Skip to main content
Vraag

Skynet sommige mails komen niet binnen, al maanden

  • August 20, 2026
  • 2 reacties
  • 75 Bekeken
Forum|alt.badge.img

Ik zie dat dit probleem al eens is aangekaart ca 1 jaar geleden, een echte oplossing staat er in die topic niet in:

Ik heb dit probleem nog steeds, ook al ca 1 jaar.

Skynet sommige mails komen niet binnen, ook niet in spam, gewoon foetsie

Ik spreek dan over “serieuze” mails, verslagen van vergaderingen, bestellingen bij leverancier, …

Ik moet telkens op voorhand vragen aan de afzender of ze mijn gmail adres in cc zetten om zeker te zijn.

Is er hier inmiddels iets aan gedaan, een oorzaak gevonden ?

In feite is dit onaanvaardbaar, ik vrees telkens een belangrijke mail te missen !

Mvg

2 reacties

Forum|alt.badge.img+2
  • Regulus
  • Practitioner
  • August 20, 2026

Ik zou mij hier niet moeten mee bemoeien maar ik vind dit vreemde verhalen. Als er mail problemen zijn dan is het steeds mogelijk om de Server Logs te raadplegen om te zien wat fout ging, mails verdwijnen niet zomaar in cyberspace. De beveiligingsnormen zijn ondertussen wel strenger geworden dus kan het zijn dat de lokale mail client app niet meer voldoet maar dan zouden de mails wel op webmail moeten staan. Het kan echter ook gebeuren dat het email adres van de ontvangen in een spam databank verzeild is, soms zonder reden, soms ook met een reden. Maar Proximus kan dat in veel gevallen niet uitzoeken omdat de redenden/logs voor teruggekaatste mail niet bij Proximus staan maar op de mailserver van de verzender. En wat men als e-mail adres doorgeeft moet natuurlijk juist zijn 😂

Forum|alt.badge.img+2
  • philippe_d
  • Guru
  • August 24, 2026

Ik zie dat dit probleem al eens is aangekaart ca 1 jaar geleden, een echte oplossing staat er in die topic niet in:

Ik heb dit probleem nog steeds, ook al ca 1 jaar.

 

Enkele vragen, voor het geval je nog hulp zoekt voor jouw probleem

  • Over welk topic heb je het van 1 jaar geleden (link a.u.b.)?
  • Welke e-mail clients gebruik je (PC, smartphone)?
  • Gebruik je IMAP?
  • komen de gemiste mails altijd van dezelde persoon (het kan gebeuren dat de mail provider van de afzender mails naar @skynet blokkeert, of dat jouw mail adres in hun blacklist zit.
  • het kan ook gebeuren dat Proximus de mails weigert, omdat ze niet voldoen aan de huidige beveiliging (DKIM, DMARC). Dan komen ze niet in jouw alilbaox terecht (maar de afzender zou een mail moeten ontvangen met de reden van de weigering)

Het probleem ligt dus niet noodzakelijk bij  Proximus.

 

Wat je kan proberen is een nieuwe alias aanmaken:

  • Ga naar My Proximus
  • Zoek de betreffende mailbox op (je kan verschillende mailboxen hebben).
  • hier kan je verschillende aliassen aanmaken (max 5, jouw huidig skynet adres inbegrepen). Gebruik bijvoorbeeld jouw huidig skynet adres maar dan met @proximus.be

Verstuur voortaan al jouw mails met het @proximus.be adres, en geef dit nieuw adres door aan jouw correspondenten. Voor jouw mailbox verandert er niets: zowel mails verstuurd naar @skynet als mails verstuurd naar @proximus.be zullen in jouw mailbox afgeleverd worden.

 

Controleer nu eens of he nog het probleem hebt van “rebounced” of verdewenen mails?

ForumvoorwaardenAccessibility statement