Skip to main content
Beantwoord

Geboorte datum

  • January 5, 2026
  • 5 reacties
  • 77 Bekeken
J

in mijn proximus app staat mijn geboorte datum verkeerd. dus ik kan niet een nieuwe smartphone aankopen hoe los ik dit op

 

Beste antwoord door HeidiE

Dag ​@jackie65 best kun je hiervoor onze ‘shaker-functie’ gebruiken. Door in de MyProximus app te schudden met je toestel belandt je in het menu waar je een verbetering kan voorstellen of een probleem kan doorgeven. Je vraag komt dan dadelijk bij de juiste dienst, die ook zorgt voor de oplossing!

    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    5 reacties

    Martin
    • MartinExpert
    • January 5, 2026

    ​@jackie65 In geval het nog niet zou gebeurd zijn, vul dan zoveel mogelijk klantgegevens aan in je → ForumProfiel, 
    zodat de PX-moderatoren u beter/vlotter kunnen verder helpen morgen als ze hier terug langskomen.
    In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
    Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
    → Meld het hier zodra dit gebeurd is.

    J
    • jackie65
    • Auteur
    • Apprentice
    • January 5, 2026

    danke maar heb ook een mail gestuurd. maar ik doe zoals beschreven dank u

    J
    • jackie65
    • Auteur
    • Apprentice
    • January 5, 2026

    ​@jackie65 In geval het nog niet zou gebeurd zijn, vul dan zoveel mogelijk klantgegevens aan in je → ForumProfiel, 
    zodat de PX-moderatoren u beter/vlotter kunnen verder helpen morgen als ze hier terug langskomen.
    In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé-informatie vermelden die je belangrijk acht i.v.m. je vraag.
    Privévelden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op".
    → Meld het hier zodra dit gebeurd is.

    Ik heb alles ingevuld dank u

      HeidiE
      Forum|alt.badge.img+3
      • HeidiEModerator
      • Moderator
      • Antwoord
      • January 6, 2026

      Dag ​@jackie65 best kun je hiervoor onze ‘shaker-functie’ gebruiken. Door in de MyProximus app te schudden met je toestel belandt je in het menu waar je een verbetering kan voorstellen of een probleem kan doorgeven. Je vraag komt dan dadelijk bij de juiste dienst, die ook zorgt voor de oplossing!

      Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
      J
      • jackie65
      • Auteur
      • Apprentice
      • January 6, 2026

      Dag ​@jackie65 best kun je hiervoor onze ‘shaker-functie’ gebruiken. Door in de MyProximus app te schudden met je toestel belandt je in het menu waar je een verbetering kan voorstellen of een probleem kan doorgeven. Je vraag komt dan dadelijk bij de juiste dienst, die ook zorgt voor de oplossing!

      danku heb ik juist gedaan

       

        ForumvoorwaardenAccessibility statement