoor belt naar de klantendienst, er niemand een oplossing weet hiervoor.

Ik heb enkele dagen geleden Replay+ afgesloten. Maar blijkbaar is er nu voor de gewone Replay geen enkel programma nog te bekijken. Zelfs het journaal of het weerbericht zijn niet meer te bekijken via Replay. “Item niet langer beschikbaar in Replay” staat er op het scherm, bij ELK programma...

sinds enige tijd heel veel stilstaand beeld en blokvorming op alle posten. bbox, decoder, booster of wifi bridge reeds meerde malen gereset. reeds meerdere malen contact gehad via de chat. geen vooruitgang. installatie is draadloos, bbox 3, tv decoder V5 en wifi booster.

Beste ik moet mijn lijn nummer ingeven bij het installeren van een nieuw tv box maar elke nummer die ik vind en ingeef geeft een foutmelding alvast bedankt vg

14 dagen geleden is mijn V6 decoder vervangen door een V7, Het probleem is dat nu regelmatig mijn opnames niet volledig zijn, Programma is al bezig en geprogrammeerde opname start te laat. Programma is nog bezig en opname stopt te vroeg. Resultaat niet volledig. Met mijn V6 startte de opname 5 minuten vroeger en 30 minuten langer. Met V7 ? is er een instelling want die zie ik niet. Mijn profiel is volledig ingevuld. Met vriendelijke groeten Antoon

Nieuwe update op V7 box en zendernummers zijn niet meer zoals voorheen. Kan blijkbaar niet meer gewoon via afstandsbediening terug in eigen keuze plaatsen. Dus via PC naar opgegeven web adres , Inloggen en daar staat een lijst met een paar zenders, waar is de rest? Trouwens wie heeft dit weer uitgevonden.

Ik zie dat dit probleem hier sporadisch gemeld wordt (opname niet volledig) maar het blijkt nu meer regel dan uitzondering te worden en een oplossing is er schijnbaar niet?) Men heeft duidelijk een truk gevonden om de opgenomen films of episodes in een reeks automatisch af te sluiten bij de aftiteling. De opnames beginnen meestal nog “5 minuten” vooraf, alhoewel ze meestal en bij nazicht enkel vooraf gegaan worden door 1 minuut verplichte reklame + nog wat rommel. In de lijst van de opnames staat de duurtijd effectief met de “5 min voor en 30 min na” tijdsschaal maar daar komt men meestal niet meer aan toe. Bij de eerste zweem van aftiteling stopt de kijkervaring abrupt en valt men terug op het opnames menu. Dat heeft het nare effect dat voor sommige opnames, compleet random, men tot 1-4 minuten van het einde van de aflevering mist. Behoorlijk “pi***g” als er in de Pickx app staat “enkel te bekijken op uw TV”. Weet men daarvan bij PX? Of is het ver van het bed? BTW ik heb dit op een V5

Beste ,sedert gisteren geen toegang meer tot TV gids en opnames .Reeds de modem en decoder her opgestart geen resultaat .is wel een V7 android zie afbeelding .Bedankt op voorhand

Gisteren weer geen internet kon zelfs niet verbinden met de my proximus app zo traag was de verbinding en dit met fiber alles nogmaals herstart . fiber box android en repeater nu weer P038 Alles herstart , krijg je deze diensten zijn niet beschikbaar . technieker langst geweest , problemen vast gesteld alles geresetging de dag nadien terug komen geen mens gezien .bij dezelfde probleem ging de 4 toestellen vervangen ( zei sorry zat niet in je regio maar in Blankenberge) ik kom morgen zonder pardon om 09 00 nooit nog iets van terug gehoord . Nog meermaals gebeld met klantendienst zonder of zeer kort resultaat dan 14 dagen in ziekenhuis gelegen ( kreeg wel bericht dat alles is opgelost ) raar kort daarna was er hier een technieker 2 straten verder bezig zei dat ik moest vragen achter een Bbox plus dat daar minder problemen mee zijn . vandaag ook bericht dat ze aan de mobile gsm masten zullen werken hopelijk vallen we niet zonder internet want me hartmonitor is er mee verbonden . dit duurt

Ik heb al dagen het probleem dat mijn proximus v7c box niet wilt zoeken naar updates van de proximus pickx app. Elke keer als ik wil zoeken naak updates komt er "Update mislukt" op het scherm. Ik heb de box al een paar keer via verschillende manieren gereset maar het probleem blijft terugkomen.

Even ter info. Vanaf 1 augustus 2025 verdwijnt de zender Baby tv bij Proximus. Weer een zender minder in het aanbod. Spijtig maar helaas... Mvg Artie

Mijn V7-decoder gaf de geest op 4/7. Na 2 telefoontjes met PX ontving ik een nieuwe V7c op 7/7. Tijdens de installatie mislukte de software-update, maar voor de rest liep dat vlot. Bij de eerste echte opstart ging het fout: "Ethernet is niet verbonden. Er is een probleem met je internetverbinding, Kijk na of je ethernetkabel is aangesloten. Foutmelding A001". Mijn netwerkkabel gecheckt, die was oké. Na 4 telefoontjes met PX (telkens opnieuw het probleem uitleggen, ettelijke keren herstarten, wijzigen instellingen, resetten ...) wordt me nogmaals een nieuwe V7c opgestuurd. Dat is mijn 8ste decoder op 3,5 jaar tijd! Installatie op 11/7 verliep vlot, maar de software-update mislukte ook bij deze. Ook nadien lukt die update niet. Mijn app-versie is 6.172.3 en middlewareversie PXM-SW-1.5.2. Zijn dat misschien de recentste versies?

Is het mogelijk om bij de serie “The Swap”, beschikbaar via Pickx Mix, de drie afleveringen die ontbreken toe te voegen. De ontbrekende afleveringen zijn: seizoen 1 aflevering 6 seizoen 2 aflevering 2 seizoen 2 aflevering 7. Zouden deze er aub bij geplaatst kunnen worden? Bedankt!

Heb even op het Franstalige forum Proximus gekeken in.v.m.aanhoudende problemen van pickx app op Apple tv. Daar zijn nog veel meer klachten dan op het nederlandstalige. De vraag die iedereen zich daar stelt is of Proximus niet stilaan duidelijk moet gaan communiceren over de stand van zaken over pickx problematiek op Apple tv. Zou zeer welkom zijn.

Sinds 1 juni 2025 is er een krakend geluid in de klank van de TV. Decoder, modem herstart, alle kabels gecontroleerd. Helpdesk gecontroleerd en weer herstart en erase decoder V7. Was even in orde, maar krakende klank is er nu weer ?

Momenteel heeft DAZN de tv rechten van op.a.de Jupiler pro league. Met Proximus ( en Telenet) is er nog geen akkoord om deze wedstrijden uit te zenden. Indien geen akkoord stelt Proximus voor om de prijs van sport abo te verlagen met 6€.. Voor al diegenen die alleen interesse hebben in het Belgische voetbal is dit geen optie . Echter , bij opzeggen van abo , vallen ook de zenders pickx sport+ , Eurosport 2 en nog enkele sportzenders weg. Dit kan toch niet de bedoeling zijn.

Beste, Al 4 dagen geen TV wegens authenticatie fout.Enige aanwijzing wanneer dit opgelost is?4 dagen onbeschikbaarheid van een dienst is lang.Mvg,Mafalda

soms duurt het 20 minuten eer er teletekst komt ,bij opgenomen progammas soms helemaal niet bij mijn telenet digicorder nooit probleem

Een vraagje van de leek... Ik heb een nieuwe tv met 4K geïnstalleerd en daar mijn android decoder (V7) op aangesloten. Alles werkt prima! Ik vraag me nu evenwel af of ik kan genieten van de 4K ervaring als ik via de decoder kijk naar Netflix en HBO Max. Of moet ik voortaan naar die apps kijken via mijn tv en niet via de decoder? Ondersteunt Streamz 4K?

Hoi allemaal, ik ben een enorme tennisfanaat (eigenlijk doet dat er niet toe, maar goed), maar overdag heb ik gewoon geen tijd om de live-uitzendingen op de BBC te volgen. Dus programmeer ik ze (en/of de samenvattingen ‘s avonds), in de hoop er na het werk van te kunnen genieten. Geloof het of niet, maar net die BBC-uitzendingen kan ik niet herbekijken, alle andere “niet-BBC”-programma’s wel. Telkens krijg ik de fameuze foutmelding “PO11”. Ik heb al talloze keren de decoder heropgestart, maar het probleem blijft bestaan. Ik word zo stilaan gek van die PO11-foutmelding. Waarom uitgerekend voor die programma’s? Zien jullie een oplossing? Alvast erg bedankt! Groetjes, Erik