nieuwe afstandbediening

Dat kan mits de Proximusmedewerkers je gegevens hebben

Maar ze komen pas na het weekend terug op het forum.
In afwachting, vul je klantgegevens in je→ ForumProfiel aan.
Die gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers omwille van privacyredenen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meld hier even dat is voldaan. Tv

Beste

ik heb ook een V7 afstandsbediening dat heel raars doet, tijdens de laatste maanden, wij hebben  regelmatig double clicks tss de programma nrs, de decoder restarten helpt het even maar het komt terug; het is gekkopeld via bluetooth, ontkoppelen en terug koppelen helpt  niet; 

ligt het aan de hardware van de afstandsbediening of aan de decoder ?

​@Nikoli  

Probeer eens een reset van de afstandsbediening  https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_rc_reset/particulieren/support/televisie/een-tv-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/je-afstandsbediening-resetten.html en ook een reset van de decoder   https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_dcd_reset/particulieren/support/televisie/een-tv-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/je-decoder-tv-box-resetten.html 

ik heb het ook via de live chat gevraagd, een medewerker live gekregn, en nieuwe afstandsbediening wordt dinsdag geleverd,

mercikes!