Proximus Pickx

Sinds een week heb ik een V7 decoder ter vervanging van de V5 die het spijtig genoeg had laten afweten.Noemen ze dat vooruitgang???Teletekst op NPO 1,2, 3 is wegStartscherm met zoveel beelden en kleine tekst waar je bij wijze van spreken een vergrootglas nodig hebt en die kleine tekst is overtal zo? En neen, aan mijn ogen scheelt er nog niets.Wil ik bvb in een opgenomen programma kijken welke acteurs, dat gaat niet, alleen beschrijving met kleine tekst.Heb ik een aantal afleveringen staan van een bepaald programma en wil die gelijk verwijderen, gaat niet, moet dat een voor een doen.Het geluid was  bij de V5 normaal, nu is de spraak zacht en  de muziek keihard, en dit in  elk programma. Ik heb geprobeerd instellingen op tv te veranderen maar lukt niet.Op VRT Max kan je geen ondertitels zetten.Gids was bij de V5 veel duidelijker en simpeler dan bij de V7.En zo zijn  er nog dingen waardoor de V5 stukken beter was dan de V7   

sinds de installatie tv box werkte 2 maanden goed maar nadien moet ik herhaaldelijk de stekker uitdoen en herstarten of de kabel tv in en uit dan pas begint te haperen van beeld tot het erdoor komt een volledig zuiver beeld. ik heb alles geprobeerd nieuwe hdmi kabel of de kabel dat in doos zat niks helpt, resetten helpt niet.het is alsof de stroom niet genoeg is of krachtig ik weet het niet het is een vraag. na twee maanden moest ik 2 minuten wachten vooraleer een beeld tevoorschijnt, nu helemaal niks zwart. als je reset ziet je wel tevoorschijn komen van welkom pickx maar blijft zwart.want ik dacht dat de tv kapot is maar uiteindleijk niet of een oude tv ook niet want het heeft gewerkt. instellingen ook gedaan in begin ect.  het is een LG tv . advies aub want ik wil niet een nieuw tv kopen en hetzelfde probleem krijgen.

Waar vind ik op de TV Box V7 de exacte locatie van het infrarood signaal in het decoder toestel?

sinds deze week krijg ik dit scherm op 2 laptops.  hoe kan ik opnieuw naar Pickx kijken op de laptop?mvgMartine

Beste,  Sinds Star Channel deel uitmaakt van het basispakket, zijn de opnames van deze zender niet meer zichtbaar op de pickx website, zowel als opgenomen als nog op te nemen opnames .  Kan hier iets aan gedaan worden aub ?  Op de app is er geen probleem. Alvast bedankt 

Goede middag, in de aanmelding van de volgende factuur Documentnummer 75471*****Klantnummer 131*** – wordt er opeens Pack TV  1 aug - 31 aug 9,50 euro aangerekend.Ik herinner mij niet dit gevraagd te hebben; waarvoor dient dit?Dank dit te willen nakijken en groeten, Marc

Sinds enige tijd is de optie “reeks opnemen” verdwenen voor History Channel. In de hoop dat het zichzelf zou oplossen enige tijd (enkele weken) afgewacht maar helaas. Ik zou hier toch stilaan een oplossing voor willen. De nodige reset-rondjes (zowel modem als tv-decoder) zijn reeds achter de rug, maar het probleem is er nog steeds.

Nu we ook een nieuwe V7 hebben, zijn er bepaalde mogelijkheden zoek, anders of moeilijk te vinden …Is er nu 4 jaar later een oplossing voor het probleem “Herinnering instellen met de versie V7 PXM-SW-5.9” ? Bestaat er een handleiding voor deze decoder a.u.b. ? 

Van Proximus krijg ik enkel nog RingTV in mijn zenderaanbod als regionale zender. Vroeger had ik ook tvOost en ROBtv.Ik heb daarom via mijn webbrowser op mijn tv de twee apps, tvOost en ROBtv, geïnstalleerd. Echter de knop om “live tv” te bekijken is niet geactiveerd (is grijs gekleurd).Ik heb een Thomson Google TV Streaming Stick 140 aangekocht. Hiermee kan ik via mijn smartphone, tablet of via mijn laptop, tvOost en ROBtv streamen naar mijn tv ( LG OLED 55 E8 PLA, besturingssystem LG WebOS 4.0 ). Echter, ik vind dit veel te omslachtig.Kan de knop Live tv binnen de twee apps geactiveerd worden op een of andere manier?Dit zou het kijken naar tvOost en ROBtv veel eenvoudiger maken! 

BesteDoor een misverstand heb ik mijn TV decoder opgezegd. Hierbij werd ook de cloud gestopt. Helaas ben ik al mijn opnames kwijt. Ik zag de fout 1 dag later en heb onmiddellijk alles terug geactiveerd . De nieuwe TV decoder wordt nu donderdag geleverd en ik denk dat hierbij een nieuwe cloud actief zal zijn. Ben ik nu alle opnames kwijt, of kunnen deze nog gerecupereerd worden ?

Waarom is de Star zender sinds deze morgen verdwenen? Ook de opnames kunnen we niet meer bekijken. Ik heb alles al herstart. 

HalloIk merk dat de livestreams via de Pickx website en app om live naar BBC One en BBC Two te kijken niet werken. Idem voor de opnames die je online kunt bekijken. Is het mogelijk om dit nakijken en in orde te maken? Alvast bedankt.Mvg

Beste Ik programmeer  mijn opnames één week  op voorhand omdat jullie de programma's om op te nemen dan beschikbaar stellen in julle EPG.Maar BBC 1 en BCC 2 laten nu opnieuw al voor 3 dagen airing break zien.Dit gebeurt heel vaak terwijl het schema toch gekend is. Op de website van BBC zijn die schedules terug te vinden.Is het niet mogelijk om dit wat te vermijden in de toekomst en er voor te zorgen dat ook de BBC programma's met de dagelijkse update mee in de EPG staan? 

Hallo, gisterenavond heb ik gemerkt dat voor History Channel de mogelijkheid om een reeks opnemen verdwenen is.Ook zijn alle opnames in het menu “Geplande opnames” verdwenen.Wat gebeurt er? Indien dit een keuze is van Proximus, verslechtering van jullie service, en tijd om andere oplossingen/providers te zoeken Marnix 

Eergisteren - 18 augustus - was er blijkbaar een fout in de tv gids van Pickx van Proximus. Hierdoor een opname van Fake or Fortune misgelopen. Zie bijgeleverde screenshots (boven: Pickx gids, toen ik nog kanaal 423 had, onderaan vanop de BBC website). Maw: ik heb dus mogen kijken naar Garden Rescue en Scam Interceptors (die inderdaad braafjes om 21u opgenomen werden). Op mijn vraag krijg een antwoord dat ‘mijn opname niet te vinden is’ terwijl ik de opname perfect in mijn lijst kan terugvinden. Oh, een PS: sinds vandaag geen enkele HD zender meer te vinden. Porque? Ik kan me toch niet herinneren dat ik hierover een mail gekregen heb.

Tv werkt tergend traagopgenomen programma’s selecteren en bekijken werkt enorm traagopgenomen programma’s wissen werkt meer niet dan wel, ze blijven gewoon id lijst staan

Ik ben nieuwe klant en stel vast dat programma’s en film niet volledig zijn opgenomen.ik heb dan noodzakelijkerwijs naar Vrtmax en Goplay moeten overschakelen om het einde te bekijken.Ook zijn de ondertitels bij live uitzendingen enorm groot.Niet tof om vast te stellen dat, als je daarvoor belt naar de klantendienst, er niemand een oplossing weet hiervoor.  

Disney + werd geactiveerd via de app Myproximus en staat nu ook actief in de app.Mail ontvangen om account te activeren maar dan kom ik enkel op een pagina waar ik het abo onmiddellijk dien te betalen via kredietkaart of paypal.  Er is geen optie om betaling via PXS factuur aan te duiden wat wel mijn bedoeling is.  Is er een manier om dit toch via de PXS factuur te laten aanrekenen?

op 11 augustus heb ik mail gekregen dat er update zou zijn van pickx zodat je 7 dagen terug zou kunnen kijken maar de aanpassing is nog steeds niet gebeurd bij mij, enig idee wanneer dit zou zijn?hetgeen hieronder stond er in de mailnog iemand zo’n mail gekregen?     Jij kijkt toch ook met de Pickx-app?   Een film, serie, sportuitzending of concert bekijken? Overal in huis of onderweg, je hebt steeds je favoriete programma’s op zak. Samen met de update hebben we een nieuwe Pickx-app gelanceerd. Je kan deze downloaden via de Google Play store of de App Store. Gebruik de Pickx-app in België en de rest van de EU: De nieuwe Pickx-app is niet alleen sneller maar ook stabieler. Kijk live of in Replay, tot 7 dagen na uitzending. Neem moeiteloos je favoriete programma’s op waar je ook bent. Heb je je programma niet kunnen uitkijken op tv? Dan kijk je voortaan ve

Hallo,Ik kijk regelmatig via Pickx op mijn pc, maar de beeldkwaliteit staat bij mij altijd vrij laag. Ik heb al verschillende browsers en instellingen geprobeerd, maar het blijft hetzelfde. Zeker bij live voetbal is dat jammer, omdat het beeld dan niet echt prettig te volgen is. Heb hier geen problemen mee via chrome cast of op de decoder.Zou het mogelijk zijn om in Pickx een optie toe te voegen waarbij je zelf de beeldkwaliteit kan kiezen, zoals dat bij YouTube of Netflix het geval is (bijvoorbeeld 720p, 1080p, …)? Dat zou een groot verschil maken voor wie een stabiele verbinding heeft en graag in hoge kwaliteit kijkt.Een andere oplossing zou kunnen zijn om een Windows-app aan te bieden (zoals Netflix dat heeft), die de stream misschien beter en consistenter kan weergeven dan de huidige browser-versie.Is dit iets dat in de toekomst voorzien wordt? Ik denk dat heel wat gebruikers daar echt baat bij zouden hebben.Alvast bedankt om dit te bekijken!

Hoi allen,Onlangs heb ik een nieuwe tv aangeschaft om mijn game-ervaring te verbeteren. Tot nu toe ben ik erg tevreden: zowel gamen als tv-kijken via de tv-box verloopt prima.Ik merk echter dat er een lipsyncprobleem optreedt bij één specifieke zender, namelijk VRT1. Bij andere zenders heb ik dit niet opgemerkt, en ook bij mijn vorige tv deed dit probleem zich niet voor.Ik vraag me af waar dit aan zou kunnen liggen. Is dit een gekend probleem bij VRT1, of ligt het mogelijk aan mijn nieuwe tv of aan de tv-box? Alle suggesties of tips om dit op te lossen zijn welkom.Alvast bedankt!

Het batterijklepje van mijn afstandbediening houdt niet meer vast.Kan dit los verkregen worden?

Ben nieuw topic begonnen om nieuwe aandacht te vragen.Krijg mijn probleem niet opgelost.Ook niet via chat met Apple en Proximus.Samenvatting.:Pickx app openen op beginscherm.: ok.Home screen : okTv gids : ok en up-to-date Instellingen.: ok .Alles instelbaar.Netwerk: ok zowel wifi als ethernet.Live tv en opnames kijken,: blijft laden.Het enigste dat dus niet gaat.Nieuw platform en nieuwe pickx app.Wat is er, of doe ik fout?Graag hulp aub.   

Hallo, mijn V5 decoder geeft geen signaal door naar tv, verschillende keren reset en hard reset gedaan maar op het moment dat er verbinding gemaakt wordt met de tv geeft de tv aan " Geen Signaal en op het scherm van de decoder blijft " Welcome +" staan. Alle kabels zijn goed aangesloten en internet werkt ook op de tv. Op de ander plaats werkt de 2 de tv prima met de Android box. De V5 is reeds een oud toestel en nu en dan resetten was dagelijkse kost, hoe kan dit opgelost worden?(Via Chat na meer dan ½ uur nog steeds niemand aan de lijn gehad!)

Goeiedag,Ik ben recent volledig overgeschakeld op de Pickx app maar ik heb wel een probleem als ik een opname plan.  Het plannen lukt perfect, maar afspelen wil hij vaak niet doen op de Pickx app.  Er komt ook geen melding of zo...gewoon blijft op laden staan. Als ik dit via de Pickx app op mijn telefoon zie, dan zie ik idd. kan alleen via je decoder bekeken worden;Hiervoor heb ik al 2x naar de klantendienst gechat maar dat is hopeloos, behalve halve beledigingen en herstart komt daar echt niets uit.Ik heb hier en daar gelezen (in oudere berichten op dit forum) dat dit voor bepaalde zenders nog altijd een probleem is .  Zou het dan niet mogelijk zijn dat Proximus dat ergens zegt/toont/documenteert op hun site wat er wel en niet kan met de Apple TV Pickx app. Want ik vind dit wel vervelend dat ik nu niet kan kijken naar de opnames die ik maak op bepaalde zenders (het is zender specifiek vb Nat Geo lukt, BBC niet). Of dat ze dit in orde brengen qua rechten bij deze zenders of zo.Weet iem