Getrouwheidskorting

​@Eduard_03 

Ik wil dit heel graag voor je nakijken, maar dan moet ik wel beschikken over je klantgegevens.
Kan je je Forumprofiel daarom even aanvullen?

Alvast bedankt

Groetjes
Wendy

 

Ter bijkomende info i.v.m. met het aanvullen van je → ForumProfiel .
Indien je het nodig vindt, kan je in het privéveld "Ticket" bijkomende relevante informatie toevoegen.
Deze gegevens in privévelden zijn om wille van Privacy uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "Sla wijzigingen op".
Laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.

Ik heb vandaag wo 16 sep mijn forumprofiel aangevuld zoals gevraagd.

Vriendelijke groeten

Eduard

​@Eduard_03 dankjewel voor het aanvullen!

ik zie dat uw getrouwheidskorting nog actief staat tot 1/02/2027.  Deze wordt ook correct op uw factuur verrekend.

Gr, Elke

Mijn laatste factuur (sep 26) stijgt met 3,5€ waarvoor ik geen verklaring heb.

Daarom dacht ik dat mijn getrouwheidkorting verstreken was.

Indien dit eenmalig is, of een vergissing is, geen probleem.

Indien dit echter vanaf nu elke maand bijgerekend wordt, betekent dit dus 42€ per jaar meer.

Mag ik dan toch een verklaring hiervoor krijgen aub.

Groeten Eduard,

​@Eduard_03 De laatste factuur was inderdaad hoger.

ik laat u via privé-bericht weten waar dit aan ligt.

Gr, Elke