Reacties geplaatst door M_016

4503 Reacties

S
SteffeNewbie
geplaatst in Afspraken & leveringen

Telefoon besteld. telefoon uit pakje gestolen

@Nancy1974 Zoals vermeld door Martin zal Proximus (afzender) wel de IMEI code van het betrokken verzonden toestel hebben en de nodige acties ondernemen om het toestel voor eventueel gebruik te blokkerenEen Proximus moderator zoals @Joel M bv. zal u wanneer uw bericht door één van hen opgepikt wordt u vragen een document (verloren pakje) in te vullen zodat Proximus alle nodige verdere stappen zal kunnen zettenIk vrees dat dit evenwel inderdaad enige tijd in beslag zal nemen totdat u of uw geld terugkrijgt id een nieuw toestel overgemaakt wordt 

12
tina.b
7 maanden geleden
T
TimpiePractitioner
geplaatst in Mobiele telefonie

extra gsm abonnement 16€ ipv 10€ ?

zijn dit aansluitingskosten of gaat die 6€ over de resterende dagen van in september geweest tussen 13/09 en 30/09 ?=(10/30)*(30-13+1) = 6 euroDit lijkt mij de betrokken bijkomende abonnementskost pro rata Proximus medewerkers (moderatoren) zijn normaal pas vanaf morgen terug aanwezig op dit publieke forum

2
HeidiE
7 maanden geleden
R
Regulus
gevraagd in Internet

Webmail .. 2 problemen.

@Regulus Martin (en ik) zijn zoals u vermoedelijk wel weet geen Proximus medewerkers = u zult zeker tot maandag moeten wachten op een reactie van (en/of oplossing via) Proximus moderatoren concreet kunt u in webmail voor zover mij bekend enkel regels definiëren op inkomend verkeer (inbox)= indien er geen zijn, hebt u er zelf geen gecreëerd&indien alle of een aantal berichten van Bpost systematisch in de spam folder terechtkomen, kunt u dit mijns inziens zelf niet corrigeren met eigen regels = u kunt degelijle mails vermoed ik enkel zelf manueel verplaatsen naar uw inbox of een andere folder mails in de webmail spamfolder vermoed ik verdwijnen automatisch na 2 weken Edit: waarom u - in tegenstelling tot mijzelf - geen aanpassingen in “Proximus webmail profiel” kunt doorvoeren is mij onbekend

7
R
7 maanden geleden
M
Magda_06Rising star
gevraagd in Internet

mails worden niet verzonden

cfr uw ander bericht E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10) | Proximus Forum

15
Ludo VdK
6 maanden geleden
Ludo VdK
Ludo VdKApprentice
gevraagd in Internet

E-mail verzenden gaat niet meer vanuit outlook (windows 10)

 0x800ccc78 is also called Outlook receiving and sending error. It occurs when sending messages or emails in Outlook. You are prohibited from sending emails, but you can get incoming messages. It means Outlook is not currently configured to authenticate when sending emails. ook van toepassing voor windows mail authentificatie uitgaande server vereist (zie hieronder)  E-mail instellen op je gsm, tablet of computer | Proximus  Edit: mogelijks dient u het bestaande e-mail IMAP account verwijderen en opnieuw creëren via “advanced configuration settings”

29
B
3 maanden geleden
D
Debski40Newbie
gevraagd in Internet

Wifi Booster van iemand anders

In principe zou dus mijns inziens zonder probleem moeten lukken (booster v1 met Bbox of booster v2 met internetbox) bv. via wps ***maar vermits boosters door Proximus enkel verhuurd worden (gratis in een pack Flex met vaste lijn of betalend 2.99 €/mnd zonder vaste lijn) zal de booster op naam van uw vriend blijven staan (en aan hem blijven gefactureerd worden) *** tenzij het uiteraard eventueel een “verloren (=gestolen en dus geblokkeerd) toestel”  betreft

4
Luc.M
7 maanden geleden
A
Anne3Apprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Wie kan ik contacteren?

Vergunning aanvragen bv.in Leuven politieVergunning voor tijdelijke inname openbaar domein voor werken | Lokale Politie Leuvenin Gent stadVergunning inname van het openbaar domein voor levering of verhuis | Stad Gent = functie van het toepasselijke reglement van uw stad/gemeente  indien Proximus reeds een dergelijke vergunning heeft, zal u mogelijks van uw gemeente/lokale politie geen dergelijke vergunning in die periode meer kunnen krijgen 

8
A
7 maanden geleden
N
NicoGNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

slechte tot geen ontvangst regio 3050 kunnen niet bellen smsen en geen mobiele data

FyiAlles weten over de werken aan onze mobiel netwerk | Proximus 

3
MADI
7 maanden geleden
T
Tony_019Rising star
gevraagd in Internet

booster v2

FyiStabielere & snellere wifi | Proximus 

4
Martin
7 maanden geleden
P
PascalekeApprentice
gevraagd in Internet

fiber

@Martin = woning of appartement (indien mogelijk)Kies voor fiber in je appartementsgebouw: klaar in 5 stappen - Fiberklaar   

10
HadewychT
7 maanden geleden
S
Sarah LambrechtsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sinds 2 maanden amper mobiele data

VoWiFi biedt inderdaad/uiteraard geen oplossing voor “mobiele data”Concreet:stelt het probleem zich enkel binnenshuis of ook buiten in de onmiddellijke buurt van uw woning?biedt een manuele selectie van 4G zoals aangehaald door @HadewychT al dan niet een oplossing (buitenshuis)enkel Proximus kan u een (mogelijke) oplossing bieden (desgevallend indien nodig beroep doen op de tussenkomst/bemiddeling van de ombudsdienst telecom, we zijn immers ondertussen reeds meer dan 2 maand verder)) Kaart met het netwerkbereik | Proximus 

22
tina.b
1 maand geleden
P
PascalekeApprentice
gevraagd in Internet

fiber

@Pascaleke in een Fiberklaargebied realiseert Fiberklaar de aansluitingen tot in de woning/de technische ruimte appartementsgebouwenenkel de eventuele tussen Proximus en projectontwikkelaars (nieuwe verkavelingen/appartemensgebouwen) (destijds) gemaakte akkoorden kunnen hierop een uitzondering vormen → vermits @HeidiE stelt dat er in het betrokken gebouw geen koper(aansluiting) meer aanwezig is, betreft het mogelijks dus een dergelijke uitzondering, nee?

10
HadewychT
7 maanden geleden
P
PascalekeApprentice
gevraagd in Internet

fiber

Blijkbaar zou dit Fiberklaar zijn (en ik neem aan dat uw Proximus fiberaansluiting in een Fiberklaar gebied/regio dan ook via deze kabels uitgevoerd is) Zo leggen wij een bliksemsnel en stabiel fibernetwerk aan (fiberklaar.be) 

10
HadewychT
7 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Voorzien in  2024 de V7c-tv-decoder.De box wordt groener en maakt via Wi-Fi verbinding met de modem, waardoor de netwerkkabel overbodig wordt.

@MartinProximus productmanagement kan u hierover (later) uitsluitsel geven; logischerwijze zou de WiFi-aansluiting  bij het gebruik van een ethernetkabelaansluiting op de betrokken eindapparatuur (client) moeten uitstaan (of kunnen uitgezet worden) Edit:de vraag is en blijft dus of er al dan niet een vaste ethernet LAN-aansluiting aanwezig is op de betrokken (toekomstige) Proximus setupboxJade: the future of the set-top box - Vantiva

23
Mutlie
4 maanden geleden
E
EddyRApprentice
gevraagd in Internet

Beveiliging van mailbox - phishing mail??

@Regulus ter infoop het FR-forum werd door de community mgr vermeld dat Proximus op termijn (begin 2024?) nog enkel IMAP zal ondersteunen (niet langer POP) Ik vind het betrokken bericht evenwel niet direct meer terug tussen alle aldaar vermelde vragen/bemerkingen aangaande Proximus-mail

9
R
7 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Voorzien in  2024 de V7c-tv-decoder.De box wordt groener en maakt via Wi-Fi verbinding met de modem, waardoor de netwerkkabel overbodig wordt.

@Regulus indien deze toekomstige v7c zoals de in het artikel ook vermelde Ziggo mediabox next mini (in Nederland) naast WiFi ook een ethernet LAN aansluiting omvat, stelt er zich normalerwijze geen dergelijk probleem toch

23
Mutlie
4 maanden geleden
T
Tim91Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen/amper bereik Itegem

Proximus en de andere mobiele netwerkoperatoren hebben een dekkingsverplichting die zich normalerwijze rond 99% van de populatie/inwoners bevindt (dit moet nog ergens op de website van het BIPT terug te vinden zijn) Ik veronderstel dat u niet de enige bent die aldaar gebouwd hebt (of nog gaat bouwen) en dat het derhalve wenselijk is dat Proximus of een andere mobiele operator nagaat of u al dan niet een oplossing mogelijk is  Ter info:Het lijkt mij dan ook opportuun dat u indien nodig contact neemt met het BIPT m.b.t. dit probleem indien Proximus (of een andere operator) u geen adequate oplossing kan voorstellenEnige tijd terug heeft het BIPT de ondertussen afgesloten raadpleging m.b.t. de terbeschikkingstelling van cijfers aangaande de mobiele dekking door de operatoren aan het BIPT in dBm en in rasters van 100*100 mRaadpleging betreffende de aan te leveren gegevens voor de geografische analyses in verband met de mobiele elektronische-communicatienetwerken | BIPT   Netwerkdekkingskaar

6
M_016
8 maanden geleden
T
Tim91Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen/amper bereik Itegem

Als het een algemeen probleem is zal Proximus er alleen wellicht niet veel aan kunnen doen? Uiteraard kan Poximus of een andere operator hieraan verhelpen door bv. een bijkomende antenne te plaatsen (of bv. eventueel de bestaande te verplaatsen) om een betere dekking te bekomen (= investering) en uiteraard op voorwaarde dat er een vergunning dienaangaande uitgereikt wordt door de bevoegde instanties (gemeente/stad & Vlaanderen) Met internet problematiek bedoelde ik dat ook 4G-5G buiten zeer zwak is, maar dit is wellicht gelinkt aan het bereik idem als telefonie. Bellen via Wifi is inderdaad mogelijk maar dan zou ik bv. in de tuin ook overal moeten ervoor zorgen dat er Wifi isInderdaad Wat mij evenwel verwonderd is dat er van Proximus (na 11 dagen!) nog steeds geen enkele reactie geformuleerd heeft op uw initieel bericht . 

6
M_016
8 maanden geleden
W
Werner 1752Practitioner
gevraagd in Internet

Regels voor webmail

FYIRègles de message | Proximus ForumNous sommes au courant du problème, je viens de relancer notre service it sur le sujet.Merci pour votre patience.vertaling info van een Fr-moderator dienaangaandeWe zijn ons bewust van het probleem, ik heb net onze IT-service opnieuw op het onderwerp aangesproken.Dank u voor uw geduld. Toegegeven het Proximus webmail “regel-probleem” blijft reeds (te) lang (zonder adequate oplossing) aanslepen

23
HadewychT
6 maanden geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Maxi

Mobile Maxi = 50 GB/maand in België en EUIs het mogelijk bij te kopen als de limiet eens opgebruikt is?Buiten bundel zijn onderstaande tarieven van toepassing (= 0.12 €/MB bij verbruik boven 50 GB/maand)Bekijk de tarieven van prepaidkaarten en gsm-abonnementen | Proximusmaar onderstaande is eventueel ook mogelijk (cfr data opties hieronder)Als je mobiel internetvolume vaak ontoereikend is, raden we je aan te kiezen voor een hoger mobiel abonnement, of een mobiel abonnement in een pack, zodat je van nog meer voordelen kan genieten.Als je tijdelijk extra surfvolume nodig hebt en je je huidige gsm-abonnement wenst te behouden, activeer dan een van de Data opties. Op MyProximus kan je van 500 MB tot 2,5 GB extra toevoegen. Met een Mobile Unlimited kunt u in EU tot 62 GB/maand gaan en is er daarboven een kost van 0,21 c€/MBIn de rest van de Europese Unie: 62 GB/maand ; daarboven blijft het surfen aan maximale snelheid voor € 0,0021/MB. 

2
E
8 maanden geleden
S
SankeerthNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

indentity Card Number

 

2
M_016
8 maanden geleden
A
Annelies22Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Accountsaldo

Proximus medewerkers op dit publieke forum (moderatoren) zullen normalerwijze vandaag niet meer hierop reageren (= pas vanaf morgen) Hebt u eventueel een Full Control mobiel abonnement? full control = mijn budget beperkenGsm-abonnementen zonder verplichtingen | ProximusEen gesprek van België naar Portugal is een internationaal gesprek (in Portugal kunt u wel naar bestemmingen in Portugal en in België gebruik maken van uw “nationale” bundel (cfr. de EU roaming directive) 

2
tina.b
8 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Nummer met heel veel 2-tjes belt me meermaals per dag op en dat wil ik niet.

FYI in principe zou dit blijkbaar via 1920 moeten kunnen (anders wachten op een Proximus moderator op dit publieke forum - vanaf morgen)smart-services.pdf (proximus.be)Met PhoneMail™ Basic kan je zelf je berichten niet raadplegen. Je moet wachten tot we jou de boodschap automatisch bezorgen. Om je boodschappen zelf te beluisteren of om je voicemail een persoonlijke toets te geven, activeer je best PhoneMail™. • Je kan deze dienst deactiveren en opnieuw activeren via het gratis unieke nummer 1920 (zie pagina 10)

5
P
8 maanden geleden
K
KoentjuhPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Zeer slecht ontvangst

Voor zover mij bekend ondersteunt geen enkele mobiel netwerk in België VoWiFi op/voor Sony smartphonesVermoedelijk is dit én te wijten aan de betrokken operatoren én aan Sony zelf: (ondersteuning van VoWiFi is blijkbaar “carrier” afhankelijk (= er zijn normalerwijze kosten verbonden aan uit te voeren “network compatibility checks” Vermits Sony smartphones bv. reeds geruime tijd niet meer in het aanbod van o.a. Proximus zitten, zal een dergelijke  VoWiFi ondersteuning mijns inziens niet op korte termijn werkelijkheid worden (voor uw en mijn Sony smartphones) MCE = 3G/UMTS en betrokken mobiele netwerken worden in de loop van 2024 uit dienst genomen&USC 3331 Quick Start Card (proximus.be)Ik dacht ook begrepen te hebben dat de Cisco ondersteuning van deze apparatuur gestopt was&MCE zouden blijkbaar door Telenet (groep) nog enkel aan sommige business klanten aangeboden wordenAlles over de Mobile Coverage Extender (telenet.be) Desalniettemin, indien de overgang van Huawei naar Nokia

34
Martin
8 maanden geleden
N
NaamGebruikerApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

@Proximus - Corporate - stopzetting werknemerscontract - behoud nummer / reactivatie via Prepaid

Ik vrees dat u vandaag geen reactie van een Proximus mdewerker (moderator) zult bekomen, maar indien u zich niet kunt identificeren via e-id (en u geen  mobiel abonnement onder uw naam bij Proximus hebt) zal er vermoedelijk/normalerwijze niets anders opzitten dan de registratie in een nabijgelegen Proximus center te laten uitvoeren

12
Joel M
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden