Moeilijk bereikbaar in Frankrijk, ook bellen zeer moeilijk tot niet

​@MrJohanC 

Proximus-medewerker zullen vrijwel zeker uw klantgegevens nodig hebben om dit langs hun kant te kunnen natrekken. Vul die daarom vooraf aan in uw → ForumProfiel (indien dit nog niet gebeurd is).
Zo vermijdt u dat de medewerker deze gegevens later nog apart moet opvragen, wat de behandeling van uw vraag kan vertragen.
Indien u het nodig vindt kunt u in het veld "Ticket" bijkomende informatie toevoegen in dit geval de twee nummers waarover uw probleem gaat....
Deze gegevens zijn om privacyredenen uitsluitend zichtbaar voor Proximus-medewerkers.
Andere forumgebruikers kunnen ze niet raadplegen.
Klik daarna onderaan op "sla wijzigingen op" en laat hier even weten wanneer dat gebeurd is.

NB: ik veronderstel dat roaming ook aan staat op je toestel(len).

je logt in via MyProximus dan denk je wel dat alles automatisch overgenomen is, maar niet dus.

heb alles aangevuld

roaming staat uiteraard aan, kan ook perfect surfen op gsm

internet werkt perfect

maar bellen is quasi niet mogelijk

bedankt voor je assistentie, nu wachten op Proximus-medewerkers
hopelijk kunnen ze eens snel reageren want in 34 jaar klant zijn heb ik nog niet veel goede service gehad
pas op, ben ook 34 jaar Telenet klant, ook daar gaat hun service totaal de mist in

​@MrJohanC Op de beide profielen staat geen beperking die voor problemen in het buitenland zou zorgen. Weet je of je deze problemen ook in andere landen ondervindt? 

Kan je eens testen of dit probleem blijft als je handmatig een andere provider selecteert ? Deze en andere tips ivm roaming vind je hier. 

​@HadewychT bedankt om dit even te checken
goed om weten dat alles correct staat

heb even je advies opgevolgd en “automatisch” netwerkselectie afgezet

andere provider gekozen, bv Bouygues Telecom en hier werkte het inderdaad perfect

kreeg binnen de 10 sec een beltoon naar een ander nummer en werd ook plots bereikbaar

Het netwerk die de boosdoener is, is “FREE”.

meerdere malen nog geprobeerd en daar duurt het meer dan 30 sec of je oproep is “mislukt”

Bedankt om dit even door te geven aan de verantwoordelijken om dit met het netwerk FREE af te toetsen

Probleem dus opgelost, maar eigenlijk niet zoals het moet

netwerkselectie zou op “automatisch” moeten staan

​@MrJohanC Blij te horen dat het zo opgelost is. Ik zal het doorgeven voor onderzoek. 

Fijn verblijf nog daar.