Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 902 Topics
  • 7,236 Reacties

Wifi 6E is nu beschikbaar voor alle klanten van Giga & Ultra Fiber

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe reeks van Proximus op YouTube: Duik in de wereld van c...

  • 1
  • 0
902 Topics
B
ByteRiser
gevraagd in Internet
Internet valt weg

Sinds december 2024 heb ik dagelijks internetproblemen. Meermaals per dag verlies ik volledig de verbinding; Geen TV, geen Internet (op welk device dan ook), niks. Zelfs het blauwe ledlampje op de router (voor internet) is uit. Meestal herstelt zich dit weer binnen 10min, zonder dat ik daar iets voor moet doen. Dit is extreem vervelend vooral  voor thuiswerken, TV kijken (zowel traditionele als ook streaming diensten) en online games. In de 20 jaar dat ik klant ben bij Proximus (en voorheen dus Belgacom) heb ik dit nog nooit mee gemaakt.De verbinding valt weg op welk moment dan ook vd dag 24/7. Zelfs ‘s nachts, de ene keer is er 2/3x per dag de andere keer tot 15x (vandaag al 10x).Ik heb hier zojuist met de chat dient van Proximus over gechat en die beweerde eerst dat het kwam doordat ik geen wifiboosters gebruikt. Die opmerking kan ik niet helemaal plaatsen gezien bekabelde devices ook geen internet hebben, en intern alle devices over wifi perfecte verbinding hebben.Toen gaf de techne

25512
B
J
Juliia KorkhNewbie
gevraagd in Internet
vraag

Hoe kan ik mijn IP adress verandert?

531
Martin
P
patrick1981Motivator
gevraagd in Internet
Upload snelheid omhoog

Op dit moment heb ik de Fiber actief om precies te zijn de snelste die er is Ultra Fiber. NU hoorde ik onlangs dat de upload van deze lijn hoger gezet zou gaan worden naar 8 Gbps. Maar klopt dit ook en is dit dan ook op ons pack van toepassing ? Of is dit dan een nieuw pack waar je voor moet bij betalen ? Heeft iemand al van gehoord of ergens gelezen ? 

64738
M
pinophai
pinophaiPractitioner
gevraagd in Internet
Fiber

Hey,Langs 1 kant van de straat ligt volledig fiber, mijn kant van de straat niks al liggen er wel overal de putjes van proximus. De aannemers zijn al meer dan 1 jaar verdwenen en niemand kan/wil mij zeggen wanneer mijn kant van de straat in orde komt. Graag een reactie van proximus aub.Betreft Ferdinand Pauwelsstraat te 2180 Ekeren, de oneven nummers geen fiber...de even nummers wel.

68727
Joel M
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Internet
Wifi booster gratis of niet ?

De titel is mijn vraag.Maar als ik deze wil bestellen is de prijs € 3 /  maand.

21225
Jamo
O
onzejanRising star
geplaatst in Internet
THINK POSSIBLE !

THINK POSSIBLE  Mijn verhaal begint meer  dan vijf jaar geleden ik ben net verhuisd  en enkele maanden later leggen ze op de Gentse steenweg alles klaar voor het snelle FIBER , daags nadien een flyer in de bus binnen veertien dagen sluiten we je aan op het snelle net Fiber . Dit gebeurd niet en ga meermaals naar de proximus winkel om uitleg met steeds de belofte dat het zeer snel ok zal zijn . Een jaartje later nog eens gaan vragen nu krijgen we het antwoord dat de syndicus en de eigenaars dit moeten goedkeuren.De syndicus aangesproken deze antwoord dat alles ok is en het niet aan hun ligt ? we zijn dus al twee jaar verder . Beter wordt het als onze onderbuur de internet kabel gewoon doorknipt om op die plaats een parlofoon te plaatsen. Na het melden aan PROXIMUS komt dit na twee maand in orde maar ze zijn de voorzieningen aan het plaatsen voor fiber eindelijk denk je dan .Er wordt plots op de deur aangeklopt en de controleurs voor Fiber installatie  in het gebouw sluiten alles aan doo

450
O
Gs
GsRising star
gevraagd in Internet
Heeft het nog zin een skynet adres te gebruiken? Remote-MTA: dns; mx.glb.proximus.be (195.238.22.25) Diagnostic-Code: x-error; Network error: Unexpectedly disconnected (BANNER)

Hallo, Ik vraag me af of het nog zin heeft een skynet adres te gebruiken. Ik heb het vermoeden dat heel veel mails niet aankomen, vooral buitenlandse en dat is al heel lang aan de gang. Verder gaan veel mails ten onrechte naar de SpamboxIk kreeg op mijn Gmail adres de melding dat ik via skynet niet bereikbaar ben wegens deze fout op meerdere dagen.Diagnostic-Code: x-error; Network error: Unexpectedly disconnected (BANNER)Verder dacht ik dat @proximus.be een automatische Alias voor @skynet maar dat werkt maar alleen als ik dat toevoeg in MyProximus.

400
Gs
F
Filip_039Practitioner
gevraagd in Internet
profielsnelheid

Bestesinds iets meer dan 2 weken geleden, waren er problemen op onze lijn, profielsnelheid vroegerwas 85/25, techniekers hebben een kabel buiten onder de stoep moeten herstellen.Ik heb sindsdien een profiel van 50/25. Zou er iemand de profielsnelhied terug kunnen verhogen zoals voordien aub.met vriendelijke groetenWeyts Filip 

475
F
C
CemilawMotivator
gevraagd in Internet
8.5/8G speed not real?

Hello, I did order 2 days ago the new 8.5/8 pack, I had 8.5/1 and was getting 7000+ download and 1900 upload. After the new pack iam now getting 7000+ download 2350 upload. Why can't I get 8000 upload? Thank you  

431
Martin
J
José AntoniaApprentice
gevraagd in Internet
Hulp bij installeren 2 wifi boosters.

2 wifi booster ontvangen. In mijn appartement heb ik 3 devolo's?1 devolo in de living in stopcontact naast TV.1 devolo ook in de living naast dit toestelOok nog 1 devolo in een slaapkamer Nu heb ik deze 2 ontvangen Waar moet deze plaatsen? Ben niet technisch aangelegd. Ik geraak er niet uit...pffff...

673
J
Martin
Martin
geplaatst in Internet
Proximus lanceert Flex+

Een nieuwe generatie convergente packs waarmee residentiële klanten kunnen genieten van de volle kracht van fiber+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++Vandaag lanceert Proximus Flex+, zijn nieuwe convergente aanbod voor residentiële klanten. Hiermee bevestigt het zijn netwerkleiderschap en versterkt het zijn positionering als premiummerk. Flex+ is een nieuwe generatie packs die garant staat voor de hoogste internetsnelheden via fiber en een ultrasnelle mobiele ervaring via het 5G-netwerk van Proximus. Klanten krijgen bovendien meer flexibiliteit om hun pack vrij samen te stellen uit een brede waaier van diensten. Daarnaast biedt Proximus alle residentiële klanten en kleine ondernemingen een jaarabonnement aan op de AI-gestuurde zoekmachine Perplexity Pro.Het snelste internet van België, afgestemd op ieders behoeftenDigitale behoeften blijven evolueren – van telewerken en online leren tot gaming, videostreaming en het verbinden van talrijke toestellen. Een s

5314
Mutlie
J
JettyNewbie
gevraagd in Internet
problemen met wifi verbinding playstation en buitencamerasmijn

Ik kan mijn buitencameras en mijn playstation niet meer verbinden met wifi netwerk. Enkel mijn smartphone en mijn tablet kan ik wel verbinden met wifi proximus modem. Graag hiervoor een oplossing.

211
Martin
W
Wim_053Apprentice
gevraagd in Internet
Muurbeugel Internet Box

Mijn muurbeugel is kapot (er is een lipje afgebroken waar de box over schuif en hem op zijn plaats houdt.)Kan ik een nieuwe toegestuurd worden aub?

293
W
I
imran_chRookie
gevraagd in Internet
BBox V3+ vervangen door de Internet Box

Is het mogelijk om de oude bbox 3v+ in te ruilen voor de Internet Box? We zijn al naar een Proximus winkel geweest en ze zeiden dat onze model nog steeds nieuw is en verder niets. We hadden ook gebeld voor deze te ruilen maar uiteindelijk kwam er niets van. We hebben het Flex-pakket (nog geen fiber) van Proximus.

286112
tina.b
L
luc1961bisApprentice
gevraagd in Internet
wps lampje brandt niet op modem

Wanneer men op  wps knopje druktVan modem brandt dit niet.

752
Martin
V
V. WillyApprentice
gevraagd in Internet
Geen mailbox meer sinds overgang Scarlet naar Proximus

Sinds gisteren kan ik via mijn outlook geen mail meer verzenden, ontvangen wel. Dus wil ik eens gaan kijken op de site naar mijn mailbox. Log me in bij Scarlet die stuurt me door naar Proximus, na wat gedoe kan ik me daar ook aanmelden. Ik kan mijn facturen en gegevens allemaal zien behalve mijn mailbox of mail daar geraak ik niet meer aan niet meer via Scarlet en ook niet via Proximus. Net even gechat met Proximus maar hier kunnen ze niets doen. Hoe los ik dit nu op? Groetjes,Willy

17954
Martin
U
userPractitioner
gevraagd in Internet
Proximus Webmail foutmelding.

Dit is de foutmelding die om de paar seconden verschijnt wanneer ik een te versturen mail aan het intikken ben. Ik kan niet meer verder werken, vooraleer ik die vervelende melding verwijderd heb, en dit moet ik om de 5 seconden doen. Hoe raak ik daar van af?Windows 11 / Edge browser / Firefox browser / DuckDuckGo browser / ...

75327
B
C
CyberFellaApprentice
gevraagd in Internet
Modem (B-box 3) - Firewall & Protectli Vault

Hoi allen, Misschien ligt het aan mij, maar ik vind nauwelijks informatie hoe de B-box 3 modem/router het homenetwerk beschermt. Is er een firewall? Hoe wordt een B-box 3 van 15 jaar oud geüpdatet tegen nieuwe gevaren? Pc’s hebben hun eigen firewall, maar wat met IoT devices? En is het mogelijk om bv een Protectly vault te installeren ter bescherming van het homenetwerk?  Is er iemand die wat meer weet? GroetjesCyberFella 

776
Martin
J
J.V.GRising star
gevraagd in Internet
muurbeugel wifi v2 booster

Kan ik a.u.b. in het bezit gesteld worden van een muurbeugel voor wifi booster v2 Proximus?mvg Jos .

675
kvantorre
J
jpdrMotivator
gevraagd in Internet
Volledig beeld krijgen bij openen bestand op PC

Dit beeld krijg ik bij het openen van een bestand, tekst of foto.  Graag zou ik het gevraagde op een volledig beeld zien  verschijnen. Hoe kan ik dit wijzigen .Alvast bedankt voor de hulp. Grtn,  Jean 

58350
Mutlie
A
antonvangyseghemPractitioner
gevraagd in Internet
BBox 4 broadband lampje rood

Beste,Al van 12/02 hebben we geen internet thuis. We hebben de technische dienst meermaals gebeld, niet veel dat ze vanop afstand konden doen, ze zagen wel dat er geen verbinding was met de internetlijn (vDSL). Na meermals de BBox 4 handmatig te resetten krijgen we nog steeds geen internet verbinding (‘internet’ lichtje blijft rood), de andere lichtjes van ‘phone’ en ‘wi-fi’ geven wel blauw licht. De TV werkt ook niet omwille van de twee die hand in hand werken.Wat moeten we juist doen? Kunnen we hiervoor gecompenseerd worden? Alvast bedankt!

521
Martin
I
InternetgebruikerApprentice
gevraagd in Internet
wifi booster wordt niet opgezegd

Op 6 februari heb ik via de chat laten weten dat ik de wifi booster wilde opzeggen.Ik ging een mail krijgen, maar die kwam niet. Ook niet in de spam.Daarna zag ik in.de app bij “mijn proximus” staan dat ik een label kon printen voor de retour. Op 8/2 opgestuurd en op 11/2 afgeleverd bij proximus.Toch wordt deze nog altijd aangerekend en.blijft deze ook bij mijn apparaten staan. Via de helpdesk krijg ik geen reactie.Nog iemand zoiets voor?Hoe kan.ik dit oplossen?

464
Joel M
T
TimB
gevraagd in Internet
Sommige emails naar Skynet komen niet toe

Beste, Ik richt mij tot dit forum in de hoop een oplossing te vinden voor mijn probleem.Helaas kon de (telefonische) klantendienst van Proximus mij niet verder helpen. Hierbij mijn probleem, kort omschreven:Sinds enige tijd heb ik problemen met het ontvangen van bepaalde e-mails (ik vermoed sinds ongeveer twee maanden).De meeste e-mails komen wel aan, maar er is een klein percentage dat niet toekomt. Ik kan op geen enkele manier achterhalen welke e-mails niet binnenkomen, en de verzender ontvangt hierover geen melding. Dit maakt het erg moeilijk om te bepalen welke e-mails al dan niet toekomen. Om dit probleem tijdelijk te omzeilen, vraag ik mijn contactpersonen om hun e-mails zowel naar mijn Proximus-adres (skynet.be) als naar mijn persoonlijke Gmail-adres te sturen. Soms komen de e-mails wel binnen op mijn Proximus-account, maar op andere momenten niet. Op Gmail ondervind ik tot op heden geen problemen. Ik heb dit probleem al uitvoerig geprobeerd op te lossen. Hieronder de algemene s

62513
Martin
U
Usein0304Rookie
gevraagd in Internet
b-box WAN lampje rood

Bbox+ WAN lampje rood

1522
HadewychT
C
c0baltApprentice
gevraagd in Internet
Internet box geen WiFI

Door de vervangen van Bbox v3+ naar de nieuwe internet box heb ik geen wifi. Zelfs WPS werkt ook niet. Internet enkel via kabel. Ik geprobeerd te reseteren 3 ker maar hulpt niet. En via de MyProximus app/website in de "Geavanceerde instellingen" krijg ik een fout code 404.Technical message: Modem not foundTrace ID: ce4e6a2b301173ecRoot causes:[ { "exceptionType": "ModemNotFoundException", "service": "home-gateway", "message": "Modem not found in XSO for circuit ID: 1027…", "uuid": "f9788d..." }] edit door moderator : privégegevens verwijderd

51612
Martin

Badges

  • Allrounder
    eva loenaheeft de Allrounder badge verdiend
  • Allrounder
    stefan_024heeft de Allrounder badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    roske.vddheeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    roske.vddheeft de Allrounder badge verdiend
  • The Craftsman
    JmCheeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden