Internet

Vanaf vandaag, 1 november kan men als klant zijn eigen modem installeren op zijn/haar Proximus verbinding. Iedereen weet dat de AVM Fritzbox al jaren en dag, de uitverkoren oplossing is, maar ik weet anderzijds dat elke modem/router leverancier zijn toestel moet laten keuren als alternatief. Vraag is simpel:waar vind ik de lijst van deze gekeurde toestellen ? En voor welk type van verbinding ? En moeten we iets melden naar Proximus toe als we dit veranderen ? En hoe breng je BBOX terug naar een PRoximus shop ? Is er een vermindering van het abonnement ?

Ik heb een v5c decoder.De zoekfunctie van radioline werkt niet meer.De zoekfunctie geeft enkel de vakjes met cijfers en leesteken, de binnenste vakjes van de letters zijn leeg.Ik heb al meerdere keren de decoder gereset, doch geen verbetering.Kan Proximus radioline herstellen?Bijkomende vraag: hoe kan je de Broken producten uit radioline verwijderen?

Als ik de laatste maanden een email stuur vanuit mijn gmail-account naar een skynet- of proximus-adres komt die mail dikwijls niet aan. Een jaar geleden had ik dat probleem bijna nooit. Dezelfde mail sturen naar hotmail, telenet, gmail. . geeft geen problemen. Maar naar skynet en proximus-accounts wel. Hoe komt dat toch! Graag een oplossing voor dat probleem. En niet de reactie dat het niet de fout is van proximus maar wel van gmail (deze reactie heb ik telefonisch gekregen van een proximus call-center medewerker). 

Bij het overzetten van mijn gsmnr van orange naar proximus moest ik verplicht mijn modem en tvbox veranderen. Nu allemaal geen probleem, maar mijn vorige modem (bbox3) ondersteunde hairpin NAT en de nieuwe (bbox3v+) blijkbaar niet meer. Met gevolg dat mijn home assistant niet meer te bereiken is. Ik heb dezelfde poortforwarding als voorheen. Ik werk met een extra netgear router achter de bbox. Wat is de beste configuratie die jullie mij kunnen voorstellen? 

Onlangs deed ik een speedtest met Ookla. Ik kom tot volgende toch wel heel lage cijfersUpload : 2.7 MbsDownload : 14 MbsHoe kan dat komen

-sedert 2 juni en tot op heden is mijn probleem niet opgelost. Het is heel vervelend gezien de vele mails die ik ontvang. Ik kan dus mijn ontvangen mails nog altijd niet meer in hun respectievelijke mappen plaatsen. Dit in de Proximus webmail. Mails die ik verstuurd en waarop ik een antwoord krijg kan ik wel in de mappen plaatsen. -Het is ook zo dat als ik een mail wil beantwoorden ik regelmatig en soms lange tijden moet wachten om verder te kunnen schrijven. Ik moet ook concepten openen om te zorgen dat de mail wel degelijk zou verzonden worden. Na vertrek vind ik de mail terug in verzonden maar soms ook nog in concept???dringend een oplossing aubmv

Maanden geleden heb ik via de app, zoals beschreven in topic BBox V3+ vervangen door de Internet Box Een internet box aangevraagd.Ik kreeg telkens volgende bericht:Goed om te wetenJe hebt reeds een bestelling lopen bij ProximusJe kunt geen optie online bestellen zolang uw vorige bestelling niet is verwerkt.Je kan later opnieuw proberen.Heb later terug opnieuw een poging gedaan, met terug het zelfde bericht, zonder enig gevolg.Graag zou ik eens willen weten hoe dit verder gaat met die

Goedendag , E’ press werkt niet meer .Inloggen gaat nog en dan zie ik dat mijn abonnement zou beeindigd zijn . Niettegenstaande dat is mijn E’press nog  actief  bij py proximus .En toch heb ik géén toegang meer tot de voor de abonnemten items.Graag een oplossing   

Sinds 13 december hebben we geen internet. Bijna dagelijks gebeld om een technieker te vragen maar zonder succes... eerst werd er de maandag 16/12 een afspraak geboekt, verlof genomen om aanwezig te zijn maar niemand gezien!! Afspraak werd telkens verschoven maar steeds niemand over de vloer gehad. Het probleem was zogezegd een algemeen issue maar bij navragen bij de buren, idrn heeft internet behalve wij.  Dit is echt geen manier van werken, heel frusterend om altijd als antw te krijgen dat we "morgen” gecontacteerd zullen worden voor een afspraak. We zijn 2 weken verder zonder oplossing en geen internet. Wij hebben andere mobile provider via werk dus er kan geen extra data toegevoegd worden…Heel slechte ervaring wat betreft klantendienst en service in het algemeen... teleurstellend 

Vorige week liet mijn oude B-box het afweten, en kreeg ik een nieuwe Internet Box.Achter die modem hangt een Cisco RV340. Ik heb mijn nieuwe Internet Box in “Bridge mode” gezet, en de PPPoE verbinding via de RV340 werkt.Aangezien ik nu problemen ondervind om toegang tot bepaalde applicaties te hebben (en ik vermoed dat dit komt omdat de poorten op de Internet Box niet geforward worden), wilde ik de RV340 via DHCP verbinden met de modem, om vervolgens een port fwd via myproxy in te stellen naar het IP adres van de RV340, maar ik krijg die connectie niet werkend…  Ik volg nochtans de stappen zoals beschreven in de handleidingen. De RV340 WAN krijgt geen IP binnen de DHCP range van de modem.Uitgevoerde stappen:modem in Bridge gezet, en het correct MAC adres van WAN1 van de RV340 toegevoegd (MAC adres meermaals gecheckt) RV340 geconnecteerd met LAN1 van de modem RV340 proberen te laten verbinde

Ik ga de komende weken renovatiewerken laten uitvoeren. Dus ik keek alvast even naar de binnekomende fiber aansluiting en zag dat de kabel richting de fiberbox (wit doosje):heel kort is Vastgespliced lijkt te zien in datzelfde doosje.Dus: ik kan eigenlijk deze niet veilig van de muur halen voor het uitbreken en plaatsen van nieuwe gyproc en ga er bijgevolg dus al van uit dat ik komende (of de week erna) zonder internet ga zitten. Is er iets dat ik kan doen om mijn downtime laag te houden (working from home enzo)? Zaken zoals:Technieker die de kabel aanpast zodat je de fiberbox makkelijk kan ontkoppelen door er een fiber connector op te steken? Op voorhand al technieker inplannen zodat deze de dag na de werken er al kan zijn? Andere suggesties welkom... 

Sommige mails komen zeer laattijdig in de mailbox terecht. Bijv. mail van de Promojager dateert van vrijdag 3/1/2025 en komt pas op zondagnamiddag toe. Die mail staat dan wel netjes op datum in de rangschikking als ongelezen bericht. Ook de mails van het eigen forum (!?) komen steeds op dezelfde manier laattijdig toe. Hoe kan dit?? Dit probleem werd reeds eerder aangekaart...

Recentelijk zijn we met ons bedrijf over gegaan op een vast IP adres als betalende optie. In een volgende stap zouden we nu graag op de eigen router een PPPoE sessie opstarten die dan dit vast IP adres krijgt; de BBox mag dan het dynamische adres krijgen.   Hoe kunnen we dit instellen dat het fixed IP adres naar de eigen router gaat en niet naar de BBox? Achter de eigen router hangt het hele firma netwerk en voor VOIP dient de router een WAN-adres te hebben. De volgende stap is dan een hairpin nat zodat we de FQDN ook intern kunnen gebruiken ivm configuratie van VOIP.

Binnenkort ga ik ultra fiber bestellen. Welke eigen modem/router/firewall is hiermee compatibel ? Belangrijk is ook dat de LAN kant 10Gb is. Heb reeds een 10 Gb intern netwerk liggen.  Mag eventueel ook een pfsense oplossing zijn 

Recent kreeg ik een scam mail (zoals zo dikwijls), maar deze was nu gericht aan het inlog mail adres van “My Proximus”.Geen alias dus maar het 2letter-cijfers@skynet.be adres.Ik gebruik dat adres nooit, en het wordt enkel gebruikt voor communicatie van Proximus zelf (facturen, wijzigingen, ...)Mijn inlog is beveiligd via 2 factor authenthicatie, dat zit wel veilig normaal, maar moet ik me zorgen maken dat dit adres nu ook in de openbaarheid geraakt is bij die criminelen ?Is er een mogelijkheid om dat “hoofd” mail adres te wijzigen (aliassen wijzigen is geen probleem, maar dit  “top” mail adres dus) 

BesteIk heb zopas de internet box van Proximus ontvangen en zou die aan de muur willen bevestigen.  Kunt u hiervoor een muurbeugel bezorgen? BedznktMvgBart S

Als ik mijzelf in CC zet met een @skynet.be mail adres, komen die juist geteld 24 uur later terug in in mijn box binnen; ze zijn 24 uur onderwegStuur ik via outlook, gmail,…. het naar mij zelf via het zelfde emailprogramma, binnen de seconde is het daarWanneer gaat dit opgelost geraken ?IK zie dat ik niet alleen ben met dat probleem https://nl.forum.proximus.be/internet-10/mails-van-proximus-forum-komen-met-24-uur-vertraging-aan-sinds-meerder-weken-reeds-58469Ik heb hiervoor al getelefoneerd, lang aan de telefoon gehangen;  men zou het oplossen, men zou mij terugbellen met de oplossing ,maar nog steeds niets, dit duurt nu al een paar maandweet iemand hoe dit op te lossen ?

Ik stuur mijn Skynet mail automatisch door naar een ander emailadres.Dat heeft altijd gewerkt, maar nu opeens niet meer.In mijn webmail zie ik dat de ‘Automatisch doorsturen’-functie nog altijd aan stond, en het doorstuur-emailadres was ook gevalideerd.Toch werkt het opeens niet meer.Ik heb dan (om maar iets te proberen), het gevalideerde emailadres verwijderd, en opnieuw ingegeven om opnieuw te valideren.Nu blijkt dat ook het valideren niet meer werkt.Ik neem aan dat ik niet verkeerd gedaan heb. Dus zit er ergens bij Proximus een probleempje met het doorsturen van de email? 

Op 18 december word ik gecontacteerd door een van uw medewerkers, om een afspraak in te plannen voor de aansluiting op fiber. De afspraak wordt door uw medewerker ingepland op 2/1/25, vandaag dus, tussen 8u00 en 17u00. Ik heb deze week nog contact opgenomen om te weten wanneer ongeveer de technieker zou langskomen. De medewerker die ik toen aan de lijn had was onbeschoft - hij onderbrak elke zin die ik zei minstens 1x - en kon mij geen antwoord geven op de vraag, nochtans een normale vraag. Ik ga ervan uit dat er voor de techniekers toch een dagplanning wordt opgemaakt, dat zij niet zomaar mogen rondrijden en naar willekeur beslissen wie er wanneer aan de beurt komt. Ik begrijp best dat het moeilijk is om er een correcte tijd op te plakken, de ene afspraak zal al wat langer duren dan de andere, maar een indicatie moet mogelijk zijn. Als je de 12de klant op de planning bent dan zal de technieker er nooit om 8u00 zijn, maar misschien eerder pas om 14u00. Het is onaanvaardbaar dat je o

Hallo,Wanneer ik via het overzicht in de PX+ App  op de internet tab klik geeft die mij de melding dat ik netwerk apparatuur gebruik dat niet van PX is en dus niet kan gebruik maken van de dienst.Dit is niet het geval.  Ik gebruik de modem/router van PX ???Is er iemand die dezelfde situatie heeft ?

ik kan geen mails versturen vanuit de webmail. Meermaals getest met CC’s op andere adressen: emails komen niet aaner komt ook elke keer een unexpected error op de webmailGebeurt op 2 verschillende laptops + 2 verschillende smartphonesgraag oplossing, duurt al verschillende dagen nu

Beste Als ik via de Proximus + App de nieuwe Internet Box wil bestellen blijft de app hangen en laad niet verder. Als ik op bestellen druk, krijg ik enkel de optie om mijn WiFi van naam te veranderen.  

Enkel internet 2de verblijf: nu heb ik internet maxi abonnement, wat kost 2de aansluiting en hoe lang op voorhand moet dit worden  aangevraagd?

Als ik via PHPMailer een mail verstuur verloopt het hele proces foutloos en toch komt de e-mail niet toe op de bestemming. issmtp, authentication=true, secure = starttls, port 587 credentials for j.leysen@skynet.be correct password. ALLE PARAMETERS lijken mij in orde, de server bevestigd dat ook door alles 250 en Ok te geven.laatste stuk van de log:2024-12-29 17:43:34 CLIENT -> SERVER: .2024-12-29 17:43:34 SERVER -> CLIENT: 250 ok: Message 58599314 accepted2024-12-29 17:43:34 CLIENT -> SERVER: QUIT2024-12-29 17:43:34 SERVER -> CLIENT: 221 smtp.skynet.be2024-12-29 17:43:34 Connection: closedMessage has been sent successfully en toch blijven de messages ergens bij de smtp.skynet.be hangen.graag advies. 

Als ik naar de inlogpagina ga voor Webmail via myProximus, krijg ik een ander inlogscherm. Mijn Safari webbrowser onthoud nu alle passwoorden. Bij het inloggen vult die de gebruikersnaam + wachtwoord in. Klik op Inloggen, krijg ik melding dat de inloggegevens fout zijn. Heb in de wachtwoordenlijst gecontroleerd of die webpagina er mee instaat, en ja, die inlogpagina voor webmail is gekend! Maar blijf de foutmelding krijgen. Kan dus GEEN webmail opvragen!