Soms enkel geluid geen beeld TV-BOX V7C (aangesloten op receiver)

​@familievandesype  het is niet nodig om dubbel je topic te posten over een zelfde vraag.

mogelijks is je tv te oud om de HDMI beveiliging  nog aan te kunnen en te werken met je toestellen.

​@Master-magic : Het is geen dubbel topic, ik heb gewoon bepaalde relevante informatie terug overgenomen. Het probleem is opgetreden na een update van de software van de TV-BOX (decoder). In mijn ander topic gaat het over een probleem met HDMI CEC en het opnieuw opstarten. Hier gaat dat ik wanneer ik aan het kijken ben dat plotseling de decoder geen beeld meer doorstuurt enkel geluid. Dat kan optreden na een uur probleemloos te hebben gekeken en soms een hele tijd niet. Eerder een software probleem met de TV-BOX. Indien probleem met HDMI beveiliging krijg je gewoon geen beeld. 

​@familievandesype  dit kan ook na een uur op deuken dit probleem waneer er een nieuwe check wordt gedaan van de HDMI beveiliging.

het wordt met elke update sterker de beveiliging, dit gebeurt bij de concurrentie ook.

als de tv ouder wordt dan wordt dat een probleem met oude HDMI versies op de tv en nieuwere gebruikte beveiliging op nieuwere HDMI versies.

​@Master-magic : Het klopt inderdaad dat ik al een heel oude TV heb. In het boekje van de TV-box/decoder/set-top box staat er gewoon vermeld High Speed Premium kabel. Ik zou eerder een foutmelding verwachten of een post van Proximus zelf. Hartelijk bedankt voor de verduidelijking.

Bijvoorbeeld zijn er veel geweest die de oude HDMI-kabel  gebruikt hebben van hun V5© decoder als ze als ze als vervanging een V7(C) gekregen hadden, er ook dergelijk probleem optrad en dan met de bijgeleverde HDMI kabel van de V7, dit niet meer ondervonden. Ook zij kregen geen foutmelding maar wel soms zwart beeld of geen klank.

Mijn 2 problemen HDMI CEC en zwart scherm en enkel geluid is er maar gekomen na een update. Want mijn setup is niet veranderd geweest.  

​@familievandesype 

Deze update kunnen we helaas niet ongedaan maken, deze updates zijn nodig om de toestellen veilig en up to date te houden.

Je hebt niet de mogelijkheid om de HDMI kabel rechtstreeks op de tv aan te sluiten?

Geert

​@GeertC  Hartelijk bedankt voor uw antwoord. Het vreemde bij mij is dat het zich niet altijd voordoet. Ik gebruik nog steeds dezelfde HDMI kabel van mijn A/V receiver naar mijn TV en het HDMI CEC (decoder gaat  terug aan wanneer in standby modus en schakelt mijn TV + A/V  receiver aan,  probleem is ook opgetreden sinds die bepaalde update.Wat is er exact gewijzigd? Indien gerelateerd aan HDCP zou ik een foutmelding verwachten en ook geen geluid. Ik begrijp ook wel dat een update niet kan ongedaan gemaakt.

​@familievandesype Er is geen algemeen probleem gekend door deze update met het beeld. Ik zie dat je meerdere decoders hebt. Heb je dit probleem op alle TV’s ? Zoniet, kan je dan de decoders ondering eens van plaats wisselen en op een andere TV aansluiten om te zien waar het probleem zich dan voordoet ? Op deze manier kunnen we zien of het gelinkt is aan de TV of de decoder. 

​@HadewychT : Hartelijk bedankt voor uw antwoord. Ik had het probleem ook met andere Philips TV die  1 of 2 jaar ouder is dan mijn TP Vision Philips  48pfs8109 die uit kwam in 2014  maar die is onlangs vervangen geweest door een Hisense, die was verbonden met een decoder V7 hostname  Android-TV MAC adres 02:0C:43:7F:20:87. Daar ging het beeld ook op zwart en enkel geluid, het enigste verschil het beeld kwam terug. Bij mijn Philips  48pfs8109 moet ik mijn TV uitschakelen en weer inschakelen om terug beeld te krijgen. Sinds 1 van de laatste updates herstart mijn decoder door middel  van HDMI CEC weer mijn TV in inclusief mijn A/V receiver met surround systeem, maar ook NIET altijd, hetzelfde voor enkel geluid en zwart scherm.

Het is mij wel opgevallen dat er al een hele tijd geen klachten meer komen van zwart beeld en HDMI-CEC dat was vroeger schering en inslag.  De meeste klachten kwamen vroeger ook bij installaties waar de decoder via HDMI niet direct verbonden was met HDMI van de TV en eerst bv naar een AV-versterker / soundbar…  liep en werd dit dan opgelost door de HDMI van de AV-versterker / soundbar... via HDMI-ARC van de TV te verbinden zodat de TV rechtstreeks via HDMI met de V7 decoder verbonden werd.

Wel spijtig dat er geen informatie meer gepost wordt over wat de wijzigingen inhouden van de updates. Laatste post met info over update dateert uit 2024. Ik begrijp ook wel dat het niet eenvoudig is om dit blijven te updaten. Het is altijd afwachten of de HDMI-CEC problemen zich gaan voordoen. 

Op de display van mijn A/V receiver merk ik ook op dat soms de surround formaten (DD: Dolby Digital)  verdwijnen en ik enkel de naam van mijn decoder zie staan en ook soms de default name van Vantiva Technologies (Technicolor).

Gisteren 29 oktober heb ik 3 keer voorgehad tijdens het bekijken van Wheeler dealers World tour op Discovery Channel dat het beeld weer op zwart ging enkel geluid, 1 keer de melding van no signal en e andere 2 keren enkel zwart scherm. Dus heb ik 3 maal mijn TV moeten uitschakelen en weer inschakelen. Wat ik ook opgemerkt heb is de laad cirkel van Android TV wanneer de uitzending gepauzeerd werd.