Mobiele telefonie

Hier 2 kinderen die nog jong zijn en een oude smartphone hebben gekregen, vooral om veiligheidsredenen bij het zelfstandig verplaatsen van school--huis.Het is de bedoeling dat de kinderen dus op het telefoonnetwerk kunnen, maar toegang tot internet wil ik hen NIET verlenen.We zijn er uiteraard van op de hoogte dat we dit op het toestel zelf kunnen doen, jammer genoeg zijn ook de kinderen hier van ook op de hoogte. Kunnen we dit als administrator instellen?

Beste ik ben al klant ondertussen bij proximus. Ze zijn alles komen installeren enzovoort. Op de factuur staat een klantennummer die ik dus heb geprobeerd om in te loggen en het zegt dat er een fout is. Mijn telefoonnummer is normaal ook overgezet naar proximus maar ik ben momenteel nog steeds op mijn simkaart van andere provider bezig. Het is nog niet afgesloten. Er komt ook op te staan dat ik geen producten heb terwijl dit wel zo is. Wat moet ik doen?met vriendelijke groeten Charis Embrechts0494xxxx14 

Sedert anderhalf tot 2 maand is er geen ontvangst meer in Hoeselt.Ik heb hier al meermaals voor gebeld en ondanks de vriendelijke medewerkers word ik van het kastje naar de muur gestuurd.Wanneer worden problemen eindelijk verholpen en wat staat hier van compensatie tegenover?

Hallo, Iedere maand worden automatisch de kosten voor Spotify , netflix en strava gefactureerd via proximus. Deze maand weigert proximus de betaling , ik heb al 4 keer contact genomen met de klantendienst die zegt dat er geen probleem is . De facturen zijn betaald , de mobiele limiet wordt niet overschreden en er zijn geen blokkades van diensten, toch werkt het niet . Ik heb al mijn simkaart eruit gehaald op advies van de technische dienst maar toch werkt het niet. 

Ik heb een gsm abonment met een gsm bij, mijn vraag is , kan ik die overnemen naar een andere persoon?  

  Mag je een Nieuw abonoment + gsm kopen met een verblijfskaart Bijlage 19 ( met een Belgishe rijkregister nummer ) Ja of nee ??2de vraag klant Bij Proximus 1jaar zwarte lijst maar je betaald het  maandelijks af kan Ik nog 2 abonomenten in 1 keer aankopen? Als een Nieuwe abonoment 

Als je iemand zijn gsm nr kent, kan je dan zijn locatie opvragen ?

Waar kan ik vinden waarvan dat verbruik in het rood komt? Ik kreeg net bericht dat ik 50 euro over mijn verbruik zit, maar geen idee hoe of wat. 

Mijn 90-jarige nonkel heeft begin dit jaar  een gsm aangekocht met een prepaid kaartje om enkel in nood ( indien de  vaste telefoon het niet doet) er gebruik van te kunnen maken. Dit is ondertussen bijna een jaar geleden en er is nog nooit mee gebeld. (uitgezonderd in het begin om wat te oefenen) 😅. Er staat € 18,50 euro op de kaart. Ik heb begrepen dat na een jaar de kaart vervalt indien er niet wordt bijgeladen. Voor hoeveel moet je minstens herladen zodat de kaart terug een jaar geldig blijft? Bestaat het risico niet indien er niet of nauwelijks gebeld wordt de kaart alsnog vervalt?  Blijft na herlading de € 18,50 behouden?

Kan de voicemail niet uitzetten.  Kunnen jullie dit uitzetten ?

Een kennis van mij vraagt om phonemail uit te schakelen op zijn gsm. Via chatten met de helpdesk van proximus zegt men dat men dit zelf moet doen via zijn gsm. Echter van de voorgeschreven instructies werkt er niets. En nu ?

Sinds een paar dagen heb ik opvallend veel 3G  in plaats van  4G of 5GBinnen en buiten .ik  heb een 5G abonnement Mobile Maxi , met nog meer dan 60GB vrijMijn echtgenote heeft een abonnement bij Mobile Vikings ook Proximus en zij heeft 4G /5G op de zelfde locaties waar ik 3G hebGebuurd in Aalst Merelbeke   Nevele  De Haan Bredene 

Gisteren een verbolgen persoon aan de lijn gehad die me gebood om hem niet meer te bellen. Ik ken de persoon niet, zijn nummer is niet opgenomen in mijn contacten en de belgeschiedenis van mijn gsm vermeld geen uitgaande oproepen naar die persoon zijn vaste nummer.Hoe is dit mogelijk?

Beste,Ik wens mij een extra smartphone te bestellen met een data pack, maar ik krijg steeds de melding dat er maximaal 3 smartphones mogelijk zijn voor residentiële klanten.Ik heb echter maar reeds 1 smartphone met abonnement bij Proximus…Kan dit bekeken worden aub?Hoe kan ik een extra smartphone bijbestellen aub?Bedankt!

Zaterdag hebben we de overstap gedaan van orange naar proximus... maar het is nu maandag avond en nog steeds zijn we niet overgegaan… Net de klantenservice gebeld en deze zegt dat ze niets kunnen doen als we de overstap in de winkel gedaan hebben... (vind ik beetje absurd) Enkel gsm aan en uit zetten... maar dat was de oplossing dus niet... we krijgen melding simkaart niet geregistreerd... en we kunnen alleen de noodoproep bellen... Maar daarmee is ons probleem nog steeds niet opgelost… Simkaartnummer komt overeen met wat in de overeenkomst staat… Is er iemand die wel kan helpen?!

Ik krijg sinds vrijdag via 8999  berichten voor een ander persoon zelfs ander klantnummer dit telefonisch gemeld en daar zeggen dat dit niet kan  .Maar toch ontvang ik ze wat echt wat beangstigend is .ik heb er een prinsscreen van genomen maar omwille dat de gegevens van de andere persoon erop staan niet hier geplaatst mvg    

Steeds als ik de grens Be-Nl oversteek krijg ik een welkomstbericht en uitleg over de prijzen (roaming). Kan ik die berichten laten stoppen op een of andere manier? Misschien is deze vraag al ooit gesteld, maar ik vind er niets van terug!Grts Theo

Kan dat terug bellen naar mij uitgeschakeld worden dat was vroeger niet een bericht is voldoende maar dat terug bellen van deze nummer 0475151230 is me overbodig en hoeft niet

Hi Can you please deactivate cgnat on my sim to get a public ip ? Werner

Onze organisatie heeft geen vaste lijn, enkel een 15-tal mobiele nummers waarvan er 2 op onze website staan en gebruikt worden om ons te bereiken. We zouden graag enkele basisfuncties van een telefooncentrale hebben, bv. automatisch doorschakelen naar een groep bij niet opnemen, aangepaste welkomstboodschappen, een interactief menu… Eigenlijk dus een soort Bizz Call Connect. Weet iemand of dit mogelijk is zonder een vaste lijn?

Goeiedag,Mijn gsm abo wordt betaald door de werkgever, hij heeft hiervoor een contract bij Orange.Ikzelf heb privé alles van Proximus, van tv tot gsm abo’s van het gezin, kan ik alsnog op Public-Wifi geraken met mijn gsm? Indien ja, hoe doe ik dat aub? Groeten, Emmanuel

Sinds 13 november 2024 kan ik geen SMS sturen naar 6000 ( blokken op vrt1)

Sinds 13 november kan ik geen SMS sturen naar het nummer 6000 (blokken op vrt1)ik heb de simkaart wel in een nieuwe smartphone (samsung 5G) gestoken

beste sinds een paar dagen heb ik geen 5G mobiel netwerk in de buurt Wilsele waar ik werk, in Kessel-Lo waar ik woon werkt het normaal, op mijn scherm staat wel 5G vermeld maar toch krijg ik steeds de melding problemen met het netwerk, ja ik heb al een paar keer mijn smartphone opnieuw opgestart. mij gaan jullie toch niet wijs maken dat daar nog geen klachten zijn van binnengekomen. vorige week waren er geen problemen.

Geachte klantendienst v Proximus,Op donderdag 31 oktober heb ik mijn mobiele nummer, dat al enige tijd bij Proximus stond, via eSIM overgezet naar Telenet. Kort na de activatie merkte ik echter dat het mobiele bereik bij Telenet in mijn woonomgeving onvoldoende was, waardoor ik besloot om hetzelfde nummer later die dag weer terug te porteren naar Proximus.Dit proces verliep opnieuw via eSIM, aangezien dit de snelste manier zou zijn. Mijn verbinding met Telenet viel echter na enkele minuten uit, en ik wachtte op de activatie van de Proximus eSIM. Helaas is deze tot op heden, vijf dagen later, nog steeds niet ontvangen. Hierdoor ben ik volledig onbereikbaar op mijn mobiele nummer, wat voor zowel persoonlijke als werkgerelateerde zaken problematisch is.Na contact met de klantenservice via chat werd mij verteld dat er vanwege een ‘fraudegolf’ op eSIM's geen hulp geboden kon worden, en dat ik naar een winkel moest. Aangezien ik aan het werk was, gaf ik aan dat dit lastig zou zijn. Ik werk z