Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,760 Topics
  • 12,726 Reacties

Hoe haal je gegevens van een kapotte smartphone?

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 2

1760 Topics

S
SchipsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Voicemail beluisteren zonder personalisatie

Ik zou graag m’n voicemail willen beluisteren maar moet hiervoor een persoonlijk ingesproken bericht instellen.. Dit wil ik niet doen, de robotstem die mijn nummer uitspreekt is goed genoeg. Ik kan het nummer via een privébericht sturen.

0
S
7 maanden geleden
J
Jarne B.Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Fout 0 bij verzenden berichten

Ik probeer sinds deze voormiddag (02/11/2021) mijn mobiel netwerk te gebruiken maar dit lukt niet. Ook krijg ik een fout melding (Fout 0) als ik een bericht probeer te versturen. In de links die ik al heb gezocht kon ik niets nuttigs vinden over deze fouten. Ik heb de link gevolgd om mijn gsm in te stellen maar daar vind ik geen oplossing voor deze problemen graag help.

7
HadewychT
7 maanden geleden
C
Caroline.hApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

esim overzetten

Goedemorgen,Ik wil graag mijn esim van mijn huidig toestel overzetten naar mijn nieuw toestel.Ik heb de QR code proberen scannen hiervoor, maar nu kreeg ik de melding dat deze niet meer geldt.Kunnen jullie mij hiermee verder helpen aub?

2
tina.b
7 maanden geleden
M
Marc G.Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Tarieven voor op zee/satelliet? Pakketten?

Waar vind ik de tarieven van proximus voor op zee (cruise van Engeland naar Canarische eilanden)? Zijn er mogelijkheden of pakketten hiervoor?

2
tina.b
7 maanden geleden
F
FORZARACINGApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Iwatch cellular

Kan er niemand zeggen wanneer proximus eindelijk de Iwatch cellular gaat ondersteunenMijn dochter heeft die aangeschaft om ten alle tijde bereikbaar te zijn om medische redenenHet kan niet dat prxms de grootste player in telecom achterblijft op telenet

20
tina.b
7 maanden geleden
D
DtysmansApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart activeren lukt niet

Beste, Het lukt me niet om een nieuwe pay and go sim kaart te activeren. Kunnen jullie dit doen? Naar een proximus winkel rijden tijdens de openingsuren, dat lukt me niet. Alvast bedankt. Dirk

18
tina.b
7 maanden geleden
J
jagrantApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

heractivatie simkaart na opzeg voor nummeroverdracht

Beste ik zou graag mijn sim-kaart opnieuw laten activeren zodat ik de telefoonnummer opnieuw kan gebruiken bij een andere provider. Is het mogelijk om dit online te regelen zonder extra kosten aangezien dit slechts voor een zeer korte periode is? Tel: 047422****simkaartnr: 2100 2799 **** *  mvg, José Gonzalez 

8
Luc.M
7 maanden geleden
D
David CallebautNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

ondersteuning Samsung Galaxy Watch4 LTE (eSIM)

Samsung heeft met zijn nieuwe reeks smartwatches (Galaxy Watch 4) ook terug een “LTE” versie uitgebracht. via eSIM kan men met zo’n watch zelfs zonder bluetooth gekoppelde telefoon gesprekken voeren.Telenet ondersteund (en verkoopt!) deze al.De vraag is wanneer zal Proximus deze ook ondersteunen?

13
M_016
7 maanden geleden
K
K.S
gevraagd in Mobiele telefonie

RETOURBEDRAG VAN 150 EURO NOG NIET ONTVANGEN NA ANNULATIE!

GEACHTE,NA 2 WEKEN TE WILLEN UITWIJZEN BIJ U CUSTOMER SERVICE IN DE MYPROXIMUS APP, IN MESSENGER EN BIJ UW TELEFONISCHE KLANTENDIENST BEN IK ER NOG STEEDS NIET ACHTER GEKOMEN WANNEER IK MIJN 150 EUR AANBETALING TERUG KRIJG.  VOOR KL NR 20684078, .. Bestelling geannuleerd wegens achterstallige betaling. Tot nog toe GEEN teruggave van aanbetaling. Ik word genegeerd.. de telefoon word ingehaakt.. of gewisseld tussen talloze niets voor mij betekende collegas.. bizz flex adviseurs.. of zo gezegde financiële diensten. DIE MIJ DURVEN VOORSPELLEN DAT IK OP BASIS VAN MIJN ACHTERSTALLIGE BETALING MIJN GELD NIET TERUG KRIJG... IK 10 DAGEN MOET WACHTEN OF EENS 5.. Laat MIJ UW SERVICE EENS SCOREN... Dan bent u mijn formele waardige houding NIET WAARD. Uw klantenservice is een CIRCUS EN IK BEN WEINIG GEAMUSEERD ALS DEELNEMER EN TOESCHOUWER. Als u niet sluitend kunt aangeven wat met mijn centen is gebeurd of staat te gebeuren. Dan dwing ik u, juridisch om mijn vraag te antwoorden! Want mijn geduld ra

3
K
7 maanden geleden
S
shockwavevokNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

vraag ivm eigenaar gsm veranderen

Hallo,ik heb een gsm (recent verzet van abonnement naar pay&go) dat nog op naam van mijn vader staat maar naar mijn eigen naam moet worden verzet. Daar heb ik een document voor gevonden. geen probleem. Daar staat er ook een veld op voor klantnummer. Ik denk niet dat ik er één heb. Ben ik verplicht dit in te vullen? Moet ik bij een Proximus winkel langsgaan en mijn paspoort tonen en vragen dat ze mij een klantnummer geven zodat ik dan op dat document kan invullen?Dat was ik van plan vorig weekend maar de winkel was in jaarlijks verlof...

2
HeidiE
7 maanden geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Data laden pay&g

Net van mijn krediet op pas& go 12 euro gebruikt om 3 gb op te laden.sms ontvangen dat 3 gb actief zijn. Betaling van krediet afgetrokken. Noch op mijn gsm , noch op my Proximus zie ik de data verschijnen ? Eigenaardig, iets aan de hand ? ro

9
R
7 maanden geleden
R
Regulus
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go Belkrediet verdwijnt op magische wijze ... (opnieuw)

Tot mijn niet geringe verbazing zie ik mijn belkrediet op mijn P&G gewoon wegsmelten terwijl ik enkel maar WiFi gebruik.Op 6/2 krijg ik een sms dat er nog maar 4,88 € op mijn krediet staat terwijl dat zeker nog €20 zou moeten zijn.OK, op 8/2 zet ik er €15 bij en kijk niet verder.OP 9/2 krijg ik een sms dat ik voor februari reeds €10 euro verbruikt heb aan data en dat mijn krediet opnieuw maar €17,34 is? Ik val van mijn stoel! Welk dataverbruik? Ik heb helemaal geen dataverbruik behalve telefoon en die heb ik niet gebruikt!Er staat tevens bij dat surfen 0,85€/MB kost en ik val helemaal van mijn stoel. Vandaag kijk ik toevallig eens naar mijn krediet. HALLLOOO! Nog €10 die overblijft! Bijna 8 euro in damp opgegaan! Vandaag dus terug herladen met €15 dus nu staat er €25 …Iemand die weet waar mijn geld naartoe gaat?Ik heb een Galaxy S8 en alle verbindngen naar mobile staan uit. Behalve een die ik niet kan uit zetten namelijk “Netwerkmodus” die ik nu op “Alleen 3G” heb gezet, die stond

12
HeidiE
7 maanden geleden
1
123XYZApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Afgeraken van alle sms'en van proximus

Hoe geraak ik af van sms’en van proximus? Bijv. deze die je krijgt als je de grens oversteekt. Ik wil niet nooit meer krijgen

17
J
7 maanden geleden
Z
ZittrosApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Facturatie via proximus

Beste , Het lukt niet om bij mijn instellingen blokkeringen op te heffen om te betalen via facturatie . Krijg steeds de melding dat dit kan opgehoffen worden na betaling van een toegestuurde factuur , maar ik heb geen openstaande facturen. Hoe kan ik dit opheffen

7
Luc.M
8 maanden geleden
J
JaySApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiel abonnement veranderen lukt niet

Hallo,Ik heb al een paar keer geprobeerd mijn mobile abonnement van “Unlimted Premium” te veranderen naar “Mobile Flex S” maar dit lukt niet.Na de bevestiging gebeurd er gewoon niets. Kan dit aangepast worden? Mijn gegevens zijn ingevuld in mijn profiel.Alvast bedankt!

1
HeidiE
8 maanden geleden
MADI
MADIMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

werken aan de antennes sms ontvangen

Goede middag ik heb een sms ontvangen dat de antennes van het mobiele netwerk in onze buurt gemoderniseerd worden jammer genoeg  word de kaart met  precieze datum van de swap niet  meer aangepasthttps://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_network_modernisation/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/modernisering-van-het-mobiele-netwerk.html 

1
MADI
8 maanden geleden
F
Frank_080Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

hoe data verminderen

Hoe kan ik data per maand verminderen?

1
HeidiE
8 maanden geleden
omicron
omicronApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Kies je nummer zilver

Beste,Ik hoop dat een moderator mij kan helpen met een ticketje voor de volgende vraag.Ik ben een nieuwe abonnementsklant bij Proximus met een nieuw nummer, en wil graag gebruiken van de ‘zilver’ optie, waarbij een roepnummerwijziging toegekend wordt aan mijn nieuw nummer abonnement, met tot 6 zelf te kiezen cijfers.Proximus website uitleg over deze optie:https://www.proximus.be/nl/id_cr_moptimise/particulieren/mobiel/mobiel-en-roaming-opties/optimaliseer-je-gsm-abonnement-.htmlIk had mij al wat ingelezen hierover (zie gelijkaardige forumvragen hieronder), en verwachtte dus al dat er weinig kans was dat shopmedewerkers gingen weten wat hiermee te doen (en inderdaad, daar vielen ze uit de lucht).  Een poging met de helpdesk leverde ook lange pauzes, navragen en geen resultaat op.Ik heb de indruk dat je dus moet zien door te breken tot enkele personen die specifiek ervaring hebben hiermee (en dat de mods beter weten hoe dit te richten?)Mijn forumprofiel privegegevens zijn up to date, met

4
HeidiE
8 maanden geleden
S
simple_userApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hoe zou men een prepaid kunnen activeren

de Internet applicatie werkt niet en aan de telefoon wordt je ook niet geholpen ze sturen je door online Certificaat is verlopen op eid.proximus.be 

3
S
8 maanden geleden
P
pgpcoppensRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Heridentificeer je Pay&Go-kaart - eID identificatie werkt niet

Hallo, Het lukt me niet om via https://www.proximus.be/identificeer en mijn eID reader/id kaart te identificeren.Ofwel kan ik verder gaan en een certificaat kiezen van mijn id kaart, maar krijg dan een fout dat Proximus er geen blijf mee weet. Ofwel krijg ik een ssl error nog voor ik mijn pin code moet ingeven.Ondertussen blijft Proximus maar emails en sms’en sturen dat ik me moet identificeren en riskeer ik mijn nummer te verliezen (en credits).Dit is zo triest (en amateuristisch).Graag een oplossingWaarvoor dank,Peter 

39
Martin
8 maanden geleden
D
duksie
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificatie Pay&Go werkt niet

Hallo, Mijn simkaart is geblokkeerd, maar bij identificatie met EID en Simkaartnummer krijg ik steeds de melding dat het geen geldig Pay&Go kaart nummer is. 

20
Martin
8 maanden geleden
A
AkkoordApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus.be/identificeer werkt niet met BeID

Ik wou me identificeren (pay & go) op www.proximus.be/identificeer, maar als ik kies voor de optie om dit met mijn electronische identiteitskaart te doen krijg ik een foutmelding. Iets in de aard van een HTTPS verbinding die niet kon worden opgesteld. Enig idee?

22
Martin
8 maanden geleden
K
katleenvanaerschotNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

probleem met bellen en telefoons ontvangen via gsm

Beste,Sinds een week kunnen zowel mijn zoon als ik  niet meer bellen met onze gsm en ook geen telefoons ontvangen. Smsen en Whatsappen lukt nog wel. Graag reactie, Katleen van Aerschot 

2
YorickP
8 maanden geleden
K
KurtaNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

smartphone bellen in huis lukt niet

Bellen of inkomende oproepen in huis lukt niet. Ik moet steeds buiten gaan staan. Op 6 juli kreeg ik een bericht via sms dat een technieker mij zou contacteren. Maar ik heb nooit iemand gehoord. Ondertussen zijn wij al meer dan een maand verder , maar de dienstverlening is ontoereikend. Op zich ben ik wel content van mijn pakket buiten het bellen.  Men verzekerde mij bij tekenen contract dat dit geen probleem zou zijn.   

3
Martin
8 maanden geleden
3
3811JemKNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

poging nieuwe gsm bij abonnement

In mei heb ik geprobeerd een nieuwe gsm te kopen bij mijn al bestaande abonnement, aangezien mijn huidige gsm drie haar oud is. Helaas bleek het toestel, de Samsung Galaxy S22 steeds niet voorradig. Dus heb ik het eind juli !!! opgegeven. Vandaag opnieuw geprobeerd, met als resultaat de melding dat alleen de eigenaar van de klantenrekening dit product kan bestellen. Ik ben verdorie de eigenaar. Ik betaal elke maand mijn facturen. Die op mijn naam staan. Wat kan ik doen om toch een nieuw toestel te verkrijgen, zonder dat ik overstap op een andere provider?

2
Luc.M
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden