MyProximus (app of website)

Ik wil mijn MyProximus account volledig verwijderen. Hoe kan ik dit doen?

Ik kreeg vandaag initieel een mail dat ik kans maakte op een prijs van proximus for you  (een google gsm) via het emailadres:  proximusforyou@proximus.comIn die mail stond dat ik via de myproximus app deze prijs kon opeisen of via de link in de mail. Nadat ik mijn gegevans had ingegeven, namelijk eerst ingelogd met myproximus login, en nadien adres/gsm nummer.Kreeg ik een bevestigingsmail van volgend emailadres: Cube API • no-reply@dioss.comToen kwam de twijfel... was het wel veilig.... heb ik wel echt iets gewonnen?? (Want ja we winnen niet vaak iets... 😅)Graag had ik hier beluisterd of het in orde is of of ik toch in een val getrapt ben…Alvast bedankt, M.v.g.

Leuk dat je na zoveel pogingen ooit nog bij een normale medewerker🙄 terecht kan voor een vraag via chat.Om nadien enkele minuten te wachten om te verbinden met een normale mens..Maar indien je iets simpel wil vragen krijg je duizend vragen voor je antwoord krijgt?Ter identificatie: naam, adres?, email, telefoonnummer, btw nummer… noem maar op 😪Ookal ben je ingelogd op de website, krijg je deze vragen..Nu indien je eenvoudig vraagt zoals hoeveel een wifibooster kost (pagina werkte toen plots niet) , vind ik het zeer onnodig dat al deze vragen erbij moeten aangezien de prijs niet verandert😄En hoe veilig kunnen wij dit als klanten bezien aangezien wij bijna al onze gegevens via een chat delen, terwijl je jezelf met naam en klantennummer al kan identificeren? Voor een productwijziging begrijp ik dat ze wel extra informatie vragen.Maar elke keer als je via chat iemand wil aanspreken wordt je overspoeld met identificatievragen waarbij je van thuisadres, zakelijk adres, mail, telefoonnumme

Ik had 31500 tickets met Proximus world van dag op dag ben ik alles kwijt al 3 keer met jullie gebeld ondertussen zijn we 3 weken verder laatste keer zelf 40 minuten aan de lijn gehangen er werd een case aangemaakt en zou in orde komen nog steeds niets in orde ondertussen zijn alle rewards gewoon uitverkocht en worden niet meer aangevuld 5 maand lang spaar je daarvoor en nu is alles weg en jullie antwoord word niet meer aangevuld . Klantendienst ook onvriendelijk. Ik wacht nog tot nieuwjaar voor compensatie en anders ga ik en mijn vrouw gewoon weg wij betalen 205 euro in de maand en als dit de manier is hoe jullie met jullie klanten omgaan . Amai 

Beste,Reeds lange tijd maak ik en een familielid gebruik van de mailaccount van mijn vader met name emailadressen.Daar mijn vader overleden is wil ik deze overzetten naar mijn accoount. Gezien het om skynet adressen gaat kan ik deze niet zomaar deleten en opnieuw aanmaken.Bovendien heb ik reeds verschillende keren naar de Proximus gebeld, helaas wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd en zelfs frank gezegd dat ik deze maar moet deleten en andre emailadressen moet aanmaken. Doch lees ik hier op het forum dat dit mogelijk is. Ik hoop via deze weg dat ik geholpen word. Mvg,Christoph

Beste,Onlangs werd de voorraad van de vouchers van €20 en €500 aangevuld en deze waren snel verdwenen, wat te begrijpen is. Echter was ik verwonderd dat ook de voorraad van de €5 bonnen op was? Op woensdag 3 december waren er nog 17.000 bonnen van de 30.000 beschikbaar (dus 13.000 bonnen verkocht op een 5-tal maand), plots gisteren op 4 december waren al deze bonnen uitverkocht. Is er hier ergens een fout in het systeem geslopen waardoor de voorraad niet meer juist wordt weergegeven? Ik hoop alvast van wel. Met vriendelijke groeten,Cédric 

Beste,In de laatste nieuwsbrief van 4/12/25 kon je gratis een Kinepolis-code claimen, waarvoor dank :)Maar nergens stond vermeld hoe lang deze code geldig is.Hebben jullie een idee hoe lang dit is ?Alvast bedankt voor de aandacht.Met vriendelijke groeten,Jurgen

Ik zie op mijn telefoon een melding van een mailbericht en als ik de app open zie ik iets flitsen en dan staat de betreffende mail er niet meer. Ook niet in Pam of een van de andere mappen

Hallo iedereen,Is het mogelijk om van een email met verschillende aliassen (bv, mijzelf, partner, etc.) mijn eigen email los te maken en als aparte mailbox te gebruiken?Dit is nog een @skynet adres dus ik zie het niet direct in myproximus..Alvast bedankt!

Worden de prijzen eigenlijk nog aangevuld?  

Hey , Ik heb 40.000 punten in Proximus World en wil deze inwisselen voor de €500-voucher, maar deze staat als “niet op voorraad”. Sterker nog, alle rewards lijken momenteel niet beschikbaar. Weet iemand wanneer ze terug op voorraad komen? en of ze regelmatig de voorraad weer vullen ? Ik spaar hier al lange tijd voor en zou graag mijn voucher krijgen.  Bedankt 

De Proximus + World app is opnieuw ontoegankelijk???

Ik wisselde onmangs nogmaals 2000 punten in, maar kreeg hiervoor geen enkele bon of code voor in de plaats. Het blokkeerde precies. Nochtans eerder al een aantal bonnen wel goed ontvangen.Hoe komt dit? Krijg ik hier nog een code voor?

Ik heb twee boxen op verschillende locaties maar ik zie maar één locatie in de app+.  Ik kan de andere locatie niet zien.  Hoe kan ik dat wel zien?

Wanneer ik prrobeer in te loggen krijg ik voortdurend:Hier geraak ik niet uit, wat ik ook maar aanklik.Omgeving: Windows 11,  Outlook. 

Gezien het onmogelijk is om bij Proximus klantendienst geholpen te worden probeer ik het op deze manier. Ik heb een MyProximus account, daar wil ik nu graag mijn internet abonnement aan toevoegen zodat ik mijn verbruik kan opvolgen en mijn wachtwoord kan wijzigen. Maar wanneer ik via mijn account (zowel via laptop als app) klik op ‘toegang toevoegen’ kom ik op een pagina die blijft laden. Kan iemand me helpen met hoe ik mijn internet abonnement wél kan toevoegen aan MyProximus?

Als ik webmail open op Windows laptop krijg ik al maanden steevast mails te zien van 25/02/2025 en ouder. In de app op Android GSM werkt het wel goed.Om de recente te zien moet ik op “sorteer op ongelezen” klikken. Maar dan mis ik deze die al als gelezen worden beschouwd.Als de overzichtslijst al geladen geraakt en ik dan op een mail klik dan laden sommige in het leesvak maar voor andere blijft het laadwieltje eeuwig draaien.Ik kon het tijdelijk oplossen door de mails via Outlook te bekijken maar ondertussen werkt dit ook al even slecht als in de webbrowser.Zowel in FireFox als Chrome loopt het moeilijk om mail te lezen.Wat is er aan de hand?  

Mijn Proximus webmail account toevoegen aan mijn Microsoft 365 nieuw Outlook account verloopt probleemloos, het omgekeerde echter niet.Om het even wat ik probeer, ik krijg altijd “Verificatie van externe account mislukt” te zien.Hoe kan ik het Outlook Account toevoegen aan het Proximus account?

Hey,Ik kreeg een mail van Proximus over PXS+.Daarin staat er een foto van Lego en dar er 6% korting zou zijn.In de app zie ik evenwel Lego niet staan. Is dat bij jullie ook zo?Ik kan dus ook geen code vinden …Staat Lego er bij iemand tussen?  

Waarom is mijn wachtwoord op proximus mail niet hetzelfde als op my proximus?

Bij de “Kinepolis tickets” prijs onder de Medium categorie staat “geldig tot 10/12/2025”.Wil dat zeggen dat de tickets zelf slechts te gebruiken zijn tot 10/12/2025 bij Kinepolis?Wat verwarrend gezien Proximus+ World zelf tot 31/12/2025 loopt.Alvast bedankt.

Is het bekend dat Proximus+ World al heel de dag niet bereikbaar is met de boodschap “Oops, something went wrong”De achterliggende LifeWall server is blijkbaar onbereikbaar.

Proximus World Werkzorg niet nog Ireland problemen

Ze zeggen dat het spel Proximus World afgelopen is