Skip to main content

Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 2,136 Topics
  • 17,507 Reacties

Ontdek de nieuwe reeks van Proximus op YouTube: Duik in de wereld van c...

  • 1
  • 0

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0
2137 Topics
K
KristofD77Practitioner
gevraagd in Internet
Internetsnelheid

Ik stel even de vraag of dit nog steeds mijn limieten zijn?Volgens de PXS website is dat min 45 down en 14 up. Nu fiber is nog niet beschikbaar in mijn straat (ik heb dit wel reeds doorgeven aan zowel Fiberklaar en PXS dat ik dit graag wil). Dus ik kan enkel wachten tot de werken zouden beginnen. Maar dus in de tussentijd toch even checken of dit niet wat beter kan?bedankt!

724
Martin
O
orpNewbie
gevraagd in Internet
Compensatie bij storing internet en TV

Op 09/11/2022 kwam men fiber kabel aanleggen in Waregem. Hierdoor had ik geen internet en TV meer doordat de huidige kabel geraakt werd. Na een aantal malen telefoneren met de klantendienst ging het probleem telkes ten laatste de dag nadien tegen 16:30 uur opgelost worden. Pas deze morgen sinds 09:30 uur heb ik terug internet en TV. Twaalf dagen dus problemen gehad. Geen internet, geen TV, deurbel werkt niet, kinderen kunnen geen huiswerk maken dus moeten we naar familie om hun internet te gebruiken, benzine hiervoor gebruiken, massa’s tijd verspeelt aan telefoontjes met de klantendienst,… Ik pols zonet bij de klantendienst naar een compensatie hiervoor. Er werd mij meegedeeld dat ik enkel een creditnota voor het internet voor de voorbije dagen en dat er niets anders kan gedaan worden. Dit is toch ongehoord. Heeft er nog iemand een ervaring hiermee om een dergelijke belachelijke compensatie te krijgen? Ik overweeg alvast om een andere provider te zoeken

12926
HeidiE
Y
Yvo63Apprentice
gevraagd in Internet
Gastnetwerk instellen op Internet Box

Ik wil een gastnetwerk (guest wifi) instellen op mijn Internet Box, zodat ik bezoekers op een veilige en efficiente manier toegang kan geven tot het internet. Kan dit, en hoe doe ik dit?

7566
Martin
M
Marc 001Apprentice
gevraagd in Internet
Webmail problemen

Webmail werkt niet meer op bepaalde browsers en vertoont diverse gebruiksproblemen Met Google Chrome start de webmail applicatie momenteel niet meer op. Ik geef zogezegd een foute inlog en wachtwoord op. Met Firefox kan ik de webmail nog wel openen maar ik krijg steeds de melding dat er een onverwachte fout is opgetreden. Bovendien werkt de webmail hier niet naar behoren Met Edge werkt de webmail voorlopig nog maar ook hier merk ik problemen Dit probleem is al geruime tijd aan de gang (ik vermoed ongeveer 6 maanden) maar dit komt en gaat. Heb al eens via de helpdesk alles in de browsers gereset (cookies wissen e.d.) maar dit helpt dan maar voor enkele dagen. Het kan toch net de bedoeling zijn dat je elke dag alles reset. Problemen: Krijg steeds de melding dat er een onverwachte fout is opgetreden Mails die ik verwijder staan er nadien nog steeds Soms krijg ik geen mails verzonden en is mijn adressenboek weg Mails die ik lees blijven staan als ongelezen Ik had de volgend uitleg eens gev

10262
A
S
Steven73Newbie
gevraagd in Internet
muurbeugel Internet Box

Goedeavond Ik heb daarjuist de nieuwe internet box aangesloten, echter de beugel ontbreekt. Kan u deze mij bezorgen? Dank Steven

30626
Jamo
M
MarcSRApprentice
gevraagd in Internet
Waarom plaatst Proximus ongevraagd mijn mails in de junk box?

Waarom plaatst Proximus mijn mails in de junk box? Heeft Proximus een politieke voorkeur of is Proximus van de ene of andere politieke partij? Dit vind ik even erg als schending van het briefgeheim, ik bepaal namelijk ook niet wat er op het nieuws komt. In Europa geld voorlopig nog steeds het recht op vrije menings-uiting, ik zou graag een heel goede uitleg bekomen over dit onderwerp daar ik het hierbij niet zal laten. Dit is censuur en zal dus wel politiek gestuurd zijn.

1729
Martin
K
KristofD77Practitioner
gevraagd in Internet
Proximus Email App

Gebruikt hier iemand de PXS mail app (zowel Android als IOS). Ik heb verschillende PXS/Skynet emailadressen.Die kon ik op mijn vorige telefoon allemaal toevoegen via de ADD Mailbox functie in de PXS App.Dat kan nu nog steeds maar ik krijg steeds een foutmelding dat het niet mogelijk is. Ja het passwoord is correct ingegeven :-) Ik heb het ook eens geprobeerd op mijn ipad en ook daar lukt het niet.Iemand daar ervaring mee?

15116
K
E
EmvegeMotivator
gevraagd in Internet
Omwisseling Bbox3V+

Onlangs ontving ik onverwacht een Bbox3V+ ter vervanging van mijn Bbox3. Alles geïnstalleerd en werkt perfect. Rest mij enkel de vraag wat ik met de “oude” Bbox 3 moet doen? Er was nergens info of die moet teruggezonden worden of niet. Bedankt voor info en groetjes.

1035
tina.b
M
mario65354121Apprentice
gevraagd in Internet
ontevreden over technieker michel

op 9 januari 2025 is de technieker langsgekomen om fiberkabel te vernieuwen. om 9u30 was hij bij ons aanwezig wij stellen vast dat hij juist de kabel fiber de fiches geplaats geeft en geeft hij de kabel niet geplaatst hij heeft ook 1 nieuwe modem moeten plaatsen daar er problemen waren met de andere helaas stellen wij vast dat deze technieker de modem en de afstandsbediening van proximus geeft meegenomen daardoor zitten wij zonder afstandsbediening voor onze televisie wij zijn zeker dat hij hem meegeeft daarbij hands onze living afgezocht hebben naar het bakje ik heb dit vastgesteld als meneer Michel technieker 10 min ons huis had verlaten wij hebben contact genomen met de klantendienst om dit door te geven dat de afstandsbediening verdwenen was of meegenomen werd. de vriendelijkheid van deze man was ver te zoeken want alle vragen dat ik stelde over het traag draaien van ons internet en ieder keer dat internet uit viel zegde hij ons dat hij daar niks kon aandoen. is het een verstrooidh

1565
tina.b
D
Djinn0o0Apprentice
gevraagd in Internet
lage upload + onstabiele verbinding down

kan er een lijntest uitgevoerd worden want sinds enkele weken ondanks men fritzbox 97mbps down en 35 upload aangeeft en geen storingen aan te geven krijg ik toch een onstabiele down en heel erg lage upload via alle apparaten door. Of dit nu via lan of wifi gsm, televisies, steamdeck, laptop, computer heb ik steeds dezelfde resultaten en toch niets meer te hebben veranderd aan de instellingen van de fritzbox en na deze meermaals te hebben nagekeken zijn deze toch in orde. Het zou natuurlijk ook kunnen liggen aan de kabel komende van de muur naar de fritzbox maar dat betwijfel ik want deze is nog niet lang geleden vernieuwd geweest dus ik veronderstel dat het aan de kast kan liggen in de straat die 50 meter ongeveer maar verder van mij ligt want ik zou het niet anders kunnen zien waardat probleem plots van komt. Ook op zeldzame momenten blijft down rond de 94mbps stabiel gaan maar de upload wordt nooit meer dan 3mbps en de grootste keren gaat deze van 94 mbps naar een resultaat van 45mbp

323
Martin
A
arnauddwApprentice
gevraagd in Internet
Fiber gebruiken met eigen router werkt niet of slecht

Gisteren werd fiber bij ons aangesloten, maar de configuratie met een eigen router werkt niet. Voorheen hadden we VSDL (bbox3) en een Deco X50 mesh WiFi setup waarbij de Deco geconfigureerd was als router en via PPPoe een verbinding maakte. Nu heeft men een internet box geïnstalleerd, waarvan het WiFi signaal (net als bij de bbox3) ontoereikend is en wil dus verder onze eigen WiFI/router setup gebruiken. De informatie op de Proximus website is vrij duidelijk: ofwel de internet box er tussenuit halen en VLAN instellen op 20 en DHCP activeren OF de bridge methode gebruiken en het MAC adres van de router ingeven. Beiden geprobeerd, WAN IP adres gekregen, maar het werkt maar half. Zoekopdrachten in Google werkten, websites laden niet, al doen sommige het dan weer wel. Video’s op YouTube bekijken, geen probleem, ook onze NAS bleef bereikbaar. Ik ben niet helemaal zeker, maar het zou een DNS probleem kunnen zijn, waarbij nieuwe onbekende domeinen niet bereikbaar zijn. Wat ik ook vreemd vond

3555
K
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet
Service proximus slechter en slechter

Al enige tijd verschillende problemen met PROXIMUS Downloadsnelheid van 98 mbps naar 18 mbps. Na herstart 45 mbps. Via chat wordt toegegeven dat dit veel te laag is. Fabrieksreset uitgevoerd (geen idee, heb er niets van gemerkt, noch enige verdere communicatie hiervan ontvangen)...is dit uitgevoerd? Alles blijkt normaal, doch downloadsnelheid is veel te laag, ook volgens Proximus Er wordt mij gisteren voorgesteld een telefonische afspraak te maken met het expertenteam van Proximus. Lijkt mij nuttig, dus afspraak vastgelegd vandaan tussen 11u00 en 13u00. Ik was klaar...echter buiten PROXIMUS gerekend….weeral geen kat gehoord. Ander probleem, waarvoor nog steeds geen antwoord/oplossing is bij het wijzigen van kanaal (naar gisteren bijv.) het scherm blijft hangen...Oeps er is een fout opgetreden. Al een paar keer gemeld….helaas WEERAL in de kou. PS : ik zit op 2 meter van de modem Zo kan het toch niet meer verder met de klantendienst bij PROXIMUS? Waarom worden klanten die al meer dan 30

41831
Martin
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Internet
Meerdere e-mails selecteren

Hoe kunnen meerdere opeenvolgende e-mails worden geselecteerd voor verwijdering? Moeten die één voor één geselecteerd worden? Met het indrukken van de shift of ctrl toets lukt dit blijkbaar niet...

705
Mutlie
H
Henri123Rising star
gevraagd in Internet
Vreemde afzender e-mailbericht

Hallo, Ik kreeg een e-mail binnen met als afzender …………..(AT)skynet.be Dit lijkt me als doordeweeks e-mailadres niet een echt adres te zijn. Is er een manier om de echte afzender te achterhalen ?

916
Martin
C
coraxamApprentice
gevraagd in Internet
vanaf 1 november - eigen router ter vervanging van BBOX

Vanaf vandaag, 1 november kan men als klant zijn eigen modem installeren op zijn/haar Proximus verbinding. Iedereen weet dat de AVM Fritzbox al jaren en dag, de uitverkoren oplossing is, maar ik weet anderzijds dat elke modem/router leverancier zijn toestel moet laten keuren als alternatief. Vraag is simpel: waar vind ik de lijst van deze gekeurde toestellen ? En voor welk type van verbinding ? En moeten we iets melden naar Proximus toe als we dit veranderen ? En hoe breng je BBOX terug naar een PRoximus shop ? Is er een vermindering van het abonnement ?

365433
H
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Internet
WiFi 6E vanaf nu op Internetbox+ en WiFi Booster+

Vanaf 1 juli 2024 zal Proximus de eerste Belgische provider zijn die Wi-Fi 6E uitrolt. Deze innovatieve technologie, die uitzonderlijke snelheden en optimale veiligheid biedt en tegelijkertijd nog meer apparaten tegelijkertijd kan verbinden, zal worden geïntegreerd in Internet Box+ en Wi-Fi Booster+. Klanten zullen dus kunnen profiteren van een snellere en efficiëntere wifi-verbinding dankzij de toevoeging van een derde frequentieband. In eerste instantie zal deze nieuwe technologie worden aangeboden aan Proximus Ultra Fiber-klanten, maar de komende maanden zullen ook andere klanten ervan kunnen profiteren. https://www.proximus.com/nl/news/2024/20240625-wifi-6e.html

4146
Martin
D
D.L.Apprentice
gevraagd in Internet
radioline

Ik heb een v5c decoder. De zoekfunctie van radioline werkt niet meer. De zoekfunctie geeft enkel de vakjes met cijfers en leesteken, de binnenste vakjes van de letters zijn leeg. Ik heb al meerdere keren de decoder gereset, doch geen verbetering. Kan Proximus radioline herstellen? Bijkomende vraag: hoe kan je de Broken producten uit radioline verwijderen?

1997
Y
J
JacquesTApprentice
gevraagd in Internet
mails sturen naar skynet of proximus adressen lukt niet

Als ik de laatste maanden een email stuur vanuit mijn gmail-account naar een skynet- of proximus-adres komt die mail dikwijls niet aan. Een jaar geleden had ik dat probleem bijna nooit. Dezelfde mail sturen naar hotmail, telenet, gmail. . geeft geen problemen. Maar naar skynet en proximus-accounts wel. Hoe komt dat toch! Graag een oplossing voor dat probleem. En niet de reactie dat het niet de fout is van proximus maar wel van gmail (deze reactie heb ik telefonisch gekregen van een proximus call-center medewerker).

501
R
J
Joris JanssensNewbie
gevraagd in Internet
Home assistant en bboxv3+

Bij het overzetten van mijn gsmnr van orange naar proximus moest ik verplicht mijn modem en tvbox veranderen. Nu allemaal geen probleem, maar mijn vorige modem (bbox3) ondersteunde hairpin NAT en de nieuwe (bbox3v+) blijkbaar niet meer. Met gevolg dat mijn home assistant niet meer te bereiken is. Ik heb dezelfde poortforwarding als voorheen. Ik werk met een extra netgear router achter de bbox. Wat is de beste configuratie die jullie mij kunnen voorstellen?

691
Martin
M
Marc_0336Rising star
gevraagd in Internet
Internet Wifi snelheid is of zo traag

Onlangs deed ik een speedtest met Ookla. Ik kom tot volgende toch wel heel lage cijfers Upload : 2.7 Mbs Download : 14 Mbs Hoe kan dat komen

341
HadewychT
W
willsiePractitioner
gevraagd in Internet
mails in map plaatsen

-sedert 2 juni en tot op heden is mijn probleem niet opgelost. Het is heel vervelend gezien de vele mails die ik ontvang. Ik kan dus mijn ontvangen mails nog altijd niet meer in hun respectievelijke mappen plaatsen. Dit in de Proximus webmail. Mails die ik verstuurd en waarop ik een antwoord krijg kan ik wel in de mappen plaatsen. -Het is ook zo dat als ik een mail wil beantwoorden ik regelmatig en soms lange tijden moet wachten om verder te kunnen schrijven. Ik moet ook concepten openen om te zorgen dat de mail wel degelijk zou verzonden worden. Na vertrek vind ik de mail terug in verzonden maar soms ook nog in concept??? dringend een oplossing aub mvg Willy sieuw Edit : privégegevens verwijderd door moderator

45431
W
Plopsakok
PlopsakokRising star
gevraagd in Internet
BBox 3 vervangen door Internet box

Maanden geleden heb ik via de app, zoals beschreven in topic BBox V3+ vervangen door de Internet Box Een internet box aangevraagd. Ik kreeg telkens volgende bericht: Goed om te weten Je hebt reeds een bestelling lopen bij Proximus Je kunt geen optie online bestellen zolang uw vorige bestelling niet is verwerkt. Je kan later opnieuw proberen. Heb later terug opnieuw een poging gedaan, met terug het zelfde bericht, zonder enig gevolg. Graag zou ik eens willen weten hoe dit verder gaat met die bestelling.

751
HeidiE
A
andre bourbon
gevraagd in Internet
Géén toegang meer E'press

Goedendag , E’ press werkt niet meer . Inloggen gaat nog en dan zie ik dat mijn abonnement zou beeindigd zijn . Niettegenstaande dat is mijn E’press nog actief bij py proximus . En toch heb ik géén toegang meer tot de voor de abonnemten items. Graag een oplossing

1059
A
K
KhalilApprentice
gevraagd in Internet
GEEN INTERNET sinds 12 DAGEN geen communicatie en geen oplossing!!!

Sinds 13 december hebben we geen internet. Bijna dagelijks gebeld om een technieker te vragen maar zonder succes... eerst werd er de maandag 16/12 een afspraak geboekt, verlof genomen om aanwezig te zijn maar niemand gezien!! Afspraak werd telkens verschoven maar steeds niemand over de vloer gehad. Het probleem was zogezegd een algemeen issue maar bij navragen bij de buren, idrn heeft internet behalve wij. Dit is echt geen manier van werken, heel frusterend om altijd als antw te krijgen dat we "morgen” gecontacteerd zullen worden voor een afspraak. We zijn 2 weken verder zonder oplossing en geen internet. Wij hebben andere mobile provider via werk dus er kan geen extra data toegevoegd worden… Heel slechte ervaring wat betreft klantendienst en service in het algemeen... teleurstellend

1524
HadewychT
P
pdpauwApprentice
gevraagd in Internet
eigen Cisco router achter Internet Box - kan geen dhcp verbinding maken met Internet Box

Vorige week liet mijn oude B-box het afweten, en kreeg ik een nieuwe Internet Box. Achter die modem hangt een Cisco RV340. Ik heb mijn nieuwe Internet Box in “Bridge mode” gezet, en de PPPoE verbinding via de RV340 werkt. Aangezien ik nu problemen ondervind om toegang tot bepaalde applicaties te hebben (en ik vermoed dat dit komt omdat de poorten op de Internet Box niet geforward worden), wilde ik de RV340 via DHCP verbinden met de modem, om vervolgens een port fwd via myproxy in te stellen naar het IP adres van de RV340, maar ik krijg die connectie niet werkend… Ik volg nochtans de stappen zoals beschreven in de handleidingen. De RV340 WAN krijgt geen IP binnen de DHCP range van de modem. Uitgevoerde stappen: modem in Bridge gezet, en het correct MAC adres van WAN1 van de RV340 toegevoegd (MAC adres meermaals gecheckt) RV340 geconnecteerd met LAN1 van de modem RV340 proberen te laten verbinden via DHCP mode, maar zoals op onderstaande figuur te zien, krijgt die een willekeurig IP adre

764
P

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
4 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden