Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 1,813 Topics
  • 17,299 Reacties

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 1

Een probleem met tv? Feedback gezocht

  • 0
  • 6

1813 Topics

M
Michel_0268Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

adult clips werken niet meer V7

Sinds de laatste update decoder V7 werken de adult clips niet meer. Decoder reboot telkens met pickx logo

1
HadewychT
2 maanden geleden
F
franz vervloetApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder v7 schakelt vanzelf aan

Sinds een deze week heb ik de nieuwe decoder V7.ik heb de indruk dat dit de eerste dagen niet zo was maar sinds 2 dagen schakelt de decoder voortdurend opnieuw aan nadat ik hem heb uitgeschakeld. Na een paar minuten. Uitschakelen via afstandsbediening of op de decoder zelf geeft zelfde resultaat.  iemand die een n oplossing?  

5
HadewychT
2 maanden geleden
B
Bram98Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Hey iedereen Enkele dagen is de android tv decoder geüpdatet en er zou een nieuwe lay-out out zijn.Maar na het handmatige wijzigen blijft het zoals het was wat kan ik er aan doen?MvgDegreef Bram 

1
HadewychT
2 maanden geleden
D
DannygApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v5

Van mijn afstandsbediening v5 werken enkele knoppen niet of nauwelijks meer.Kan deze worden omgeruild.Mijn klantnummer is *** 

12
D
2 maanden geleden
L
Laeticia81Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app werkt niet meer

Sinds kort werkt de Pickx app niet meer op IPad of IPhone!Ofwel blijft hij draaien bij het openen van de app zonder ooit te openen ofwel krijg ik de melding oeps er ging iets fout - opnieuw proberen. 

30
HadewychT
2 maanden geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Storingen bij uitgesteld kijken

Sinds enige tijd krijg ik storingen bij uitgesteld kijken. De klantendienst van Proximus bereiken is een ramp. Je wordt steeds doorverwezen naar de support afdeling en moet je problemen maar zelf oplossen. Weet er iemand raad?

66
Martin
2 maanden geleden
Carina V
Carina VApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v7 werkt niet goed

Hallo, Ik ben sinds vandaag trotse eigenaar van de laatste nieuwe tv box met afstandbediening. Nu ondervind ik toch wel problemen met de afstandbediening, ik heb de afstandsbediening gekoppeld met de box (bleutooth) en dit lukte prima. Maar nu zegt de afstandsbediening dat de batterij low is, dus heb ik nieuwe batterijen gestoken en hem opnieuw gereset en terug gekoppeld met de box maar ik blijf problemen ondervinden, hij blijft zeggen battery low, de afstandsbediening reageert niet op elke toets of reageert heel traag. Dus heb ik dit nogmaals geprobeerd met nog eens andere nieuwe batterijen en ik blijf met hetzelfde probleem zitten. Na 3 maal proberen denk ik dat de afstandbediening gewoon stuk is. Toen ik belde naar de Proximus winkel in mijn buurt konden ze mij niet helpen. Weet iemand raad? Of wat doe ik fout? Ik heb elke stap toch juist uitgevoerd en dit tot 3 maal toe. Alvast bedankt!  

4
Carina V
2 maanden geleden
D
DirkvoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx werkt niet

Ik kan inloggen op Pickx in de PC maar naar programma’s kijken lukt niet!Op de tablet kan ik zelf niet inloggen!Wat een hoop miserie hier bij Proximus! Zowel met de Android box , het koppelen met HLN, internet verbinding met PC , het houd niet op met de problemen.Dit heb ik nog nooit meegemaakt!

4
D
2 maanden geleden
S
SERMO72Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv replay + werkt al 2 weken niet na overstap op flex pack

Hey Proximus,Sinds 2 weken van pack verandert maar tv replay+ werkt nog steeds niet.Al eens een keertje in en uit geschakeld maar deze doet het niet. staat wel actief in myproximus. Het is een beetje drama op dit ogenblik als ik alles zo bekijk.Ook mijn andere topic blijft na 10 dagen niet opgelost.

2
HadewychT
2 maanden geleden
K
Kel84Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx werkt niet

Hallo zowel op de iPhone als iPad werkt de Pickx app al enkele weken niet meer. Verwijderen van de app enzo heeft niet geholpen. ik krijg volgende melding: er is een onverwachte fout opgetreden. Het is opgenomen in ons systeem en zal worden onderzocht. 

2
K
2 maanden geleden
A
Ann CApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met opnames te bekijken

Hallo, Sinds een paar weken problemen met het bekijken van opnames en terugkijken..Eerst waren er freezen in beeld en hervatte de opname na een tijdje. Na contact met Proximus gisteren en een uitgevoerde software update is er geen sprake meer van freezen maar nog steeds zeer slechte kwaliteit van de opnames (blokjes, beeld dat verticaal over scherm beweegt).Alles behalve aangenaam bij het kijken. Live kijken werkt perfect, internet is ook ok..Iemand enig idee wat er aan de hand is ? Decoder en B-Box ook al herstart enz.. Ann

20
HadewychT
2 maanden geleden
D
DaphkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

opnames beschikbaar

Gisteren zijn ze Proximus komen installeren. Zijn er nog niet zo bekend mee maar bij deze tv box zijn de opnamens maar 60 dagen beschikbaar, ik dacht we krijgen de nieuwe box ofzo maar welke is dat? Heb al eens opgezocht maar denk niet dat het mogelijk is bij deze box. Kan ik eventueel omruilen en zijn dat extra kosten? 

10
HadewychT
2 maanden geleden
R
Robbie1973Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Sociaal tarief

Kan er hier iemand van Proximus me helpen met het aanvragen van het sociaal tarief?

4
R
2 maanden geleden
guy_przytula
guy_przytulaRising star
gevraagd in Proximus Pickx

replay : oeps....

waarom kan je niets opnieuw zien van  gisteren avond op play 4voor elk programma krijg je oeps…..waarvoor dient dat dan als het niet gaatandroid box al herstart, maar, blijft..fantastische uitvinding replay : als het zou werkenGuy

4
tina.b
2 maanden geleden
R
Robbie1973Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Zenders hernummeren lukt niet

De optie zendernummers wijzigen staat niet op de webpagina waar ik naar gelinkt werd -  enkel ‘zender hernummeren hulp’. Aan de telefoon zeggen ze dat er niets mis is met mijn account en dat er geen probleem is in de koppeling maar ik heb een sterk vermoeden van wel. Ik krijg ook nog es ook nog de melding ‘Er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account’ als ik wil inloggen op de App. Kan er iemand van Proximus hier helpen?

2
Martin
2 maanden geleden
Cvanloon
CvanloonGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

rare zaken

Het zijn rare vogels bij Proximus.Gisteren rond 16.00 uur stelde ik vast dat ik niet meer terug kon in de programmagids. Concreet : het was onmogelijk om om 16.00 uur het journaal van de VRT van 13.00 uur te bekijken. Ook dat van vtm niet. Zelfs Ketnet niet. Ik kon niet meer terug in de tijd. Waarom? Volgens het foutbericht was de server niet beschikbaar. Uiteindelijk bel ik naar de helpdesk 080022800. Na allerlei nummers te hebben gedrukt dacht ik verstaan te hebben dat ik snel zou worden terug gebeld. Een uur later kon ik wel terug in achteruit, mijn probleem was opgelost. Gebeld werd er niet meer. Maar gebeld werd er deze morgen. Door Proximus sa nr 022354000. Daar ik te laat was om te antwoorden heb ik zelf terug gebeld, maar de dienst was niet beschikbaar was het antwoord. Maar wat later belde een brave mijnheer weer terug, de dienst was blijkbaar wel beschikbaar. Ik vond het allemaal wat raar, maar mijn probleem is opgelost. 

2
tina.b
2 maanden geleden
D
DirkvoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx applicatie werkt niet op tablet en op de pc.

Mijn pickx applicatie werkt niet op PC, ik ben ingelogd als beheerder maar als ik TV wil kijken zegt deze dat ik een pack moet aanschaffen. Dus ik kan niets zien. Ook de hernummering van de zenders gaat niet. Nu zelf kan ik niet meer op de bepaalde site komen om de nummering te kunnen doen!!!Op mijn tablet kan ik niet inloggen, de applicatie blokkeert compleet.  Ik krijg de melding : ER LIJKT EEN PROBLEEM TE ZIJN MET DE INSTELLING VAN JE ACCOUNT; SORRY! neem contact op met Proximus zodat we je kunnen helpen met dit probleem.Dus ik heb weeral contact opgenomen met de helpdesk, ik weet niet waarom maar die mensen weten niet wat ze moeten doen om het probleem op te lossen!!!Zo probeer ik het via deze weg: wie kan mij hier helpen met mijn probleem? Dank, Dirk 

1
tina.b
2 maanden geleden
S
swakkePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Foutmelding P131 op decoder v7 met b-box 3v+

mijn probleemlive tv kijken luktprograma herstarten     Foutmelding p131opgenomen programma bekijken Foutmelding p131decoder en modem verschillende malen heropgestart maar geen resultaat foutmeldingen blijvengraag hulp aub

7
Martin
2 maanden geleden
S
SametApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

zenders hernummeren

Beste, sinds vorige week nieuwe klant bij proximus.Voor het hernummeren van de zenders moest ik eerst een QR code scannen waarna ik op een aparte webpagina terecht kwam om de zenders aan te passen. Na opslaan veranderde er niets in mijn tv box V7.Conact opgenomen met de klantendienst. Zij hebben gevraagd om de tv box te resetten adhv de resetknop achteraan.Sindsdien geraak ik niet meer op de webpagina om de zenders aan te passen.Hoe kan ik dit verhelpen?

16
R
2 maanden geleden
P
Peter62Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

programma niet opgenomen!

Ik klik op “opname” en zie do 14 apr  22.20 staan bij The Team op eclips.tvDan klik ik hierop en zie do 14 apr 11.25 staan.Dus programma van 22.20 is niet opgenomen.Waarom Niet? En kan ik het ergens terug zien?Heb decoder al herstart maar helpt niet.

3
Martin
2 maanden geleden
J
Jamila78Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

Beste, hoe kan ik aan een nieuwe afstandsbediening komen? In de winkel kon me mij niet verder helpen. Dus probeer ik het hier. Thanks.

4
J
2 maanden geleden
G
Guyke1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Flikkeringen

Bij “Extra Time koers” zitten er veel en opmerkelijke flikkeringen in beeld bij vooral de kleding van de personen in de studio.Vooral bij Dirk De Wolf heeft een geruiten jas aan en is het enorm storend.Mag ik eender welke resolutie zetten of scherpte tv op 0 zetten blijft het flikkeren.Ligt dit aan camerawerk of waar kan dit aan liggen?Heb ergens gelezen dat dit het moire effect heet.Is daar iets aan te verhelpen?

6
Martin
2 maanden geleden
G
Geert204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld lopen niet synchroon

Gedurende enkele weken loopt het beeld en geluid niet synchroon, en wordt steeds erger. Er zit nu een 3 tal seconden verschil op. Alles is al 35663 keer gereset maar het probleem blijft. Ben echt serieus aan het overwegen om ons abonnement stop te zetten als dit niet opgelost raakt 

3
DaisyS
2 maanden geleden
B
BoudApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Skynet alias verwijderd in poging tot overzetten

Ik heb een nieuwe mailbox aangemaakt en wou mijn skynet alias overzetten van een andere mailbox in hetzelfde account.Dit is dus niet mogelijk, gezien alleen @proximus.be alias mogelijk is.Een mail sturen naar support is blijkbaar ook niet mogelijk en in Safari kan ik blijkbaar geen chat bericht posten, vandaar een berichtje op het forum.Aan proximus medewerker: zelfde naam met skynet in de proximus mailbox graag. Accountnr ingevuld in profiel… Bedankt,Boud.

7
DaisyS
2 maanden geleden
D
DannyMApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Spaanstalige ondertitels TVE (opnames)

Sinds een tijdje zie ik bij opgenomen programma’s van TVE geen (Spaanstalige) ondertitels meer. Als ik live kijk zie ik die wel. Bij programma’s die ik al langer geleden heb opgenomen (en langdurig bewaard) zie ik de ondertitels wel nog. Is er iets veranderd aan de beschikbaarheid voor opnames van TVE? Waarom?

3
Martin
2 maanden geleden

Badges

  • Allrounder
    Christophe007heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    gielenjeheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Zizouheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    gielenjeheeft de Allrounder badge verdiend
  • The Craftsman
    Pat52heeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden