Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 1,938 Topics
  • 18,295 Reacties

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 1

Een probleem met tv? Feedback gezocht

  • 0
  • 11

1938 Topics

G
Geert204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld lopen niet synchroon

Gedurende enkele weken loopt het beeld en geluid niet synchroon, en wordt steeds erger. Er zit nu een 3 tal seconden verschil op. Alles is al 35663 keer gereset maar het probleem blijft. Ben echt serieus aan het overwegen om ons abonnement stop te zetten als dit niet opgelost raakt 

6
HadewychT
8 dagen geleden
RolandT
RolandTMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Hoe ontkoppel ik een toestel van pickx?

Ik krijg de melding dat er meer dan 5 mobile toestellen aan mijn pickx account gekoppeld zijn. Waar kan ik zien welke dat zijn zodat ik er een aantal kan loskoppelen?

20
HadewychT
8 dagen geleden
S
SilkeHflkRookie
gevraagd in Proximus Pickx

TV box V5 compact krijgt geen signaal

Hallo,Zonder enige aanleiding, lukte het ons opeens niet meer om TV te kijken. De lampjes op de V5 box branden ook niet. De box is verbonden met een Wifi bridge waarop wel alle nodige lampjes branden. Alle kabels zijn goed verbonden.Alle stappen werden overlopen: resetten etc. Wanneer de box aangelegd wordt, brandt het signaallampje heel kort, daarna niets meer.Onze tweede TV box (ook V5 compact) boven werkte wel nog. We dachten om als test deze eens te wisselen met als gevolg dat geen enkele nog werkte…Graag assistentie? :-)

19
HadewychT
8 dagen geleden
F
Fredje VivianeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

betaalzenders

Betaalzenders staan geactiveerd maar werken niet . Vorige week zaterdag fiber geïnstalleerd ,betaalzenders weg .contact opgenomen met 0800 Nr werken niet zaterdag avond ! maandag Proximus shop ,straks zal er een technieker bellen ,geen telefoon gekregen ! dinsdag Proximus shop ! Entertainment Chanel is heel oud paket ,raden aan overstappen op pickmix gedaan en niks .Woensdag Proximus shop  technieker zal u bellen  en ‘s avonds probleem opgelost volgens de technieker ! Niks . Donderdag  contact  met robot begrepen mij niet  Vrijdag technieker aan de lijn probleem opgelost bellen mij terug  zeg dat het nog steeds niet werkt oei , zetten mij in de wacht en na ongeveer 2minuten lijn afgebroken  . Na 1 week al van alles geprobeerd en nog steeds niks ! Vraag je een technieker dan moet je betalen ,is jullie fout niet die van mij  ook Pickx sport verdwenen heb vorige week  een maand gratis geïnstalleerd  ,om toch het voetbal te kunnen volgen 

7
Martin
9 dagen geleden
C
Cupcake1977Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

de zender crime and investigation zender verkrijgen

Ik zou graag weten hoe ik de zender crime and investigation zender kan verkrijgen terwijl ik pickx + all stars heb. Het is omdat ik nieuw ben hier en in Proximus dat ik deze vraag stel want ik vind nergens iets. Ja dat hij in het family pakket zou zitten maar daar vind ik ook niets over voor aanvraag of dergelijke. het is wel ID en crime and investigation zijn 2 verschillende zenders met verschillende programma’s waar ik en mijn dochter grote fan van zijn.ik hoop dat iemand kan helpen, liefst zo snel mogelijk natuurlijk. alvast bedankt groetjes

3
Tien
10 dagen geleden
M
MaRoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening kapot

V5 afstandsbediening heeft verschillende knoppen (vooral deze van volume) die niet (goed) meer werken. Batterijen zijn al vervangen, dus het ligt niet daaraan.Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening opgestuurd te krijgen, aub? Klantnummer is aangevuld in het profiel.Alvast bedankt! 

6
Evy_01
10 dagen geleden
P
Paul_0194Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met Cartoon Network en Boomerang in HD

 Ik zal proberen mijn geluk te beproeven op dit forum.   Elke keer als ik deze zenders plaats, bevriest het beeld na een paar seconden en krijg ik de melding geen signaal. Ik heb de modem en decoders al meerdere keren opnieuw opgestart. Ik heb ook mijn lijst met zenders gereset en het probleem is er nog steeds.Ik heb al meerdere keren gemeld dat er een probleem is met deze 2 kanalen in mijn wijk. Ik zeg mijn wijk omdat ik heb familie in een andere gemeente zelfde stad en er is geen probleem daar.  Kan iemand iets doen om dit probleem op te lossen.Dank u, 

1
Martin
11 dagen geleden
J
JVDDApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmeldingen met de nieuwe tv box

Steeds maar foutmeldingen allerhande bij het willen bekijken van opnames. Via de pix-app lukt het wel. Eens mens zou denken. Het is nieuw dus het zal beter zijn. NOPE!!!!

5
J
11 dagen geleden
K
K.N.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

terug zenden oude b box

Ik kan nergens het retourlabel terug vinden om onze defecte b box terug te zenden. Ik heb de label z.g.z via e-mail ontvangen maar kan deze nergens vinden.Als ik bij MyProximus ga, zie ik enkel een barcode maar geen label.Graag verdere hulp, a.u.b.

8
Luc.M
11 dagen geleden
F
frankLegend
gevraagd in Proximus Pickx

pickx op smartphone werkt niet meer?

Op onze beide smartphones (Android OnePlus) werkt de pickx app vandaag 21 september 17u10.Niet meer correct. Tv gids wordt niet geladenlive tv werkt niet. Is er een algemeen probleem of moeten we iets anders doen?  

4
F
13 dagen geleden
Tien
TienGrand Master
geplaatst in Proximus Pickx

History in HD

Na 10 jaar is vandaag de HD-versie van History teruggekeerd bij Proximus in PIckx Mix NL met TV Replay. Ook is de HD-versie van Disney Junior FR met TV Replay in het basisaanbod verschenen. Nee, helaas is Disney Junior NL nog niet in HD. Verder zijn de HD-versies van Science et Vie TV en Histoire TV bij Pickx Mix FR verschenen. Op ARD en ZDF zien we ineens bij het logo “HD” en het beeld is iets scherper. ARD HD en ZDF HD komen er dus aan. Ook TVE Int heeft geen SD-vermelding meer in beeld. De Franstalige forumgebruikers melden ook dat de HD-versies van de Rai 1, Rai 2, Rai 3, BBC One en BBC Two technisch klaarstaan. 

1
T
13 dagen geleden
T
Tom VenkenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Inloggen Pickx niet mogelijk

Beste,Sinds enige tijd is het niet meer mogelijk om noch via de app noch online in te loggen op Pickx. Online krijg ik de melding dat geen pack hebben waar Pickx aan gekoppeld is, de app geeft meldingen dat iets mis is gegaan of inloggen mislukt... Graag nakijken en terug in orde brengen aub. Grt Tom

1
T
13 dagen geleden
L
Lien Van OpstalApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

klacht klantendienst

Zaterdag heb ik gebeld met de klantendienst omdat ik interesse had om dinsney+ op mijn televisie te kunnen bekijken. Ik had duidelijk vermeld dat ik nog een oude televisie heb en dus ook geen HDMI aansluiting. Dat was geen probleem, alle digicorders kunnen op elke televisie gebruikt worden. Dinsdag zou mijn nieuwe digicorder aankomen. Vandaag doe ik de doos open en de digicorder moet,zoals verwacht, inderdaad met een HDMI kabel aangesloten worden op de televisie. Opnieuw gebeld naar de klantendienst. Daar wisten ze van niets. Na een drietal keer bellen heb ik gevraagd of ze het konden vragen aan de technische dienst. Daar werd vermeld dat het mogelijk was een tussenstuk aan te kopen om van HDMI naar scart te gaan. Gebeld naar de plaatselijke computerwinkel. Ik heb daar zo'n tussenstuk aangekocht(28€). Dit opnieuw allemaal gekoppeld maar ik zie nog steeds niets op mijn televisie verschijnen. Dus opnieuw gebeld naar de klantendienst. Daar kreeg ik te horen dat ik een nieuwe televisie zal

1
HadewychT
13 dagen geleden
D
Davy13Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p015 bij bekijken opnames

ik krijg regelmatig zwart beeld er is iets misgelopen bij opstarten van een opname. laaste keer heb ik ook  de code bekeken en was P015alvast bedankt

6
HadewychT
14 dagen geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

pickx blijft laden

Vooral bij live uitzendingen blijft Pickx hangen nadat ik via chromecast de beelden naar de TV zond.Soms herpakt de uitzending na een tijdje maar heel vaak niet waardoor ik zelden bvb een nieuwsuitzending in haar geheel kan bekijken

8
W
14 dagen geleden
B
BitzkommerApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV box

Een maand geleden zou men mij een nieuwe TV box toesturen, niets ontvangen. Is d at normaal?

5
HadewychT
14 dagen geleden
B
Bram1989Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Internet valt weg + probleem P134

Goedemiddag Ik heb momenteel 2 decoders, eentje in de living en eentje in mijn slaapkamer.Beiden zijn met kabel verbonden, toch krijg ik constant foutmelding P134.Ook valt bij mijn decoder in de slaapkamer geregeld het internet weg.Is er hier een oplossing voor, want ben het eerlijk gezegd redelijk beu aan het worden.

19
Martin
14 dagen geleden
denisketje
denisketjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

tv-box

vandaag hebben we twee nieuwe tv-boxen (v7) gekregen per post. Zijn we verplicht om die te installeren

1
HadewychT
15 dagen geleden
M
MrLuckboxApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Maak LG afstandsbediening universeel ipv proximus remote

Ik heb een LG CX - tot op heden heb ik gebruik moeten maken van IR receiver & blasters om met mijn LG magic remote (2020) goed te kunnen communiceren met proximus android TV box. Ik ben geen fan van de proximus afstandsbediening. Echter, ik zou graag mijn LG magic remote ook via bluetooth aan de TV box willen connecteren. Ik vind mijn LG remote niet in accessoires, wat raar is.Mijn interne TV functionaliteiten werken perfect via bluetooth - ik zou graag dit ook kunnen doen voor mijn android tv zodat mijn IR receiver & blasters de vuilbak op kunnen!

1
Martin
17 dagen geleden
R
rossi275Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Verschil russen TV Replay en TV Replay Plus?

Goeiedag,Ik vroeg me af wat nog het verschil is tussen TV Replay Plus (betalend) en TV Replay (gratis) dezer dagen?Gr

7
GeertC
18 dagen geleden
T
thejojoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder werkt niet meer > warmt zeer fel op

Beste,Sinds meerdere dagen wordt mijn decoder V5 compact steeds zeer warm na ongeveer 1u gebruik.Dan valt het beeld ook weg. Na volledig uitzetten van de decoder gedurende ong.15 min en opnieuw opzetten, werkt deze terug voor even, enz…Ik heb hem al op verschillende stopcontacten aangesloten (en de voedingskabel gecheckt), maar het probleem blijft bestaan.Wat zijn de opties aub?Bedankt voor de hulp!Mvg

7
T
18 dagen geleden
schpl
schplApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opstart V7 decoder

Decoder heeft na enkele uren te zijn uitgeschakeld zeker een minuut opstart nodig. Staat op proximus pickx en blijft draaien.Ondertussen geeft hij foutmelding netwerkkabel aansluiten en gaat toch gewoon door Netwerkkabel reeds vervangen en ander poort gekozen. Geen resultaat? Dan heb ik maar de decoder gereset erase. Dit heeft 2 dagen gewerktGraag een oplossing Aub, dit is zeer irritant. Eens opgestart doet hij wel normaal. 

22
G
20 dagen geleden
K
KenGeertsRookie
gevraagd in Proximus Pickx

probleem audio/beeld

Beste, Wij ervaren twee frustrerende problemen met onze digitale tv. 1) het geluid en het beeld loopt niet synchroon, hier zitten gemakkelijk 2 a 3 seconden tussen. 2) bij het doorspoelen of terugspoelen ervaren wij veel "vertraging". Bij het loslaten van de forward of Rewind knop blijft de opname verschillende minuten doorspoelen, waardoor we telkens opnieuw moeten terugspoelen om op het juiste fragment uit te komen.Beide problemen hebben we bij concurrent Telenet nooit ervaren en zorgen voor een slechte gebruikerservaring. Kunnen jullie dit dringend behandelen aub, zowel probleem lipsync als "lag" bij doorspoelen/terugspoelen.Bedankt 

6
S
20 dagen geleden
S
Sophie D.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Storing in behandeling

Hallo,Zaterdag had ik telefonisch contact met de hulpdesk. Omdat ze me niet konden helpen zou een "expert" me opbellen.Maandag stond er een gemiste oproep op ons toestel toen we thuis kwamen.We wachten ondertussen nog steeds op hulp. Telefonisch krijg ik de melding dat de storing in behandeling is.Wat kan ik doen om hulp te krijgen?

0
S
20 dagen geleden
D
dirk_018Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

NPO3 tv gids

De EPG voor zondag 18 september is niet in orde. 

2
D
20 dagen geleden

Badges

  • Allrounder
    flipheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    soul1972heeft de Profile Hero badge verdiend
  • The Craftsman
    Michael Vheeft de The Craftsman badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    Hans_018heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    Hans_018heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden