Skip to main content
Vraag

connectie met fiber valt weg

  • September 2, 2026
  • 2 reacties
  • 31 Bekeken

Nog iemand recent problemen met fiber connectie? Sinds drie dagen zonder connectie - dus internet en tv - . Blijkbaar slechte «  las » in de fiberconnectie buitenshuis. Duurt gewoon veel te lang vooraleer technicus langskomt om dit te verhelpen

2 reacties

Martin
  • September 2, 2026

@siruva  omdat de Proximus-medewerkers morgen de stand van zaken omtrent de oplossing  voor die slechte las, zouden kunnen natrekken, zullen zij uw gegevens nodig hebben om uw klantenfiche te kunnen raadplegen.
Vul die daarom vooraf aan in uw → ForumProfiel (indien dit nog niet gebeurd is).
Zo vermijdt u dat de medewerker deze gegevens later nog apart moet opvragen, wat de behandeling van uw vraag kan vertragen.
Indien u het nodig vindt, kunt u in het privéveld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens in privévelden zijn om wille van Privacy uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "Sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.


  • Auteur
  • Apprentice
  • September 4, 2026

Ondertussen kwam externe technieker langs. Plaatste nieuwe lasverbinding in verdeelpunt en dat was het dan. Resultaat: volgens proximus zou alles in orde moeten zijn. Ter plaatse werkte er echter niets. Het volstond echter om even de stekker van de fiberconnector uit het stopcontact te halen om alles terug te laten heropstarten.