Internet

Sinds december 2024 heb ik dagelijks internetproblemen. Meermaals per dag verlies ik volledig de verbinding; Geen TV, geen Internet (op welk device dan ook), niks. Zelfs het blauwe ledlampje op de router (voor internet) is uit. Meestal herstelt zich dit weer binnen 10min, zonder dat ik daar iets voor moet doen. Dit is extreem vervelend vooral voor thuiswerken, TV kijken (zowel traditionele als ook streaming diensten) en online games. In de 20 jaar dat ik klant ben bij Proximus (en voorheen dus Belgacom) heb ik dit nog nooit mee gemaakt.De verbinding valt weg op welk moment dan ook vd dag 24/7. Zelfs ‘s nachts, de ene keer is er 2/3x per dag de andere keer tot 15x (vandaag al 10x). Ik heb hier zojuist met de chat dient van Proximus over gechat en die beweerde eerst dat het kwam doordat ik geen wifiboosters gebruikt. Die opmerking kan ik niet helemaal plaatsen gezien bekabelde devices ook geen internet hebben, en intern alle devices over wifi perfecte verbinding hebben. Toen gaf de techn

Hoe kan ik mijn IP adress verandert?

Op dit moment heb ik de Fiber actief om precies te zijn de snelste die er is Ultra Fiber. NU hoorde ik onlangs dat de upload van deze lijn hoger gezet zou gaan worden naar 8 Gbps. Maar klopt dit ook en is dit dan ook op ons pack van toepassing ? Of is dit dan een nieuw pack waar je voor moet bij betalen ? Heeft iemand al van gehoord of ergens gelezen ?

Hey, Langs 1 kant van de straat ligt volledig fiber, mijn kant van de straat niks al liggen er wel overal de putjes van proximus. De aannemers zijn al meer dan 1 jaar verdwenen en niemand kan/wil mij zeggen wanneer mijn kant van de straat in orde komt. Graag een reactie van proximus aub. Betreft Ferdinand Pauwelsstraat te 2180 Ekeren, de oneven nummers geen fiber...de even nummers wel.

De titel is mijn vraag. Maar als ik deze wil bestellen is de prijs € 3 / maand.

THINK POSSIBLE Mijn verhaal begint meer dan vijf jaar geleden ik ben net verhuisd en enkele maanden later leggen ze op de Gentse steenweg alles klaar voor het snelle FIBER , daags nadien een flyer in de bus binnen veertien dagen sluiten we je aan op het snelle net Fiber . Dit gebeurd niet en ga meermaals naar de proximus winkel om uitleg met steeds de belofte dat het zeer snel ok zal zijn . Een jaartje later nog eens gaan vragen nu krijgen we het antwoord dat de syndicus en de eigenaars dit moeten goedkeuren. De syndicus aangesproken deze antwoord dat alles ok is en het niet aan hun ligt ? we zijn dus al twee jaar verder . Beter wordt het als onze onderbuur de internet kabel gewoon doorknipt om op die plaats een parlofoon te plaatsen. Na het melden aan PROXIMUS komt dit na twee maand in orde maar ze zijn de voorzieningen aan het plaatsen voor fiber eindelijk denk je dan .Er wordt plots op de deur aangeklopt en de controleurs voor Fiber installatie in het gebouw sluiten alles aan door e

Hallo, Ik vraag me af of het nog zin heeft een skynet adres te gebruiken. Ik heb het vermoeden dat heel veel mails niet aankomen, vooral buitenlandse en dat is al heel lang aan de gang. Verder gaan veel mails ten onrechte naar de Spambox Ik kreeg op mijn Gmail adres de melding dat ik via skynet niet bereikbaar ben wegens deze fout op meerdere dagen. Diagnostic-Code: x-error; Network error: Unexpectedly disconnected (BANNER) Verder dacht ik dat @proximus.be een automatische Alias voor @skynet maar dat werkt maar alleen als ik dat toevoeg in MyProximus.

