Proximus Pickx

Ik sta op het punt om over te stappen van de bbox3 naar internet box.  Ik lees overal info over nieuwe wifi codes en wifi codes van de oude bbox3 … ik heb bij mijn weten nooit wifi codes gehad of gebruikt op mijn bbox3 behalve een vastliggende gebruikerslogin met vast paswoord.? Qué?iemand die hier wat verduidelijking kan geven aub, want ik ben van plan om deze nacht de switch te maken en aangezien ik GEEN mobiele data heb bij Proximus … ( maar wel bekabeld internet naar PC en laptop ) en zonder wifi vallen is problematisch. Ik heb altijd wifi gehad via een externe TP-Link  router geconfigureerd als WAP.TIA!

Beste sinds een paar dagen werkt de afsta bediening niet ik heb nieuwe pillen proberen steken aar werkt nog steen niets het geeft geen licht niks wat moet ik doen?

Hallo,Ik gebruik met succes mijn eigen OPNsense-router op mijn Proximus VDSL-netwerk.Als modem gebruik ik de FRITZ!Box 7530.Wanneer ik de Proximus TV-box rechtstreeks op de FRITZ!Box aansluit, werkt de tv perfect. Maar als ik de Proximus TV-box aansluit op de LAN-zijde van mijn OPNsense-router, beginnen live-tv en dergelijke te haperen en wordt het beeld soms wazig. Er komt tenminste wel signaal door. Weet iemand met een OPNsense-router (of een eigen router in het algemeen) hoe ik dit kan oplossen zodat de tv perfect werkt?Alvast bedankt.

Ik heb een goeie 10 jaar geleden via proximus (toen belgacom) een V5 aangekocht, die werkte al die tijd nog prima. Nu ineens krijg ik op mijn tv-scherm de melding dat die niet langer ondersteund wordt. Zonder enige verwittiging vooraf, dat had wel even gemogen zodat ik tijdig had kunnen informeren wat nu mijn opties zijn.

Als ik een opname bekijk en stop met kijken, kan het zijn dat ik een dag later verder kan kijken waar ik gestopt ben. Maar in de meeste gevallen moet ik opnieuw de reclame bekijken en daarna doorspoelen naar de plaats waar ik gestopt was. Soms gebeurt het dat ik naar een opname aan het kijken ben en dat de opname plots stopt. Wanneer ik opnieuw wil kijken, moet ik weer de reclame bekijken en terug doorspoelen naar de plaats waar de opname abrupt gestopt is.Ik kijk via de decoder.

Wij hebben twee decoders. De ene werkt probleemloos. Bij de andere gebeurt het vrijwel dagelijks dat programma’s niet helemaal opgenomen zijn. Gisteren nog met de voetbalmatch Engeland-Argentinië.Wat zeer raar is dat als ik dezelfde opname wil bekijken via de andere decoder, deze opname wel helemaal beschikbaar is.Kan dit bijgevolg aan een fout in de andere decoder liggen?

Gistermorgen was ik aan het zappen en zag op BBC Belgium een aflevering van Midsomer Murders die we ooit maar gedeeltelijk gezien hadden. M M staat in serieopname.Dus ik keek als hij deze  aflevering opnam en zag dat het ok was, rood ringetje stond aan.Gisteravond keken we naar de opname, en wat bleek……. raar maar waar, er stond een andere aflevering op.Titel was ok en uitzendtijd en opnametijd waren hetzelfde.Toen uitgesteld gekeken en dat was de goede aflevering.Zit hier een spook? 😀

Geachte,Na enkele maanden wachten neem ik opnieuw contact met u op omdat mijn verbazing en teleurstelling groot zijn dat ik op mijn twee eerdere klachten nog steeds geen antwoord heb ontvangen.Zoals reeds meerdere keren aangegeven, gaat het probleem over opnames die niet worden geregistreerd. Dit doet zich voor bij verschillende programma’s, meerdere afleveringen en op uiteenlopende tijdstippen. Op het forum heb ik bovendien gelijkaardige meldingen gezien van andere klanten die met hetzelfde probleem geconfronteerd worden.Ik verwacht in de eerste plaats een concrete oplossing voor deze technische problemen. Daarnaast vind ik het belangrijk dat mijn klachten op een correcte en klantgerichte manier worden behandeld en opgevolgd. Het feit dat ik na maanden nog steeds geen antwoord heb gekregen, roept ernstige vragen op over de dienstverlening en klachtenafhandeling binnen Proximus.Ik vraag u dan ook om mijn dossier opnieuw grondig te bekijken, mij duidelijk te informeren over de stand van

Opname die gedeleted wordt, geeft steeds een foutcode A012 met tekst op scherm : “Er is een fout opgetreden…..details kunnen niet getoond worden. Probeer later opnieuw .”Maar, de opname die verwijderd werd is wel degelijk weg. Maar foutcode verschijnt.Ondertussen reeds modem gereset en decoder gereset.Proef gedaan na resetting  met opname en opname verwijderen. Foutmessage blijft verschijnen.Wat is er aan de hand en wanneer blijft deze foutmessage achterwege ?ro 

De TV gids (Guide) is regelmatig niet te zien > “Aan het laden”.Het is me opgevallen dat dit vooral tijdens uitzendingen van het WK voetbal was en is.Is dit dan door de drukte op het net ?  Aan mijn verbindingen kan het normaal niet liggen.Zou het niet beter zijn dat  die TV gids lokaal opgeslagen wordt op je TV box en er pas bij wijzigingen weer een verbinding moet gemaakt worden in plaats van elke keer dat je op de Guide knop drukt. 

Na het inruilen van mijn B-box3 voor een internetbox, ben ik eindelijk in staat om mijn eigen router te gebruiken met de internetbox in bridge modus. Mijn router is een NanoPi r5s met OpenWrt Alles werkt, behalve één ding. Met de decoder (v7) achter mijn eigen router stottert het live-tv beeld continu. Opnames en het afspelen van eigen content gaat prima. Er is dus een probleem met het verwerken van het multicast signaal. Als ik de decoder rechtstreeks op de Internetbox aansluit is het live beeld normaal, maar dan heeft de decoder uiteraard geen toegang meer tot mijn eigen netwerk en kan hij dus geen lokale content afspelen.De output van het command ‘tcpdump -ni br-lan igmp’ toont dat er elke paar seconden leave, join, leave, join… is, wat duidelijk verband houdt met het stotteren van het beeld. Mijn vraag is nu: zijn er hier mensen die ook al tegen dit probleem zijn aangelopen en die het hebben opgelost?

Vandaag de TV-box v7 geïnstalleerd. Ik krijg echter geen geluid meer via mijn LG-soundbar (aangesloten op Smart LG TV via hdmi eARC). Ik heb al allerlei wijzigingen van de instellingen uitgeprobeerd op zowel mijn TV als op de TV-box. Niets helpt…Met de vorige oude TV-box had ik geen probleem.Is hier een oplossing voor?

Beste, Ik wou een aflevering van de serie rings of power (lord of the rings) wissen die ik net had bekeken. Toen ik daarna terug naar mijn opnames zag was de volledige serie gewist.Ik was nochtans zeker dat ik niet op volledige serie wissen had geduwd. Er kwam daarna wel op het scherm dat er een fout was opgetreden.Is het mogelijk om deze serieopname terug te krijgen?Mvg 

Waarom maken jullie reclame dat je overal ter wereld aan je opnames kan omdat ze in se “cloud” zitten?  Wij kunnen er niet aan!!! We zijn  met vakantie in Oostenrijk en willen de opnames bekijken maar het lukt niet. Gewoon TV kijken lukt wel dus daar zijn wij heel blij om. Alles wordt hier nagesynchroniseerd en da’s niet aangenaam om te volgen. Bedankt daarvoor, alleen de opnames daar hadden we graag aangekunnen.

Sinds een paar dagen valt de decoder weeral om de paar seconden uit.   Het is een tijdje goed gegaan, maar nu komt het probleem weeral terug.  Om de paar seconden valt de decoder uit.   Heel leuk als je je opnames wil zien.    

Beste,Sinds enige tijd werken sommige knoppen van de afstandsbediening niet naar behoren.Het is nog steeds de eerste sinds 2011-2012.Kunnen we deze omruilen of ….?Alvast bedankt

Is de upgrade van bbox-3 naar internet box een kabel naar kabel upgrade? TTz enkel kabels uittrekken bij de oude box en bij de nieuwe box inpluggen?Ik heb het gevoel dat ik ergens gelezen heb dat men een nieuwe splitter nodig heeft op de lijn indien men een vaste DECT telefoonlijn heeft? Ik wil, pre-ops, graag weten in welke onvoorziene putten ik kan vallen bij upgrade. De nieuwe IP ranges zijn geen probleem. Het beheer van het device via een web interface van PX vind ik eigenlijk WEL een probleem … 😄PS Ik zit op KOPER want er is nog geen fiber in de straat! (Enigma: verleden vrijdag, in bakkende hitte, komt een werkman met een proximus/fiber camionette, aan de overkant van de straat bij een nieuwe buur, een groot en diep gat in de stoep maken, wat hij vervolgens terug dicht gooit en een fluo markering zet op de stoepstenen … rarara?)  Edit: Update? DECT telefoon gewoon via de groene connectore op de Internetbox? ja? 

Beste Proximus-medewerker,Sinds een tijdje stoppen mijn opgenomen films en programma’s onverwacht en kan ik ze niet meer tot het einde bekijken.Ik heb momenteel een B-Box 3 modem en een TV Box V5. De resets van de decoder en de modem lossen het probleem helaas niet permanent op.Omdat de TV Box V5 verouderd is en problemen geeft met cloud-opnames, zou ik mijn apparatuur  graag willen upgraden.Kan een moderator nakijken of mijn TV Box V5 (en eventueel ook de B-Box 3) kosteloos kunnen worden omgeruild voor de nieuwereAndroid TV Box (V7)? Ik zou in totaal graag 2 stuks van de nieuwe TV Box ontvangen (voor mijn twee tv toestellen)  Alvast bedankt voor de hulp!Met vriendelijke groeten.Marc  

Door gebruiksslijtage werken enkele knoppen van de afstandsbediening moeilijk of niet meer.Kan deze vervangen worden door een nieuwe?Alvast bedankt.

Ben 30 minuten naar het 7 uur journaal aan het kijken … plots krijg ik op het scherm de “uitnodiging” om naar BLOKKEN te kijken maar met de klank van het journaal die verder loopt. COOL!Als ik op de “terug” knop druk zit ik terug in het journaal maar met HOERA, DE ONDERTITELS STAAN AUTOMAGISCH AAN!BTW … dat is een frats die ik hier al aangehaald heb maar waar geen hond naar kijkt … 10 of 20 seconden “back” en de ondertitels gaan ongevraagd aan … soms maar niet altijd … ach ja “spaghetti programmeren” .. het is mij bekend … 

Die vefoeielijke echo op de klanklijn is dat bij de VRT of bij Proximus?De match tegen Egypte was nauwelijks te volgen wegens doorheen gepraat met een echo! Radio + TV commentaar cross over? Nu zitten ze schijnbaar niet in een studio maar in een gigantische kathedraal, met een navenante echo! Què?

Sinds een paar dagen verdwijnt het geluid, zowel bij opnames als rechtstreeks kijken.Bij rechtstreeks kijken helpt het soms door op de tv gids te drukken en dan pijltje  omhoog of omlaag te drukken. Bij opnames decoder  herstarten. Bij de wedstrijden van de Belgen, 2 stemmen door elkaar en soms echo. Is niet naar te luisteren.Niets helpt.Iemand een oplossing?

Vandaag continu blokken op tv. Reeds enkele malen alles herstart, fiber, modem, tv boxHet haalt niks uit. Wat is er mis ???

Blijkbaar kunnen er verschillende opnames niet meer afgespeeld worden omdat de corresponderende zenders niet meer in mijn abonnement zitten. Graag rechtzetting van dit enorm vervelend euvel en dit asap a.u.b.