Proximus Pickx

Beste, Na ettelijke malen gebeld te hebben met Proximus en nog steeds geen oplossing gevonden te hebben voor het slechte beeldkwaliteit op één(VRT) in HD kom ik hier ten rade want heb een topic gevonden van 2023 die lijkt op de mijne. Ik zit met een slechte beeldkwaliteit mbt één(VRT). Ik krijg haperingen en constant blokjes beeld. Dit komt vrijwel alleen voor bij één(VRT). Al ettelijke malen gebeld, decoder vervangen en altijd moeten horen om te rebooten geeft geen resultaat. Nu proberen ze me de glasvezel aan te praten om het probleem te verhelpen. Nee bedankt. Vandaag om 21.30 gebeld. De dame heeft een reset gedaan en ging me terugbellen binnen een kwartiertje maar niets meer gehoord.  Nu heb ik hier een topic van 3 jaar geleden gevonden waarbij een zekere Jan hetzelfde probleem heeft en @GeertC een “update retransmission” heeft gedaan en de “rcc” heeft uitgeschakeld. Met positief resultaat. Zou dit ook lukken bij mij? Bedankt! Dirk    

als je uitgesteld kijkt na pause, dan kan je vooruit spoelen met intervals van 30secals je een opname wil voorruit spoelen dan is dat via beelden en snelheid 1,2,3is het ook mogelijk de oude methode, 30 seconden interval terug te zetten bij bekijken van opnamesde beeld voorruit spoelen methode is noet zo handigGuy

Vrijdag een nieuwe decoder gevraagd en vandaag ontvangen. Vrijdagavond viel de oude decoder opeens uit en vroeg om ons lijnnummer in te geven. Ik heb een nieuw lijnnummer ontvangen van de medewerker bij aanvraag vd omruiling omdat we vrijdag ook een pack aan gegaan zijn zonder vaste telefonie. Heb het nieuwe lijnnummer ingegeven op de oude decoder en sindsdien zijn onze opnames verdwenen. Ik dacht ze wel terug te hebben bij installatie vd nieuwe decoder vandaag maar helaas. Is er een mogelijkheid om te opnames terug te zetten?

Beste allemaal, sedert een kleine week krijg ik een eigenaardig scherm te zien als ik een opname wil bekijken ook op geplande opnames.Het zal wel duidelijk zijn op de toegevoegde afbeeldingen .Dank bij voorbaat  

Sinds de vorige update heb ik niet alleen problemen met het herstarten vanop de tv-gids en het ongevraagd stopzetten van geplande opnames, maar ook met de aanduiding of ik  een opname al deels of geheel heb bekeken.  Vooral bij serie-opnames was dat gemakkelijk: aan de rode streep kon je zien welke afleveringen je al gezien had.  Hoe krijg ik deze feature terug? Past dit ook in een strategie om opnemen af te straffen en te duwen naar de app VRTMax waar het “verder bekijken” nooit ver te zoeken is?

Sinds een dag of drie werkt mijn skynet adres niet meer in mijn gmail account.Ik krijg de volgende foutmeldingEr kan geen verbinding worden gemaakt met pop.skynet.be   De server heeft een fout teruggestuurd: "Connection timed out: There may be a problem with the settings you added. Please contact your other email provider to verify the correct server name and port.

Ik slaag er niet in de taal te wijzigen, met op de home knop te drukken lukt het niet

Ik wou nog terug antwoorden op mijn vorige topic over hetzelfde onderwerp, maar dan bleek dat het topic als afgehandeld werd aangeduid. Maar het probleem werd niet opgelost...Het is toch vreemd dat een hele serie beschikbaar is en drie afleveringen er tussen uit zijn. Deze moeten toch ergens beschikbaar zijn, aangezien Proximus de rechten heeft op dit programma? Het is ook niet leuk om enkele afleveringen te missen, als je een serie kijkt…Kan dit aub even nagekeken worden en/of gemeld worden bij een leidinggevende? Alvast bedankt. De ontbrekende afleveringen zijn:Seizoen 1 - Aflevering 6Seizoen 2 - Aflevering 2Seizoen 2 - Aflevering 7

Ik wou even doorgeven dat bij de serie “The Swap”, beschikbaar via Pickx Mix, twee afleveringen ontbreken. Het gaat om seizoen 1 aflevering 6 en in seizoen 2 ontbreken aflevering 2 en aflevering 7.Zouden deze er aub bij geplaatst kunnen worden? Alle andere afleveringen zijn wel in orde. Alvast bedankt!Extra idee: Het zou misschien ook een leuk idee zijn als je de series ook in “mijn lijst” zou kunnen plaatsen. Nu gaat het enkel bij films, maar het maakt het makkelijker om iets terug te vinden waar je interesse in hebt. Of mogelijk een eigen lijst met series en een lijst met films apart, die je op je decoder of online meteen terug kan vinden.Zou dat toekomstgericht ook mogelijk zijn? Mvg.ps: het zijn drie afleveringen die ontbreken, maar ik kan de titel niet meer aanpassen. 🤔

Ik maak gebruik van een Apple TV en daarin zijn de laatste dagen meer onderbrekingen dan dat het effectief werkt. Voor een pak zenders krijg ik geen beeld maar een draaiend cirkeltje (aan het laden). Ook via iPhone zelfde issue, al komt daar een foutboodschap: stream kan niet geladen worden (zowel wifi, 4G, thuis als ergens anders)Daarenboven is het willekeur; na enkele keren proberen werkt het wel, sommige zenders hebben er minder last van, maar op dit moment zie ik écht de meerwaarde niet meer in om nog voor TV te betalen, ik moet nu ook al gebruik maken van de eigen apps van de zenders.Ik sta hierin ook niet alleen, mensen rond ons hebben dezelfde issues.We gebruiken de oude app, want de nieuwe is voor mij nog niet beschikbaar. Really? Hoe lang kan een roll out duren? Het is natuurlijk ook niet gezegd dat een nieuwe app alles oplost...

Ik dacht dat een aantal zaken toevoegen bij Proximus eenvoudig zou zijn maar tot op vandaag al meer met de verschillende departementen aan de lijn gehangen dan iets van Proximus te kunnen gebruiken.TV & sim kaarten besteld iets meer dan een week geleden, installatie moest ik wel zelf doen want dat is blijkbaar de standaard tegenwoordig.Aankomst Apple TV & sim kaarten mooi op woensdag.Aansluiten is ok maar bij inloggen ontdek ik dat de TV niet geactiveerd is, ‘guest modus’.Een eerste telefoontje, sorry het zou al actief moeten staan maar het kan soms iets langer duren, in de loop van de dag komt het in orde.Een tweede telefoontje s’avonds wanneer het erop lijkt dat het misschien wel niet in orde komt die dag ‘we hebben het doorgegeven, morgen zeker ok’.De volgende dag meer van hetzelfde tot savonds iemand opmerkt dat de order niet ‘doorgaat’. Wat dat ook moge betekenen. Een ‘ticketje’ wordt aangemaakt en het zou nog die nacht of wel sochtends vroeg worden opgenomen en opgelost.

Sinds we onze nieuwe decoder hebben mogen ontvangen niks dan problemen.Ofwel valt alles uit met de foutmelding P004 of P006.Ben je een opname aan het bekijken, begint het telkens terug bij het begin of moet je alles afsluiten.Ben je tv aan het kijken komt het geluid met stukjes maar door.Of het beeld geeft rare kleuren. Neem je contact op krijg je het antwoord om de box te resetten.Wel, het knopje om te resetten is reeds versleten denk ik.Kan er een gepaste oplossing komen zodat we rustig tv kunnen kijken?

hi ik krijg geen video meer binnen, wel audioik heb al met andere hdmi geprobeerd, andere poorten,  en de tvbakje herstart (ook es uitgezet) maar blijft hetzelfde

Zaterdag hebben wij via de app disney plus aangevraagd...kregen netjes een mail dat de bestelling was ontvangen...kort erna dan een mail waar we moesten activeren...vanaf we op de balk activeren duwen komt er een foutmelding dat we later opnieuw moeten proberen...dat er een technische fout is...proberen al 3dagen maar iedere keer opnieuw dezelfde melding...gebeld en daar zien ze dat het doorgekomen is ma idd activatie moet nog gebeuren...ze zouden later bellen, niet gebeurd,...we moeten nu afwachten tot ze ons bellen via een bug melding...aangenaam is het niet... 

Beste, Nadat ik belogen werd 2 maanden lang via de DAZN zenders tijdens de reclame dat de Club World Cup "hier op DAZN" te bekijken valt vanaf 15 juni, zie ik nu dat dit niet zo is, op geen enkele dag, geen enkele DAZN zender, alleen maar herhalingen van competities die voorbij zijn. Ik probeer nu al paar uren via Abonnementen Pickx Sport te annuleren en krijg telkens het bericht dat er op dit moment problemen zijn met deze functie.. raar hoe de 100en andere functies op de site en portal dan wel weer perfect werken. Na vele malen te proberen ben ik het beu, ik zou graag Pickx Sport verwijderen dank u.

Beste,Al geruime tijd heb ik problemen met de Proximus Pickx app op Apple TV. Die blijft voortdurend hangen (rondje blijft draaien zonder dat er iets gebeurt). Ik heb al vanalles geprobeerd, ook alles wat ik op dit forum gevonden heb, maar zoals anderen hier ook vermelden, helpt niets echt.Ik zag nu toevallig dat er een andere Pickx app bestaat in de Apple Store en wilde die installeren. Als ik die opstart krijg ik de melding dat die nog niet beschikbaar is voor mij en de ik de oude app moeten bijven gebruiken, tot ik een melding krijg dat de nieuwe beschikbaar is.De “oude” app is versie 1.10.3 uitgebracht op 25/09/24. De “nieuwe” app is versie 1.9 uitgebracht op 24/03/25. De oude app heeft een hoger versienummer dan de nieuwe app, maar de nieuwe is recenter dan de oude. Klopt dat?Welke app kan ik nu gebruiken? Hoe komt het dat die ene app (nog) niet beschikbaar is voor mij?En nog belangrijker: hoe krijg ik de Pickx app terug aan de praat op mijn Apple TV?Vriendelijke groeten.

Als ik pickx live tv stream op pc met Fedora 41 - kde plasma - firefox is de beeldkwaliteit zeer ondermaats.  Bewijs daarvan te zien in FF developer tools bij de response headers streaming video, media bitrate: 900000.  Zelfde resultaat trouwens met chrome en ook als ik met firefox plugin user agent switcher beweer dat ik surf van op windows 10 / chrome.  Als ik opstart in windows 10 gaat het een stuk beter.  media bitrate = 1500000 Is er een reden waarom Linux zo een slecht beeld toebedeeld krijgt?  Kan dit gefixt worden zodat we deftig kunnen kijken op Linux?

Ik ondervond problemen bij het opstarten van de pickx app. Deze bleef terug hangen.Heb dit uiteindelijk kunnen oplossen door TV aanbieder op apple tv uit te schakelen voor de pickx app.Na aanloggen via de proximus login werkte de app terug naar behoren.

Nu is het helemaal te zot voor woorden .Nu krijg je wel de verplichte reclame maar na die reclame stopt je opname .Als je opnieuw probeert opnieuw en opnieuw reclame , maar geen opgenomen programma .ik heb alles al opnieuw opgestart enz kabels nagekeken enz .Na de zoveelste problemen met internet - tv is echt de druppel !!!!!!! 

Het heeft enkele weken goed gewerkt, maar sinds gisteren weer prijs: ik wou naar het nieuws kijken op Pickx (AppleTV, nieuw TV platform), maar in de plaats daarvan moest ik mijn login gegevens ingeven, waarna een grote driehoek met uitroepingsteken verschijnt (geen foutboodschap), en de boel blokkeert. Als ik berichten hier en op het franstalige forum lees, ben ik zeker niet de enige. Vanmorgen werkt het nog altijd niet. Beste moderatoren, zijn jullie op de hoogte van deze problemen? En wanneer zal dit opgelost zijn? Dat is zoveelste keer dat ik een avond geen gebruik kan maken van Pickx. Ik zag hier overigens passeren dat mensen met een Android TV box een compensatie gekregen hebben omdat ze 2 keer geen tv konden kijken. Ik betaal elke maand mijn factuur (die alleen maar duurder wordt), maar een compensatie heb ik nog niet aangeboden gekregen, hoewel de problemen met Pickx op AppleTV niet minder zijn...

Pickx+ geïnstalleerd op notebook, smartphone en tablet.Sedert paar dagen opent Pickx+ niet meer enkel op de tablet.Krijg onderstaande melding.App reeds verwijderd, cache leeg gemaakt en opnieuw geïnstalleerd.Lukt niet meer. 

Sinds vandaag werkt de pickx app niet meer op apple tv. Storing ? En wanneer terug opgelost ?  

We krijgen op al onze TV’s (dat zijn er 5 en daarvoor hebben we extra abonnementen) de melding dat Registratie niet mogelijk is en dat Een toestel pas de plaats van een ander toestel kan innemen als het vorige toestel minstens 30 dagen geregistreerd was. Gelieve over ee aantal dagen opnieuw te proberen. Bedankt! En dit op al onze toestellen. Klantendienst via chat niet bereikbaar, idem per telefoon (omwille van uitzonderlijke redenen wordt er gezegd). Vanavond dus geen Proximus TV meer?? Hopelijk snel feedback en een oplossing.

Hallo,onlangs wou radioline nog eens gebruiken op mijn v6 maar ik kom niet verder dan de opstart foto.nog iemand dat probleem?

Waarom blijft het programma hangen als ik op herstart klik? Dat is elke keer dat het programma in het midden blijft hangen. Groeten Jeroen Goetschalckx.