Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,794 Topics
  • 25,601 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 4

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2794 Topics

N
NeleDVApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

alles kwijt na update software

Ik ben al mijn opnames kwijt, de gehele opname planning en kan geen nieuwe programma’s programeren voor op te nemen na een update van de software. kan dit snel opgelost worden? 

3
Martin
5 maanden geleden
J
Jeroen97Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app werkt niet op iphone + webapp

Beste, heb de pickx app al meermaals verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en krijg telkens deze melding bij het opstarten van de app.  In de webapplicatie krijg ik volgende melding:Ik hoop dat iemand me kan helpen zodat ik de app kan gebruiken. mvg,Jeroen

15
T
5 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Omruilen tv-box

Na jaren trouwe dienst geeft het aan/uit knopje het begeven op de decoder, wij gebruiken dit knopje nogal veel om de decoder uit te zetten ipv de afstandsbediening.Het gaat hier over een V5 compact decoder.Kunnen jullie eens kijken wat er mogelijk is het gaat hier over een huur decoder, alvast bedankt. 

5
S
5 maanden geleden
E
Els VOMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

TV box v5 krijgt geen signaal meer

sinds een 3 tal weken is bij mijn ma de 2e TV op de slaapkamer plots uitgevallen met de foutmelding “geen verbinding”. Sindsdien werkt die nog steeds niet, zelfs na uren proberen te resetten, verplaatsen enz. Ik heb alles gereset, decoder, wifi-boosters en modem, maar nog steeds geen connectie. Ik heb ook met de andere decoder in huis geprobeerd, en dit geeft ook geen signaal. Heb ook al eens met een andere ethernet kabel tussen booster en TV box geprobeerd, maar ook dit hielp niet.Vorige week naar Proximus klantendienst gebeld. Zij zeiden mij dat de decoder hoogstwaarschijnlijk defect was, wat ik vreemd vond want met de andere decoder werkte het ook niet, maar soit. Na een week de decoder ontvangen en geinstalleerd. Nog steeds hetzelfde probleem: geen verbinding. Terug naar Proximus gebeld, blijkbaar was de nieuwe decoder niet aangemeld. Hebben ze gedaan vanop afstand. Ze hebben de decoder al gereset enz, maar nog steeds geen verbinding.De opstelling is:modem → lange ethernetkabel tot

4
HadewychT
5 maanden geleden
R
RVW89Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem beeld/geluid

Sinds kort ben ik klant bij Proximus .Ik ben over het algemeen tevreden , maar heb wel enkele problemen met Proximus Pickx via de decoder .Zo valt het beeld vaak voor 1-2 seconden weg .  ( geen vast interval )Soms valt het geluid weg en is de enige oplossing de decoder herstarten. Soms lijkt het beeld ook met een beetje vertraging te lopen. Decoder verbonden via ethernet-kabel . 

9
HadewychT
5 maanden geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe software versie op PICKX tv

Enkele dagen geleden nieuwe software versie binnen , namelijk PXM-SW-5.7.2 , app-versie is 5.136.1 .Kan iemand mij informeren wat deze versie aan verbetering inhoudt ? Ro

6
R
5 maanden geleden
G
gino_015Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

storing radio zenders

De laatste week op mijn v6 decoder zijn er altijd kleine onderbrekingen bij alle radio zenders.Heb alles al eens terug opgestart maar het probleem blijft.Is er nog iemand met dit probleem?

1
Martin
5 maanden geleden
V
vvl2016Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

serverfout deze media is niet beschikbaar

Sedert meerdere weken, stilaan maanden, valt meerdere keren per week de tv uit met in rubriek vermelde foutmelding, gevolgd door verbreking internet connectie. De onderbrekingen duren zo´n 5 a 10 minuten, komt eerst klank terug, beeld blijft op de foutmelding staan. Heb al ettelijke keren zowel de modem als de digibox volledig gereset, zowel lokaal als op afstand, maar probleem blijft aanhouden, soms zelfs meer dan eens per dag...Meerdere keren gebeld, gechat, zelfs al een happy house afspr gekregen die nooit werd bevestigd of gerespecteerd. Vandaag zou een expert bellen tss 16 en 19u, weer niemand gehoord of gezien..dat begint langzaamaan sterk op de zenuwen te werken!Ik zocht in forum eerdere meldingen op, maar vond bij die meldingen niet terug hoe het werd opgelost...

30
V
6 maanden geleden
P
Peter BaertNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

zwart,rood scherm geen geluid

Als ik opstart krijg ik regelmatig een zwart scherm, dan moet ik soms enkele malen herstarten.Als ik naar een opgenomen programma wil kijken , krijg ik een rood scherm. Ook dan moet ik soms meerdere male, herstarten.Mijn tv- box valt regelmatig uit om dan uit zichzelf te herstarten, meerdere keren per avond, dit meerdere keren per week.Regelmatig heb ik simpelweg geen geluid en moet ik herstarten. De eerste keren dat ik dit had, nam er een medewerker contact op maar alles is het zelfde gebleven.

1
Martin
6 maanden geleden
walter_065
walter_065Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

probleem V7

Voor de zoveelste keer probleem telkens ik mijn opnames wil bekijken krijg ik een rood scherm, heb al twee keer een medewerker gehad die een harde reset  heeft gedaan  maar probleem komt steeds terug  hoe geraak ik aan een nieuwe decorder? 

4
Martin
6 maanden geleden
F
FrBoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beeld loopt dagelijks vast bij replay.

Bij uitgesteld kijken (replay) loopt het beeld geregeld (dagelijks) vast. Ik moet de modem dan heropstarten, omdat deze op niets meer reageert. Het lopende programma moet dan telkens vanaf het begin herbekeken worden.

15
HadewychT
6 maanden geleden
P
Peter1972Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening versleten

Beste Proximus, Kunnen jullie een nieuwe afstandsbediening V5 opsturen aub. Volumeknoppen werken al een tijdje niet meer, maar nu heeft ook de "ok"knop heb begeven, en die is vaak nodig.  Of is het beter ineens een nieuwe tvbox/decoder aan te vragen? Heeft ook al wat kuren... opnames en epg bevroren een tijdje geleden vaak, dat is na een paar weken beter. Nu valt de laatste dagen het geluid soms weg, wel maar enkele seconden, dan gaat t weer. Mvg,      

12
Martin
6 maanden geleden
M
marnixgApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen rode knop op decoder V7

Om bv “Fleet Tv” op te bekijken op Kanaal Z, drukte ik op de rode knop van de afstandsbediening van de V6 decoder. Ik kon dan alle afleveringen bekijken .Ik heb nu een V7 decoder en vind deze optie niet terug …..Hoe kan ik dergelijke programma’s opvragen ?

5
Pat52
6 maanden geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Inloggen op https://www.proximus.be/pickx/nl

Wanneer ik op mijn laptop de website https://www.proximus.be/pickx/nl open dan werd ik tot voor kort automatisch ingelogd op mijn account. Sedert enkele dagen moet ik telkens opnieuw manueel inloggen. Is er iets veranderd dat ik dan niet weet?

2
PaulBonnyns
6 maanden geleden
jdm_01
jdm_01Guru
gevraagd in Proximus Pickx

Geen ondertiteling Pickx+

Vandaag film “The honeymoon packt” op Pickx+ geen Nederlandstalige originele ondertiteling.Film is momenteel liveIs niet de eerste keer, vorige week hetzelfde. mvg  

8
N
6 maanden geleden
M
Melissa CApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus pickx app werk niet - stream niet beschikbaar

BesteDe Proximus Pickx app werkt niet meer. Telkens verschijnt “stream niet beschikbaar” op het scherm van de smartphone.Heb app al verwijdert en opnieuw gedownload, maar dit werkt niet. Alvast bedankt, Melissa Ceuppens

17
W
6 maanden geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Doorspoelen met TV box V5c

Waarom blijft doorspoelen met een TV box V5c zo problematisch? De snelheid 2 is veel te traag en de snelheid 3 te snel. Wanneer er wordt doorgespoeld met snelheid 3 en je drukt op de play toets, dan duurt het nog wel even voor het beeld daadwerkelijk stopt en ben je altijd (veel) verder in de uitzending dan verwacht… Bovendien verspringt het beeld bij het doorspoelen steeds in blokjes. Het is dus helemaal niet zo duidelijk waar je jou in de uitzending bevindt. Het is en blijft dus een heel gedoe...

15
jowantje
6 maanden geleden
A
Ann-Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames Apple TV

Een tijdje geleden hebben we onze tweede decoder vervangen door een Apple TV, heel goede keuze zo blijkt. Echter, het lukt ons via Pickx op Apple TV niet om opnames van NPO en BBC te bekijken, andere zenders werken wel. Hoe kan dit? Doen wij iets verkeerd of kunnen we dit oplossen?

13
L
6 maanden geleden
P
patoePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

v7

Mag ik een vraag stellen ?

2
Martin
6 maanden geleden
P
patoePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V7. Verder kijken

Besten,Ik ga naar HomeMijn video'sVerder kijkenMen vraag is nu hoe kan ik die gedeeltelijk bekeken programma's ver wijdere?  ThanksBorry Jules        

2
Martin
6 maanden geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Aanvulling PICKX MIX NL

Wanneer wordt nu is eindelijk werk gemaakt van het opwaarderen van dit pakket ?18 zenders ( met paar flut zenders dan nog )..voor 10,99 euroPICKX MIX FR 27 ZENDERS ...ZELFDE PRIJS ..Dit zijn zomaar 9 zenders meer ..Waarom voegt men deze 2 paketten niet samen tot 1 pakket ? 

1
Martin
6 maanden geleden
G
GmortierNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

niet veel zenders op tv box

Ik ben nieuw bij proximus, en heb dan ook een tv abonnement met een tv box, nu valt het mij op dat ik veel zenders mis, ik heb niks van kinderzenders behalve ketnet, en ook niks van sportzenders of natuurzenders zoals discovery of national geographic. Hoe komt dit?

1
Martin
6 maanden geleden
L
Liesek83Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen tv

Wij hebben iets meer dan een jaar geleden de overstap gemaakt naar proximus. We namen het Flex S pak met internet, 2 mobile telefoons, tv en netflix. Afgelopen zaterdag contacteerde ik de klantendienst om disney+ bij op te nemen in het pakket. De vrouw vertelde ons dat het voordeliger was als we dan een pickx mix all stars namen. Hiermee akkoord gegaan. Op zondagochtend merk ik dat er iets mis is, dus opnieuw contact met de klantendienst. Gevolg: alles is opgelost. We hebben alles en kunnen disney+ kijken.Echter op maandag krijg ik een mail dat onze tv werd opgezegd. Na telefonisch contact blijkt dat een medewerker per ongeluk een order heeft aangemaakt om tv op te zeggen. Geen probleem,ze zouden dit onmiddellijk rechtzetten. 2 dagen en een 6-tal telefoons later, waarin de ene keer gezegd wordt dat het makkelijk op te lossen is en de andere keer ik de boodschap krijg dat het opnieuw opgezegd is, heb ik nog steeds geen tv. Ik krijg 1/3 een medewerker die me op een medelevende manier te

13
Pat52
6 maanden geleden
K
KDeWeerdPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app in het buitenland op WiFi werk niet?

Ik ben momenteel in Spanje en probeer de Pickx app aan de praat te krijgen. Als ik deze op de WiFi hier probeer op te starten, dan krijg ik na een hele lange tijd een draaiend wieltje de melding ‘Something went wrong’.Zet ik een hotspot op via mijn GSM om over het datanetwerk te gaan, dan werkt het wel, maar dat kan niet de bedoeling zijn.WiFi is wel degelijk verbonden en haalt een snelheid tussen 400 en 500 Mbps.Probleem doet zich zowel voor op de iPad als de Apple TV :( 

56
DaisyS
6 maanden geleden
T
Tony_019Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv probleem

Vanaf deze avond serieuze storing tvHeb sedert vandaag  gigafiber . Deze namiddag alles ok, maar nu vastlopen beeld en geluid.Ook geen opnames meer te zien. Internetbox en tv box reeds gereset Ook harde reset van tv box. Geen verbetering  

5
T
6 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden