Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,792 Topics
  • 25,587 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2792 Topics

S
SattvApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Geen Nederlandse TV in België?

Ik kijk al jaren in België (via Satelliet en via de app) naar de commerciële zenders van Nederland met een officieel abonnement (bij Canal Digitaal) zoals RTL4, RTL5,SBS6, RTL7, SBS9, VERONICA, NET5… Na 30 jaar zijn deze zenders nog steeds niet te ontvangen via alle tv-aanbieders, uitgezonderd via satelliet en Canal Digitaal. Ik betaal 22 euro per maand voor deze zenders dus ik betaal ook de auteursrechten! Onlogisch dat deze zenders worden geblokkeerd in ons land! In Nederland kijkt men ook naar VTM (via Tv Vlaanderen)…. 

1
M
1 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Proximus Pickx

Handige weetjes over Pickx

1. Goal, goal, GOAL! Doelpunt gemist tijdens de match? Of wil je de techniek herbekijken om het zelf ook te leren? Dat kan via de Pickx-app! In het menu kan je alle goals opnieuw bekijken. En opnieuw. En opnieuw! Meer info: klik hier 2. EUveral goeie TV  Wist je dat je overal in de EU Pickx kan kijken? Op elk scherm en altijd. Dus ben je op reis en zit het weer tegen? Dat doet je niks, met Pickx! Meer info: klik hier 3. Kan je dat eens herhalen? Natuurlijk kan dat! Met de Pickx-app en op pickx.be kan je tot 7 dagen herbekijken. Ideaal voor zij die hard werken, thuiskomen, een serie opzetten en … zzz ... in slaap vallen.Meer info: klik hier 4. Altijd TV, ook far away   Tv kijken zonder TV Box? Jazeker, met de Pickx-app via Chromecast of Apple-TV. Handig, toch?Op vakantie in de Europes Unie en je mist je favoriete tv-programma's? Geen probleem met Pickx van Proximus. Gewoon via Apple TV of chromecast op de tv van je (vakantie)huisje.Meer info 5. Nieuw! Pas in 1,2,3 de volgorde van je tv-

8892
S
1 jaar geleden
C
claes joseRookie
gevraagd in Proximus Pickx

tvboxproblemen

beste, sinds we op 11 juli de nieuwe tvbox ontvingen via de post zijn er al die maanden problemen bij het opstarten van de tv.We moeten minstens 1 maal per week de stekker uittrekken want we krijgen regelmatig  GEEN VIDIOSIGNAAL te zien ,dat is toch niet normaal  Telkens we de tv aanzetten duurt het meerdere minuten voor we beeld krijgen ,want het beeld PIXEL begint dan te draaien en te draaien .maandag 24 oktober hebben we het gratis nr 0800 gebeld en men heeft ons geholpen door vanuit proximus  te resetten en wij moesten thuis ook resetten door met een tandenstoker achteraan de tvbox ineen gaatje te drukken. .diezelfde dag waren de problemen opgelost maar de volgende dag 25 oktober waren de problemen er opnieuw. toen we onze oude tvbox hadden ging alles veel beter,vlugger en hadden we onmiddelijk beeld bij het aanzetten van de tv..Wij denken dat we een slechte tvbox gekregen hebben.Waarom kan men ons niet klaar en duidelijk helpen. Indien het zo blijft duren zien we ons genoodzaakt n

1
Martin
1 jaar geleden
schpl
schplApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opstart V7 decoder

Decoder heeft na enkele uren te zijn uitgeschakeld zeker een minuut opstart nodig. Staat op proximus pickx en blijft draaien.Ondertussen geeft hij foutmelding netwerkkabel aansluiten en gaat toch gewoon door Netwerkkabel reeds vervangen en ander poort gekozen. Geen resultaat? Dan heb ik maar de decoder gereset erase. Dit heeft 2 dagen gewerktGraag een oplossing Aub, dit is zeer irritant. Eens opgestart doet hij wel normaal. 

24
Witte Herder
1 jaar geleden
Y
yvloApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe Android TV box

Vorige week nieuwe TV Box toegestuurd gekregen - ongevraagd.Installatie zonder problemen, werkt ook feilloos 1 ding : er is ook een home cinema op aangesloten, aangezien we ook de radio beluisteren via Proximus TV. Maar ik kon voorheen mijn TV uitzetten, radiozender bleef dan gewoon verder spelen, nu schakelt ook Proximus volledig uit als ik mijn TV uitzet via de afstandsbediening (zowel proximus bediening, als tv bediening). Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen ? Alvast bedankt !

4
DaisyS
1 jaar geleden
M
Marc_0142Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbedieding versleten

Mijn afstandsbediening (V5) is aan vervanging toe: verschillende knoppen werken enkel nog door er zeer hard op de drukken. Ik vrees dat het binnenkort helemaal gedaan is.Hoe ga ik tewerk voor een nieuwe?mvg,Marc

4
M
1 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Gratis foto's via Stampix

Bij de Enjoy voordelen kunnen 15 foto’s gratis worden afgedrukt via Stampix. De foto’s kunnen evenwel niet worden opgeladen. Ik krijg steeds de foutmelding ‘foto’s kunnen niet worden opgeladen. Ondersteunende formaten zijn jpeg en png’. Nochtans zijn mijn foto’s allemaal in het ‘jpeg-formaat’. Ook de foto’s van extensie wijzigen naar png blijft diezelfde foutmelding genereren...

3
HeidiE
1 jaar geleden
T
twisterApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beeld en geluid niet syncroon bij opnames/replay

Beste, Het geluid en beeld zijn niet meer syncroon meer bij opnames en replay sinds deze week is er iets verandert? Heb alles al gereset!

0
T
1 jaar geleden
D
DanielledemarieRising star
gevraagd in Proximus Pickx

probleem decoder

Hallo,sinds een week of 2 blokkeert mijn decoder steeds wanneer een reclameblok wordt uitgezonden. Telkens moet ik hem resetten wat behoorlijk vervelend is, ik heb ook al geprobeerd met de resetknop maar niets helpt. kan je me aub een oplossing aanbieden? Eric Vander Elst4170844  

19
D
1 jaar geleden
I
Iris74Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

beeldkwaliteit

Sinds 1 mand bij Proximus en het valt op dat de beeldkwaliteit bib televisie heel slecht is, vroeger bij Telenet en tien was de beeldkwaliteit prima. Wat kunnen we hieraan doen?

0
I
1 jaar geleden
N
NevetsVApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet op iPad en iPhone

De Proximus Pickx app blijft draaien op tablet en smartphone. Ik heb deze ook al verschillende keren verwijdert en geherinstalleerd maar tevergeefs. Kan dit probleem opgelost worden?

10
C
1 jaar geleden
M
Marijke_019Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV Box Android met PLC

BesteDit weekend mijn nieuwe Android TV box geïnstalleerd gezien mijn oude V5 geblokkeerd zou wordeneen maand na ontvangst van deze.Echter wanneer ik mijn TV box aansluit via mijn PLC van Proximus die altijd gebruikt met mijn V5 heb ik enorme problemen, bijna geen beeld mogelijk bij en al zeker niet opnieuw kijken via de tv-gids.“Boodschap,: Oeps, er is probleem”. als voortdurend als boodschapMijn PLC’s zijn wel al op leeftijd type  INT6400 - MT2264 (bij eerste installatie van belgacom),Kan het zijn  dat de snelheid van deze niet meer voldoende is voor nieuwe TV box V7 ?Als ik tv box via een fysieke netwerkkabel verbind zijn bijna er bijna geen problemen.Graag uw antwoorden of oplossingen.   Een permanente netwerkkabel door de living is niet erg handig.Alvast bedankt 

8
Martin
1 jaar geleden
A
Annemie GApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding A001 op 2 Tv box

Hallo,onze 2de TV box werkt plots niet meer (nog geen week na installatie).we krijgen steeds de foutmelding dat de TV box niet is aangesloten met het internet, terwijl de ethernetkabel goed insteekt.ik heb de tv box gereset, een andere ethernetkabel gestoken, maar zonder resultaat.De nummer 0800 44 800 die erop komt na de reset, is duitstalig 🤔Wie kan ons helpen? 

5
DaisyS
1 jaar geleden
V
VanessaWApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Zwart scherm of beeld blijft hangen

De laatste dagen blijft het beeld op verschillende zenders regelmatig hangen… of wordt het beeld gewoon zwart… De seconden dat je geen beeld hebt, kan je ook niet herbekijken. Nog iemand dit probleem? Hoe komt dit?

2
L
1 jaar geleden
G
GiekeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertitels na update moeilijk leesbaar omdat er geen dunne zwarte rand meer is rond de letters.

Zelf ben slechthorend en afhankelijk van de teletekst ondertiteling.Maar sinds kort verschijnen de letters bij mijn vriendin op tv helemaal in het wit, zonder dun zwart randje zoals gebruikelijk bij ondertitels. (Op mijn tv is alles nog normaal.)Bv bij het VRT Journaal verschijnt vaak een witte balk beneden op het scherm als er een nieuw item begint. Dan kan ik echt niks meer lezen. Zou dat a.u.b. niet wéér eens geüpdate en terug genormaliseerd kunnen worden?  

0
G
1 jaar geleden
D
dona_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder opgenomen programma's langer dan 2 maand bewaren

klanten met een V7 dec. kunnen momenteel hun opgeslagen progr enkel 2 m bewarenMijn broer heeft een V5 dec. en kan na 2m verlengen tot 360m!Ik vind dit niet correct, bij de installatie heb ik als klant geen keuze kunnen maken welke dec ik wenste.Wij betalen allemaal dezelfde prijs (recent nog een prijsverhoging doorgevoerd!)@Proximus : gelieve al uw klanten dezelfde mogelijkheden te bieden en er voor te zorgen dat wij asap onze opgenomen  progr ook tot 360m kunnen verlengen. Indien dit, voor welke reden dan ook, momenteel niet mogelijk is zou ik het niet meer dan normaal vinden om een extra korting te gevenaan de benadeelde klanten. 

5
E
1 jaar geleden
L
lucky57Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

lipsync

Soms (dus niet altijd), maar wel altijd op kanaal 140 Q-music, heb ik het probleem dat beeld en geluid niet gelijk lopen. 

0
L
1 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwigheden bij Pickx

Regelmatig zijn er nieuwigheden in het aanbod: zenders verdwijnen, nieuwe zenders komen er bij,  zenders komen in HD, enz. Nu moet ik dit (toevallig) zien via het forum. Bestaat er geen mogelijkheid om dit bijv. via e-mail aan de klant te laten weten? Of kan men die wijzigingen ergens terug vinden?

6
Antoon1
1 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

uitzendresolutie Proximus

In welke resolutie zendt Proximus uit.Ik neem aan in HD  en dat voor alle zenders hetzelfde is .(tenminste voor alle zenders met HD vermelding)Ik wil mijn decoder hierop instellen zodat ik altijd de meest getrouwe weergave krijg. Of zie ik dat verkeerd?  Auto instelling beter? Ik heb 4K tv met v5c decoder maar heb HDMI uhd uitgeschakeld..Groetjes  

4
Martin
1 jaar geleden
B
BMFMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

V6 doorspoelen

Goede morgenSinds afgelopen weekend ondervind ik iets vreemds bij het doorspoelen van opnames.De tijdsbalk loopt door maar de beelden blijven vaak stilstaan. Dit op alle snelheden.Modem en V6-decoder al heropgestart.Nog iemand die dit heeft gemerkt? 

17
B
1 jaar geleden
V
voordekidsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

studio 100 geeft melding geen geldig abonement

sedert enkele dagen werkt app van studio 100 niet meer . krijg melding geen geldig abonnement . al 3 uur aan de tel gehangen met proximus maar geen oplossing . ze sturen me dan door door de site van studio 100 maar ook daar blijft het stil .alles al geprobeert niets lukt .  

6
V
1 jaar geleden
M
Martine LammensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Onderwerp: compact decoder V5 -geen klank bij zenders BBC one en BBC two

Ik heb 2 decoders (een eerste grote (oude versie) en een 2de compact V5) en op de aansluiting met de compact decoder heb ik geen klank op bbc one en two (23 en 24 op mijn tv). Op de oude grote decoder heb ik wel klank, niet op de compacte. Een reset (mij aangeraden door de klantendienst) heeft niets opgeleverd. Ik heb ook geen klank op andere zenders (TLC oa) maar dat is minder erg. Ik ben een fervente BBC kijker, dus ik zou graag hebben dat mijn probleem opgelost geraakt….. kan het zijn dat er een probleem is met de compact decoder? 

12
D
1 jaar geleden
M
Maryse PeersmanNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

android tv box

Hoe kan ik met de android tv box opnames langer bewaren?

1
Martin
1 jaar geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

RAI 1,2,3 en BBC 1,2 IN HD !

De zenders van RAI en BBC  zijn nu in HD …!!

4
Tien
1 jaar geleden
L
lucky57Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV Box

Ik heb 3 Decoders. 1 van deze decoders is onlangs vervangen door de nieuwe TV Box. De andere niet.Bij de oude decoders kon je in de rubriek “laatste kans” de opgenomen programma’s zien die binnen een paar dagen zouden worden verwijderd. Op de nieuwe TV Box heb ik die mogelijkheid niet. Of ik zou alle opgenomen programma’s moeten nagaan. Bij mij zijn dat er rond de 80. Dus niet te doen.Een bijkomend probleem is dat wanneer ik een opgenomen programma verwijder op mijn nieuwe TV Box deze wel zichtbaar blijven op de andere 2 decoders. Deze worden dus niet automatisch verwijderd. Ik kan ze ook niet handmatig verwijderen. Als ik op verwijderen klik, dan blijft het gewoon staan in de lijst. Je kan op de 2 decoders overigens geen enkel programma verwijderen evenals je niet de omschrijving kan zien waar het programma over gaat.

2
DaisyS
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden