Support

Ik wil graag poort 80 (http) en 443 (https) forwarden naar een lokaal server. Echter zijn deze poorten geblokkeerd. Met oplossingen in verschillende posts op het forum, heeft het niet geholpen. Mijn instellingen:In mijn router, 2 port mapping regels toegevoegd, beide regels verwijzen naar een fixed intern ip adres. Zowel UDP en TCP van poort 80 naar 81 en 443 naar 444. (Met andere woorden, als ik poort 80 op mijn publiek adres bezoekt, zal dat op poort 81 uit moeten komen op de server en hetzelfde met 443 naar 444). In mijn router de firewall level staat op medium. (volgens uitleg zal deze alle request vanuit wan moeten blokkeren behalve de gedefinieerde regels in port mapping, dmz en remote access).  Remote access staat uit om zeker te zijn dat 443 niet wordt gebruikt door de router. In mijn proximus de Network ports configuration op advanced mode gezet (3 dagen geleden) Wat ik tot nu toe heb geprobeerd:Intern lokaal de services achter deze poorten (op 81 en 444) getest. Beide werken.

Ik gebruik als mailapplicatie Outlook2013 (pc) en ben op aanraden van Proximus omgeschakeld van POP3 naar IMAP. Als test heb ik naast de bestaande POP3-accounts, een IMAP-versies gemaakt. De POP3-accounts zijn zo ingesteld dat de mails nog 100 dagen na downloaden op de server(s) blijven staan. Ik merk dat direct na openen van de IMAP-inboxen sommige mails verdwijnen. Je ziet ze een fractie van een seconde waarna ze verdwijnen. Ze zijn ook niet meer beschikbaar op de Proximus server(s). Op het ogenblik dat dit gebeurt zijn er geen andere mailapps (smartphone) actief. In de inbox van de bestaande POP3-accounts zijn ze gelukkig wel nog aanwezig.

kan mijn pickx sport abbo niet stop zetten in my proximus?

kan mijn optie sport worden stopgezet ? ik heb het zelf geprobeerd maar blijft opstaan we werken eraan ...  

Dag iedereenIk heb vlug even een vraag.Mijn familie en ik hebben een “Proximus internet Maxi” (fiber nog niet mogelijk op ons adres) genomen bij Proximus, maar er is een probleem.We betalen dus voor een snelheid tot 100Mbps (ik snap dat elk moment 100mbps niet mogelijk is).Het probleem is dus, tijdens piekuren zit dit rond de 25-28Mbps en op daluren maximum 32Mbps, we hebben nog nooit een snelheid gehad boven de 35Mbps! Belangrijke toestellen zijn met gigabit kabel aangesloten maar dit helpt niks in verband met de snelheid, onlangs ook een nieuwe internet box aangeschaft maar dit verandert ook helemaal niks.Er worden amper 5 apparaten tegelijk gebruikt met het internet.Is er iets dat ik kan veranderen aan de situatie om dit internet wat sneller te maken? Of heb ik gewoon pech dat ik voor Proximus heb gekozen?

Sedert enkele dagen kan ik geen HLN+ artikelen meer lezen op mijn computer en smartphone. Ik heb al eens uitgelogd en opnieuw ingelogd, maar dat helpt niet. Als ik een ‘+’-artikel open, dan krijg ik de boodschap dat dit is voorbehouden aan abonnees

Schilde wijk rond hazendreef/drijhoekdreef sinds enkele maanden

Sinds een maand ervaar ik extreme problemen met mijn wifi-verbinding. De verbinding valt elke 5 minuten weg én is tergend traag.Twee maand geleden heb ik eens gereset en was dan terug opnieuw goed werkbaar zoals vroeger. Nu kan ik totaal geen werk meer verzetten op mijn pc.Telkens moet ik manueel verbinding maken. Initieel is het internet dan aan een snelheid zoals het moet en ineens bevriest alles om dan uiteindelijk de melding te krijgen “geen internet verbinding”.Opmerkelijke dingen:> enkel op mijn pc valt de verbinding weg, op mijn tv heb ik dit probleem niet.> En er is sinds kort wel degelijk iets veranderd want ik kan sinds vorige maand geen wifi-verbinding meer maken met mijn soundbar van mijn televisie. 

Ik zie de regionale TV zender Tele Visie Limburg niet meer in het aanbod. Deze was vroeger terug te vinden op nummer 184. 

Ik heb 2 decoders V7 met versie 1.149.1Buiten de “normale” problemen (lijst van verder kijken verdwijnt niet , regelmatig vastlopen van de decoder, enz.)  heb ik nog een ander probleem : ik kan op GEEN van de beide decoders terugspoelen tijdens een live programma. Wanneer ik “pijltje naar links druk” krijg ik onmiddellijk de melding “live” ,maar terugspoelen gebeurt niet.Heb beide decoders al gereboot, 1 decoder zelfs gereset : helpt niet !!Is deze functie niet meer beschikbaar ? 

Ik heb hier al eerder iets op dit forum geplaatst ivm met ongewenste betaal sms. Het probleem was eventjes opgelost maar nu zit ik er alweer mee. De sms komt van het nummer 9373Het moet nu echt wel geblokkeerd worden. Kan dat?Het betreft hier een payandgo kaart en het gaat om een gewone gsm. Alle tips welkom. 

Mijn moeder heeft al 3 jaar geen data in het buitenland (NL). Ze kan wel bellen, maar geen WhatsApp, geen sms, geen internet  …Gsm = SamsungDe roaming + andere instellingen staan aan, is allemaal in orde.Ondertussen heeft ze ook al een nieuwe simkaart.We hebben al verschillende keren telefonisch contact gehad, iedere keer was het in orde. Helaas tot op heden nog steeds niet in orde.Gisteren zijn we speciaal naar Maastricht gereden om te testen. Zoals gedacht, nog steeds geen data. Ik heb 1u00 gebeld naar Proximus om het in orde te krijgen, heb een technieker aan de lijn gehad, ze hebben me laten wachten, dan gingen ze mij terugbellen,... ook niets meer gehoord. Ik heb nog via de chat bot iemand kunnen "spreken", zij zag dat ik contact heb gehad en ging de juiste medewerker doorsturen,  ook hier weer helaas.Is er iemand die mij kan helpen om deze blokkade weg te doen, bij de gsm van mijn moeder aub? 

Vandaag kwam er iemand langs om fiber aan te sluiten. Na een uur is de installateur vertrokken met de melding dat het nog niet actief was maar binnen enkele uren de wifi in orde zou zijn. Hij zou nog terug bellen voor paswoord van wifi. Niks meer gehoord van hem dus Proximus gebeld. Krijg ik te horen dat installateur in de fout is gegaan en een andere persoon aan de lijn verteld dat er algemene panne is van de wifi in vlaanderen en dit pas maandag zou opgelost zijn. Nog mensen last gehad met fiber activatie? Wat mij vooral ook stoort is de verschillende uitleggen die je krijgt voor het probleem, als klant wil je gewoon een oplossing.

Beste,proximus heeft op onze oprit fiber aangelegd, echter dit heeft gezorgd voor een kleine verzakking op de plaats waar ze de oprit openlegden (tegen het huis/garagepoort). Graag hadden wij dat deze diensten dit oplossen.mvgtania ************

Vanaf 1 mei wordt MENT TV in 2 aparte zenders verdeeld ..MENT POP en MENT 55Ment Pop blijft op het huidige kanaal van MentMENT 55 wordt niet aangeboden bij Proximus ...nieuwe zender op apart kanaal..reden waarom deze niet bij Proximus wordt aangeboden niet gekentMent 55 zal wel te bekijken zijn bij TELENET EN ORANGE ....   

Beste,Ik zou graag mijn wifi booster opzeggen, maar vind hier niets over terug.Kan u mij verder helpen om het nodige te doen aub ? mvg

Beste ik wil mijn geboortedatum aanpassen op de proximux app maar het lukt niet.  mvgaya zaaf

Vandaag hebben wij een storing doorgegeven en contact gehad via My Proximus met assistent. Maar sindsdien heb ik geen account meer in zelfstandige MY Proximus.Ik kan inloggen maar zie verder niks meer van mijn packs, facturen enz……Ik kan dus mijn klacht over de storing niet opvolgen ook niet, en maandag moet onze zaak open. Meerdere nummers in onze straat zijn niet bereikbaar. Vandaag hebben wij een storing doorgegeven en contact gehad via My Proximus met assistent. Maar sindsdien heb ik geen account meer in MY Proximus. Begrijpe wie kan. Ik kan inloggen maar zie verder niks meer van mijn packs, facturen enz…… Ik kan dus mijn klacht over de storing niet opvolgen ook niet, en maandag moet onze zaak open. Meerdere nummers in onze straat zijn niet bereikbaar. Kafka? Ondertussen via via toch terug in de juiste My Proximus geraakt. Zou aan de applicatie gelegen hebben.Kafka?

