Internet

Sinds een maand heb ik een nieuwe modem met nieuwe digibox. Regelmatig valt het internet uit. Voordien nooit problemen gehad met de installatie. Sinds dit weekend onderbreking op de smart tv met rechtstreeks ethernetkabel alsook op de tv Pioneer non smart, draadloos. Vandaag niet meer te starten ondanks herstart van modem. Enig idee wat hier de oorzaak kan zijn?

Beste,Ik heb een abo bij jullie op fiber 2gb opgestart 16 april.Krijg 6 maand korting van 20 euro.Nu zie ik op jullie site dat er een nieuwe actie is dat 20 euro korting geeft voor 12 maand.Kan ik van deze actie genieten ipv van die 6 maand?Mvg,Marc.

elke dag moet ik meermaals mijn spambox controleren op belangrijke mails ,etc...welke overwegend niet in de inbox terechtkomen..rotzooi-mails komen dan wel zonder problemen in de inbox dat men op de langen duur niet meer weet wat wel en niet spam/phising is;.hoe werkt hun algoritme eigenlijk?ik werk al jaren met diverse mailboxen en deze van proximus steekt er met kop en schouders uit wat ellende betreft.. en wordt zelfs alsmaar erger vind ik..10x per dag krijg ik de melding dat er een technisch probleem is… elders werkt alles nochtans perfect..vroeger verwees men naar skynet die een externe firma zou(geweest) zijn… en wie is proximus dan nu?de lijst is lang van de argumenten die ze de laatste 20 jaar hebben aangehaald als excuus voor al de problemen..en dan gaat het niet alleen over internet maar ook tv, telefonie, en hun fameuze fiberaansluiting...voor welke service betalen wij als klant eigenlijk? alsmaar duurder en duurder voor alsmaar minder en minder…en neen, ik ben niks met reac

Kan men een “ internet box “  of nog beter een k” Intenrnet box +” kopen i.p.v. huren?Bijkomend, wat zijn de prijzen hiervoor?

Sinds gisteren is glasvezel uit gevallen nu vandaag is dat nog niet opgelost.  Terwijl dat ik een sms bericht gekregen heb dat het in orde is dus een leugen het beste die ooit heb gehad. Ik heb geen goesting om te wachten tot maandag, ik vandaag terug tv kijken en ook mijn deur bel, maar ook mijn alarm systeem hangt er aan. Ik ben dat beu ik ga mijn factuur niet betalen 

Dag,sinds 15 mei ontvang ik geen mails meer van de mailservers van Proximus (Skynet / imap.proximus.be), scarlet (pop.scarlet.be) en Busmail (imap.proximus.be).Ik heb 2 mailclients. Beide geven altijd een time-out. Ik beheer 3 Scarlet-mailaccounts, 2 Busmail-accounts en 1 skynet-account, gelinkt aan mijn internet-abonnement. Van geen van de 6 accounts is er de laatste 5 dagen nog iets binnengekomen.Ik stuur een testmail naar één van de betreffende accounts. Ik krijg een positieve ontvangstbevestiging (delivery status notification) geretourneerd (mail is aangekomen), maar die mail komt uiteindelijk niet meer bij mij toe.Hier een screenshot van de foutmelding van Thunderbird.- Ik probeer een Scarlet-mailaccount op te zetten op mijn telefoon (over 4G/5G). Ook langs die weg krijg ik geen toegang.- Ik probeer tenslotte Scarlet-Webmail en Skynet-webmail. Bij beide krijg ik een "unknown error" op de inlogpagina. Hier twee screenshots:  Ik besluit: de Proximus-mailservers zijn uitgevallen en n

Beste,Heb een pc met asrock fm2a88x extreme6+ moederbord (64gb ram).De vast ingebouwde netwerkkaart gaat maar tot 1gbps.Nu heb ik een nieuwe netwerkkaart gekocht de tp-link tx-401 .(tot 10gbps).Heb die in pcie4 sleuf gezet en de laatste drivers gedownload maar haal toch maar max 1gbps terwijl ik een abo heb van 2gb bij proximus (met internetbox+ van sagem).Als ik via apparaatbeheer naar netwerkadapters zie ik marvell aqition 10gbit network adaper staan.ga dan naar eigenschappen en klik ik op geavanceerd en speed & duplex (staat momenteel op auto negotiation).Zet ik deze op 2.5 gbps full duplex heb ik geen verbinding meer. ook niet op 5 of 10gbps.bij de netwerkkaart was een cat6 kabel bij en die heb ik ook gebruikt.Wat kan ik doen om toch de volle 2gb te gebruiken?Mvg,Martco. 

Beste,Ik vernam dat proximus al jaren bezig is met het upgraden van de al oude bbox-3 apparaten, echter heb ik nog neits vernomen.Als trouwe, jarenlange klant, op 2 verschillende adressen, dacht ik ook aanspraak te kunnen maken op een kosteloze upgrade naar de recentere Internet Box met wifi-6 ondersteuning. Deze zou ook de huidige, vaak haperende wifi verbinding kunnen verhelpen.Ik vond inderdaad op dit forum iemand die een 10-tal maand terug ook een gratis upgrade had mogen ontvangen … mvg,Ofi

Door een email te aan te tikken en te vervolledigen heb ik mogelijks de stommiteit begaan om mijn account aan te passen. Na dit gedaan te hebben is mij het onmiddellijk opgekomen dat de email een phishing mail was.Wat moet ik doen om dit account/adres (dxxx.dxxx@skynet.be) onmiddellijk te laten blokkeren?Is het mogelijk dit account nog te gebruiken mits nieuw paswoord?Met vriendelijke groeten,Dobcla edit moderator : pers mailadres verwijderd

We zijn al lang klant bij Proximus. We lieten enkele jaren geleden fiber installeren en vanaf toen hebben we veel problemen met internet ( computer, tv) Er kwam meermaals een technieker die van alles en nog wat aanpaste, maar nooit werden de problemen echt volledig opgelost. Tv beeld hapert, valt weg , foutmelding A 001 en A 009, geen internet, onstabiel internet,… Alles wat er mis kan lopen, loopt volgens mij mis. Dan probeer je voor de ... Keer een technieker te laten komen, maar dan krijg je online een hopeloze conversatie  Ze controleren de lijn en vragen geduld, dus ik wacht even, maar dan na 1 of 2 minuten stopt de conversatie. Als ik dan zelf terug probeer contact te zoeken, is mijn dossier plots weer aan iemand anders toegewezen en begint alles weer van voor af aan.Dan komt de boodschap dat er eventueel een technieker kan komen voor 185 euro ( als het probleem bij ons thuis ligt) Hopelijk komt er eindelijk een oplossing en dan zwijg ik nog over een compensatie.… Anders... Ander

GoeiedagWe hebben een b-box 3V+ van 2018.Er zijn soms storingen op de lijn waardoor mijn online vergaderingen worden gehinderd. Dit is zeer storend.Kan u ons een nieuwe modem bezorgen?Groeten

Graag wil ik een muurbeugel voor mijn Internet Box v1 bismvrgrMarnix 

Goeiedag  Zonet een technieker geweest die het probleem aan de fiber niet kon oplossen. Maandag komt een andere technieker van proximus. Heb ik intussen recht op een 5G backup? Ik heb geen smartphone in mijn pakket omdat ik dit van mijn werk heb. Mbg Luc Strubbe

Mijn downmloadsnelheid is zeer laag, ik zou graag een lijntest doen maar hiervoor moet ik mijn lijnnummer weten.Waar kan ik deze vinden? Alvast bedankt

Beste,Ik had enige tijd terug een topic hierover geopend, maar ik heropen dit weer geziene het mij onmogelijk lijkt dat de IT achter de proximus mailboxen dit niet kan oplossen.mijn vraag: er zou om 11u47 een mail verzonden zijn van Nintendo (domeinnaam waarvan dit afkomstig is is accounts.nintendo.com (vermoedelijk hun no-reply adres) Kan de mailflow nagekeken worden, en of kan er een whitelist op hoger niveau toegevoegd worden om de mails van no-reply@accounts.nintendo.com toe te staan? Met vriendelijke groeten 

ik wil mijn wifi booster V2 aan de muur ophangen. Kan ik alstublieft zo een muurbeugel opgestuurd krijgen?het lijkt eerder al mogelijk geweest te zijn. alvast bedankt.

Lopend order fiberaansluiting. | Proximus ForumWij zijn nu een half jaar verder en ik wacht nog steeds op een oplossing voor de fiber aansluiting, die om een bepaalde reden “technisch onmogelijk” is, de glasvezel kabel ligt nochtans al tot in de living.Vandaag zit er in mijn brievenbus een brief van WYRE, zij komen volgende week in navolging van “Fiberklaar” nog maar eens het voetpad openleggen in opdracht van Telenet en Fluvius.Misschien zal ik dan moeten veranderen van provider indien ik nog wil genieten van snel internet voor ik naar het rusthuis ga, ja ik ben al 84.Waarom kan Proximus geen informatie geven of wachten jullie nog op de “feedback van de joint venture”.

Beste, Sinds kort ben ik klant bij Proximus met een VDSL2-abonnement via een Flex-pack (internet, tv en vaste lijn). Ik woon in een landelijk dorp in de Westhoek, op ongeveer 1 km van de centrale. Ik heb een internetbox, geen Bbox Momenteel haal ik downloadsnelheden van ongeveer 15 à 16 Mbps en een uploadsnelheid van 1,8 Mbps. Dat werkt op zich, maar is vrij beperkt, zeker omdat ik vier dagen per week van thuis uit werk voor een verzekeringsmaatschappij. Grote bestanden, veel Teams meetingen. Ik klaag niet, ik wist dat de snelheden lager zijn dan dat ik had bij Telenet. Ik heb bewust voor Proximus gekozen omdat dit voordeliger is voor mij als alleenstaande, hoewel ik weet dat Telenet hogere snelheden kan bieden. Nu heb ik online gelezen dat Proximus in sommige gevallen een 4G-backup modem voorziet wanneer de snelheid lager is dan 20 Mbps. Klopt dit, en kom ik hiervoor eventueel in aanmerking? Daarnaast lees ik ook over DLM en vectoring die de snelheid op VDSL2-lijnen kunnen verbeteren.

We gebruiken  "Port Forwarding" (lokale server, SSH en Wake on Lan) op de modem Telenet, en zouden nu graag internet via fiber bij de huidige woning hebben. Is port forwarding via MyProximus op de nieuwe “InternetBox” te vertrouwen?  We hebben Proximus Internet in tweede verblijf. Door een onweer vorig jaar was onze BBox3 defect geraakt. De installateur die de BBox3 kwam vervangen door de nieuwe modem "InternetBox" slaagde er niet in om via de website "MyProximus" Port forwarding te doen.Mede daarom werd terug een nieuwe BBox3 geplaatst die ik zelf kon configureren.

Vandaag heeft Fluvius de fiber kabel doorgesneden. Resultaat, geen internet. Ze hebben dat - zeggen ze - gemeld aan Proximus, maar ze zeggen ook dat het “wel even kan duren” voordat Proximus het komt repareren. Nu, zonder internet is vervelend voor tv en thuiswerk. Maar wat vooral lastig is, is dat onze verwarming ook niet werkt (TADO). Is het mogelijk om een een soort spoedreparatie te vragen, zodat we niet met zieken komen te zitten, zo zonder verwarming? Proximus Infra had nog geen werkorder in het systeem. 

Sinds een aantal dagen is m’n ADSL snelheid gezakt van zo’n 90Mbit/s download naar een 60 Mbit/s download… Een restart van de modem lost het niet op..  

Even mijn vorig topic in herinnering brengen.  Een gelijkaardig topic:De krant lezen in privé modus was toen (mijn vorig topic) nog een oplossing.Trouwens, het werkte snel weer. Alleen, sinds heb ik het een paar keer terug voorgehad en dacht dan iedere keer: seffens nog eens proberen. En inderdaad, dan lukte het weer.Vandaag was het voor de zoveelste keer van datte. Privé navigatie werkte dit maal ook niet.Alles idem in Firefox, Edge en Chrome.Gelukkig was het na een paar minuten alweer vanzelf in orde. De optie om de internetbox te resetten heb ik niet toegepast. Daarbij, wat zou dit bijbrengen? Een onjuiste “oplossing”  aangezien het na een paar minuten toch vanzelf opgelost (alweer) was. Nu vraag ik me wel af wat de oorzaak kan zijn?  

Mijn internetlijn krijgt momenteel een CGNAT‑adres (privé WAN‑IPv4 in de 10.x / 100.64.x reeks). Hierdoor werkt port forwarding niet.Kunt u nakijken of mijn lijn uit CGNAT kan worden gehaald en een dynamisch publiek IPv4‑adres kan krijgen?

Hallo, Ik heb een te renoveren woning gekocht waarvan de huidige fiberaansluiting in de woonkamer binnen komt.Ik zou dit willen verplaatsen naar de garage waar alle technieken staan.Hoe ga ik best te werk hiervoor? 

​@Luc.M Goede morgen Luc.Heb je mijn mail over optische vezel al kunnen bekijken ? Groeten.ro