Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,088 Topics
  • 27,617 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3088 Topics

J
JanBruggePractitioner
gevraagd in Internet

DLM niet actief op lijn

Beste, Als ik mijn modem uitlees met de Sagem tool zit ik reeds geruime tijd op een profiel van 70/30. Echter de DLM staat NIET actief: DLM profile no. Voordien stond dit wel actief en had ik steeds een profiel van 85/30. Kan daar eens naar gekeken worden a.u.b.. Alvast bedankt.

168
Olivier_d
23 dagen geleden
D
David VApprentice
gevraagd in Internet

Fiber beschikbaar in de straat, maar niet op mijn adres

Hallo, In mijn straat (Mechelsevest, 3000 Leuven) werd al meer dan een jaar geleden fiber gelegd.Ons appartementsgebouw werd echter later aangesloten (eind april 2023) omdat de VME eerst nog goedkeuring moest geven en dat heeft op zich laten wachten.In de kelder is er nu dus glasvezel binnengetrokken en aangesloten aan een “bakje” aan de muur.Ik heb sinds begin mei al verschillende keren gecontroleerd of ik al een fiberaansluiting in mijn appartement kan krijgen, maar ik krijg steeds de boodschap dat fiber op komst is, maar dat ik nog geen aansluiting kan krijgen.Als ik een check doe op het adres van de buren links en rechts van mij zie ik dat zij wel een fiberaansluiting kunnen krijgen, dus de straat is wel al aansluitbaar.Is het mogelijk om na te gaan wanneer ik fiber kan krijgen?

17
HeidiE
1 maand geleden
L
Ludo VinckenApprentice
gevraagd in Internet

B-Box 3 sissend geluid en probleem met WIFI

Hallo, Onze bbox-3 modem heeft de laatste tijd verschillende problemen. De Wifi is enorm slecht en wisselvallig. Uit een aantal speedtests is naar boven gekomen dat we nog maar rond de 5-10 mbps krijgen in een ruimte naast de modem en zelfs meteen langs de modem maar 17-20 mbps. Zelfs met het uitschakelen van alle apparaten die Wifi of ethernet gebruiken gaat mbps niet omhoog. Daarnaast maakt de modem ook een sissend geluid als er op de WiFi-5.0 gegaan wordt. Ook hebben we geprobeerd “One SSID” in- en uit te schakelen maar ook dit verhelpt het probleem niet. Tot slot hebben we ook onze lijn uitgelezen en daar blijkt geen probleem mee te zijn. Het moet dus wel aan de modem liggen. Deze hebben we al in en uitgeschakeld en gereset door de resetknop 20 seconden in te houden.  Helaas hier ook geen oplossing mee geboden. De modem staat bovendien ook in een open ruimte met geen andere apparaten rond zich die het signaal zouden kunnen verstoren. Kan u mij helpen? Vriendelijke groeten,Christel

49
Mutlie
25 dagen geleden
R
raf1974Rising star
gevraagd in Internet

waarom niet iedereen in zelfde straat fiber

waarom onevennummers wel fiber en evennummers niet  zelfs na 2 weken later geen fiber. En aannemer weg en fiberkabel onder beton weggezet.

5
Martin
29 dagen geleden
Z
zaikoPractitioner
gevraagd in Internet

van bbox3 naar internet box (fiber)

Ik heb nu fiber en een nieuwe internet box i.p.v de BBox3.Nu is mijn vraag hoe reset ik die (indien nodig ).Ik zie geen on/off knop ?  

7
Z
29 dagen geleden
J
JensvanstappenNewbie
gevraagd in Internet

internet Antwerpen elke avond probleem

Elke avond valt ons internet tegenwoordig uit, meestal met rebooten lukt het terug maar nu niet

1
GeertC
24 dagen geleden
D
D.L.Apprentice
gevraagd in Internet

radioline

Ik heb een v5c decoder.De zoekfunctie van radioline werkt niet meer.De zoekfunctie geeft enkel de vakjes met cijfers en leesteken, de binnenste vakjes van de letters zijn leeg.Ik heb al meerdere keren de decoder gereset, doch geen verbetering.Kan Proximus radioline herstellen?Bijkomende vraag: hoe kan je de Broken producten uit radioline verwijderen?

5
GeertC
24 dagen geleden
E
Els VOMotivator
gevraagd in Internet

Verplicht Fiber en geen vaste lijn meer ?

Onlangs kregen we voor het adres van mijn moeder een mail dat Proximus fiber komt installeren en we een afspraak moesten maken. Doch:is dit verplicht ? de installatie is enkel gratis als je een fiber pack neemt.  de fiber-packs zijn een heel stuk duurder terwijl zij zeker geen hogere snelheid nodig heeft voor internet er is geen fiber-pack met een vaste lijn inbegrepen. Is dat dan niet meer mogelijk ?Momenteel heeft zij een pack met vaste lijn in met gratis onbeperkt bellen binnen Belgie.het gemakkelijkst is nog steeds te bellen met een vast toestel voor oudere mensen.Bovendien is er een personenalarm verbonden met de vaste telefoonlijn. Indien er geen vaste lijn meer zou zijn, zouden wij ook hiervan het abonnement moeten upgraden met een meerkost en een nieuwe installatie betalen, een extra sim-kaart en een telefoon die sim aankan moeten kopen. Zal Proximus dit allemaal vergoeden ?   bovendien is er nu een duo-telefoontoestel voor de vaste lijn zodat er zowel van in de living kan gebe

5
M_016
1 maand geleden
Z
zaikoPractitioner
gevraagd in Internet

Flex Giga Fiber

ben overgestapt op fiberVolgens info heb ik  het flex giga fiber pakket (met vaste telefoonlijn -geen mobile). Als ik goed lees heeft dat een downloadsnelheid van 2.5gbs . Ik betaal daarvoor 92.98 € per maand.Als ik nu een internetspeedtest doe heb ik een maximum van 500Mbs ?Hoe verklaren jullie dat ? 

4
Z
29 dagen geleden
O
oudjeRising star
gevraagd in Internet

Norton5

Hallo, we hebben norton5. Onlangs een nieuwe laptop moeten aanschaffen. We hadden 3 van de 5 licenties in gebruik. Oude laptop norton verwijderd met NRnR en alle mogelijke linken ook. Norton op de nieuwe. Maar Norton blijft aangeven dat we 4 licenties gebruiken, terwijl we er maar 3 gebruiken. En de “oplossingen “ van proximus zijn er gewoon geen.Wie kan mij helpen?.

5
O
1 maand geleden
S
StellaLL
gevraagd in Internet

geen internet na interventie

Vorige week is een technieker geweest die mijn dsl lijn in een andere poort gestoken heeft. Internet valt geregeld weg. Tv opnames kunnen niet afgespeeld worden p038,p140 , modem moet telkens herstart of gereset worden, noem maar op.Gisterenochtend viel plots alles weg, ook bij mijn buurvrouw. Ze waren buiten aan de kast aan het werken. Probleem ging hopelijk vandaag opgelost worden. Bij de buurvrouw werkt alles weer. Bij mij niets en de technische dienst van Proximus weet precies niet aan wat het ligt. Afwachten, ze volgen het op.Ik weet niet aan wat ik mij mag verwachten. Komt er morgen iemand? Hoe lang moet ik wachten? Krijg ik een compensatie?De link die je meekrijgt geeft ook geen nuttige informatie. Omdat ik hier vorige week een positiever gevoel had naar klantgerichtheid toe, hoop ik hier wat meer info vast te krijgen.

3
S
1 maand geleden
V
VincentMotivator
gevraagd in Internet

Welke switch bij overstap naar Fiber

Binnenkort wordt ik aangesloten op Fiber.  Ik heb te weinig netwerkaansluitingen op mijn bbox3 er moet dus een switch komen.  Toestellen die via de switch zullen moeten werken zijn een Proximus TV decoder, een Samsung Smart TV, een Philips Smart TV, een Playstation 5, een slimme Dahua deurbel, zonnepanelen software, alarminstallatie...Ik zou opteren voor  een switch met 16 poorten , gezien 8 vrij krap is. Alleen zie ik door de bomen het bos niet meer, kan er iemand enkele voorbeelden geven van switches die geschikt zullen zijn voor mijn netwerk en Fiber?  Unmanaged of managed?  IGMP Snooping een must?  Persoonlijk zal ik waarschijnlijk enkel slechts plug and play gebruiken, tenzij jullie me kunnen overtuigen.

4
J
1 maand geleden
B
BartHbnNewbie
gevraagd in Internet

Internetbox v1bis gebruiken als booster/meshpunt

Na wat problemen met de installatie van Proximus en onhandigheid van de installateurs ben ik thuis geïndigd met een ongebruikte internet box. Is het een mogelijkheid om deze te gebruiken als booster, zoals de wifi booster v2?

0
B
1 maand geleden
P
Peterc001Apprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting mogelijk!

Beste,Voor onze vakantiewoning te Erezee deden we in 2022 een aanvraag via Ores.Zij zorgen in de desbetreffende regio voor elektriciteitsinleidingen, teledistribitie en water.Bij de uitvoering van de definitieve aansluiting kreeg ik enkele weken geleden te horen dat voor ons specifiek adres geen samenwerking is tussen proximus en ores. We dienden dus zelf contact op te nemen met proximus, ores kon de werken niet uitvoeren. Het verloop hierna werd eentje van lange adem. Iedereen ketste de bal door waardoor er tot op heden nog steeds geen aansluiting mogelijk is.Vandaag ontving ik de volgende mail:Beste klant, Het spijt ons u te moeten melden dat een aansluiting op het adres Rue des Sapins 14 Soy momenteel technisch onmogelijk is. Er is in de centrale geen paar vrij om de nodige laswerken te kunnen uitvoeren. Uw aanvraag werd geannuleerd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-Team  Ref. [THREAD_ID:1921007906185] Er zijn geen andere opties ter plaatse. De a

2
P
29 dagen geleden
Y
ywkApprentice
gevraagd in Internet

Schade na werken aanleg glasvezelkabel

Beste, Vorige week werd er in de Houba de Strooper kabels gehangen langs de gevels en hierbij de stoep opengebroken.  Bij ons is hierdoor schade aan de gevel opgetreden met gevolg dat hierdoor een barst is ontstaan (zie foto). Ik probeerde meermaals te bellen naar het nummer 0800 22 800 zonder resultaat.Graag had ik geweten hoe ik officieel een klachtendossier kan openen.Alvast bedankt, DIP A Rieng 

3
HeidiE
25 dagen geleden
O
oudjeRising star
gevraagd in Internet

Wifi6

Graag had ik wifi6 in huis gehaald. Ik heb een booster maar die kan geen wifi6 aan. Maar wat heb ik nodig? Nieuwe booster uiteraard. maar kan ik mijn decoder V5c behouden? met mijn Bbox3 veranderen? 

6
O
29 dagen geleden
O
oudjeRising star
gevraagd in Internet

Superior Fiber

Hallo,Graag had ik geweten: 1) welke booster(s) er bij een pack “superior Fiber” geleverd worden?                                         2) Kan je de vaste lijn uit het pack weigeren en wordt dit dan in mindering gebracht in de prijs?

2
O
28 dagen geleden
H
hugguhPractitioner
gevraagd in Internet

link bij e-mail functioneert niet

ik krijg mails van de Stad Hasselt met links om door te klikken zoals “bekijk hier de wijzigingen” of “doe mee” enz …. Ik stelde de vraag aan de Stad Hasselt hoe komt het dat ik niet kan doorklikken op hun links in de mail die ze sturen. Als antwoord kreeg ik “Dit kan liggen aan de instelling van je laptop, hier kunnen wij helaas niets aan doen”.Ik heb dit enkel bij Stad Hasselt, niet bij andere emails van VRT enz …Ik heb de instellingen nagekeken maar ik vind niet wat er aan kan schelen.grtjsHugo

17
H
27 dagen geleden
J
JoopRApprentice
gevraagd in Internet

Al sinds gisteren geen telef, internet, tv

Sinds gisteren geen internet, telefoon, tv???

1
Martin
27 dagen geleden
M
Mevr_CApprentice
gevraagd in Internet

wijziging van abonnement met behoud van affinity korting

Beste, vandaag langsgeweest bij de Proximus shop voor een wijziging van mijn abonnement. Heel vriendelijk personeel wel, maar niet geholpen zoals het hoort. Het was nochtans een simpele vraag…. Ik wil in plaats van een pack met internet, vaste telefonie en digitaal tv kijken, voortaan enkel een standaard easy fiber internet abo. Blijkbaar kon men dat niet wijzigen, steeds foutmelding. De medewerker van de shop heeft een IT ticket gemaakt. Beste was om het ganse pakket op te zeggen en dan opnieuw klant te worden, eens de opzegging compleet is… maar dan verlies ik in de toekomst wel mijn affinity korting. Dat is een teleurstelling! De gehuurde toestellen zijn ingeleverd, als klant heb ik alles in orde gebracht, maar nu ga ik een tijdje geen internet hebben, vooraleer ik terug klant kan worden… hoe moeilijk kan je t maken?!! Proximus focust duidelijk niet op de klant! 

3
HeidiE
25 dagen geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Internet

Tool om snelheden internet te meten

In Factcheckers was sprake dat er een tool kortelings beschikbaar zou komen om de internetsnelheden per adres te kennen , de maximale , gemiddelde en minimum snelheid.Dit zoals gezegd specifiek op adres niveau.Iemand weet of dit al beschikbaar is en waar het te vinden is ? ro

10
R
25 dagen geleden
S
S.KaspersNewbie
gevraagd in Internet

Wifi kan GEEN verbinding maken met Linux

 Afgelopen zaterdag heeft er een update van mijn internetverbinding plaatsgevonden. Na deze update? merkte ik dat alle apparaten waren ontkoppeld van de wifi en dat het netwerk een nieuw netwerk-ID had gekregen. Ik moest al mijn apparaten opnieuw verbinden met het wifi-netwerk. Dit verliep probleemloos voor al mijn apparaten, behalve voor mijn laptop die op Linux draait.Ondanks het invoeren van het correcte wachtwoord, dat werkt op mijn Windows-apparaten, blijft mijn Linux-laptop aangeven dat het wachtwoord onjuist is. Dit probleem doet zich voor bij verschillende Linux-distributies (Ubuntu, Fedora 39, en Manjaro Arch Linux) die ik heb getest. Het lijkt erop dat er iets is gewijzigd in de wifi-instellingen waardoor specifiek Linux-systemen niet meer kunnen verbinden.Dit probleem heeft aanzienlijke impact op mijn werk en ik kan niet lang zonder een internetverbinding op mijn Linux-apparaten. Kunt u aangeven wat er precies is veranderd na de recente update en welke stappen ik kan onderne

2
GeertC
24 dagen geleden
D
Den BautersApprentice
gevraagd in Internet

aanmelden via skynet outlook 2010

Geachte,Reeds verscheidene malen geprobeerd om Skynet email terug te installeren op nieuwe computer.Niks lukt fa******@skynet.be niet en ook belgacom.net niet.Wachtwoord en inlog zijn wel reeds 15 jaar oud.Steeds bericht server niet gevonden.Is er iets door de jaren heen wat verandert is?Inkomende e-mail ??Uitgaande e-mail?? Graag wat hulp (ik zie het niet meer zitten). 

10
Martin
24 dagen geleden
H
HenkyRookie
gevraagd in Internet

Modem plaatsen

Ik woon al sinds 9 maart in mijn nieuw appartement in Broeke te 9600 Ronse Ik heb internet fiber aangevraagd bij jullie.Fiber ligt in de straat en binnen in mijn appartement hangt al een klein bakje van Fiber.Nu wacht ik al bijna 2 maanden op mijn modem.Ik heb al een paar keer gebeld en ze zeggen telkens dat ze mij gaan contacteren maar dit gebeurt niet.Ik zit dus al weken zonder internet en TV.WANNEER gaan ze eindelijk mijn modem komen hangen en aansluiten??Klantnummer: 340710**@gmail.com04775330** 

3
HeidiE
24 dagen geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Vrije modemkeuze - Publicatie specificaties - BIPT besluit van 26/9/2023

@ Proximus Mag gevraagd mij  in de loop van de komende dagen - en uiterlijk voor 8/5/24 - de technische specificaties waaraan de “vrije” modems moeten voldoen te (laten) bezorgen, eventueel gewoon door mij de desbetreffende internetsite te laten gewordenConform  de beslissing van het BIPT dienen deze specificaties uiterlijk op 1/5/24 ter beschikking te zijn Dank bij voorbaat Ref.: Besluit van 26 september 2023 betreffende de identificering van het netwerkaansluitpunt voor de breedbanddiensten | BIPTBesluit_identificering_netwerkaansluitpunt_breedbanddiensten_2023-09-26 (bipt.be)ExtractDit besluit treedt in werking op de eerste dag van de volgende maand na zijn publicatie. 241. Binnen een termijn van 6 (zes) maanden na de inwerkingtreding van dit besluit moeten de operatoren de kenmerken van de NTPs en de technische specificaties van de modems en routers te publiceren (waarbij wholesale operatoren deze informatie minstens 3 maanden na de inwerkingtreding van dit besluit aan hun wholesal

1
P
23 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden