Proximus Pickx

Zelfde topic revisited .. dus even ter informatie + nog hangende problemen? Aanvankelijk even gevangen in de slechte cq verminderde, beeldkwaliteit gegenereerd door de upscaling naar 3840 x 2160 door de TV-box ipv door de TV, maar even grasduinen in het forum archief heeft dat opgelost. Met de TV settings voor de V5C, ttz 1080p, 1920x1080 resolutie en HDR, gaat de V7C volledig uit de bol. Wat te verwachten was gezien de tech upgrade. Als gevolg daarvan heb ik al de beeldparameters moeten trachten terug te zetten omdat die beïnvloed werden door de dynamische HDR setting, die op de V5C weinig effect hadden. Nu heb ik de indruk dat de beeldcontent nog steeds de beeld settings ergens stuurt zelfs met HDR op "statisch".  Ergo, ik krijg kleuren en contrast etc (nog) niet terug zolas gewenst … maar dat is een locaal probleem. Spijtig dat PX nog steeds geen natief UHD resolutie signaal doorstuurt. - Vraag is of er reeds een oplossing is voor de verzwakte klankweerg

Recent is V7-decoder gereset.Werkt weer OK behalve het item ‘Zoeken naar updates’ - als volgt : => instellingen => support  => zoeken naar updates => geeft telkens als foutboodschap : ‘update mislukt - probeer het opnieuw’.   Proximus 0800 22800 meldt dat updates automatisch gebeuren, wat ik aanneem. Ik ga er evenwel van uit dat die update-knop voor de gebruiker toch een soort ultieme check vormt ?  Vraag : kan ik dat item eventueel zelf ‘aan de praat krijgen’ ? 

De opname van aflevering 2 van ‘Over mijn lijf’ van de VRT van 10/9/2025 is nog meer dan 40 dagen beschikbaar op onze decoder maar ik kan ze blijkbaar niet afspelen. Er staat een streep door het play-icoon. Andere opnames van zelfde programma waren geen probleem. Wat kan ik doen om deze opname toch te bekijken? Heropstarten van decoder bracht geen soelaas.Alvast bedankt.

ik kan al een paar dagen geen opnames verwijderen vanuit de pick website. Iemand hier een oplossing voor?

ik kan niets meer doorspoelen, ik weet dat je de reclame niet kan doorspoelen, maar de rest lukt ook niet meer, heel lastig.  gisteravond was er een uur storing en kon je geen opnamen bekijken.  Na de storing wilde ik een opname terug bekijken maar hij sprong naar het einde en was ik verplicht van het begin te herkijken  en doorspoelen lukt ook niet dus moest ik de ganse aflevering herbeijken om het einde te kunnen zien.  Het was een opname van NPO dus die kan je ook niet op de computer via pickx bekijken

Hoi,Ondertussen al 2 dagen een blauw scherm op de zenders RAI1 en RAI2, met daarop de boodschap dat dit programma momenteel niet te bekijken is. RAI3 is wel te bekijken.Weet er iemand of dit tijdelijk is of wanneer de zenders terug op actief worden gezet? Ik vraag dit omdat mijn Italiaanse helft van huwelijksboekje haar programma’s aan het missen is. 

een maand of 5 geleden werd er hier een topic geplaatst over slechte beeldkwaliteit op sommige zenders waar erbij sportwedstrijden (en dan vooral bij snel bewegende beelden en in close-up) géén zuiver beeld was. Na lang zoeken lag het probleem bij “Proximus” .Dit probleem is sinds een 2-3 tal weken weer terug ,dus opnieuw het voorval dat ik hier boven heb geplaatst.Zouden ze bij “Proximus” weer eens kunnen bekijken dat dit probleem is terug gekomen? Want het wordt weer opnieuw slechter en slechter!  En dit was TOEN hun antwoord: We hebben de situatie geanalyseerd en hebben op sommige televisiezenders een slechte configuratie gevonden.We hebben de verbetering vorige week al getest op VTM2 en RTL-Club omdat er Champions League wedstrijden waren en alles in orde leek te zijn.Vanochtend is deze wijziging doorgevoerd op alle betrokken kanalen.Je zou dus geen problemen meer moge

Hallo, Ik gebruik de Proximus Pickx-app op mijn iPhone heel intensief om tv te kijken, zowel live als uitgesteld.Ik cast regelmatig naar twee verschillende smart tv’s, en dat werkt normaal perfect. Sinds enkele weken loopt het echter mis bij de zender National Geographic: Zowel live als uitgesteld kijken werkt niet meer bij het casten. Alle andere zenders werken wel probleemloos. In de iOS-app zelf kan ik National Geographic wél gewoon bekijken.  De foutmelding bij casten is telkens: Error 404-10143 – An error occurred while casting. Please try again. Het probleem lijkt dus specifiek te zijn voor National Geographic en enkel bij het casten. Alvast bedankt om dit na te kijken of te bevestigen of dit een gekend probleem is. Groeten

Tot gisteren kon ik perfect via edge of chrome kijken, maar nu krijg ik deze foutmelding. Ik heb locaties toestaan, VPN staat uit en ik heb alle cookies al verwijderd. Hoe kan ik dit oplossen?   

Vanmorgen een e-mail ontvangen met deze titel! Geen flauw idee waarover dit gaat! gaat dit over een nieuwe decoder of een nieuwe modem? Op de foto in de email staat een foto van een V5C? ik heb zelf helemaal niets aangevraagd, is dit een “kadooke”?Ben benieuwd! Uitrol van nieuwe tech? (Argument in de mail zegt, huidige TV-box ondersteunt geen Netflix meer, maar ik heb geen Netflix abo! 😄😉)

Hallo, wij hebben de laatste dagen weer altijd een roos scherm wanneer we de tv opstarten. Er is op dat moment ook geen geluid. We moeten de tv vaak 3 keer heropstaren voor we deftig beeld hebben.iemand een idee hoe dit op te lossen is? 

we zijn nu al meer dan 2 maanden ver en nog steeds geen akkoord, is het geen tijd geworden voor klare wijn. Vele mensen worden uitgesloten omdat ze dat app gedoe niet willen, of omdat ze in de tijd overgeschakeld zijn naar scarlet of proximus net om het Belgisch voetbal. En zo kan ik verder door gaan .Als het niet lukt om een akkoord te vinden ok, maar zeer pijnlijk, maar blijven uitstellen met we zijn er bij bezig …….kan alleen het vertrouwen nog verder doen zakken . Dus graag een duidelijk en eerlijk antwoord ...komt er nog Belgisch voetbal bij Proximus en scarlet of is dit definitief gedaan. Dank u alvast voor de klare wijn die er hopelijk geschonken wordt 

Na de nieuwste update zijn de meeste kanalen sd kwaliteit geworden. Waar zijn de hd kanalen naar toe? Ik dacht eerst dat ik de verkeerde sd kanalen hernummerd heb maar vind niets meer terug van sd en hd op de zenderlijst.ik heb een tv decoder V5.

Tijdens het bekijken van een opgenomen programma stopt het beeld plots en zit er niets anders op dan de tvbox uitzetten en terug opstarten. Dit doet zich telkens voor tijdens de opname van een ander programma. Heel vervelend. Wil graag een oplossing voor dit probleem dat al enkele maanden bezig is.

Met de regelmaat van de klok laat onze V7 decoderGeen opnames zien. “Stottert” het beeld en/of geluid. Loopt het geluid achter op de video.Meestal werkt het wel weer na clear cache of decodervoeding uit frustratie uit het stopcontact zwieren, maar is het nu zo moeilijk om die software aan hun kant goed te krijgen? Voer vb zelf een clear cache uit als je software uit de data kan opmaken dat er wat fout is. Dat een gebruiker occassioneel de boel goed moet zetten, tot daar aan toe. Maar soms dag op dag?!?!?Eigenlijk moet ik al die bedrijven eens gaan “pakken” op hun zwakste punt: elke zoveel maanden van provider veranderen. Krijg ik ineens een beter tarief en het kost me toch bijna geen moeite: datanetwerk loopt met na de modem met mijn eigen Mikrotik router. Vervangen TV decoder en modem duurt toch niet zo lang.

Nog steeds geen contract tussen Proximus en DAZN ?

Waarom is het sinds kort niet meer mogelijke om programma’s van BBC First te herbekijken?Tot enkele dagen geleden lukte dat zonder problemen.

Hallo, Ik heb enkelen wegen internet GO+ genomen en heb daarbij een internetbox+ gekregen ipv de BBOX3. ook heb ik daarbij een booster v2 genomen om zo het mesh netwerk te hebben. Ik heb ook 2 android boxen waarvan 1 verbonden via kabel en waarvan ik 1 wil verbinden via wifi, maar de V7 doet dat niet.Nu had ik graag één v7 gewisseld met de v7C omdat die wel via wifi verbind, maar is het echt waar dat ik daar 49 euro voor moet betalen? Ik kan dat moeilijk geloven, maar als dat zo moest zijn na jaren klant te zijn dan heb ik daar toch mijn bedenkingen bij. Binnenkort krijg ik de mogelijkheid om aan te sluiten op fiber en dan wou ik toch volledig draadloos gaan met mijn tv’s omdat het fiber aansluitdoosje wellicht niet zal staan waar nu de telefoonaansluiting binnenkomt. Kan iemand van de proximusmedewerkers dat eens bekijken?

enkele maanden geleden werkte tv replay niet.. nu jullie actie dan wel, nu weer niet :( decoded al herstart zonder resultaat en op pickx app heb ik de optie ook niet.. Kunnen jullie nog eens actie ondernemen aub? 

In de tv-gids voor 13 oktober en volgende staat op Play4 De slimste mens nog niet vermeld, terwijl het programma volgens andere tv-gidsen dan wel begint te lopen. Kan dit aangepast worden? Dank.

Hallo,  Wij moeten sinds een paar maanden de proximus tv tweemaal aansteken voor de decoder effectief opstart.  Kortom: we steken proximus tv aan, de tv springt aan maar zegt geen signaal, we sluiten hem terug af, we steken hem opnieuw aan en dan doet hij het wel.  Wat doen we best? We hebben al een paar keer gereset maar dit maakt niets uit.  Merci!

Bij het opstarten van mijn Proximus TV met de box die ik al enkele jaren heb kan ik de standaard TV kanalen ( VRT-VTM-VT4-NED, enz) niet meer kijken. Enkel de kanalen Pickx en TLC.Bij het bekijken van mijn opnames van bv. VRT krijg ik dan het venster met de melding “ De opname kan niet worden afgespeeld omdat de zender niet meer op je abonnement zit”.Enkel heb ik sinds kort de optie Pickx Sports opgezegd.Heeft er nog iemand zulks ervaren ?

Enkele maanden terug had mijn moeder een haperend TV beeld. Omdat het probleem niet opgelost geraakte, heeft een technieker alle apparatuur komen vervangen. Beeld opnieuw ok, tot vorige week. Assistent zei dat het een algemeen probleem was. Dag nadien beeld ok. Vandaag opnieuw haperend beeld. Assistent kan niet helpen. Graag een definitieve oplossing.

We klagen al jaren! Dat er problemen zijn met Proximus Pickx op de Apple TV. Tegenwoordig kijken we meer TV via de apps van de aparte kanalen dan via de PIcxk App. Ook bij de nieuwe app blijft het beeld hangen. Herstarten helpt niet … als het internet bij ons niet zo stabiel was geweest, we waren al lang naar Telenet overgestapt. Verkoop a.u.b. geen diensten die niet werken zoals het hoort. 

Blijkbaar is de tv gids niet langer beschikbaar via de decoder???Alles reeds opnieuw opgestart, maar zonder resultaat.  Is dit normaal???