Hallo Allen, Vandaag 2 sms’en ontvangen van so-called Proximus Team. Zie bijlageToch om even zeker te zijn, dit is niet afkomstig van Proximus toch?Andere vraag, hoe kunnen scammers (lees losers) blijven opereren met ‘belgische’ gsm nummers?Kan iemand uitleggen hoe ze die nummers kunnen blijven faken? edit: https://www.page-jaune.be/numero/32476136723   kunnen ze die loser gewoon niet traceren oid? Want die blijft leuk verder doen...Grtn  

Ik heb een abonnement bij Disney+ . We kijken via de PC, met een HDMI-kabel naar de TV.Kan ik ook rechtstreeks kijken, met de TV-box? (Android TV-box) Met het bestaande Disney+-abonnement?

Beste, Een paar maand geleden overgeschakeld van decoder V5 naar V7. Sindsdien bedroevende beeldkwaliteit. Blokjes, afgelijnde kleurverlopen, gezichten met mazelen, extreme beeldcompressie, een DIVX van de jaren 2000 niet waardig. Bepaalde avonden is het beeld 2seconden zwart om de 2 minuten, waarna enkel een full restart helpt.  Op V5 had ik die issues NIET, toen was er scherp beeld. Geprobeerd V5 terug aan te sluiten, maar bij aansluiting V7 blokkeert proximus stiekem de V5... Het probleem ligt niet aan mijn infrastructuur (shielded Cat6 kabels, juiste HDMI, een 4K Oled TV en V5 was goed). 4k Netflix en disney+ zijn (ook al is de bandbreedte die ze doorsturen ook nog steeds beperkt), prachtig. Ik vermoed dat HDR de oorzaak is. Wie krijgt het in zijn hoofd om SDR content te pushen als “fake” HDR en het dan het probleem dan bij de TV te leggen , en daarbij de uitleg te geven “we houden ons aan Android HDR standaard”… qué...? De resolutie op gewone full HD zetten ipv 4k, zet HDR nog ste

In de lan geen enkel probleem.  Via mijn gsm of ipad kan ik met wol tools elke pc of nas wakker maken.Over internet via port forwarding werkt dit niet.  Wellicht omdat je simpelweg geen udp broadcast kan instellen (laat 192.168.1.255 als bestemming niet toe).  Maar ook op een specfiek ip adres komt het niet toe.  Voorbeeld : Alias                              Protocol  External port  Internal port  Internal hostWOL_Pc-werkkamer   UDP         10007              7                      192.168.1.227Werkt niet, kon natuurlijk geen broadcast ingeven (192.168.1.255), want dan vermoed ik dat het wel zal werken.  Ook heb ik tcp en any geprobeerd, maar dat werkt evengoed niet. Port forwarding voor Remote desktop (rdp) naar intern 3389 (tcp) werkt wel, doordat dit tcp ipv udp is en recthstreeks naar de pc. Dus voor zover ik zie is er geen enkel manier om een broad cast te sturen om via wol protocol mijn pc’s of andere apparaten in het netwerk wakker te maken.  Wat een grote tekortkoming is.  Dit

-

Ben onlangs aangesloten op fiber met internet box+  , nu kan ik mijn omvormer en warmtepomp niet meer connecteren die werken met 2.4ghz . Heb via de app reeds de 2.4 en 5.0 ghz opgesplitst maar telkens als ik wifi terug aanzet keert hij terug naar de oorspronkelijke instellingen .Wat kan ik doen aub ?MvgErwin

Hoi Ik kreeg deze morgen een telefoon van het nummer 02 235 40 00 en als ik ga kijken op Google dan zeggen ze dat een Telefoonnummer zou zijn van Proximus. Is dit waar Mvg Brebels Jolien