Oude gratis mailbox geblokkeerd / 'technische storing' bij wachtwoord reset

Beste Proximus moderators,

Sinds begin dit jaar geraak ik helaas niet meer op één van mijn oude Proximus-e-mailadressen. Ik ben al een hele tijd geleden overgestapt naar een andere provider, maar maakte tot eind december nog probleemloos gebruik van dit adres (als gratis 'Free Mailbox').

Als ik via de website probeer om een nieuw wachtwoord aan te maken via 'wachtwoord vergeten', krijg ik telkens de melding "technische storing". Het lukt dus niet meer via de automatische weg.

Ik heb het specifieke e-mailadres ingevuld in de privévelden van mijn forumprofiel (onder 'Ticketcontrole').

Zouden jullie deze mailbox handmatig kunnen deblokkeren en mij een tijdelijk wachtwoord kunnen bezorgen via een privébericht hier op het forum?

Alvast bedankt voor de hulp!