Vraag

Online livestream RTL Deutschland HD

  • 23 May 2024
  • 2 reacties
  • 47 Bekeken

Reputatie 5
Badge +2
  • Grand Master
  • 589 reacties

De online livestream van RTL Deutschland (HD) op pickx.be en de app werkt niet meer goed sinds enkele dagen. Na enkele seconden beeld komt er een groen storingsbeeld tevoorschijn. Het geluid blijft wel prima erdoor komen. Kan dit nagekeken worden?

Alvast bedankt.


2 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@Tien 

We zullen dit nakijken, je mag nog wel even je klantnummer toevoegen aan je profiel.

Dit hebben we nodig indien we een dossier voor verder nazicht door de experts moeten aanmaken.

 

Geert

Reputatie 5
Badge +2

Ik merk intussen dat het groene scherm niet meer verschijnt (waarvoor dank), maar wanneer de stream is overgesprongen van lage naar hoge kwaliteit stopt nu de stream na 4 à 5 seconden en bleef het beeld hangen (inclusief het geluid). Er is dus nog iets mis met de stream van hoge kwaliteit van RTL Deutschland HD. Aangezien de kwaliteit automatisch wordt bepaald, kan men dus niet zelf bv naar de lage kwaliteit kijken aangezien die wel lijkt te werken. Herstarten heeft ook geen zin, want het probleem blijft telkens zich voordoen.

 

Het is ook een algemeen probleem (niet enkel individueel). Bedankt om dit opnieuw door te geven en na te kijken.

Mvg

Reageer