Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,404 Topics
  • 10,509 Reacties

Voicemail van je vaste lijn of GSM. Feedback gezocht

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1404 Topics

Vincent_072
Vincent_072Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen via WiFi werk niet

Dag allen, Ik ben onlangs verhuisd naar een nieuwe woning waar ik helaas niets van mobiel netwerk of mobiel internet heb.  Buiten is alles perfect (5G en volle bereik) maar door de isolatie is het binnen niets.  Dus bellen via WiFi is mijn enige optie..Ik heb een OnePlus Nord 2T & volgens de website van Proximus ondersteunt deze bellen via Wifi, maar na het uitvoeren van alle instellingen is het nog steeds niet mogelijk om via Wifi te bellen.  Ik heb een proximus gsm abonnement trouwens ook.. Voor de volledigheid:Via wi-Fi bellen staat aan VoLTE oproepen staat AF Voorkeur voor bellen via wi-fi staat aan GSM herstart Vliegtuigmodus aanzetten en dan proberen levert ook niets opIk begrijp uit dit forum dat het soms nodig is om de optie Vowifi te laten instellen door Proximus?Bellen naar de klantendienst heeft me niets opgebracht.  De persoon aan de andere kant van de lijn begrijpt de vraag niet… bellen via wifi zegt hem niets en we waren duidelijk naast elkaar aan het praten.  So… Her

15
Vincent_072
1 maand geleden
R
Ruud1962Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Toevoegen van pay&go kaart op app

Hoe voeg ik mijn pay&go kaart toe aan de app van proximus?Deze is als tweede nummer ingesteld op de smartphone, waar gewoon abbo met andere nummer de vaste nummer is. Mvg

5
R
1 maand geleden
D
De gedupeerde
gevraagd in Mobiele telefonie

Abonnement nog steeds niet actief

Woensdag 12 april 2023 iets voor 15:00 ga ik de proximus op de keyserlei in Antwerpen binnen, voor een Samsung S22 met een abonnement uiteraard .Blijkbaar zitten opladers niet meer bij de smartphone , tja dat wist ik niet lol , mijn eerste smartphone dateert van 2016 Samsung S7.Dus koop mezelf een oplader en een verstevigde houder en betaal.Ik zie hem een simkaart scannen , ik kies een gepast telefoon nummer en hij geeft mij alle dingen (hoopte ik toch) mee. Toen ik nadien op de trein zat , merkte ik dat hij me de simkaart niet meegegeven had.Op de verpakking van de Samsung S22 die nog steeds ingepakt was , zat een gratis pay & go simkaart mee verpakt.Maar die ene simkaart ontbrak dus.Contact opgenomen met de hulpdesk en ik heb op 2 dagen met 7 medewerkers gechat betreffende .Vandaag Vrijdag 14 april 2023 hang-de het zo mijn ………………… uit , dat ik de trein terug naar Antwerpen heb genomen en bij geluk kwam ik bij dezelfde verkoper terecht , die beweerde dat hij de simkaart wel meegev

2
D
1 maand geleden
F
FienDApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWiFi

Hallo!Ik kocht vorige week een One plus Nord 2T zodat ik ging kunnen bellen via WiFi omdat we net verhuisd zijn naar een woning waar er zeer weinig bereik is. Ik heb dit aangepast/aangezet in de instellingen van de GSM maar ik kan toch nog niet bellen over Wifi. Ik las hier in dit forum dat dit al eens voorgevallen is met de One plus Nord 2T en dit dan op te lossen viel. Hoe los ik het op mijn telefoon op?  Super bedankt! 

6
Michael V
1 maand geleden
M
MaligeRookie
geplaatst in Mobiele telefonie

geen gsm ontvangst

Ik ben sinds kort woonachtig te Boom 2850 en het is  verschrikkelijk om 1 blokje ontvangst te krijgen op men gsm, als ik naar de straat toeloop krijg ik een klein beetje ontvangst. Volgens de buren hebben veel mensen het zelfde probleem en blijkbaar komt er geen oplossing. Nu ben ik al al van 1994 klant bij Proximus dus ongeveer 30 jaar maar ik ben nu toch echt verplicht vanaf volgende week over te stappen naar Telenet, ik hoop dan van deze problemen af te zijn daar jullie niemand in Boom kunnen helpen 

2
Luc.M
1 maand geleden
B
BvdSApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Belgisch nummer behouden bij verhuis naar Nederland

Ik verhuis binnenkort naar Nederland. Kan ik mijn belgische nummer met abonnement behouden? Ik blijf werken in België en het nummer dus voornamelijk in België gebruiken. Mijn vrouw zou haar nummer ook willen behouden maar dan het abonnement omzetten in prepaid omdat zij wel in Nederland werkt. Is dat ook mogelijk?

3
HeidiE
1 maand geleden
J
Jools LatenightApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Alle binnenkomende oproepen op mijn mobile zijn "Unknown Number"

Hey iedereen,Sinds 1.5j zie ik niet meer de nummers van inkomende oproepen op mijn mobile, allemaal “Unknown Number”.In het begin van deze periode ook al simkaart in een PX shop vernieuwd, mensen in de shop stuurden me na het wisselen van de simkaart naar huis met de melding dat ik de helpdesk van PX moest bellen en vragen om te “resetten” omdat zij me niet verder konden helpen. Gebeld met de helpdesk, probleem nog eens uitgelegd en dat was het dan, een maand later nog niet opgelost.Een jaar geleden me voorgenomen om deze keer niet “af” te geven en bij de helpdesk doorgezet totdat men een “echt” ticket zouden aanmaken naar de technische dienst. Ik moest dan verder wachten op een technieker dewelke me zou bellen. Ik wacht hier 1j later nu nog op.Ondertussen ook de telefoon vervangen en de simkaart zelfs in een aantal non-smartphones gestoken, zelfde resultaat… Gelukkig bellen de meeste mensen mij via Whatsapp doch ik zou toch graag terug gewoon de nummers van binnenkomende nummers kunne

9
K
1 maand geleden
D
Dave 007Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nr gestoord

Als men naar mijn pre-pay kaart belt krijgt je te horen dit nr is gestoord.Klantendienst kan niet helpen .wat nu ??

5
HeidiE
1 maand geleden
K
Koen RoetsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

al mijn inkomende oproepen zijn anoniem

sinds een 2 maanden zijn al mijn inkomende oproepen anoniem ook van de personen uit mijn opgeslagen contacten, reeds al meerdere malen gebeld met proximus en naar de proximus shop geweest, maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd, toevallig hier iemand die mij kan helpen,  alvast bedankt 

0
K
1 maand geleden
L
lucas230601Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay en Go kaart wordt niet geactiveerd

Ik heb ongeveer een uur geleden mij Pay en Go+ kaart geïdentificeerd. Ik kreeg de melding dat binnen enkele minuten mijn kaart geactiveerd zou zijn, maar ik heb nog steeds geen mobiel netwerk? Zou iemand mij kunnen helpen aub?

2
HeidiE
1 maand geleden
K
KajApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus nummer niet in gebruik wanneer opgebeld door orange

Beste,Enkele weken geleden heb ik voor mijn zaak een gsm en Bizz Mobile Maxi nummer aangeschaft.Nu heb ik nog steeds een probleem dat na meedere chat en support telefoontjes niet opgelost lijkt te raken.Ik kan niet opgebeld worden door mensen met een niet proximus nummer. (100% zeker dat het met een orange nummer niet werkt, proximus nummers komen wel gewoon binnen.)Wanneer een orange nummer me belt krijgt die het volgende te horen:“The number you have dialed is not in use.”Ik kan zelf wel iedereen bellen, smsen en data werkt ook zoals het hoort.Ik was op het forum een zelfde probleem tegengekomen en had met deze info support ook reeds gecontacteerd vorige week maar het probleem blijft maar aanslepen. De persoon in het topic hierboven is geholpen door zijn forumpost dus ik hoop dat ik langs deze weg ook geholpen kan worden.Mvg,Kaj

8
GeertC
1 maand geleden
P
Paul CApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe sik kaart na week nog niet actief

Na een week is mijn nieuwe simkaart nog altijd niet actief.Kan dit zo snel mogelijk in orde gebracht worden.Dank u

4
HeidiE
1 maand geleden
T
TomSeApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Slechtere dekking in regio 2850 Boom sinds 06/04

Hey, Sinds 06/04 is de dekking van het Proximus netwerk in mijn regio 2850 Boom/2840 Terhagen sterk achteruit gegaan, zo sterk dat mijn GSM continue meldingen geeft van geen dekking (binnen huis) en er een uitroepteken verschijnt bij het netwerk icoon. Met andere woorden, ik kan niet bellen noch SMS sturen/ontvangen of mobiel internet gebruiken. Mijn partner met een ander toestel en een SIM kaart van Mobile Vikings (zelfde netwerk, ook Proximus) en zelfde locatie heeft net hetzelfde voor op hetzelfde moment, dus kan dit toeval zijn?Support/chat heeft niet geholpen, ze verwijzen als oplossing naar een SIM swap, maar gezien het feit dat een ander toestel met andere SIM (zelfde netwerk) hetzelfde probleem vertoont lijkt me dit niet de  juiste analyse/oplossing.  Verder melden ze me doodleuk dat Mobile Vikings niet van Proximus is en daar niet echt rekening mee houden… :/Ik heb dit vorig jaar ook een keer gehad, toen was support wel in staat me te melden dat er werkzaamheden aan een zendma

9
Luc.M
1 maand geleden
P
PXMKLANTApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

FLEX ABONNEMENT VERANDERING

Ik heb een fiber flex abonnement en heb een gsm staan op een X nummer en ik zou deze gsm op Y nummer willen zetten en afsluiten omdat ik mijn X nummer niet meer gebruik. Ik wil nog altijd dit gsm verder afbetalen, maar gebruik X nummer niet meer, dus waarom meer betalen? Ik heb dit gevraagd en heb gekregen dat dit niet mogelijk is wat onlogisch is, want je kan evengoed Y nummer op een hoger abonnement zetten en mijn gsm daar plaatsen. Dus ik zou zo vlug mogelijk een oplossing vinden hierop. Anders als jullie systeem niet goed werkt om mijn gsm op ander nummer te zetten kan er dan ook een korting gegeven worden om die te compenseren..

3
HeidiE
1 maand geleden
M
ml_03Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus public wifi geen verbinding

Op 15 maart 2023 ging mijn smartphone stuk. Ik kocht diezelfde dag een Motorola G13. Vervolgens ging ik bij mijn moeder op bezoek en daar las ik de handleiding van de nieuwe smartphone en startte ik de configuratie van mailboxen enz. Dat verliep allemaal probleemloos via de Proximus public wifi verbinding bij mijn moeder. Mijn moeder heeft geen internet noch wifi.Thuisgekomen moest ik mijn Proximus home netwerk configureren en dat verliep eveneens probleemloos. Ik kon mijn smartphone perfect gebruiken.Totdat ik de ‘s anderendaags met de wagen wegreed en ik merkte dat bluetooth de gsm vond, connectie maakte, toelating (code) vroeg en vervolgens het symbool van de opgeladen accu verscheen op de boordcomputer van de wagen. Dat was allemaal perfect normaal maar daarnaast zie ik dan een telefoonhoorn met een kruis over verschijnen terwijl ik daar normaalgezien de signaalsterkte van het netwerk zie (en dat nu dus afwezig was). De wagen vermelde 'moto13' (merknaam smartphone) en op de smartph

0
M
1 maand geleden
A
arnol2Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Overgang orange naar proximus

Ik heb een aanvraag ingediend om van Orange pre-paid naar proximus abonnement over te schakelen met behoud van het telefoonnummer. De simkaart heb ik ontvangen, maar de service wordt niet geactiveerd. De telefoon herstart ik continue, de simkaart al meerdere malen verwijderd en opnieuw ingebracht.Volgens 1299 is het nr nog bij Orange maar de simkaart van Orange werkt ook niet meer. De klantendienst heeft me niet kunnen helpen, is er een expert die me hierin kan bijstaan?

2
HeidiE
1 maand geleden
M
Matthias DeclercqApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

reactivatie mobiele nummers voor overdracht

Beste, Nu al bijna 3 weken bezig om mijn mobiele nummers over te zetten naar een andere provider.Daar loopt het iedere keer mis omdat ze bij jullie niet meer actief staan, nochtans bellen mijn vriendin en ikzelf nog altijd met onze proximus simkaart. Zou het mogelijk zijn om deze terug actief te plaatsen zodat ze kunnen overgenomen worden. De telefoonnummers alsook mijn klantennummer staan in mijn profielgegevens. Mvg Matthias.

8
M
1 maand geleden
H
HenniebennieNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

gsm met abbonement einde

 Ik heb ik 2021 mijn gsm aangekocht met abonnement, dat zou beëindigen in augustus. Wat wil zeggen dat ik de gsm heb afbetaald. Mijn vraag is of de gsm dan volledig van mij is? Of dat ik hem moet teruggeven? Of nog een nieuw abonnement nemen? 

3
tina.b
1 maand geleden
G
gillodibiloNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Nummer kort heractiveren voor nummeroverdracht

Beste,Ik ben vorige week overgestapt van proximus naar mobile vikings en had mijn nummer vroegtijdig gedeactiveerd. Daarom zou ik willen vragen of deze opnieuw kan geactiveerd worden zodat ik de nummer overdracht zou kunnen uitvoeren:GSM-nummer: 0477792***Klantenummer: 450***Ik zie op andere topics dat de heractiveringskost van €59 éémalig kan worden kwijtgescholden. Is dit mogelijk voor deze procedure. Alvast hartelijk dank. 

2
tina.b
1 maand geleden
S
StijnOttenApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

samsung S23 pro besteld

BesteIk heb 5 maart een gsm gekocht maar heb deze nog niet ontvangen. Ik heb telefoonisch contact gehad met de helpdesk, deze gingen het doorsturen naar hogerop. Op de dag van vandaag heb ik hier nog niets van gehoord. Het geld is wel van mijn rekening en heb een bevestigingsmail ontvangen. Wanneer mag ik mijn gsm ontvangen? 

4
tina.b
1 maand geleden
D
Dieter_022Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Instelling "Blokkeren" smartphone wijzigen

Beste, bij de smartphone van mijn vrouw (0479/....38) zijn de volgende rubrieken geblokkeerd : - Blokkeer betalingen mobiliteitsdiensten- Blokkeer gading en entertainment content- Blokkeer informatienummer content- Blokkeer adult content.Als ik deze wil deblokkeren krijg ik volgende melding :Proximus info :Beste klant, aangezien een abnormaal hoog verbruik is er een gedeeltelijke preventieve blokkering op uw lijn geplaatst.  Deze kan weggenomen worden zodra de factuur, die we u vandaag toesturen, is betaald.Zo ver ik weet zijn al onze facturen steeds betaald geweest en vraag ik mij af waarom ik die blokkades niet kan opheffen. Kunnen jullie dit van op afstand doen ?

7
D
1 maand geleden
J
Jeroen_056Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Uw gsm langer laten rinkelen

Ik probeer de telefoon wat langer te laten rinkelen, maar het het lukt niet.  Niet genoeg tijd om op te nemen? Zo laat je je telefoon langer rinkelenGepubliceerd op maandag 25 april 2022 - 16:54De InspecteurCanvaDe te korte rinkeltijd van mobiele telefoons is een grote ergernis. Je kan dat oplossen door zelf de rinkeltijd te verlengen.Verleng de rinkeltijdJe kan de rinkeltijd van je telefoon verlengen met een code.Een mobiele telefoon rinkelt standaard 20 seconden, voordat de voicemail overneemt. Bij alle netwerken kan je de rinkeltijd aanpassen. Het minimum is 5 seconden en het maximum is 30 seconden.Zo doe je hetDe methode is bij elke provider dezelfde. Je toetst een code in, gevolgd door de duur van de rinkeltijd. Proximus: **61*+32475151516**aantal seconden#Telenet: **61*5550**aantal seconden#Orange Belgium: **61*+32495955555*11*aantal seconden#Base: **61*+32486191933**aantal seconden#Mobile Vikings: **61*+32456191933**aantal seconden# Scarlet:  **61*+32475181851**(aantal seconden)

13
M
1 maand geleden
D
Diedrik De CosterApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Activeren VoWifi

Goedemorgen,Kunnen jullie nakijken of of VoWifi actief staat voor mijn nummer aub? Op mijn toestel (Iphone 14) is echter alles correct ingesteld. Kan iemand alsjeblief VoWifi en en eventueel ook VoLTE activeren op mijn privé-nummer? Alvast bedankt

7
D
2 maanden geleden
H
hilarioRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Prepaid kaart zonder internet

bestaat dat nog een prepaid kaart zonder internet? 

3
Martin
2 maanden geleden
L
LucHermansApprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

Wanneer schakelt de smartphone over van VoLTE naar VoWiFi

Ik stel vast dat mijn smartphones (iPhone SE (2020) en Samsung Galaxy A50) pas overschakelen van VoLTE naar VoWiFi wanneer ik:Geen Service heb De Vliegtuig Modus activeerVolgens de beschrijving van Proximus zou het toestel ook overschakelen bij een 'slechte' service maar ik heb het gevoel dat dit niet gebeurt. Resultaat: de beller komt op de voicemail terecht of het gesprek is niet verstaanbaar of wordt onderbroken.Kan ik iets aan de instellingen op mijn smartphone wijzigen om de overschakeling sneller te laten gebeuren bij een 'slechte' service?Op deze manier is de overschakeling niet echt transparant.Collega's, vrienden en kennissen hebben dezelfde ervaring bij andere providers.Is dit probleem eigen aan de technologie of heeft dit iets te maken met de implementatie van de technologie door de providers en smartphone fabrikanten?

19
L
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden