Proximus Pickx

nu duurt het wel al heel lang het is al meer dan 1 jaar dat de decoder vasthangt …ofwel bij opnames ofwel terug kijk tv of als je een film kijkt het gebeurt nu al bijna elke dag 1 keer denk toch dat we genoeg betalen dat het het zou moeten werken …hoopt dat er nu eindelijk een einde aankomt elke keer als het vasthangt dan kan je alleen resetten en geloof me deze decoder is meer dan 100 keer gereset en het blijft duren mvg robby

Sedert enkele weken krijg ik steeds de melding: Wegens een technisch probleem is enkel Live TV EN TV gids beschikbaar maar zelfs de tv gids werkt niet, daar krijg je bij alle zenders: LADEN….. , 15 minuten later krijg je bericht: technisch probleem opgelost en vraagt hij om te herstarten. Hopla 5 minuten later zelfde probleem. Wat k wel heel eigenaardig vind is het feit dat dit probleem zich blijkbaar steeds tijdens de avond voor doet. Zijn er nog personen die hetzelfde probleem hebben dan hoor ik het graag. 

Wanneer gaat er een oplossing komen voor "Oeps.......Er is een probleem opgetreden" Android TV Box ?Foutcode 130 & 134 ? Of gewoon zwart beeld dat als je geluk hebt opnieuw normaal beeld geeft !

Alle dagen hebben wij wel een probleem met terugkijken van een tv programma of een opgenimen programma. vandaag is de melding dat er alleen live gekeken kan worden en dat mer er alles aan doet om het op te lossen. maar dit heb ik gisteren ook eens gezien. en toen ik eindelijk eens naar de storingen wou bellen wordt ik doorgestuurd naar bot die me doodleuk zegt dat ik maar morgen moet terugbellen. mensen van proximus, dit is geen service meer zoals het hoort. bijna alle dagen hebben we een bevroren beeld, een opname die nit bekeken kan worden. opnames die te vroeg stoppen of te laat starten, enz. als ik de TV uitschakel dan blijft er zichtbaar staan: OEPS er ging iets misje kan er mee lachten maar leuk is dit niet.

waarom zijn er zoveel problemen bij proximus fiber om tv te kijken? om de haverklap technisch probleem ik heb 3 boxen V7 en is bij alle 3 hetzelfde dan. We zijn meer dan 30j bij telenet geweest en zogoed als nooit probleem gehad met de boxen! als dit nog lang aansleept zo ik wel eens overwegen om terug te gaan ….. zucht

Er zijn zoveel problemen aan de gangopnames kunnen niet worden bekeken staan er ook soms niet helemaal optv loopt vast zappen naar een ander kanaal lukt soms niet wij zijn 40 jaar trouwe klant betalen altijd netjes op tijd   Denk er sterk over om te verznderen van providermvgErwin

Gisteren alles nog ok maar nu lukt het niet meer om in te loggen op de pickx app.Krijg de melding "je account wordt niet herkend" Dit op 2 verschillende smartphone/ tablet getest. Een algemeen probleem of enkel bij mij?  

Beste,sinds 2 maanden een decoder v7 android.Nu echter sinds deze avond, slaat hij om de halve minuut over naar zwart scherm en dan terug beeld en geluid bij live kijken.Als ik bij instellingen naar support ga en daar controleer op updates, zegt hij: updates mislukt…Al alles gereset, tv zelf ook gereset, hdmi kabel (nog maar resent) en andere kabels ook al allemaal nagekeken , tv uit stopcontact en er terug in gedaan, maar probleem blijft. Zeer vervelend, dit deed hij bv niet toen ik opnames bekeek, enkel bij live tv. Graag een oplossing,bedankt bij voorbaat. 

Bij streamen van programma's via de Pickx app, stopt het frequent,  zonder reden.  

Hoi allemaal, de laatste tijd krijgen we bij Proximus heel vaak de melding: "beperkte tv-diensten" (Voorafgegaan door: "Opstarten kan wat langer duren - je tv-box (V7) gaat zuinig om met energie"). Plus: de voor ons onbegrijpelijke melding: "Ethernet is niet verbonden" (???). We kunnen dan alleen maar live-tv kijken, dus niets opvragen of geprogrammeerde opnames bekijken. Kan af en toe gebeuren, maar de laatste dagen begint het toch erg op te vallen. Nog mensen die daar last van hebben? (Ik vraag het graag vóór ik mijn heil zoek bij de klantendienst :-)). Alvast erg bedankt en fijne avond nog! Erik

Ik krijg ook regelmatig de foutmelding P016.Heb de decorder al eens op en af gezet. Tevergeefs

Als we (doen we regelmatig omdat we later thuiskomen) bepaalde programma’s op TV vanaf het begin herstarten via TV replay functie,   dan gebeurt het quasi dagelijks dat het beeld  (meestal naar het einde van het programma toe...)  bevriest/blijft hangen,   en je kan met geen mogelijkheid verder kijken.   Helemaal het programma vanaf het begin opnieuw bekijken is dan de enige mogelijkheid.  Super-irriterend,  hopelijk kan dit issue dringend aangepakt worden.   We hebben reeds modem / tvbox gereset, doch helpt blijkbaar niet...

Goedemiddag,   Kunnen jullie de programmatie van de BBC 1 voor zaterdag 26 april nakijken en in orde brengen aub ? Volgens jullie tv gids zou zaterdag van 17.45 uur tot 23.10 uur The FA Cup worden uitgezonden  Maar volgens de bbcbenelux tv gids zou van 21.20 tot 22.05 uur Doctor Who uitgezonden worden En als ik naar de tv gids op de website van de bbc zelf kijk, zie ik dit :  Er is blijkbaar een verschil van 2 uur, alhoewel Engeland maar 1 uur achter staat met ons. Dit maakt het ook wel moeilijk om een programma te kunnen opnemenAlvast bedankt 

Ik heb een sportabonnement waar de optie Pickx+ bij zit met o.a. een filmcatalogus.Sinds een paar weken starten de films niet meer op de V7 decoder, op de V5c boven en op de laptop en smartphone geen enkel probleem.Alles volgens de gekende procedure gereset, gebeld naar Px alles uitgelegd. Volgens hen een bug in de V7 en vervangen, de V5c werd ook vervangen door een recentere V7.Woensdag beide Tv boxen V7 ontvangen, aangesloten, resultaat: niet opgelost!Krijg steeds een melding: oeps! er is een fout, probeer het later opnieuw, foutcode P011.Het lukt soms als ik via de instellingen bij de Pickx app de updates verwijder, maar die komen steeds terug en het probleem begint opnieuw!Dus volgens mij moet er toch in de Pickx SW bij de V7 een fout/bug zitten waardoor ik niet naar de films kan kijken tenzij ik soms de updates verwijder en ook het caches geheugen.SW versie Pickx+ 5.162.1Nog iemand die dat heeft?mvg

Sinds kort zijn al mijn opnames en planning voor opnames van “Property Brothers For ever home “volledig verdwenen alhoewel er bij de opgenomen afleveringen geen vermelding stond van bijvoorbeeld nog  …..  uren voordat aflevering wordt verwijderd ?    Naar klantendienst gebeld maar die begreep niets van wat ik zei ,  kwam steeds met dezelfde mededeling “”””na 2 maanden wordt alles gewist “”” verder niets.

Beste,Het knopje vooraan op mijn TV Box V5C is defect. Die knop is teveel naar binnen geduwd en blijft nu steken. Ik kan mijn box dus niet meer aan- of afleggen met de knop vooraan.Kan er mij een nieuwe TV Box opgestuurd worden, aub?Zal dat gratis zijn, aangezien mijn huidige defect is?Mvg, Kristof

Ik heb op Flikken Maastricht, in de namiddag geen ondertitels.Mijn buur met Telenet heeft dit wel.Wat is het probleem?

Ik heb een V5 en een V7c. Ik denk sinds de grote Proximus panne onlangs hebben beide decoders problemen met de afstandsbediening. De V5 reageert nog nauwelijks op de aan/uit knop zowel van de decoder als van tv. Ik zet hem dan aan en uit met de knop op de decoder zelf, en de tv met zijn eigen afstandsbediening. Vroeger ging die vanzelf mee aan. Voor de V7c moet ik de afstandsbediening nu steeds goed richten naar de decoder, in instellingen staat deze nochtans gekoppeld. 

Hoe lang nog blijven de "dagelijkse " foutmeldingen op TV nog duren ?  We zijn het nu stilaan zat !

Ik neem enkele reeksen op BBC op. Voor opnames tot en met 2 april zijn daar ondertitels beschikbaar (je kan in het ondertitel menu kiezen voor ‘uit’, en ‘Engels’). Maar bij opnames vanaf 3 april zijn de keuzes veranderd in ‘uit’ en ‘CC’, en zelfs met die CC geselecteerd, verschijnen er geen ondertitels.Zijn er nog mensen met dit probleem? Kan dit eens nagekeken worden? Het is minder vervelend dan de talrijke problemen van de voorbije weken, maar het is niettemin wel erg vervelend. Alvast bedankt!

Sinds de update van Proximus, lopen mijn opnames vast.ik had hiervoor geen enkele probleem met mijn digibox en mijn opnames.als ik iets kijk via opnames, lopen deze regelmatig vast.Ik heb alles al eens herstart.

Kunnen jullie a.u.b. de programmatie van BBC 1 op zondag 20 april in orde brengen?Het weerbericht duurt wel heel lang....

Gisteravond film gehuurd, tijdens het afspelen hapert hij even en op het einde stopte hij volledig. Niets werkte nog. Decoder herstart en kon weer tv kijken, maar die film verder kijken gaat natuurlijk niet.Dit probleem komt regelmatig voor, niet zo  erg als enkele maanden geleden, heb toen ook een topic aangemaakt hierover. Ik heb toen nieuwe bekabeling gelegd, maar schijnbaar ligt de oorzaak ergens anders.

Beste, onze V5 afstandsbediening begint gebreken te vertonen (oa. Pijltjestoetsen reageren nog nauwelijks). Is het mogelijk een vervanging te ontvangen? Vriendelijke groeten,Stefaan

Sinds een week blokjes en onscherp beeld bij voetbal, wielrennen en snelle bewegingen. Proximus heeft nieuwe V7 box geïnstalleerd maar problemen blijven. Er zijn vorige week 2 algemene storingen geweest. Hij wou toen een update doen maar die kwam er niet door. Terug naar fabrieksinstellingen gezet en nu is hij al 15 min aan het controleren naar updates. Is enkel bij live kijken dus ligt zeker niet aan tv. De wifi is prima.