Skip to main content

MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 803 Topics
  • 5,828 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 25
803 Topics
I
ingeverschaerenNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
mailing proximus

ik heb een mail gekregen van jullie en wil nagaan of deze wel echt van jullie is gekomen Poximus for You: PlayStation®5 Slim Digital Edition. Goed nieuws voor jou!   InboxZoeken naar berichten op label Inbox Het label Inbox wordt uit deze conversatie verwijderd   ProximusForYou <proximusforyou@proximus.com>   12 nov 2024, 11:37 (19 uur geleden)     aan          Beste klant,   Je hebt een tijdje geleden deelgenomen aan onze wedstrijd en helaas niet gewonnen.  Maar niet getreurd! Omdat enkele winnaars hun prijs niet tijdig opgevraagd hebben, maak jij toch nog kans om onze allerlaatste prijzen te winnen: een PlayStation®5 Slim Digital Edition die bij jou thuis afgeleverd wordt in de maand december.Het enige dat je hoeft te doen is zo snel mogelijk je prijs claimen via deze link.Opgelet! Het is belangrijk dat je je aanmeldt met je MyProximus of Proximus+ app login en het wachtwoord dat je hebt gebruikt

763
Joel M
1 maand geleden
W
Wim1984
gevraagd in MyProximus (app of website)
lezen HLN lukt niet meer ...

In kort : als ik de procedure om myproximus te linken met HLN  netjes volg dan krijgt ik als resultaat=>  “ de accounts zijn reeds gelinkt “  en als volgend scherm de HLN website doch ondanks dat ik ben ingelogd in HLN is de content niet toegankelijk.Heb veel keer opnieuw geprobeerd, ook met anonieme browser mode.Ik merk op dit forum nog veel problemen omtrent deze aspecten.Hier is duidelijk een probleem mee.

144712
Martin
1 maand geleden
W
WillemdgRookie
gevraagd in MyProximus (app of website)
alle mails ooit verstuurd vanaf iphone-mail-client vind ik niet meer terug

Tot voor kort waren ze er wel degelijk, maar nu vind ik ze niet meer, noch in Verstuurd, noch in Sent messages, nergens, niet in de iphone client, niet in de webmail client. Alle mails ooit verstuurd via de webclient worden wel weergegeven.Toch heb ik de indruk dat ze nog ergens zijn, aangezien de grootte van de mailbox dezelfde is gebleven.Dan heb ik mail account verwijderd en opnieuw aangemaakt. In de geavanceerde instellingen staat dat verstuurde mails in SentMail geplaatst worden. Alle mails die ik nu vanaf mijn iphone client verstuur komen terecht in Verstuurd, waar ook alle mails staan die verstuurd werden vanaf de webclient. Werkt dus ok nu, echter alle oude mails verstuurd via de iphone client staan er nog steeds niet bij’Hoe krijg ik die mails, verstuurd via mijn iphone client, terug ?

180
W
1 maand geleden
P
pootjeApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
cinema tickets

beste ik kreeg als cadeau cinema tickets, maar vind deze niet terug 😪  waar kan ik die vinden? wou graag met de dochter gaan vandaag

1034
Joel M
1 maand geleden
P
Pascal 32Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
E-press HLN + werkt niet meer

Beste ,Sinds enkele dagen kan ik de HLN + artikelen niet meer lezen .Ik heb al van alles geprobeerd maar te vergeefs als ik via mijn My Proximus app en vervolgens my e - press ga kijken staat deze actief  aan HLN  gelinkt als ik op start hier met lezen druk krijg ik onderstaande foutmelding:  Er ging iets fout, sorry deze pagina kan niet gevonden worden. Mogelijk bestaat deze pagina niet meer, of is ze verhuisd. zou er iemand zo vriendelijk kunnen zijn om dit op te lossenAlvast bedankt 

2368
Michael V
1 maand geleden
J
jerrymoonApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
My E-press werkt niet

Sinds enige tijd werkt mijn accoutn op HLN niet meer.kan iemand mij hiermee helpen?

40720
DaisyS
2 maanden geleden
B
BertTApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Geavanceerde instellingen geen toestellen zichtbaar

Onlangs overgestapt van Orange naar proximus maxi fiber. Ik heb heel wat toestellen die op mijn netwerk zitten, zowel bekabeld alsook via Wifi. Ik wil deze toestellen graag beheren in de internet box via myproximus, maar zie helemaal geen toestellen verschijnen.Ik meen dit topic hier al elders gelezen te hebben, maar uit de antwoorden kan ik geen oplossing concluderen. Vermoedelijk werden deze individuele gevallen opgelost.Is er iets fout in mijn configuratie? Is dit een beperking van het systeem? Kan dit opgelost worden?

442
B
2 maanden geleden
E
Els VlNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
E-press HLN : toegang geblokkeerd

Beste,Sinds een aantal dagen is mijn toegang tot de artikels van HLN geblokkeerd. Ik heb reeds 30 min met een vriendelijke collega van de service desk aan de lijn gehangen, doch hij kon mij niet helpen. Hij stelde voor om de Chat van Proximus in te schakelen. Ondertussen ben ik al bijna 1uur aan het wachten op een collega om mij verder te helpen via chat. Mijn vraag : Hoe kan ik of kunnen jullie de blokkering opheffen ? Ik ben in een kantoor van Proximus geweest en zij vertelden mij dat Proximus service mij zou verderhelpen.  Ik zou het waarderen mocht er toch iemand mij een correct antwoord of een correcte oplossing kunnen aanreiken. Dank. Met vriendelijke groeten. 

202
Luc.M
2 maanden geleden
M
marcl6008Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Kan geavanceerde instellingen via MyProximus niet vinden

Sedert 10/10 omgeschakeld naar Proximus (Internet Maxi Fiber, TV, Mobiel). Alle “gewone zaken” werken. Nu wil ik de box (Internet Box V1bis) in Bridgemode zetten en volg hiervoor deze link: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_router_install/particulieren/support/internet/internet-thuis/geavanceerde-instellingen/je-priverouter-instellen-als-draadloze-router.htmlMaar al bij stap 3 loopt het mis: “Scroll naar beneden naar Geavanceerde instellingen.”. Ik kan dit niet vinden op MyProximus (enkel PPP Login credentials voor BBOX3 en Configuratie Netwerkpoorten).Zo te zien zijn er meerdere posts over gelijkaardige problemen op dit forum te vinden.Ik had hierover al contact met iemand uit Proximus Chat, die vond dat “raar” en zei me nog het volgende (fragment uit chat-gesprek): “Sorry voor het wachten, Volgens onze experten moet het staan in je MyProximus, anders kunnen we een IT sturen tegen betaling”. Dit lijkt mij wel sterk, want proximus heeft zelf alles aangesloten…Vandaar dat ik e

1649
M
2 maanden geleden
P
Pascal_012Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Is deze email en de hyperlinks erin, echt ?

Hallo,Vandaag kreeg ik een email van ProximusForYou <proximusforyou@proximus.com> dat ik een Samsung Galaxy Book 4 kan winnen. (zie screenshot hieronder)De ‘link’ in de mail verwijst naar : https://www.proximus.be/hotdeals/form/2024W08_WINNERS_Galaxy_Book_4 waar je terecht komt op een inlogpagina voor je Proximus login.De vraag is : is dit echt of phishing ?  

57519
Joel M
2 maanden geleden
F
Fred1976Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
GID Code HLN

Hoe kan ik mijn GID code terugvinden?Dit omdat hln epress  abo niet meer werkt en volgens hln hebben ze die code nodig om het manueel te (het)activeren. 

2986
tina.b
2 maanden geleden
B
BenGoossensRookie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Spotify

Ik krijg geen geluid bij het afspelen van Spotify. Alles werkt en beeld, instellingen, keuze menu’s werken perfect. Maar dus geen geluid! 

671
Martin
2 maanden geleden
M
MelMaApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
MyProximus account verwijderen zodat ik een nieuw kan aanmaken

Hallo,Ik wil mijn MyProximus account verwijderen om nadien een nieuw account te kunnen maken met hetzelfde e-mailadres en telefoonnummer. Ik heb al een nieuwe activatiecode per post ontvangen maar kan mijn oude account is nog actief. Ik heb begrepen dat enkel Proximus dit account kan verwijderen. Kan dit bij deze gebeuren?Alvast bedankt.

168740
S
2 maanden geleden
T
Tom14121977Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Inloggen op Proximus+ app werkt niet meer

Hallo,Inloggen op de Proximus+ app werkt niet meer.Als je uw login en wachtwoord ingeeft, krijg je een verificatiecode, nadat je deze hebt ingegeven kom je terug uit op het inlogscherm.Kan dit nagezien worden aub ?Algemeen probleem ?

642
GeertC
2 maanden geleden
T
tomdeneckereNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Hoe moet je de klantendienst mailen?

Op My Proximus vind ik makkelijk een link om de klantendienst via mail te bereiken. Je moet eerst wat vragen beantwoorden (je telefoonnummer, waar het over gaat etc.) en dan kom je op een scherm terecht waar ze je aanraden om te bellen of te chatten. Gelijk welke antwoorden ik geef, altijd blijkt na enige tijd dat je toch niet kan mailen.Heeft iemand een rechtstreekse URL naar een pagina waarvandaan je een mail kan sturen? Of een e-mailadres?En ook (rechtsreekse vraag aan een moderator): waarom misleidt Proximus mensen op die manier?

249612
Joel M
2 maanden geleden
E
Els87400Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)
Hoe kan ik de taal in mijn "Persoonlijke informatie" aanpassen?

Onder “Persoonlijke informatie” staat de taal ingesteld op Engels waardoor ik ook mijn facturen in het Engels krijg. Blijkbaar kan je dit zelf niet aanpassen dus zou iemand van de Proximus mensen hier dat kunnen aanpassen voor mij? Ik zou graag gewoon Nederlands als voertaal hebben. Dank bij voorbaat.

40810
DaisyS
2 maanden geleden
J
JLPS_
gevraagd in MyProximus (app of website)
Uw bestelling is in behandeling

Sinds maandag heb ik een mobile Flex 15 toegevoegd aan mijn Flex S (tv + internet). Ik stelde dinsdag enkele zaken in via Producten | Proximus:Blokkeer dataverbruik buiten EU Bel, sms en surf enkel binnen de EU Voicemail: uitschakelen = OKDe voicemail is correct uitgeschakeld. De andere twee opties kan ik niet testen momenteel. Ik zie nu het volgende op Producten | Proximus: Uw bestelling is in behandelingAlle opties en instellingen, met uitzondering van de optie Extra Volume, zijn onbeschikbaar gedurende de behandeling van uw vorige aanvraag. Bedankt voor uw geduld. Alle sliders naast de opties zijn grijs (uitgezonderd ‘sms-meldingen’).Mijn vraag: is er nog iets dat open staat / blijft hangen bij jullie? Kan ik iets ondernemen van mijn kant?

33013
Luc.M
2 maanden geleden
S
Stijn91Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
My e-press - HLN

Sinds een aantal maanden heb ik problemen met My E-press en kunnen + artikels niet worden gelezen zoals het zou moeten.Mijn moeder heeft geen issues hiermee, aan wat kan dit liggen?We hebben elk een account op HLN,  zelfde Proximus klantnummer.

1778
S
2 maanden geleden
C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
E-press HLN werkt niet meer

Sinds kort kan ik de digitale krant HLN niet meer lezen in de HLN-app. De plus-artikels kon ik nooit lezen op de website. Mijn gratis abonnement staat nochtans actief in My Proximus. Na contact met klantenservice van HLN heb ik de GID-code opgevraagd bij Proximus (zie mijn profiel) maar sindsdien geen reactie meer van HLN op vraag om probleem op te lossen. Wie kan mij verder helpen?

305287
Martin
2 maanden geleden
F
FragDAnversApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
kan geen product toevoegen

Tech is vandaag Giga Fiber komen installeren, echter kan ik geen producten toevoegen.Het lijkt erop dat ik geen beheerder ben, en ik vind ook nergens de optie om mij beheerder te maken.Edit: Volgens de chat support moet ik wachten op mijn eerste aanrekening voor de activatiecode.. Dit kan toch niet de bedoeling zijn? 2de TV is dan waardeloos op dit moment.

835
Joel M
3 maanden geleden
M
Marc VerlindenApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
Kan geen bestelling plaatsen

Ik tracht sinds 2 dagen een nieuwe Iphone met abonnement te bestellen. Maar dat lukt maar niet, ofwel is er een “technisch probleem” en “probeer later terug”, ofwel komt de melding in “Overzicht” dat er “lopende bestelling zijn die nog niet verwerkt zijn”. Al enkele malen gechat daarover, die mensen doen hun best maar een oplossing komt er niet… Nu zie ik dat er, blijkbaar ingevolge eerdere pogingen tot bestelling (?), onder “Overzicht” ineens tweemaal staat : “Bestelling ontvangen” ?? Zonder enige omschrijving, geen email bevestiging...Wat is het nu?  

1607
HeidiE
3 maanden geleden
S
svenn15Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
gsm bestellen webshop

Hey, Wat zijn de betaalmogelijkheden als je via de webshop een toestel besteld ?  

541
Martin
3 maanden geleden
J
JaoryxRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)
Instellingen internetbox+ zijn weg

Hallo, er is onlangs een technieker langsgeweest i.v.m. de 2.5gbps fiber die niet werkte bij ons en sinds hij langsgeweest is kan ik via mijnProximus niet meer op de instellingen van onze internetbox+. Ervoor werkte dit wel   

21420
J
3 maanden geleden
S
Sonja.vandenBroeckApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
onbestaande sms nr 32475161969 op oproepoverzicht

op mijn oproepgeschiedenis staat sinds enkele weken dagelijks sms bericht naar hetzelfde voor mij onbekend nr, Wat is dit?/ Fout in systeem???

198417
W
3 maanden geleden
G
Gooce23Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)
studio 100 go app niet casten

Ik heb de studio 100 go app geactiveerd alles werkt, maar ik kan niet via mojn mobiele telefoon casten naar mijn smart tv of chrome cast op andere tv. De knop staat niet actief in de app. Hoe op te lossen?

596
Martin
3 maanden geleden

Badges

  • The Craftsman
    Cemilawheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Profile Hero
    nickgeensheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    fonzy007heeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Kribieheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    Helga_03heeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden