Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,346 Topics
  • 21,448 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2346 Topics

P
PeterST123Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

WiFi op V7?

Beste,Na de laatste update die ik heb geïnstalleerd verscheen een WiFi schakelaar in instellingen die niets doet. Kan ik ook effectief het apparaat gebruiken zonder kabel?Dat zou namelijk handig zijn, aangezien de powerline enkel met de v7 is aangesloten sinds ik geen andere keuze heb voor aansluiting.alvast bedankt 

0
P
2 maanden geleden
K
Kristof45Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Defecte TV-decoder

Beste,Het knopje vooraan op mijn TV-decoder is stuk. Het is een halve centimeter in de decoder zelf geschoven en ik kan het niet meer indrukken.Kan ik hier een omruiling aanvragen?Let wel: het gaat nog om een “oudere” decoder, geen Android-versie.Hartelijk bedankt.

12
DaisyS
2 maanden geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Grillige ondertitels op enkele Franstalige zenders

Heel vervelend.Sedert een aantal weken vertonen de ondertitels van opgenomen programma’s van enkele Franstalige zenders (TF1, France2, France3, La Trois) serieuze grillen.Te weten : als ik naar een opgenomen programma begin te kijken verloopt alles - aanvankelijk - normaal, zoals voorheen.Nieuw is nu dat, na enige tijd, de ondertitels plots verdwijnen ! Om dan vele minuten later nog eens, voor een tijdje op te duiken, alvorens opnieuw te verdwijnen, enz... Op en af dus.In het slechtste geval (op TF1) flitsen die ondertitels nadien enkel, heel sporadisch, gedurende slechts een fractie van een seconde voorbij.Wat is hier aan de hand ? Is dit probleem gekend ? Wordt hier iets aan gedaan ?Graag enige toelichting. PS: louter ter info en om verdere onnodige vragen te moeten beantwoorden : Ja, ik heb reeds meerdere keren zowel de modem als de decoder heropgestart. Al mijn voorkeur-, gesproken taal en ondertitelinstellingen zijn ongewijzigd gebleven.

5
anneke 17066
2 maanden geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

TV Replay in Pickx Mix

Wanneer is TV Replay mogelijk op de Pickx Mix-zenders die de optie nog niet hebben (zowel online als via decoder)? Het gaat om BBC Entertainment, BBC First, FOX, Discovery Science, Investigation Discovery, Mezzo Live HD en Nat Geo Wild NLMen is hieraan sinds midden vorig jaar mee bezig, maar tot hier toe is dit niet in orde. Voor deze zenders zijn de rechten behaald. Kan dit doorgegeven worden aan de tv-dienst? Mvg

12
Tien
2 maanden geleden
M
mmerckxNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Eén Apple TV maar mogelijk op Flex Fiber

Ik ben onlangs overgestapt van Flex naar Flex Fiber. Mijn oude opstelling was:Modem2 Wifi boosters2 TV box (Android)Ik kreeg een nieuwe modem en 2 nieuwe wifi boosters.  nu bestel ik online 1 Apple TV 128, krijg die thuis geleverd en krijg de vraag om mijn 2 TV-boxen terugsturen of ik krijg een boete van €250/stukmaar nu ik een 2de Apple TV 128 bestel krijg ik een telefoontje van Proximus dat Flex Fiber maar één Apple TV aankan, dus ik kan geen tweede aansluiten op mijn installatie volgens Proximus.Waat hier een geloofwardige uitleg voor?

1
Pat52
2 maanden geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Tv gids (EPG)/uitzendschema van zondagavond wordt pas op maandag aangepast !

Waarom wordt, elke week opnieuw, de EPG van zondag slechts op maandag (te laat uiteraard) gewijzigd ?Ik stel vast, voor de zoveelste week op rij (7de, 8ste, wellicht meer) :dat het uitzendschema van de programma’s van de Play-zenders op zondag, vanaf 22 uur, achteraf niet meer klopt met de Tv gids/EPG op mijn televisietoestel; dat bovendien het uitzendschema van de EPG pas ’s anderendaags, op maandag in de namiddag, ergens tussen 15 en 17 uur, wordt “aangepast”.Wat is dan nog het nut ? De programma’s worden immers eerder uitgezonden dan in de EPG aangegeven. Gaande van 5, tot 10, tot zelfs (één keer) 30 minuten eerder dan aangekondigd. Waardoor ik het begin, of soms het grootste deel, van elke opname kwijt ben.Volgens het antwoord van GoPlay (op 13/02/2023) : “Onze collega’s en de zenders zijn hiervan op de hoogte en doen het mogelijke om dit op te lossen. (antwoord van 13 februari 2023)Wat doet Proximus om dit probleem te regelen ?Graag reactie.07/03/2023

7
Mutlie
2 maanden geleden
A
Annelies V.Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Foutmelding p000

Geen proximus TV mogelijk, foutmelding p000Oude programma’s bekijken lukt wel. Live programma’s en muziek niet

19
Mimayali
2 maanden geleden
E
EliMaesApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go app kan niet aanmelden met go pass

Als ik content wil bekijken in de studio 100 go app, waarvoor een go pass nodig is, dan slaag ik er niet in om me hiermee aan te melden. Ik kies het item dat ik wil bekijken, meld me aan, krijg de melding dat aanmelden succesvol is, en dan kom ik terug op het hoofdscherm waar nog steeds dat item staat met een slotje op. Dit probleem heb ik zowel op android als op pc. Op proximus TV werkt het allemaal wel perfect, dus de pass werkt wel degelijk, maar de site/app niet. Als ik even rondsurf op dit forum zie ik dat het niet kunnen aanmelden met een go pass voor live/offline te kijken/downloaden een probleem is dat al lang bestaat. Voor android is er zelfs op 12 november een update geweest van de app, waarbij dit probleem blijkbaar niet verholpen is. Wanneer zal dit opgelost worden?

91
DaisyS
2 maanden geleden
C
coene michelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

mijn producten registreren in my proximus

ik probeer me te registreren maar ik moet een activeringscode  toevoegen en die heb ik niet

10
C
2 maanden geleden
N
Nieken2023Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder

Vorige week hebben we een nieuwe decoder gekregen. Wanneer we een opname bekijken dan splitst het beeld opeens de ene kant bevriest en de andere helft blijft doorgaan. Wanneer je de decoder aan en af zet is weg voor een tijdje. Maar dat kan volgens mij niet de bedoeling zijn met een nieuwe decoder?

4
N
2 maanden geleden
M
MD4908Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app problemen met opnames na de update van 29/11

Sedert de meest recente update van de pickx app op zowel mijn android telefoon als tablet zie ik mijn eerdere opnames niet meer. Via een ongesupporteerde weg heb ik dan een oude versie geïnstalleerd.Wanneer wordt dit opgelost?!!Ik heb al eerdere topics gezien over hetzelfde probleem.

3
DaisyS
2 maanden geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

tv gids apple tv

Tv gids op Apple tv klopt niet.Vandaag 1 april  staat nog op 31 maart en morgen op 1 april. Hierdoor staat het schema van vandaag op morgen. Is dit een gekend probleem of is het omwille van 1april?

7
G
2 maanden geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Foute vermelding MTV NL bij Pickx Mix-zenders

Ik heb gezien dat er via de aparte ingang van Pickx Mix NL er een opsomming en rechtstreekse link is naar de zenders uit het betaalpakket. Dit is heel handig. Alleen is er een zender die hierin niet thuishoort. Het gaat over MTV NL. Dit is een zender die in het basisaanbod zit. Er is hierin een verwarring geweest met MTV Live HD, die niet vermeld wordt en wel in Pickx Mix NL zit. Kan dus MTV Live HD in de plaats van MTV NL vermeld worden?Je krijgt MTV NL overal te zien in deze ingang zoals bij “Al je Pickx Mix-zenders”, “Meest bekeken tv programma's”, “Nu op tv”,…  terwijl dit eigenlijk MTV Live HD moet zijn. 

2
tina.b
2 maanden geleden
B
bjorn jNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Android decoder Bluetooth hoofdtelefoon

Ik heb mijn bose hoofdtelefoon verbonden met mijn nieuwe android decoder via bluetooth. Dit werkt echter enkel voor netflix. Bij live Tv en disney+ werkt dit niet.

11
Martin
2 maanden geleden
C
CdevilleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android tv box resetten

Als je je tv box reset ben je dan al je opnames en Netflix accounts kwijt?

1
Martin
2 maanden geleden
A
anke helsenNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

disney+

zou ik normaal een activatie code krijgen van proximus.maar nog steeds niet gekregen terwijl men al meermaals zegt da men dit gaat versturen.heb het pickx all stars pack waar disney+ zou inzitten.ik heb al meerdere malen aan de telefoon gehangen met jullie maar steeds geen oplossing !!

4
Luc.M
2 maanden geleden
Tien
TienGrand Master
geplaatst in Proximus Pickx

Replay op NPO-zenders + nieuwe HD-zenders

TV Replay is sinds gisteren voortaan beschikbaar op NPO 1, NPO 2 en NPO 3. Goed nieuws dus. Hopelijk is de TV Replay-functie ook snel online beschikbaar op deze zenders.Daarnaast zijn MTV NL, Fashion TV, Automoto (Pickx Mix FR), Melody TV (Pickx Mix FR), MTV Hits (Pickx Mix NL en FR) ook in HD beschikbaar. 

3
Necroslave84
2 maanden geleden
N
Nathalie_48Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutmelding p000

Ik heb al 2 dagen de foutmelding p000 op mijn televisieik kan opgenomen kijken, maar niet liveil heb al een reset uitgevoerd en hielp niet. 

2
Pat52
2 maanden geleden
P
PeilkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid vallen af toe uit

sedert een week vallen geluid en beeld af en toe weg. Zowel b-box als V7 decoder al herstart. Soms ineens melding van geen signaal.

5
Pat52
2 maanden geleden
B
Bram1989Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Internet valt weg + probleem P134

Goedemiddag Ik heb momenteel 2 decoders, eentje in de living en eentje in mijn slaapkamer.Beiden zijn met kabel verbonden, toch krijg ik constant foutmelding P134.Ook valt bij mijn decoder in de slaapkamer geregeld het internet weg.Is er hier een oplossing voor, want ben het eerlijk gezegd redelijk beu aan het worden.

49
Pat52
2 maanden geleden
T
TVK5300Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Live TV kijken op pc via Proximus Pickx.

Ik wil via mijn computer kijken naar het wielrennen. Wat een paar dagen geleden nog zonder problemen ging, blijkt nu vandaag niet meer mogelijk te zijn. Valt 8800 Roeselare niet meer binnen de Europese Unie misschien, want deze reden wordt opgegeven als reden. En wat is dit met geolocatie???Weer een nieuwe ingenieur toegekomen bij Proximus misschien? 

2
T
2 maanden geleden
V
Vicky_012Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Audiodescriptie BBC

Sinds kort wordt BBC blijkbaar uitgezonden met audiodescriptie. Goed voor de blinden, maar redelijk irritant als je dit niet gewoon bent. Kun je dit ergens afzetten? Ik zie enkel opties voor ondertiteling maar niet voor audiodescriptie.

17
anneke 17066
2 maanden geleden
Mutlie
MutlieGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

opname programmeeren loopt fout (of niet)

We hebben een V5  decoder met harde schijf.Sinds enkele dagen (weken) ondervind ik dat bij het programmeren van een (serie)opname er een foutboodschap komt (“even geduld ……...”) die na een 20tal seconden gewoon verdwijnt en er niks is geprogrammeerd. Meestal lukt het dan iets later toch nog.Vandaag wou ik de nieuwe reeks Brokenwood Mysteries, die vanavond begint, opnemen. Omdat wij dat eerder al deden controleerde ik de geplande opnamen. Noch de reeks noch de aflevering van vanavond stond er tussen.Dat is niet onmogelijk, misschien heb ik de serieopname wel geannuleerd (met dank aan de vele herhalingen op TV).Dus wou ik de nieuwe reeks programmeren en jawel, “even geduld ……..”  Het bleef bij pogingen, het programmeren wou niet lukken. Toen wilde ik proberen via de Pickx app. Verrassing, de reeks was geprogrammeerd!Nog eens gecheckt op geplande opnamen, aflevering 1+2 staan in de planning ?!Goed dat het werkt, daar niet van, maar waar loopt het nu mis? Is dit een software bug?  

25
Mutlie
2 maanden geleden
Jos Vandormael
Jos VandormaelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

Ik werk met de pickx-app via apple-tv. Enkele dagen geleden vroeg men om het gebruik van mijn locatie toe te laten. Ik heb hier negatief op geantwoord en sindsdien werkt pickx niet meer. Diverse contacten met de klantendienst brachten geen oplossing. Het blijkt dat het gebruik van mijn locatie verplicht is. Hoe kan ik dit aanpassen? 

11
tina.b
2 maanden geleden
K
KellyLochtApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder moet meermaals herstart worden

Beste,sinds geruime tijd moet ik meermaals per dag de decoder herstarten, 2 problemen doen zich telkens voor:Bij het inschakelen van de decoder werkt af en toe het geluid niet.  Na het opstarten van de decoder is het niet mogelijk om van zender te wisselen (het geluid kan wel aangepast worden. ​​​​​​​zelf heb ik al de decoder gereset, de laatste versie ge-update, de modem gereset. Maar allemaal zonder succes. Heeft er nog iemand ideeën wat ik kan doen? Mij lijkt de decoder aan vervanging toe … Groet Kelly

3
A
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden