Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,052 Topics
  • 27,435 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3052 Topics

Steven B
Steven BProximus Ambassador
geplaatst in Internet

Destiny 2 in combinatie met de Technicolor modem: wat moet je weten/doen!

Beste gamers, Heel binnenkort is het spel Destiny 2 ook beschikbaar om op PC te spelen. We weten dat er problemen zijn voor de spelers die in “Multiplayer” spelen wanneer deze beschikken over een Technicolor modem. [color=red]Wij kunnen dit probleem verhelpen door een aanpassing te doen in de configuratie van je modem. Indien je problemen hebt om dit spel te spelen via jouw Proximus verbinding, gelieve ons dan een privebericht te sturen door [url=https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679]hier[/url] te klikken. Noteer er je naam, voornaam, telefoonnummer en/of klantennummer en laat ons weten dat je problemen hebt met Destiny2. Wij zorgen dan dat je de aangepaste softwareversie krijgt en dat je vlekkeloos kan spelen.[/color] Gelieve dan ook je wifi aan te laten staan tot je van ons een bericht hebt gekregen. Even herhaling, dit is enkel van toepassing op onze Technicolor modem (zie hieronder voor meer info) [b]Aangezien er enkel problemen zijn met modems van h

263
HadewychT
3 jaar geleden
J
JanBruggePractitioner
gevraagd in Internet

DLM niet actief op lijn

Beste, Als ik mijn modem uitlees met de Sagem tool zit ik reeds geruime tijd op een profiel van 70/30. Echter de DLM staat NIET actief: DLM profile no. Voordien stond dit wel actief en had ik steeds een profiel van 85/30. Kan daar eens naar gekeken worden a.u.b.. Alvast bedankt.

168
Olivier_d
4 dagen geleden
F
funclelukeRising star
gevraagd in Internet

2 mailboxen problemen met instelling mailbox

Ik heb recentelijk het wachtwoord van mijn proximus account gewijzigd. Op mijn webmail heb ik 2 mailboxen die aan elkaar gelinkt zijn. Maar hoe komt het nu dat ik met dat ene vernieuwde wachtwoord ook niet het account van mijn skynet mailadres kan configureren op mijn ipad noch op mijn outlook op mijn pc, noch op mijn macbook pro?Op mijn smartphone werkt mijn skynetaccount wel nog. Daar zie ik dat ik een ander wachtwoord nog heb dan het nieuwe wachtwoord maar ik zie enkel puntjes en weet niet meer dit wachtwoord. Kunnen jullie me dit wachtwoord bezorgen zodat ik mijn skynet account kan herstellen op mijn pc, mac laptop en ipad? Webmail is een oplossing maar veel te omslachtig.Een andere oplossing is dat de mails die binnenkomen via mijn oud skynet mailadres automatisch worden doorgestuurd naar mijn proximus mailadres maar dat lukt me niet. Hoe doe je dan?Mijn klantnummer is 02165311ps op de telefonisch klantendienst kon mij me niet helpen behalve als ik betaalde voor een expert.  De op

4
W
1 dag geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Internet

Mag ik mijn Internet/TV Box uitschakelen als ik hem niet gebruik?

 Sinds de Franse overheid haar landgenoten heeft aangeraden hun Internet/TV Boxen* uit te schakelen, hebben heel wat van jullie contact met ons opgenomen om te vragen of jullie hetzelfde moeten doen.Het uitschakelen van toestellen is uiteraard de meest energie-efficiënte oplossing, maar er zijn alternatieve oplossingen, zoals de eco-stand-bymodus (sluimerstand), die je internet- en tv-ervaring minder verstoort en je daarnaast toelaat je energiefactuur te drukken.We zetten even alles op een rijtje zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.Mag ik mijn Internet Box (of b-box) uitschakelen als ik hem niet gebruik?Als je beslist de box uit te schakelen, moet je er uiteraard rekening mee houden dat alle toestellen die erop zijn aangesloten geen toegang meer hebben tot internet en dat voor sommige zal worden overgeschakeld op mobiel dataverbruik. Zorg er dus voor dat je vooraf een compleet overzicht hebt van alle toestellen die erop aangesloten zijn.Wanneer je hem weer aansluit, moet de Inte

1034116
Martin
1 dag geleden
G
Gilbert_030Rising star
geplaatst in Internet

Welk fibermodem gebruikt Proximus?

 Binnenkort hebben we glasvezel in ons appartementsgebouw. Fiberklaar komt dan de glasvezelkabel binnentrekken via een onbenutte wachtbuis. Dat zal vrij vlot verlopen denk ik dan.Maar dan komt het moeilijkere werk van de proximus technieker. Die moet het signaal naar de bbox 3 brengen! Ik heb ondertussen een paar youtube video’s opgevraagd, en daar zag ik dat men de glasvezelkabel tegen de muren / plinten plakt, en zelfs te boren door muren!Now dat zal bij mij niet doorgaan denk ik dan, in de jaren 60/70 wist men niet beter, maar we zijn ondertussen 2023. Heb dan maar eens gezocht online of dat er geen elegantere oplossing was.En ja, daar is een elegantere oplossing via een #DEVOLO GIGA BRIDGE” adapterkit. Met deze adapters kun je het ethernetsignaal dat uit de fibermodem komt, met de DEVOLO via een bestaande COAX / TEL lijn naar de juiste plaats brengen waar de BBOX3 staat. Zie hieronder het schema.Ik wil nu al een montagebord maken waar alle componenten opkomen in mijn PRIVE kelder.D

23
Martin
1 dag geleden
P
philippe_dGuru
gevraagd in Internet

Eigen Fibermodem

Ik ben altijd een fervent Fritz!Box gebruiker geweest, maar nu ik overgeschakeld ben van VDSL2 naar Fiber, wil ik mijn huidige Fritz!Box 7590 vervangen door een Fritz!Box 5590 Fiber: FRITZ!Box 5590 Fiber | Overzicht | AVM NederlandEigenlijk zijn er 3 manieren hoe je een eigen modem/router kan aansluiten op een Proximus Fiber:gebruiken als router achter de Proximus Internet Box (eventueel na activeren van de bridged LAN host). gebruiken als router direct op de Proximus ONT (na activeren van VLAN-ID 20 en IPoE). een eigen Fiber modem aansluiten op de Proximus Fiber aansluitdoos (met een fiber optic patch kabeltje).In het eerste geval heb je 3 (actieve) apparaten: Proximus ONT, Proximus Internet Box en de Fritz!Box. In het tweede geval spaar je de Internet Box uit, en heb je dus 2 (actieve) apparaten: de ONT en de Fritz!Box.In het derde geval heb je maar één toestel: de Fritz!Box met een Fritz!SFP GPON module (of een Fritz!SFP XGS-PON module als Proximus overgaat naar XGS-PON).Voor de ins

22
K
4 dagen geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Internet

Problemen met Wifi?

@HadewychT @DaisyS Vandaag heb ik de tweede keer op korte tijd problemen met wifi waar anders alles vlot verloopt. Bij de meeste websites, apparaten of apps kunnen we (tijdelijk) geen verbinding maken ondanks dat alle lampjes op de b-box 3 normaal zijn.Kunnen jullie zien of er ergens een probleem of storing is? Klantgegevens staan in het profiel.Bedankt om na te kijken.

32
R
4 dagen geleden
pinophai
pinophaiPractitioner
gevraagd in Internet

Fiber

Hey,Langs 1 kant van de straat ligt volledig fiber, mijn kant van de straat niks al liggen er wel overal de putjes van proximus. De aannemers zijn al meer dan 1 jaar verdwenen en niemand kan/wil mij zeggen wanneer mijn kant van de straat in orde komt. Graag een reactie van proximus aub.Betreft Ferdinand Pauwelsstraat te 2180 Ekeren, de oneven nummers geen fiber...de even nummers wel.

12
pinophai
5 dagen geleden
M
Marc_MApprentice
gevraagd in Internet

Upgrade abonnement raakt maar niet in orde

Momenteel heb ik Internet Start Fiber, en ik zou dit willen wijzigen naar Internet Giga Fiber en tegelijk ook Proximus TV nemen.Al 5x heb ik dit via de Proximus winkel besteld (omwille van een split bill kan ik dit blijkbaar niet zelf via de site), maar het wil maar niet lukken (en ik heb nooit zelf iets geannuleerd) :   Op 9 maart was er een afspraak met een technicus gepland (voor de bestelling van 21/02), maar er kwam niemand opdagen. Volgens de Proximus winkel was de uitleg dat het ‘technisch onmogelijk’ was, in de chat wist men mij te vertellen dat dit laswerken zou vereisen…  Met alle respect, maar deze uitleg snap ik niet, vermits het enkel gaat over een upgrade van Fiber en een vervangen van de Internet box. Is hier iemand die kan helpen?

17
M
5 dagen geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Internet

internet

De snelheid van mijn bbox 3 internet verminderd. Telkens als,ik de bbox3 heropstart dan heb ik overal perfecte snelheid, maar na een 24 tal uur verminderd de snelheid terug van 70 mbps naar 10 mbps.Wie heeft raad?Ik gebruik ook een booster en ook bij de booster heb ik op dat moment zeer slechte snelheid.

