Skip to main content
Vraag

Gratis omruiling naar Internet Box met wifi 6 — Flex+ Mega Fiber

  • September 8, 2026
  • 3 reacties
  • 52 Bekeken

Beste,

Ik heb een Flex+ Mega Fiber-abonnement van 500 Mbps en gebruik momenteel nog een b-box 3V+. Wanneer ik in de Proximus app een upgrade naar de Internet Box met wifi 6 aanvraag, krijg ik een eenmalige kost van €49 te zien.

Op jullie website staat echter onder “Already a customer?” dat deze omruiling gratis is voor klanten met Flex+ Mega Fiber:
https://www.proximus.be/en/modem/internet-box

Een vergelijkbare vraag werd hier opgelost met een gratis omruiling:
https://fr.forum.proximus.be/internet-10/echange-bbox-3v-vs-internet-box-wifi6-76294

Zouden jullie de gratis omruiling voor mij kunnen regelen en kunnen bevestigen dat mijn abonnementsprijs ongewijzigd blijft? Graag hoor ik ook hoe ik de oude b-box kan terugsturen.

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

3 reacties

Mutlie
  • Mutlie
  • September 8, 2026

De Proximusmedewerker zullen zeker graag weten wie Jefke1 is en waar hij woont om de Interbox naar toe te zenden.
Kan u daarom  zorgen dat  al uw klantgegevens in uw→ ForumProfiel zijn ingevuld?.
Zo hoeven de Proximusmedewerkers die niet meer op te vragen en omdat ze niet constant aanwezig zijn (en u waarschijnlijk ook niet) kan er dan nog heel wat tijd over gaan wanneer die gegevens voor hen nodig zijn.

U kan in het veld "Ticket"  nog meer informatie vermelden als u dat nodig acht.
Die gegevens zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers omwille van privacyredenen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en meld hier even dat u hebt voldaan.

Patrick
    Luc.M
    Forum|alt.badge.img+3
    • Luc.MModerator
    • Moderator
    • September 10, 2026

    ​@jefke1  Ik zie dat deze vandaag met levering staat. Groetjes,

    Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
    • jefke1
    • Auteur
    • Apprentice
    • September 10, 2026

    Bedankt, lijkt idd in orde te komen. 

    ForumvoorwaardenAccessibility statement