Extra mailbox aanmaken lukt nog steeds niet

​@Bossie 

omdat de Proximus-medewerkers dit zouden verder kunnen natrekken, zullen zij uw klantgegevens nodig hebben. Vul die daarom vooraf aan in uw → ForumProfiel (indien dit nog niet gebeurd is).
Zo vermijdt u dat de medewerkers deze gegevens morgen nog apart zouden moeten opvragen, wat de behandeling van uw vraag kan vertragen.
Indien u het nodig vindt, kunt u daar ook in het privéveld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens in privévelden zijn om wille van Privacy uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers. Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "Sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.

Ik heb het formulier aangevuld.

​@Bossie Heb je één van deze procedures gebruikt ? 

 Kan je aub zoveel mogelijk info geven hoe je het probeert en welke foutmeldingen je eventueel krijgt ? Op die manier kunnen we je zo goed mogelijk verderhelpen. 

Ik heb het hiervoor al verschillende keren geprobeed via  

Daar krijg ik steeds dezelfde foutmelding : 

Ik heb nu volgens jouw suggetie mijn email toegevoegd in mijn proximus webmail. Daar staat nu mijn naam met een mailbox,

maar daar kan ik verder niks mee. Geeft ook een authenticatiefout.

Ik heb dan zoals u zegt in de lin hierboven mijn proximusmail proberen toe te voegen aan outlook en aan thunderbird. Beide lukken niet

bij outlook:

Bij thunderbird:

Daar heb ik verder volgens uw suggestie de instellingen bekeken:

Nog suggesties?

vandaag nog eens via mail app op mijn telefoon geprobeerd.

ondertussen nog wat getest. Uiteindelijk een mailbox aangemaakt via 

Ik moest dus het wachtwoord van ons eerste (huidige) emailadres ingeven, ipv een nieuw.

Er staat nochthans: geef het NIEUWE wachtwoord in. Dus ik gaf een ander wachtwoord. Na enkele uren wachten kon ik mails verzenden en ontvangen.