Beste sinds iets meer dan 2 weken geleden, waren er problemen op onze lijn, profielsnelheid vroeger was 85/25, techniekers hebben een kabel buiten onder de stoep moeten herstellen. Ik heb sindsdien een profiel van 50/25. Zou er iemand de profielsnelhied terug kunnen verhogen zoals voordien aub. met vriendelijke groeten Weyts Filip

Hello, I did order 2 days ago the new 8.5/8 pack, I had 8.5/1 and was getting 7000+ download and 1900 upload. After the new pack iam now getting 7000+ download 2350 upload. Why can't I get 8000 upload? Thank you

2 wifi booster ontvangen. In mijn appartement heb ik 3 devolo's? 1 devolo in de living in stopcontact naast TV. 1 devolo ook in de living naast dit toestel Ook nog 1 devolo in een slaapkamer Nu heb ik deze 2 ontvangen Waar moet deze plaatsen? Ben niet technisch aangelegd. Ik geraak er niet uit...pffff...

Een nieuwe generatie convergente packs waarmee residentiële klanten kunnen genieten van de volle kracht van fiber +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Vandaag lanceert Proximus Flex+, zijn nieuwe convergente aanbod voor residentiële klanten. Hiermee bevestigt het zijn netwerkleiderschap en versterkt het zijn positionering als premiummerk. Flex+ is een nieuwe generatie packs die garant staat voor de hoogste internetsnelheden via fiber en een ultrasnelle mobiele ervaring via het 5G-netwerk van Proximus. Klanten krijgen bovendien meer flexibiliteit om hun pack vrij samen te stellen uit een brede waaier van diensten. Daarnaast biedt Proximus alle residentiële klanten en kleine ondernemingen een jaarabonnement aan op de AI-gestuurde zoekmachine Perplexity Pro. Het snelste internet van België, afgestemd op ieders behoeften Digitale behoeften blijven evolueren – van telewerken en online leren tot gaming, videostreaming en het verbinden van talrijke toestellen. E

Ik kan mijn buitencameras en mijn playstation niet meer verbinden met wifi netwerk. Enkel mijn smartphone en mijn tablet kan ik wel verbinden met wifi proximus modem. Graag hiervoor een oplossing.

Mijn muurbeugel is kapot (er is een lipje afgebroken waar de box over schuif en hem op zijn plaats houdt.) Kan ik een nieuwe toegestuurd worden aub?

Is het mogelijk om de oude bbox 3v+ in te ruilen voor de Internet Box? We zijn al naar een Proximus winkel geweest en ze zeiden dat onze model nog steeds nieuw is en verder niets. We hadden ook gebeld voor deze te ruilen maar uiteindelijk kwam er niets van. We hebben het Flex-pakket (nog geen fiber) van Proximus.

Wanneer men op wps knopje drukt Van modem brandt dit niet.

Sinds gisteren kan ik via mijn outlook geen mail meer verzenden, ontvangen wel. Dus wil ik eens gaan kijken op de site naar mijn mailbox. Log me in bij Scarlet die stuurt me door naar Proximus, na wat gedoe kan ik me daar ook aanmelden. Ik kan mijn facturen en gegevens allemaal zien behalve mijn mailbox of mail daar geraak ik niet meer aan niet meer via Scarlet en ook niet via Proximus. Net even gechat met Proximus maar hier kunnen ze niets doen. Hoe los ik dit nu op? Groetjes, Willy

Dit is de foutmelding die om de paar seconden verschijnt wanneer ik een te versturen mail aan het intikken ben. Ik kan niet meer verder werken, vooraleer ik die vervelende melding verwijderd heb, en dit moet ik om de 5 seconden doen. Hoe raak ik daar van af? Windows 11 / Edge browser / Firefox browser / DuckDuckGo browser / ...

Hoi allen, Misschien ligt het aan mij, maar ik vind nauwelijks informatie hoe de B-box 3 modem/router het homenetwerk beschermt. Is er een firewall? Hoe wordt een B-box 3 van 15 jaar oud geüpdatet tegen nieuwe gevaren? Pc’s hebben hun eigen firewall, maar wat met IoT devices? En is het mogelijk om bv een Protectly vault te installeren ter bescherming van het homenetwerk? Is er iemand die wat meer weet? Groetjes CyberFella

Kan ik a.u.b. in het bezit gesteld worden van een muurbeugel voor wifi booster v2 Proximus?mvg Jos .

Dit beeld krijg ik bij het openen van een bestand, tekst of foto. Graag zou ik het gevraagde op een volledig beeld zien verschijnen. Hoe kan ik dit wijzigen .Alvast bedankt voor de hulp. Grtn, Jean

Beste, Al van 12/02 hebben we geen internet thuis. We hebben de technische dienst meermaals gebeld, niet veel dat ze vanop afstand konden doen, ze zagen wel dat er geen verbinding was met de internetlijn (vDSL). Na meermals de BBox 4 handmatig te resetten krijgen we nog steeds geen internet verbinding (‘internet’ lichtje blijft rood), de andere lichtjes van ‘phone’ en ‘wi-fi’ geven wel blauw licht. De TV werkt ook niet omwille van de twee die hand in hand werken. Wat moeten we juist doen? Kunnen we hiervoor gecompenseerd worden? Alvast bedankt!

Op 6 februari heb ik via de chat laten weten dat ik de wifi booster wilde opzeggen. Ik ging een mail krijgen, maar die kwam niet. Ook niet in de spam. Daarna zag ik in.de app bij “mijn proximus” staan dat ik een label kon printen voor de retour. Op 8/2 opgestuurd en op 11/2 afgeleverd bij proximus. Toch wordt deze nog altijd aangerekend en.blijft deze ook bij mijn apparaten staan. Via de helpdesk krijg ik geen reactie. Nog iemand zoiets voor? Hoe kan.ik dit oplossen?

Beste, Ik richt mij tot dit forum in de hoop een oplossing te vinden voor mijn probleem.Helaas kon de (telefonische) klantendienst van Proximus mij niet verder helpen. Hierbij mijn probleem, kort omschreven:Sinds enige tijd heb ik problemen met het ontvangen van bepaalde e-mails (ik vermoed sinds ongeveer twee maanden).De meeste e-mails komen wel aan, maar er is een klein percentage dat niet toekomt. Ik kan op geen enkele manier achterhalen welke e-mails niet binnenkomen, en de verzender ontvangt hierover geen melding. Dit maakt het erg moeilijk om te bepalen welke e-mails al dan niet toekomen. Om dit probleem tijdelijk te omzeilen, vraag ik mijn contactpersonen om hun e-mails zowel naar mijn Proximus-adres (skynet.be) als naar mijn persoonlijke Gmail-adres te sturen. Soms komen de e-mails wel binnen op mijn Proximus-account, maar op andere momenten niet. Op Gmail ondervind ik tot op heden geen problemen. Ik heb dit probleem al uitvoerig geprobeerd op te lossen. Hieronder de algemene s

Bbox+ WAN lampje rood

Door de vervangen van Bbox v3+ naar de nieuwe internet box heb ik geen wifi. Zelfs WPS werkt ook niet. Internet enkel via kabel. Ik geprobeerd te reseteren 3 ker maar hulpt niet. En via de MyProximus app/website in de "Geavanceerde instellingen" krijg ik een fout code 404. Technical message: Modem not found Trace ID: ce4e6a2b301173ec Root causes: [ { "exceptionType": "ModemNotFoundException", "service": "home-gateway", "message": "Modem not found in XSO for circuit ID: 1027…", "uuid": "f9788d..." }] edit door moderator : privégegevens verwijderd