Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,247 Topics
  • 20,791 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2247 Topics

S
SonjahApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Wifi booster verbinden met Decoder

Hallo,Daar ze bezig zijn met het aanleggen van Fiber in mijn gemeente had ik eens een vraagje over de wifi booster om to digitaal tv op je decoder te bekijken. Momenteel heb ik een BBOXV3+ en een Wifi booster V1 die ik gebruik om een Decoder V7 te verbinden om tv op te kijken. Ik had ergens gelezen dat dit met de nieuwe V2 booster nog niet mogelijk is of kan dit ondertussen al wel of welke andere oplossing zou ik dan best kunnen voorzien?

2
Martin
11 dagen geleden
T
ternatjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Tv box werkt niet

Ik heb vandaag een nieuwe internet modem geïnstalleerd (internetbox), en sindsdien werkt de digitale tv niet meer (zogezegd geen verbinding met ethernet).Heb tv box al gereset en alle kabels herbekeken, maar niks helpt. Iemand een idee of oplossing? Alvast bedankt!

3
Martin
11 dagen geleden
S
SteMaeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv decoder problemen, achter Ubiquity console.

Beste,Na 2-3 seconden live tv kijken krijg ik zwart scherm en errors P130 en P134 afwisselend. Alles al geprobeerd en gechecked, van reboot decoder tot reboot en platleggen hele systeem. Resets. Noem maar op. Het mocht niet baten.Gek genoeg, kan ik live programmas die nog geen 30 seconden bezig zijn, wel al op “replay” kijken en dan werkt alles gewoon wel! Dus verbinding, is er. Heel bizar.Bedankt voor uw hulp, tijd en advies.Technische setup infoTer info: heb een setup van een dream machine van uniquity in de berging, rechtstreeks aangesloten op de router van proximus zelf.Alle muuraansluitingen gaan via die dream machine console. Of via een switch die ook recht naar die console gaat ter uitbreiding van de beperkte poorten op de dream machine. Ik heb ook switches van ubiquity aangesloten op twee muuraansluitingen (living en slaapkamer). Waar dan respectievelijk 2 proximus tv boxen (decoders) op aangesloten zijn.Alle kabels zijn cat 5e en meeste cat 6 intussen.Decoder proximus issue ac

4
S
11 dagen geleden
M
MoElbaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android TV draadloos geeft grijs beeld

Dag iedereenWe hebben sinds het begin een probleem met onze Android TV decoder. De decoder is per Ethernet kabel verbonden met een WIFI bridge die er net achter staat. De WIFI bridge is draadloos verbonden met de modem. Het probleem: Iedere keer wij de TV aanzetten krijgen wij enkel een ruis beeld, ook zonder geluid. We moeten dan iedere keer de HDMI kabel uit de decoder trekken en er terug insteken, soms wel een stuk of 2-3 keren achter elkaar en dan werkt het wel. Wat hebben we al zelf geprobeerd? De decoder opnieuw instellen en resetten. De HDMI kabel vervangen. Helaas heeft dit het probleem niet opgelost. Iemand enig idee waar het nog aan kan liggen? De TV is van het merk Philips (50PUS7304).Alvast bedankt voor de hulp!

9
HadewychT
12 dagen geleden
N
Nathalie_48Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v7 werkt niet

Mijn afstandsbediening v7 werkt nietde aan/uit knop werkt niet, moet veel te lang induwen ik heb geprobeerd deze te resetten, maar helpt niet jammer genoeg is dit al de tweede keer dat ik een nieuwe afstandsbediening moet vragen 

8
HadewychT
12 dagen geleden
S
slijkdabber8Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx programma opnemen

Besteheb een probleem ik wil deze namiddag het veldrijden opnemen , maar krijg alleen de optie herinerringwat kan hier de oorzaak van zijnalvast bedankt

12
M
13 dagen geleden
F
FrasanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Haperend TV beeld en

Beste, Wij hebben al sinds oktober vorig jaar problemen met proximus tv.Wij zijn sinds 3 jaar klant bij jullie en tot oktober vorig jaar nooit problemen gehad. We hadden toen de V5 TV box aangesloten op de wifi booster. Geen kabelaansluiting met de bbox.Tv viel constant uit en wifi booster ook. Er is nu al 3x een technieker langs geweest. Uuuuren aan telefoon gehangen met jullie klantendienst en nog altijd werkt het niet. De eerste technieker heeft de fiche in de kast op straat herstoken. 2 dagen erna opnieuw problemen. De tweede technieker heeft de bbox, de wifi booster en de tv box vervangen door een V7 TV box en 1 wifi booster bijgeplaatst op verdiep wegens weinig of geen ontvangst. Nog meer problemen. Tv valt opnieuw uit. "onverwacht probleem" Daarna hebben we dan op het advies van de technieker de TV box V7 vervangen door de V6. Een paar dagen erna weer opnieuw problemen. Blokjesbeeld, geluid liep achter op beeld en dan viel tv uit. "onverwacht probleem" Dan is de 3de technieker l

1
Martin
13 dagen geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Domiciliëring

Een  paar weken terug is het rekeningnummer na vraag hier op het forum gewijzigd.Vanaf eind maart zou het verschuldigd bedrag dan via dit nieuwe rekeningnummer ( andere bank) via domiciliëring moeten afgehouden worden.Als ik de domiciliëring opdrachten van die bank bekijk vind ik  dat nog nergens terug.Dien ik zelf  nog iets te ondernemen om er zeker van te zijn dat dit op eind van de maand naar wens wordt uitgevoerd?  

3
P
13 dagen geleden
S
SergioBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Surround sound in 2021

Hallo, ik heb een vraag in verband met surround sound.Ik overweeg om een soundbar aan te kopen.Het leuke aan een soundbar is de surround sound mogelijkheden die een soundbar kan geven.Als je bijvoorbeeld naar netflix kijkt dan is dit opgenomen in Dolby Digital. De soundbar kan daarmee overweg en geeft vloeiend surround. Mijn vraag is:Voor de decoders van proximus V4 / V5/ V6 /V7 in welk formaat geven die anno 2021 geluid.Is dit PCM-Stereo of Dolby digital?De bedoeling is in feite heel simpel. ik zou graag surround willen luisteren als naar een gewone film of een gewoon programma kijk op VRT of VTM. En dus dé vraag: is dit mogelijk met deze Proximus decoders. ik wil gewoon vermijden dat ik een surround systeem koop (soundbar + 2 luidsprekers gecontroleerd door de soundbar) en dat de soundbar geen gebruik maakt van de achterste 2 luidsprekers. Als ik het goed begrijp: Bij PCM zal de soundbar enkel geluid afspelen op de soundbar en niet de achterste luidsprekers Verder: als de decoder dol

12
S
13 dagen geleden
N
Niels VSBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Haperend TV beeld en internet

Hallo,Na zowel de modem als de decoder al meerdere malen deze week te hebben gereset, blijft het probleem zich voordoen. Zowel het internet als het TV beeld blijft haperen. Het internet valt om de zoveel tijd weg en het TV beeld bevriest, of worden allemaal kleurrijke blokjes of ik krijg een foutmelding dat de verbinding verbroken is. Na enkele minuten start alles gewoon terug op om dan na enkele minuten gewoon weer uit te vallen.Heb ondertussen ook al de internetsnelheid getest, wanneer de werkte, en deze geeft 50mbps. Dus goed genoeg om TV te kunnen kijken.De decoder hangt rechtstreeks vast aan de modem, en de set-up is niet gewijzigd sinds deze hier is geïnstalleerd 10 maanden geleden door een proximus technieker.Ik veronderstel dat er probleem is met de lijn.Kan iemand mij verder helpen?Alvast bedankt.

14
Martin
13 dagen geleden
P
PhilippeDKApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op PC/laptop na intro PFsense

Heb een opstelling met een BBOX en een pfsense.De 2 TV decoders zijn via een VLAN op de BBOX gekoppeld (range 192.168.1.x): Alles werkt perfect, deze pikken een 192.168.1.x adres op en er kan TV gekeken worden.Alle andere toestellen en gebruikers zijn via een andere VLAN aan de pfsense gekoppeld (range192.168.10.x): Alles werkt perfect Wat er niet werkt is Proximus Pickx op mijn pc/laptop. Je krijgt dan “oei er is iets fout gelopen”. Dit komt waarschijnlijk omdat die PC een 192.168.10 adres heeft. Wie herkent dit probleem en heeft een oplossing? Pickx werkt wel op mijn laptop via 4G……..en ook als ik op de BBOX de wifi activeer (en dus een 192.168.1.x adres oppik),.. 

2
Martin
13 dagen geleden
E
evelineVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon e

Beste,Sinds enkele dagen loopt ons geluid voor op het beeld na enkele minuten kijken. De soundbar is niet het probleem, want ook met tvgeluid dit probleem. Probleem met decoder?Update (nodig)? Decoder al uit en opnieuw aan gezet, idem soundbar. Is er een oplossing?

24
Martin
14 dagen geleden
P
PioApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

champions League beelden niet scherp

Recent keek ik in het buitenland via mijn Pickx abo en een Chromecast naar de champions league, de beelden waren onscherp in tegenstelling tot alle andere zenders. De dag nadien was er de Europa League en Conference League, beide uitzendingen zonder problemen bekeken. Heeft Pickx of een Pickx kijken hier een uitleg voor en wat kan je hieraan doen?

0
P
14 dagen geleden
nicolas7
nicolas7Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

digitale tv opzeggen

Stel dat ik mijn digitale tv wil opzeggen, wat zou ik dan nog moeten betalen ? Ik ben nog aan twijfelen voor dat te doen . ik heb op het moment dit : kan ik mijn sociaal tarief behouden of niet bij enkel internet ? en wat zou ik terug moeten binnen leveren ?  

7
M_016
14 dagen geleden
A
Andre_0157Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening V7

Reeds een tweetal weken in bezit van TV Box V7. Werkt meestal goed doch reeds enkele malen vastgesteld dat ik bij het opstarten met de afstandsbediening het blauwe lampje op de bediening  ong . één minuut knippert en er op het tv scherm “geen signaal” verschijnt. Ik kan dit oplossen door met aan/uit toets de box opnieuw te starten doch dat kan toch de bedoeling niet zijn. Iemand een oplossing?

4
HadewychT
14 dagen geleden
gielenje
gielenjeMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Opnieuw geen ondertitels bij Familie en Lisa op VTM

Mijn vorige topic, geen nederlandse ondertitels bij VTM... is helaas gesloten omdat het probleem opgelost was, voor 2 dagen, maar nu is het weer hetzelfde. De opnames van Familie van 20u en die van Lisa van 18u20 zijn weer zonder ondertitels als ik ze later bekijk. Ik schakel dan over op VTMGo en daar zijn er wel ondertitels aanwezig. Wat flikken ze daar toch bij VTM? Kan iemand VTM contacteren om dat op te lossen want ik heb ze gecontacteerd via mail maar zonder antwoord...

11
HadewychT
14 dagen geleden
V
VpostbodeRookie
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid

Beste sedert wij een nieuwe tv hebben gekocht hebben wij problemen met de synchronisatie van het beeld en geluid , hebben al modem decoder en tv heropgestart doch de problemen blijven Is er een  oplossing voor aubmvgErwin 

1
Martin
15 dagen geleden
A
andre48Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv direct starten met favoriete zender i.p.v. hoofdmenu pickx

Nieuwe decoder Android geïnstaleerd. Top. Maar bij opstarten tv krijg ik altijd het hoofdmenu  En moet dus in 2e handeling een kanaal kiezen.Is het mogelijk om RECHTSTREEKS op te starten met zender Eén 

3
Martin
15 dagen geleden
Y
YaronRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder werkt meer niet dan wel bij opstart

BesteSinds ik mijn nieuwe decoder heb midden januari, werkt deze meer niet dan wel. Als ik een tijd geen tv heb gekeken via decoder (zo’n 3 à 4 dagen), moet ik altijd de powerkabel uittrekken en opnieuw insteken aangezien de decoder anders niet wil opstarten.Als ik bovenstaande probleem niet heb, dan moet ik de helft van de tijd de decoder opnieuw opstarten (geen kabel uittrekken) omdat hij bij de eerste opstart geen signaal geeft aan mijn tv.Op mijn wifi booster knippert ook constant het blauwe powerlampje. In de handleiding staat hierover niets dus ik weet niet als dit hier ook iets mee te maken heeft.Bedankt

1
Martin
18 dagen geleden
J
Jbou1939Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Mezzo en Stingray zenders verdwenen

Beste, Sedert enkele weken zijn de zenders Mezzo en Stingray op nrs. 150 en 151 niet meer beschikbaar bij ons, ondanks het feit dat deze nog steeds op de officiële zenderlijst van de proximus website staan.Wanneer we echter met de afstandsbediening door de zenders lopen, schakelt dit van 141 onmiddellijk naar 175 !Waar vind ik deze zenders terug? Groeten,Bouckaert

3
J
18 dagen geleden
M
mikevanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Producten terug gestuurd maar toch een factuur gekregen

Beste,ik heb mijn abonnement opgezegd en moest verschillende zaken terug sturen. Dit heb ik gedaan en ik heb hiervan toch een factuur gekregen. Meer bepaald gaat dit over:Modem b-boxTV BoxWi-Fi Booster Ik heb ondertussen al 10x gebeld maar na een paar minuten in de wachtrij wordt de lijn zomaar verbroken. Gelieve dit op te lossen!

9
tina.b
19 dagen geleden
J
Joanne68Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

omruilen v7 naar v6 - ongelooflijke chaos

Ongeveer twee weken geleden maar weer eens gebeld naar Proximus. V7 decoder valt om de andere dag uit en dat zijn we nu echt beu. Medewerker constateert dat decoder kapot is en zal nieuwe sturen. We ontvangen idd een “nieuwe”  V7 decoder, verpakt in een doos, zonder iets erbij, ook geen retour label (nr 1) Teruggebeld, want omdat we al sinds jaar en dag alleen maar problemen met de V7 hebben, vragen we of Proximus een andere heeft. Medewerker zegt dat ze een V6 zal sturen, want daar zijn minder problemen mee. We ontvangen weer een “nieuwe” V7, in een doos zonder retour label of iets anders erbij (nr 2). Nog maar eens gebeld. Nu ontvangen we echt een nieuwe,  een V6 zoals eerder beloofd, maar zonder retour label (nr 3). Dan krijgen we een bericht van bpost: ons pakje van Proximus ligt klaar om af te halen voor een bepaalde datum. Naar postkantoor: niets gevonden.  En tot onze schrik ontvangen we van Proximus een brief met een opsomming van het nieuwe materiaal dat we “besteld” zouden he

35
J
21 dagen geleden
S
stefanaaltenNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening v5 TV aan/uit knop werkt niet meer. AUB een vervanging sturen.

Onze afstandsbediening v5 TV aan/uit knop werkt niet meer. Andere knoppen werken wel. De aan/uit knop werkt slechts als er je zeer zeer hard op drukt maar ik verwacht dat dat maar van korte duur zal zijn voordat die knop volledig niet meer werkt. Zouden jullie a.u.b. vlug een vervanging kunnen sturen? Alvast zeer bedankt voor jullie hulp hiermee. :-)

18
DaisyS
21 dagen geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

v7 afstandsbediening defect

De afstandsbediening is defect, enkele knoppen reageren minder of niet goed. Hoe kan ik een nieuwe verkrijgen? Mvg

7
S
21 dagen geleden
Jos Vandormael
Jos VandormaelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Ik werk met de pickx-app via apple-tv. Enkele dagen geleden vroeg men om het gebruik van mijn locatie toe te laten. Ik heb hier negatief op geantwoord en sindsdien werkt pickx niet meer. Diverse contacten met de klantendienst brachten geen oplossing. Het blijkt dat het gebruik van mijn locatie verplicht is. Hoe kan ik dit aanpassen? 

9
Luc.M
21 dagen geleden

Badges

  • The Craftsman
    Janheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    Luc_018heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    br0kenheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    arlette68heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Denis_046heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden