decoder v5

alles nagekeken, en sinds mijn post staat hij nog altijd groen te flikkeren

zal dus morgen wel iets meer horen van de moderatoren, 

alvast bedankt

​@chris_039 

Heb je zowel de modem en de v5 al eens herstart?

Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | Proximus

Geert

ja, zowel modem als decoder zelfs al eens gereset, maar probleem blijft

wordt dus 3de avond zonder tv

FYI

PX moderatoren komen pas morgen opnieuw terug langs hier

3)>>

 2)>>

 1)>>

Hoe is de decoder met de modem verbonden? 

Het lijkt alsof de decoder vast is blijven hangen tijdens een update. Normaal gezien als een reset uitgevoerd wordt, zou hij opnieuw verbinding maken en de update opnieuw toepassen.

Als het draadloos verbonden is, kan u eens met kabel verbinden om te kijken of de update dan uitgevoerd wordt. Blijft hij vastlopen, vervangen we best het toestel.

decoder rechtstreeks verbonden met modem, ze staan trouwens ook naast elkaar

na de reset kreeg ik eerst het oude scherm van de update, na deze update begon er een nieuwe

met het recente scherm dat verschijnt bij een update

ik moet wel zeggen dat de decoder regelmatig vast liep ( geen andere posten meer kunnen selecteren)

toen moest ik iedere keer de decoder heropstarten, en kreeg ik het update scherm te zien, dat was voor mij geen probleem, maar nu, tja……, ne mens kijkt ‘s avond graag wat televisie natuurlijk

dag 4 dus zonder tv

net nog eens een reset gedaan, verschillende update schermen gezien, maar bij de laatste update loopt het steeds mis

scherm wordt zwart en groen lichtje blijft flikkeren

opnieuw assistent geprobeerd, wederom probeer dit eens, probeer dat eens, zucht, alsof ik dat allemaal niet al 3 keer gedaan heb.

voor de afrekening te sturen zijn ze vlug, maar iemand helpen die al 5 dagen niet meer naar de tv kan kijken, ho maar

​@chris_039 

Vind je het goed als we hiervoor eens een technicus naar je toesturen?

Wanneer zou voor jou het best kunnen?

Geert

Dat Proximus een nieuwe decoder zou bezorgen had ik al stilletjes  vermoed (voordat ​@YorickP  heeft  bevestigd).  Immers, de V5 is al een hele tijd eruit aan het gaan en eigenlijk was ik een beetje verwonderd dat er  niet sneller werd overgegaan tot vervanging..
Ik begrijp dus de reactie van ​@GeertC niet helemaal.

Er zijn er inderdaad nog meer dan je denkt die een V5 hebben. Heb het onlangs ook zelf vastgesteld bij de verschillende familie bezoeken, zij beweren dat alles nog goed werkt. Dus ik vermoed dat ze niet iedereen default verwittigen maar afwachten tot er klachten komen.

Begrijp ik, maar was de openingspost en het vervolg dan geen voldoende klacht?
Er werden hier v5 sneller vervangen met m.i.  minder zware klachten

Dat klopt dus is er blijkbaar geen uniforme regel, maar het voornaamste is dat het voor ​​@chris_039​ uiteindelijk opgelost is.