Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,597 Topics
  • 23,420 Reacties

Pickx, de perfecte vakantiebuddy voor jou en je gezin

  • 0
  • 19

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2597 Topics

G
Gerrie van BovenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Zwift: verbinding smart trainer met android decoder

Hallo,Iemand dat een android V7 tv box heeft en dit gebruikt om zijn smart trainer te verbinden met Zwift?Ik zie dat je de Zwift app kan downloaden op de decoder en dat er ook een bluetooth beschikbaar is. Kan je de trainer via bluetooth verbinden en dan gewoon de app opstarten, of is de bluetooth enkel voor de afstandsbediening?Heb zelf nog geen trainer gekocht dus kan het momenteel nog niet testen. Alvast bedankt,G.

0
G
5 dagen geleden
T
TremmeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

HDCP problemen met docking station & opgenomen programma's via Pickx website

Al jaren gebruik ik de Pickx webpage in combinatie met een laptop, docking station & Sony Bravia TV.Al geruime tijd kreeg ik HDCP meldingen en dat ik verder kon kijken in SD versie. Dit ging zonder problemen. Maar, gisteren kon ik plots geen opgenomen programma’s meer bekijken. scherm blijft zwart. ( enkele weken geleden wel nog) Eerst dacht ik een Wifi snelheidsprobleem omdat met de laptop alleen bij de B-BOX het wel werkte.Telkens ik boven met docking station probeerde terug zwart scherm. Het rare is wel dat Live TV wel werkt (waar ik trouwens dezelfde HDCP melding krijg)… na heel veel proberen de TV rechtstreeks via HDMI aangesloten en dat werkt wel. Graag had ik geweten hoe het komt dat de Live TV wel werkt en de opgenomen programma’s niet! via de chat geprobeerd maar na uitleg worden plots mijn berichten niet meer verzonden

0
T
6 dagen geleden
H
Hans NApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

netflix buitenland

Hallo, in Spanje beschik ik over een wifi netwerk (Avatel). Mijn smartphone koppel ik dus op dit netwerk.Zowel Pickx tv als netflix kan ik bekijken op mijn smartphone. Echter, wanneer ik wens te streamen naar tv, lukt dit perfect voor pickx, maar bij netflix krijg ik een zwart scherm met klank en ondertitels.Enig idee hoe dit kan verholpen worden ? Bedankt

5
H
6 dagen geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

pickx op pc terug spoelen werkt niet meer ?

is dit een foutje ?ik weet bij vooruit spoelen dat je Replay+ moet hebben, maar nu werkt terug spoelen ook niet meer ?maar dit is ook enkel maar op de pc, via de decoder werkt terug spoelen wel nog.heb ook gezien dat er een kleine interface update is gebeurt op de pickx voor pc, misschien daarom ?en ik merk ook zoals je al kan zien op de screenshot, als ik terug wil spoelen dat er wordt gemeld dat “forward_upselling” gebeurt, maar ik gebruik wel de 10sec. terugspoelen functie. 

1
Michael V
8 dagen geleden
P
PVE005Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met TV-gids

Deze week op dinsdag en op woensdag 3 voetbalmatchen opgenomen via zender 103 (Proximus Picx sport).Geen enkele gewenste match heb ik kunnen bekijkendinsdag : Barcelona-Porto opgenomen (20u50 op TV-gids)   maar het opgenomene was  milan tegen borussia dortmund tegen  woensdag 18u35 Galatasary - Manchester United : maar geen match te zien, alleen kleine filmpjes met publiciteit voor andere uitzendingen woendag 20u50 Arsenal-Lens maar het opgenomene was Bayern Munchen - Kopenhagen wat ook at te zien was op zender 105 Klacht willen mailen naar Proximus, maar mailen is blijkbaar niet mogelijk.Vandaag dan maar gebeld met klantendienst.  Absoluut niets geholpen.  Het zou aan mijn decoder liggen (versie 5) en met een nieuwe versie 7 zou het probleem opgelost zijn.   10 minuten nadien kreeg ik de opmerking dat mijn verbinding niet sterk genoeg was.  Daar heb ik nochtans geen problemen mee, want ik heb Linksys geïnstalleerd en heb ook nog een Bridge.    Nadien was het weer de decoder die veroud

0
P
8 dagen geleden
D
DirkVKApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Waar vind ik de Retour etiketten?

Beste, Klantennummer 43xxx21 Waar kan ik de retour etiketten terugvinden? Alvast bedankt Met vriendelijke groeten Van Kerckhove Dirk

3
Joel M
8 dagen geleden
N
NorbertoRising star
gevraagd in Proximus Pickx

V5 decoder vervangen door Android TV Box

Beste,Ik heb 2 decoders voor 2 tv’s, een Android TV Box en een V5 decoder die in het verleden aangekocht is. Kan deze vervangen worden door een nieuwe Android TV box?Met vriendelijke groet,Norberto

2
Joel M
9 dagen geleden
U
ugurkonakApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app Champions League

Op 29/11 woensdag op kanaal pickx sports 3 was de wedstrijd Galatasaray-Man united om 18:45 deze was te zien enkel via tv box en niet via pickx app waarom? Kan iemand mij dat eens uitleggen aub 

1
Martin
9 dagen geleden
P
PetjerreNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

casten android tv box

Het lukt mij niet om te casten via Android TV box.

4
H
9 dagen geleden
V
vincent vanderhoevenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Admin worden/pickx linken aan myproximus account

Beste,Ik probeer nu al 5 dagen beheerder te worden van de myproximus account om de pickx hieraan te linken. Ik heb al meer dan 5 keer met de klantendienst van proximus gebeld. Elke keer krijg ik een ander antwoord/oplossing en geen enkele werkt hiervan. Aangereikte oplossingen:Klik op beheerder worden op het platform (natuurlijk al geprobeerd). Je krijgt de melding dat dit enkele minuten kan duren, maar blijkbaar zou dit volgens de proximus medewerkers enkele uren kunnen duren. → 24 uur later nog altijd geen oplossing.Volgende keer dat ik bel wordt er gezegd dat ik dit best via de myproximus app op de gsm doe, ermee schudt om een bug te melden, de bug omschrijf ‘ik kan geen beheerder worden op de account’ en 24 uur wachten → 24 uur later nog altijd geen verandering. Volgende keer wordt er gezegd de account de deleten/deactiveren en opnieuw te koppelen, ook gedaan, opnieuw gekoppeld, geklikt om beheerder te worden, terug de zelfde situatie als het begin. Dit is een klucht aan het worden

4
V
9 dagen geleden
Evee0809
Evee0809Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opgenomen programma's haperen bij afspelen

Sinds enkele weken haperen de opgenomen programma's of programma's die we later bekijken. De decoder en modem werden volledig gereset. De lijn werd getest door proximus en toch blijft het probleem bestaan. Mijn overbuur heeft hetzelfde probleem. 

14
Martin
10 dagen geleden
V
VerbaefApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

v7 decoder geeft geen Full hd en reageert soms niet op afstandsbediening.

Beste,Ik heb heel vaak problemen met de v7 decoder .Als ik de decoder start hebben we heel vaak problemen.Soms start de decoder in 680p ipv in fulltime HD. Na herstart (voeding uittrekken) start alles terug op werkt alles.Soms wanneer ik de decoder opzet na een paar uur start het beeld maar kan er bijvoorbeeld niet naar de menu gegaan worden. Ook van post veranderen lukt maar je kan geen info zien noch tv gids opvragen. Na reboot werkt alles weer. Ik moet dit elke dag wel 1 keer doen. Het enige wat ik nog niet geprobeerd heb is een factory default.  Mvg Fred

1
Martin
10 dagen geleden
P
PeterST123Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Wifi instellen op TV

GoededagIs het mogelijk om wifi te activeren voor de Android TV decoder die we van Proximus hebben gekregen? Ik heb ooit deze vraag gesteld maar nooit een antwoord gekregen.Er staat in het systeem dat het mogelijk ismvg

5
Michael V
10 dagen geleden
R
Rudi 15795Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

gevoeligheid afstandsbediening v7

De afstandsbediening v7 is zo gevoelig dat het soms niet lukt om een bepaald postnummer te vormen. Iets te lang of te kort op het desbetreffende cijfer drukken kan er al voor zorgen dat je niet direct naar de gewenste post geraakt. Soms een paar pogingen moeten ondernemen om er te geraken.Is het mogelijk om die gevoeligheid aan te passen/ in te stellen? gr,Rudy

7
Michael V
10 dagen geleden
N
NicolasBEApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx App Android Phone - Mijn opnames hapert

Sinds kort heb ik problemen met de Pickx App op Android phone in volgend scenario.Als je naar Mijn opnames gaat, en een serie kiest met zeer veel afleveringen (bv All Saints, staan er nu 159) dan gaat de app trager en trager bij het scrollen door die lijst. Wanneer je dan effectief een aflevering kiest dan hapert/schokt die aflevering bij het afspelen. Als je vervolgens in de lijst naar een serie gaat met minder afleveringen, dan schokt die serie ook bij het afspelen.Als je de app afsluit en opnieuw opstart, en de serie met minder afleveringen kiest, dan werkt die wel perfect.Het is precies dat de CPU van de phone (of het geheugen) vol loopt door het openen van een serie met veel opnames en dat de app dan crasht.Zijn er nog mensen met dit probleem?

0
N
11 dagen geleden
V
VrykulApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV Gids in Horizontale modus

Is het mogelijk om de TV Gids van pickx.be/zenders (dus via web-browser, niet op TV) in horizontale modus te zetten ?

2
V
12 dagen geleden
V
VoetbalstefNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Cadeau bij je FLEX pack voor nieuwe klanten

Beste beleidsmensen van Proximus,het is leuk om nieuwe klanten te kunnen verwelkomen met een cadeau aan 99 euro. Maar wat met de bestaande klanten? Alweer blijven we in de kou staan….Waarom geven jullie niet de optie om elke 2 jaar ook zo’n cadeau aan te bieden aan de bestaande klanten met de voorwaarde dat ze opnieuw hun abonnement verlengen met 2 jaar. Jullie tevreden en de abonnee ook tevreden. Op die manier gaan jullie ook meer tevreden klanten hebben én ook kunnen houden!! Dan krijg je ook niet van die forums waar de bestaande klanten ontevreden zijn en hun (terechte) ongenoegen gaan uiten om uiteindelijk  hun abonnement stop te zetten en gaan “profiteren” (alweer terecht) van andere promo’s en kortingen bij andere provider.Het is maar een idee...

4
A
13 dagen geleden
C
CedricvervaetApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Wij wonen in Gent en kunnen de regionale zender van Gent/Oost-Vlaanderen niet ontvangen

Onze aansluiting bij Proximus, telefoon en TV, dateert van meer dan 13jaar geleden en toen woonachtig in Lokeren.10 jaar geleden verhuisden we naar Gent en toen hadden we meerdere regionale zenders. Nu blijkt dat we enkel nog TV Oost hebben (niet logisch voor postcode 9051).Drie keer hulp gevraagd van de shopmedewerkers en meerdere telefoontjes van de helpdesk leidden tot helemaal niks.Als echte Gentenaren en ook gedeeltelijk om beroepsredenen (en de wedstrijden van KAAGent) moeten wij AVS kunnen ontvangen. Wij namen zelfs contact op met AVS zelf!Het kan toch niet de bedoeling zijn naar een andere provider te moeten overstappen voor zoiets logisch? Gewoon om de regionale zender te kunnen ontvangen van waar we wonen?Alvast hartelijk dank voor jullie ervaringen en hulp,Elfie 

10
Martin
13 dagen geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Schokkend beeld

Kunnen jullie aub iets doen aan het schokkend beeld  op mijn V7 ,is al een paar dagen aan de gang…Enorm storend ...

4
D
15 dagen geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Zender 14 Pickx+Sports 1 NL.

Gisteren was zowel op Tv als via de webbrowser geen programmagids beschikbaar voor zender 14 en vandaag staat er: g’een uitzending’. Zie ik dit nu pas voor de eerste maal of is er een wijziging op komst voor deze zender?

0
T
15 dagen geleden
Y
yvloApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen bij installatie V7 decoder : installatie is ok, decoder is actief volgens Proximus, maar ik krijg geen beeld

ik kan om het even welk programma selecteren, krijg dan de naam van de zender en van het programma op het scherm, maar dan krijg ik een zwart scherm...al meerdere keren alles gereset (ttz modem en decoder).TV kijken dus niet mogelijk. De V7 vervangt een defecte decoder (die we aangekocht hadden een aantal jaar terug), is na veel over en weer gemail/-bel/… opgestuurd, nadat ik uiteindelijk naar een proximus winkel ben gestapt...

9
Y
16 dagen geleden
F
FrankLRising star
gevraagd in Proximus Pickx

pickx bekijken

Kan al een tijdje geen tv meer bekijken op smartphone , via pickx.  Kan inloggen, maar wanneer ik programma start krijg ik melding dat hij niet kan opstarten. Lijkt deze denk dat ik buiten europese unie zit en dan werkt pickx niet. Alle cookies en geschiedenis gewist. App terug geinstalleerd. Niets lukt. Hoe los ik dit op. Oh ja. Zit gewoon in Belgie.

3
F
16 dagen geleden
L
LLuytsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx - stream niet beschikbaar (app en decoder)

Zowel op tv als op tablet/smartphone werkt de pickx app niet. - Op tv krijg ik de melding "Proximus tv niet beschikbaar. Verifieer of je bent aangesloten op het proximus netwerk".- Op mobiele toestellen: "stream niet beschikbaar" Bij 4g werkt de pickxapp op mijn smartphone wel. Toch heb ik gewoon toegang tot het internet in mijn woning.  De voorbije dagen zat ik ook met de foutmelding p015 toen ik opgenomen programma's wilde bekijken.

12
Martin
16 dagen geleden
H
henCerApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Sinds kort nieuwe klant Proximus op een nieuw adres en geluid en beeld lopen niet synchroon. Het beeld start een halve seconde (of minder maar desondanks storend) voor het geluid.Uit de andere topics haal ik dat een Proximus-medewerker dit probleem hier oppikt en aan de hand van je klantennummer een oplossing kan aanbieden?

6
Martin
16 dagen geleden
U
UyttenanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

steeds opnieuw problemen TV

Met de regelmaat van de klok hebben wij problemen met onze tv. We krijgen dan de melding dat er geen verbinding is met het netwerk. Soms is het probleem opgelost door de decoder te resetten, soms ook niet. Dit gebeurt toch wel een 3tal keer per week. Dit kan toch niet de bedoeling zijn! Is dit een gekend probleem?

12
DaisyS
16 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden