Ik heb onlangs in de winkel een nieuwe Proximus Pay&Go+ simkaart gekocht. Hier hoort standaard €10 startkrediet en 3 GB data bij te zitten.
De wettelijke identificatie is inmiddels volledig gebeurd en succesvol afgerond. Helaas staan zowel mijn belkrediet als mijn data na uren wachten nog steeds op 0. Ik heb de codes #120#, #121# en #152# op mijn gsm getest, en deze geven allemaal hardnekkig een saldo van 0 aan. Ook het herstarten van mijn toestel helpt niet.
Via de chat kreeg ik te horen dat men dit "op hun niveau" niet kon oplossen
Telefoonnummer staat ingevuld op mijn profiel voor jullie.
Graag oplossing en seintje
Beste antwoord door Mutlie
inderdaad dan best afwachten op de verder hulp van een Proximus moderator.
normaal is het als je voor 10€ oplaadt dat je bonus van 10 min. bellen. + 500 sms'en + 500 MB krijgt en dat maar voor een maand geldig is, maar je moet pas na een jaar opnieuw opladen (een jaar geldig dus).
gewoon ter bijkomende info: Eigenlijk blijft ze 12 maanden geldig als je oplaadt voor meer dan 5€ dus je moet zelf niet voor 10€ opladen.
Je Pay&Go-kaart is 12 maanden geldig vanaf het moment dat je voor de eerste keer belt of gebeld wordt. Dat betekent dat je 1 jaar hebt om je belkrediet op te gebruiken of je kaart te herladen.
Als je gedurende 6 maanden nooit een oproep, sms,...doet wordt je kaart na 6 maanden gedeactiveerd.
Ja maar bij #121# staat 19/09/2026 vandaar
Ja dat kan maar het opladen is via een medewerker gebeurt omdat ik geen oplaad code kreeg in de shop dus de termijn is niet aangepast
Het is lang geleden dat wij een P&G hadden.
De geldigheidsduur van 12 maanden start vanaf het moment dat je voor de allereerste keer belt of wordt gebeld. De geldigheidsduur wordt aangepast bij opnieuw opladen.
Pay&Go belkrediet is slechts beperkt geldig, maximaal 12 maanden mits je oplaadt voor minimum 10 euro. Anders is de geldigheid van het belkrediet maar 1 maand. Het nummer vervalt bij mijn weten ook na een zekere termijn als je het belkrediet (en dus de sim) niet gebruikt, ik dacht 6 maanden.
Hoe dat nu bij jou zit? Misschien moet je eerst opladen?
Pay&Go belkrediet is slechts beperkt geldig, maximaal 12 maanden mits je oplaadt voor minimum 10 euro. Anders is de geldigheid van het belkrediet maar 1 maand. Het nummer vervalt bij mijn weten ook na een zekere termijn als je het belkrediet (en dus de sim) niet gebruikt, ik dacht 6 maanden.
Hoe dat nu bij jou zit? Misschien moet je eerst opladen?
Ik heb €10 krediet gekregen van Proximus zelf ( stond op verpakking) dus dan lijkt het mij toch ook een jaar geldig?
Pay&Go belkrediet is slechts beperkt geldig, maximaal 12 maanden mits je oplaadt voor minimum 10 euro. Anders is de geldigheid van het belkrediet maar 1 maand. Het nummer vervalt bij mijn weten ook na een zekere termijn als je het belkrediet (en dus de sim) niet gebruikt, ik dacht 6 maanden.
Hoe dat nu bij jou zit? Misschien moet je eerst opladen?
Ik ga even afwachten wat @Luc.M of een andere toevallig voorbij komende moderator langskomt
gewoon ter bijkomende info: Eigenlijk blijft ze 12 maanden geldig als je oplaadt voor meer dan 5€ dus je moet zelf niet voor 10€ opladen. Maar pas als je voor 10€ oplaadt krijg je een bonus van 10 min. bellen. + 500 sms'en + 500 MB voor een maand.
Je Pay&Go-kaart is 12 maanden geldig vanaf het moment dat je voor de eerste keer belt of gebeld wordt. Dat betekent dat je 1 jaar hebt om je belkrediet op te gebruiken of je kaart te herladen.
Als je gedurende 6 maanden nooit een oproep, sms,...doet wordt je kaart na 6 maanden gedeactiveerd.
gewoon ter bijkomende info: Eigenlijk blijft ze 12 maanden geldig als je oplaadt voor meer dan 5€ dus je moet zelf niet voor 10€ opladen.
Je Pay&Go-kaart is 12 maanden geldig vanaf het moment dat je voor de eerste keer belt of gebeld wordt. Dat betekent dat je 1 jaar hebt om je belkrediet op te gebruiken of je kaart te herladen.
Als je gedurende 6 maanden nooit een oproep, sms,...doet wordt je kaart na 6 maanden gedeactiveerd.
inderdaad dan best afwachten op de verder hulp van een Proximus moderator.
normaal is het als je voor 10€ oplaadt dat je bonus van 10 min. bellen. + 500 sms'en + 500 MB krijgt en dat maar voor een maand geldig is, maar je moet pas na een jaar opnieuw opladen (een jaar geldig dus).
gewoon ter bijkomende info: Eigenlijk blijft ze 12 maanden geldig als je oplaadt voor meer dan 5€ dus je moet zelf niet voor 10€ opladen.
Je Pay&Go-kaart is 12 maanden geldig vanaf het moment dat je voor de eerste keer belt of gebeld wordt. Dat betekent dat je 1 jaar hebt om je belkrediet op te gebruiken of je kaart te herladen.
Als je gedurende 6 maanden nooit een oproep, sms,...doet wordt je kaart na 6 maanden gedeactiveerd.
inderdaad dan best afwachten op de verder hulp van een Proximus moderator.
normaal is het als je voor 10€ oplaadt dat je bonus van 10 min. bellen. + 500 sms'en + 500 MB krijgt en dat maar voor een maand geldig is, maar je moet pas na een jaar opnieuw opladen (een jaar geldig dus).
gewoon ter bijkomende info: Eigenlijk blijft ze 12 maanden geldig als je oplaadt voor meer dan 5€ dus je moet zelf niet voor 10€ opladen.
Je Pay&Go-kaart is 12 maanden geldig vanaf het moment dat je voor de eerste keer belt of gebeld wordt. Dat betekent dat je 1 jaar hebt om je belkrediet op te gebruiken of je kaart te herladen.
Als je gedurende 6 maanden nooit een oproep, sms,...doet wordt je kaart na 6 maanden gedeactiveerd.
Ja maar bij #121# staat 19/09/2026 vandaar
Ja dat kan maar het opladen is via een medewerker gebeurt omdat ik geen oplaad code kreeg in de shop dus de termijn is niet aangepast
inderdaad dan best afwachten op de verder hulp van een Proximus moderator.
normaal is het als je voor 10€ oplaadt dat je bonus van 10 min. bellen. + 500 sms'en + 500 MB krijgt en dat maar voor een maand geldig is, maar je moet pas na een jaar opnieuw opladen (een jaar geldig dus).
gewoon ter bijkomende info: Eigenlijk blijft ze 12 maanden geldig als je oplaadt voor meer dan 5€ dus je moet zelf niet voor 10€ opladen.
Je Pay&Go-kaart is 12 maanden geldig vanaf het moment dat je voor de eerste keer belt of gebeld wordt. Dat betekent dat je 1 jaar hebt om je belkrediet op te gebruiken of je kaart te herladen.
Als je gedurende 6 maanden nooit een oproep, sms,...doet wordt je kaart na 6 maanden gedeactiveerd.
Ja maar bij #121# staat 19/09/2026 vandaar
Ja dat kan maar het opladen is via een medewerker gebeurt omdat ik geen oplaad code kreeg in de shop dus de termijn is niet aangepast
Het is lang geleden dat wij een P&G hadden.
De geldigheidsduur van 12 maanden start vanaf het moment dat je voor de allereerste keer belt of wordt gebeld. De geldigheidsduur wordt aangepast bij opnieuw opladen.
