Internet

Ik heb alles gedaan wat ik vinden kon, maar ik heb op Myproximus geen tabblad wifi om mijn 5GHZ band uit te schakelen. Kan iamand hierbij helpen?

Wat is er in s hemelsnaam aan de hand met de Proximus internetlijnen in Glabbeek Ui*****straat. Mijn ouders zijn in een andere buurgemeente sinds Belgacom klant.Voor het vertrouwen zocht mijn partner een telecom bedrijf dat met proximus samenwerkte (gebruik lijn) voor zijn woning v Internet te voorzien. Nieuwe installatie vorig jaar.Weinig klachten tot nu. Sinds vanmiddag geen Internet. EANDIS werken in de buurt hinder nog dagen.Maar ik heb mn Internet sneller nodig werk en bijscholing! Ook blijkt mijn Internet vanuit jullie ook lagere snelheid dan gemiddeld. Mobiel internet v nog andere provider ook zo goed als geen bereik?!?! Ik zit met een klein kind thuis en heb wel telecom nodig!!!Waar trekt dit op?!?!Kan iemand mij AUB verder helpen of een technieker for the love of idk what daarheen sturen om de storing op te lossen?

HalloMijn nieuwe V2 booster net geïnstalleerd. Het eerste power lampje blijft blauw knipperen, het 2de is vast groen en het derde vast blauw. Is dat OK?Dank

HalloIn het Proximus Service Center kreeg ik te horen dat mijn @skynet.be e-mail niet meer toegevoegd kan worden aan New Outlook op Windows 11. Er zouden hierover eerder dit jaar mails zijn verstuurd. Klopt dit? Werkt het bij anderen nog wel, of is er een oplossing (bijv. andere instellingen)?Dank! NM

Hallo,Na wat testen uit te voeren kom ik tot de conclusie dat de snelheid van ons netwerk zeer traag is.Ik heb altijd gedacht dat dit aan ons binnen netwerk lag maar van buiten af haal ik ook maar max 20/mb sec aan de router met ethernetkabel.Als we meerdere toestellen tegelijk gebruiken dan hapert er wel iets.Ik heb alles al gedaan van resetten tot alle toestellen afsluiten. Volgens de snelheidstest op ons adres krijgen wij ook maar max 23mb/sec binnen, is het mogelijk dat wij dit kunnen verbeteren of liggen wij op een slechte plaats in de straat. 

Beste, sinds vrijdag zijn mijn twee wifi boosters V2 uitgevallen en krijg ik ze niet meer aan de praat.  Power led brandt paars en dat blijft ondanks aan/uit en reset button (langer dan 10 sec).   Maar steeds opnieuw die paarse LED bij power.  Eén booster staat nu vlak naast de modem en staat daar al twee dagen te starten.Tevoren viel de wifi al geregeld eens uit, maar herstelde de verbinding uit zichzelf.  Ook gemerkt dat het steeds de 5GHz is die uitvalt (Ik heb nog een andere wifi versterker, niet proximus, die aangeeft of 5GHz en 2.4 GHz actief zijn).

Hallo Wij zijn sinds kort verhuisd. In ons appartement had ik een Unifi Express rechtstreeks aangesloten op ONT van Proximus. Toen moest ik alleen maar de VLAN op 10 zetten en met PPPoE inloggen. Recent zijn we verhuisd naar een huis waar er voorlopig alleen VDSL is. Toen de installateurs zijn langsgeweest, hebben ze de Internet Box aangesloten.Nu wil ik terug mijn Unifi Express gebruiken maar is het mij niet duidelijk welke instellingen ik moet gebruiken. Ik weet dat je de Internet Box in bridge-modus kan zetten, maar idealiter is mijn Unifi Express rechtstreeks aangesloten aan de kabel die uit de muur komt.Zoals jullie aan de screenshots kunnen zien, heb ik al enkele zaken uitgeprobeerd maar niks werkt.

Ik probeer op mijn bbox-3 mac filtering via whitelist in te stellen, maar wanneer ik de ingestelde mac-adressen wil opslaan blijft de “save changes”-popup oneindig draaien.

Sinds een 4-tal weken is onze ont begonnen met storingen te vertonen, wat er namelijk gebeurd is hij verliest zijn signaal of iets en ons internet knalt er voor een 30 seconden uit. Dit gefilmd zodat de techniekers die langskwamen dit konden zien.Denk dat we ondertussen 6 techniekers verder zijn 2 modems en onze 3’e ONT en het probleem is nog steeds niet opgelost vandaag komt technieker nummer 7 sinds het bezoek van de vorige technieker was ik het beu en heb ik besloten de internetbox van proximus te vervangen door een unifi cloud gateway, want ik was het beu dat persoon aan de telefoon het standaard stappenplan af ging en me vroeg om ethernet kabel x in port y te steken en om mijn netwerk af te schermen van Proximus want na al de bezoeken van de techniekers weet ik überhaupt niet als ze weten met wat ze bezig zijn.woensdag 17 september eigen netwerk geherconfigureerd en gateway als router ingesteld via de proximus ONT zodat de support stopt na de ONT en ik n

Ik heb een Fiber installatie met internet box thuis. Ik gebruik 3 LAN-poorten:Kabel rechtstreeks naar 1 Gbps switch voor 2 PC’s Kabel naar Access Point Kabel naar Philips Hue BridgeEnkel de Philips Hue Bridge is maar een 100 Mbps toestel en LAN-3 is dan ook 100 Mbps.Echter, soms op LAN 1 en vaak op LAN 2 valt de poortsnelheid op de Internet Box van 1 Gbps terug naar 100 Mbps zonder enige aanleiding. Het is een CAT 6 bekabeling en alle toestellen hebben een 1 Gbps poort. Wanneer de Internet Box wordt herstart, dan is bij opstart de poortsnelheden 1 Gbps en dit kan soms enkele uren/dagen in orde zijn maar heel vaak valt op de poort met AP de snelheid terug naar 100 Mbps.Het kan moeilijk aan de toestellen zelf liggen gezien deze wel degelijk hogere snelheden doen en ook perfect werken wanneer er 1 Gbps op de LAN zit.Is dit soms ergens een bepaalde instelling op de Internet Box of zie ik ergens iets over het hoofd

Ik kreeg een mail om een afspraak te maken om Fiber “gratis” binnen te brengen… in de kleine letters staat dat de installatie enkel gratis is als je een fiber pack neemt.ik contacteerde de klantendienst met de mededeling dat men van mij fiber mag binnen brengen (wachtleiding) maar ik nog niet wil overstappen op Fiber.Er werd mij meegedeeld dat dat niet kon ?  Met de info die ik op het internet vond zou dat wel mogelijk moeten zijn… wie weet raad ?

Ik gebruik @belgacom.net al zolang als dat het bestaat en was er eigenlijk tevreden van.Maar sinds enige tijd lijkt het steeds onbetrouwbaarder te worden ! Blijkt dat sommige bestemmelingen mijn mails niet ontvangen, ook niet in hun spam ! Sommige van mijn mails verdwijnen in het niets en ik zelf krijg ook geen fouten of meldingen. M.a.w : ik weet van niets Ik kan er geen lijn in vinden, bij sommigen werkt het altijd, bij anderen niet. Meestal kom ik pas achter als ik via een andere mail-provider werk en verneem dat ze nooit iets kregen. Wat is er aan de hand ?

Sinds 2 weken gaan mijn cameras van hikvision ineens niet meer. niet op mijn iph en niet op mijn pc. de decoder werkt nochtans. maar ze blijven offline in hun app. zie info van poorten en ip in bijlage.ik zou die poorten willen open zetten in mijn modem maar ik weet niet in welke kolom ik deze gegevens moet invullen.ik heb ip: 81.241.78.237http poort 80en Nummer serverpoort: 9202zie foto modem proximushoe vul ik deze gegevens correct in zodat deze poorten open gaan en ik hopelijk terug mijn cameras kan zien.  

Ik heb sinds begin augustus (werken pida in de straat) problemen met mijn internet dat valt verschillende keren per dag weg (internet box synchronisatie wit flashend lampje) ik heb al zoveel keer bij proximus gezegd waar het probleem "PIDA HAD EERST DE AFTAKKING ADSL VAN DE STRAAT NAAR MIJN HUIS OVER GEDAAN DEZE HEBBEN ZE ZELF IN ELKAAR TERUG GEPRUTST" waardoor ik nu slecht contact heb, maar telkens op chat of telefoon krijg ik altijd het zelfde antwoord van steken u kabels nog te goed in de modem en dergelijke terwijl ik alles al gecheckt heb en gedubbel checkt heb verschillende keren een technieker gekomen maar er is geen probleem binnen!!!, ik ben het echt beu dat het probleem maar niet inorde geraakt, echt aan het twijfele om naar Telenet over te stappen want op deze manier kan het echt niet.. Mijn vraag kan er eindelijk iemand echt helpen om dit opgelost te krijgen alstublieft?

Ik heb al sinds heel lang PLC adapters om TV te kijken via het elektriciteitsnetwerk (met b-box 3 modem). Deze Devolo stekkers met internet aansluiting dateren nog uit het Belgacom tijdperk (met 3 lampjes vooraan). Kan ik één PLC adapter vervangen met de huidige versie in combinatie met de bestaande oudere adapters zonder dat de werking wordt verstoord?Kunnen de PLC adapters verder functioneren bij een upgrade van de modem of moet ik die allemaal vernieuwen? (info hierover is tegenstrijdig).Bedankt voor jullie advies!

Mijn pc heeft een update uitgevoerd. Nu krijg ik mijn windows live mail niet meer opgestart.Het programma vraagt een paswoord voor de server pop.proximus.be.Hoe kan ik dit paswoord verkrijgen of resetten?

Mijn UDM pro is nu rechtstreeks verbonden met het proximus fiber netwerk.Dat ging eigenlijk vlotter dan ik dacht :-) Qua instellingen gebruik ik nog de DNS van google (8.8.8.8, 8.8.4.4)Maar welke moet ik gebruiken van Proximus, ik vind er zoveel terug online … 

Hallo , mijn mail app van iPad kan regelmatig mijn mails niet ontvangen en dan vraag met regelmatig mijn imap wachtwoord. Maar als ik dat ingeef werkt het nog niet. Een paar minuten nadien werkt het weer perfect maar de volgende keer is het weer zover.  dat duurt nu al een hele tijd. Wat kan ik hieraan doen?   

In de webmail app op de smartphone bestaat de mogelijkheid om in de inbox een filter in te stellen, zodat alleen de ongelezen mails worden getoond. Bestaat die mogelijkheid ook bij de webmail op pc? Ik kan die niet vinden...

ik heb een smart lamp met 4 smart bulpssinds een stroom onderbreking kan ik deze niet meer koppelen op het net / appde app en de lampen werken enkel met 2.4 ghz. is de modem altijd in gesteld op 5G? of is de 2.4GHz ook actief?hoe kan ik de de modem op 2.4 ghz zetten om de lampen te koppelen?als deze gekoppelt zijn moet ik dan de modem terug op 5g zetten? maar dan werken de lampen niet meer zeker?

De wifi van mijn videofoon valt regelmatig weg, wat maakt dat ik telkens opnieuw verbinding moet maken met het internet.  Dit bijna dagelijks.Volgens support van bticino zouden volgende poorten moeten openstaan voor een goede werking.Proximus heeft een link doorgestuurd met uitleg over poort forwarding, maar ik kan er niet aan uit.Ik heb een internet box+.Iemand een idee hoe ik dit opgelost krijg?

Ik gebruik al 7 jaren dezelfde initiele b-box 3v+ model. Dit zijn enkele specificaties :Firmware versie = 8c.725A GUI versie = 7.5.7.1 Hardware versie = 1.0Vragen :Is dit de meeste recente firmware versie ? Hoe wordt die firemware up to date gehouden want zelf kan ik het niet ? Hoe worden security patches tegen vulnerabilities op mijn b-box 3v+ geinstalleerd en hoe frequent gebeurt dat ? Hoe veilig is die b-box 3v+ met deze firmware tegen de steeds sterk toenemende cyber dreigingen ? Moet ik een Palo Alto Networks, Fortinet of Checkpoint firewall plaatsen achter die b-box 3v+ om toch enige zekerheid te hebben dat ons thuis netwerk veilig genoeg is ?

Hallo, Ik probeer een Unifi Cloud Gateway Fiber te gebruiken in mijn netwerk, maar de offline installatie lukt niet. De Unifi moet enkel dienen om twee access points (ook Unifi) aan te sturen via LAN/POE. Routing kan voorlopig/eventueel bij de Internet Box blijven. Via een Netgear switch bedient die de rest van de bekabelde toestellen in huis. De Proximus TV lijkt minder te haperen als de TV (Apple TV) rechtstreeks op de Internet Box zit ipv via de switch, vandaar dat ik de Unifi enkel wil inschakelen voor Wifi Access point management. De Unifi Gateway krijgt verbinding met internet, via de Internet Box, en krijgt ook een IP adres van de Internet Box. Maar de Unifi Gateway is niet bereikbaar voor verdere offline setup in een lokale browser (laptop met LAN kabel aan Internet Box). Niet via “unifi/” noch via het IP adres van de Gateway op het LAN. Het maakt ook geen verschil of de Unifi Gateway op een gewone LAN-poort of op de 10G LAN poort van de Internet

Hallo Ik heb al enkele dagen problemen met mijn wifi booster.De power led blijft op paarst staan en soms branden alle 3 de leds wit. Daarna terug enkel de power op paars. Ik heb al vanalles geprobeert. Reset gedaan Factory resetIk heb zelf een nieuwe booster geprobeerd maar ik heb hetzelfde probleem. De booster is aangesloten via een cat 6a ethernetkabel die rechtstreeks uit de modem komt. Ik heb zelfs al een nieuwe kabel getrokken. Als ik deze aansluit op mijn pc werk hij prima.  Kan iemand mij hierbij helpen?