Pickx app + Apple TV --> geolocation probleem

​@RolandT als je even test via mobiele hotspot (4G/5G) werkt het dan wel meteen?

Wat PX gebruikt als  geolocatie zal  steunen op IP-adressen die uit databases komen vermoed ik, die IP’s koppelen aan een locatie (België, EU) netwerkcomponenten die die info doorgeven aan apps zoals Proximus Pickx, maar waar dit dan af en toe verkeerd loopt weet ik ook niet.

inderdaad geolocatie is op IP adres en mijn publiek IP adres krijg ik van Proximus zelf. 

Als ik, op mijn computer, mijn locatie check van mijn publiek IP adres zit ik juist in Antwerpen, Belgie

En via hotspot op mobiel heb je dit probleem dan niet?

(via hotspot krijg ik meestal error 6001 of ‘something went wrong’)

Maar...bij het bekijken van mijn netwerk settings zag ik 2 DNS servers staan (ik heb een mesh netwerk, in routed mode, verbonden aan de proximus router). Heb de ‘DNS server’ van mijn mesh netwerk delete en enkel de proximus router als DNS server behouden. Fingers crossed, dit schijnt het probleem op te lossen. 

No ignore, probleem is er nog altijd :-(

​@RolandT 

Bedankt voor je feedback zou er inderdaad wel iets mee kunnen te maken hebben.

ik krijg nu heel even een scherm met ‘ERROR_GEOPERMISSION_TABLE’ 

Misschien helpt dat om het probleem op te lossen? 

​@RolandT Gebruik je een VPN  ?

Ik stuur het ook door naar de verantwoordelijke voor Apple TV zodat hij kan nakijken of er eventueel iets mis is met je IP. 

Nee ik gebruik geen VPN. Als ik myIP check, zegt die wel dat ik in Belgie ben (maar jullie geo servers kunnen natuurlijk een andere mening hebben). Wat heel vreemd is, is dat ik gewoon moet blijven proberen want na 2, 3 soms 4 keer proberen werkt het wel.  

Ander schoonheidsfoutje voor je Apple TV man: Wat ik ook zie in Apple TV dat bij ‘TV provider’, nog altijd jullie oude Pickx app gelinked staat. Jullie moeten dat ook eens updaten want als je die oude Pickx app installed, zegt die natuurlijk dat je die nieuwe Pickx app moet gebruiken.

​@RolandT Ter info:
Die oude app kan nog niet verwijderd worden van de App store, aangezien nog niet iedereen op het nieuw TV platform getransfereerd werd. Of bedoel je iets anders misschien?

Ik heb exact hetzelfde probleem de laatste weken.  Is er al een oplossing?

blij te horen dat ik niet alleen ben. Hopelijk vinden de Proximus techniekers een oplossing. Volgens chatGPT zou het probleem bij Proximus TV platform zitten. ChatGPT deed nogal lacherig over de kwaliteit van Belgische TV platformen tov Netflix en vrienden. We kunnen toch niet hebben dat AI met ons gaat lachen:-)

Het kan ook met IPv6 te zien hebben en na enkele keren proberen dat je dan  op IPv4 terugvalt!
Enfin, hopelijk kennen de PX specialisten het probleem en kunnen ze het binnenkort oplossen.

​@RolandT ​@Koen82  Hebben jullie ook een Iphone in gebruik? Als je in de instellingen van je icloud privédoorgifte hebt aan staan kan dit voor problemen zorgen qua geolocatie op je Apple TV.

Bij mij stond iCloud private relay al uit. Ik moet nu precies 4x proberen voor ik in Europa ben volgens Pickx. 

​@RolandT 

En als je op Apple TV  Instellingen /Netwerk /Wi-Fi/Ethernet/Beperk IP-adres-tracking eens uit zet wat geeft dat?

Hier ook hetzelfde probleem. Via iphone geef ik de Apple TV netwerkconnectiviteit. In Frankrijk werkt de app perfect. Zitten nu in Spanje en daar vraagt hij steeds om je locatiegegevens te delen. Heb de app al gedeinstalleerd, cache leeggemaakt, … het geheel dat men aangeeft dat je moet doen maar vergeefs. Op mijn tablet werkt de app wel bvb via dezelfde setup als denApple tv