20
G
16 uur geleden
V
VincentPractitioner
gevraagd in Internet

IP probleem (?) DP Link 8 poortshub met bbox 3

Hoi,Ter uitbreiding van het aantal beschikbare aansluitingen op de Xbox 3 , is 1 uitgang rechtstreeks verbonden met een hub DPLink die voorzien is van 8 extra aansluitingen. Op deze hub zit oa onze slimme deurbel.  De laatste tijd valt de verbinding echter soms weg. Wanneer ik de netwerkkabel van die deurbel dan even uit de hub trek en er terug inplug werkt het terug naar behoren. Naast dit probleem heb ik ook devolo adapters in huis (rechtstreeks aangesloten op de bbox3) waarbij ik ook de laatste tijd problemen ken, meer bepaald als mijn gsm het Wifi netwerk wil verbinden, dit lukt niet en ik lees de melding 'ip adres ophalen ' op mijn telefoon. Ik vermoed dan ook dat er een probleem de kop opsteekt van tijd tot tijd met het toekennen van IP adressen. Kan ik iets aanpassen zodat dit opgelost geraakt ?

3
GeertC
5 dagen geleden
J
JensvanstappenNewbie
gevraagd in Internet

internet Antwerpen elke avond probleem

Elke avond valt ons internet tegenwoordig uit, meestal met rebooten lukt het terug maar nu niet

1
GeertC
5 dagen geleden
N
NverApprentice
gevraagd in Internet

Wifi verbinding bij Apple smartphone

Hallo,Een tweetal weken geleden deden we een reset van de Bbox na problemen met de tv. Sindsdien valt de wifi verbinding met de Apple producten voortdurend uit. Bij Samsung is er geen probleem. Verder is er niets gewijzigd. Voor de reset werkte alles perfect. Wat te doen? @proximus Dank je!Nathalie

10
GeertC
2 dagen geleden
D
D.L.Apprentice
gevraagd in Internet

radioline

Ik heb een v5c decoder.De zoekfunctie van radioline werkt niet meer.De zoekfunctie geeft enkel de vakjes met cijfers en leesteken, de binnenste vakjes van de letters zijn leeg.Ik heb al meerdere keren de decoder gereset, doch geen verbetering.Kan Proximus radioline herstellen?Bijkomende vraag: hoe kan je de Broken producten uit radioline verwijderen?

5
GeertC
5 dagen geleden
J
Jacobs StijnApprentice
geplaatst in Internet

Publiek IP-adres nodig op sim-kaart (4g)

HalloZou het mogelijk zijn om op een van onze simkaarten een Publiek IP-adres te verkrijgen? Ik heb dit nodig om met een 4g-modem aan de aangesloten camera’s te kunnen via het internet.Heb mij laten vertellen dat dit via een medewerker hier op de forums moet gebeuren. Ik heb al een nieuwe simkaart opgestuurd gekregen die in mijn abonnement zit, zou enkel nog een publiek AP-adres moeten bekomen.Alvast dank  voor een reactie.  (indien nodig geef ik nog het SN van de SIM door). mvg S

12
Joel M
2 dagen geleden
W
wallcrwlrApprentice
gevraagd in Internet

Na 4 maanden nog steeds geen internet connectie.

Ik heb in december aanvraag gedaan om fiber te laten connecteren bij mijn woonst.Er ligt fiber in de straat en bijna iedereen in de straat heeft ook een fiber connectie.Eerste datum voor de technicus… 01/02/2024. Dag verlof voor genomen, 2 zeer vriendelijke techniekers langsgekregen. "Ze hebben eigenlijk de verkeerde mensen gestuurd, hier moet een team voor komen dat kan graven”, die 2 hebben nochtans wel een hele dag bezig geweest om ons toch nog internet te voorzien, niet gelukt. Poging 2, een technieker kwam langs zonder dat wij er iets van wisten, gelukkig was mijn vrouw thuis, weer verkeerd materiaal bij. Die hebben nochtans ook nog hun best gedaan.Belofte dat er met ons contact zou opgenomen worden werd niet nagekomen, dus zelf gebeld, uitleg over graafwerken gedaan. Nieuwe datum aangemaakt, poging 3. 03/04/2024, weer die eerste techniekers die niet geschikt waren om het probleem op te lossen.Weeral gebeld, weer uitleg gedaan over graafwerken, weer een datum 24/04/2024. Weer die

3
HeidiE
5 dagen geleden
Z
zaikoRising star
gevraagd in Internet

welke UTP kabel is het beste voor Fiber ?

welke UTP kabel is het beste voor Fiber ? (naar mijn PC)

9
GeertC
5 dagen geleden
S
S.KaspersNewbie
gevraagd in Internet

Wifi kan GEEN verbinding maken met Linux

 Afgelopen zaterdag heeft er een update van mijn internetverbinding plaatsgevonden. Na deze update? merkte ik dat alle apparaten waren ontkoppeld van de wifi en dat het netwerk een nieuw netwerk-ID had gekregen. Ik moest al mijn apparaten opnieuw verbinden met het wifi-netwerk. Dit verliep probleemloos voor al mijn apparaten, behalve voor mijn laptop die op Linux draait.Ondanks het invoeren van het correcte wachtwoord, dat werkt op mijn Windows-apparaten, blijft mijn Linux-laptop aangeven dat het wachtwoord onjuist is. Dit probleem doet zich voor bij verschillende Linux-distributies (Ubuntu, Fedora 39, en Manjaro Arch Linux) die ik heb getest. Het lijkt erop dat er iets is gewijzigd in de wifi-instellingen waardoor specifiek Linux-systemen niet meer kunnen verbinden.Dit probleem heeft aanzienlijke impact op mijn werk en ik kan niet lang zonder een internetverbinding op mijn Linux-apparaten. Kunt u aangeven wat er precies is veranderd na de recente update en welke stappen ik kan onderne

2
GeertC
5 dagen geleden
D
Den BautersApprentice
gevraagd in Internet

aanmelden via skynet outlook 2010

Geachte,Reeds verscheidene malen geprobeerd om Skynet email terug te installeren op nieuwe computer.Niks lukt fa******@skynet.be niet en ook belgacom.net niet.Wachtwoord en inlog zijn wel reeds 15 jaar oud.Steeds bericht server niet gevonden.Is er iets door de jaren heen wat verandert is?Inkomende e-mail ??Uitgaande e-mail?? Graag wat hulp (ik zie het niet meer zitten). 

10
Martin
5 dagen geleden
H
HenkyRookie
gevraagd in Internet

Modem plaatsen

Ik woon al sinds 9 maart in mijn nieuw appartement in Broeke te 9600 Ronse Ik heb internet fiber aangevraagd bij jullie.Fiber ligt in de straat en binnen in mijn appartement hangt al een klein bakje van Fiber.Nu wacht ik al bijna 2 maanden op mijn modem.Ik heb al een paar keer gebeld en ze zeggen telkens dat ze mij gaan contacteren maar dit gebeurt niet.Ik zit dus al weken zonder internet en TV.WANNEER gaan ze eindelijk mijn modem komen hangen en aansluiten??Klantnummer: 340710**@gmail.com04775330** 

3
HeidiE
5 dagen geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Internet

Vrije modemkeuze - Publicatie specificaties - BIPT besluit van 26/9/2023

@ Proximus Mag gevraagd mij  in de loop van de komende dagen - en uiterlijk voor 8/5/24 - de technische specificaties waaraan de “vrije” modems moeten voldoen te (laten) bezorgen, eventueel gewoon door mij de desbetreffende internetsite te laten gewordenConform  de beslissing van het BIPT dienen deze specificaties uiterlijk op 1/5/24 ter beschikking te zijn Dank bij voorbaat Ref.: Besluit van 26 september 2023 betreffende de identificering van het netwerkaansluitpunt voor de breedbanddiensten | BIPTBesluit_identificering_netwerkaansluitpunt_breedbanddiensten_2023-09-26 (bipt.be)ExtractDit besluit treedt in werking op de eerste dag van de volgende maand na zijn publicatie. 241. Binnen een termijn van 6 (zes) maanden na de inwerkingtreding van dit besluit moeten de operatoren de kenmerken van de NTPs en de technische specificaties van de modems en routers te publiceren (waarbij wholesale operatoren deze informatie minstens 3 maanden na de inwerkingtreding van dit besluit aan hun wholesal

1
P
4 dagen geleden
L
Looi1983Apprentice
gevraagd in Internet

internet box loopt vast

Als ik verbind met mijn modem staat er verbonden zonder internet. In my proximus staat dat de modem bezig is. Reset, geavanceerde reset en reset naar fabrieksinstellingen gedaan. Technieker ook al 2 keer geweest

12
Martin
3 uur geleden
D
Davy1976Newbie
gevraagd in Internet

oude Skynet mailbox definitief verwijderen

Hallo,Ik zou graag het Skynet mailbox van mijn vader definitief verwijderen. (dus echt dat het niet meer bestaat en dat er ook geen mails meer kunnen worden ontvangen.)Account:***@skynet.beDient dit via jullie te gebeuren?/Kunnen jullie dit voor ons doen?Alvast bedankt voor de hulp.Davy.

2
Martin
3 dagen geleden
M
marcvcPractitioner
gevraagd in Internet

webmail

Ik ontvang geen mails meerLaatste inbox webmail dateerd van 30/04/24

1
Martin
1 dag geleden
S
stefhaegNewbie
gevraagd in Internet

Overzetten '@belgacom.net' email

Ik heb nog een e-mailadres dat eindigt op '@belgacom.net', kan dit overgezet worden naar een '@proximus.be' domein? Ik kan dit namelijk enkel lezen op mijn geïnstalleerd mailprogramma op de computer. Maar via Outlook of Proximus Webmail kan ik mijn mails niet lezen.

1
Martin
13 uur geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden