Internet

Hulp gevraagd.Mijn configutatie is momenteel als volgt:Fibermodem - Proximus Internetmodem + - (bekabeld naar) Tp link XE75 Pro (Access mode) - (niet bekabeld) Deco 2 - (niet bekabeld) Deco 3 - (al dan niet bekabeld) naar tweede Tv box v7c.Aan de internet modem is met een switch een eerste tv box v7c gekoppeld.Probleem: met het tweede tv box v7c zijn er voortdurend haperingen en blokkeringen, zowel rechtstreeks bekabeld met de Deco als via wifi. Met Apple Tv geen probleem.Eerste tv box ook geen problemen.Waar zit de fout of is er een verkeerde instelling?Met dank voor een oplossing.

Sinds een paar maanen merk ik dat emails niet aankomen. Omgekeerd komen mails die ik zelf verstuur niet aan bij de geadresseerde (maar ze verschijnen wel in ‘verzonden’).Het lijkt willekeurig. Gisteren een mail gekregen van mijn dochter die een uur later opnieuw iets wil doorsturen en dan lukt het niet meer.Het lijkt iets meer voor te komen bij mails met (normale) attachement, maar ook weer niet uitsluitend daar.De mails zitten niet in spam; ik heb geen enkel idee welke mails wel of niet aankomen of verstuurd geraken. Ik gebruik de webmail.Op deze manier is email eigenlijk onbruikbaar. Gelijkaardig relaas:   Is daar een oplossing voor? 

Beste moderator,!--tgqphd||[]-->!--tgqphd||[]-->In onze straat (Dries in Watermaal-Bosvoorde) is de fiber-uitrol volledig afgerond en heeft de hele straat toegang tot glasvezel. Ons appartementsgebouw op nummer 45 is helaas overgeslagen. Via de reguliere telefonische klantendienst raken we niet verder, omdat we daar te horen krijgen dat het simpelweg 'geweigerd' is.!--tgqphd||[]-->!--tgqphd||[]-->Wij willen als eigenaar en bewoners (en namens de syndicus) heel graag dat ons gebouw alsnog wordt aangesloten op het actieve glasvezelnetwerk in onze straat. Het exacte adres staat in mijn forumprofiel vermeld.!--tgqphd||[]-->!--tgqphd||[]-->Zouden jullie dit kunnen escaleren naar de afdeling Network Deployment om te kijken wat de status is en hoe we de aanleg / technische survey alsnog kunnen inplannen?!--tgqphd||[]-->!--tgqphd||[]-->Alvast bedankt!

Een vraagje voor de Proximus-medewerkers: Op de website van Proximus lees ik dat de klanten met een Flex+ pack Giga fiber binnenkort een nieuwe internet Box krijgen die gebruik van wifi 7 toelaat. Je moet gewoon wachten en zou bericht krijgen wanneer deze box jouw kant op komt.Mijn vraag is: is dit proces op een of andere manier te versnellen? Ik ben nl. echt benieuwd om wifi 7 te gebruiken en heb best wat toestellen in huis die dit ondersteunen. 

Ik heb achter de BBox3 een eigen router geplaatst op basis van een NanoPi r5s met OpenWrt. De PPoE verbinding werd geconfigureerd en krijgt een extern ip-adres van Proximus (10. ...) Toch krijg ik geen verbinding met internet. Zelfs een ping naar 1.1.1.1 vanuit de router zelf lukt niet. Blokkeert Proximus een tweede PPPoE-sessie?Moet ik single Vlan instellen?Is er iets evidents dat ik uit oog verloren heb?Wie kan mij hiermee helpen?

Hoi, Sinds enkele dagen kan ik niet meer inloggen in mijn webmail, telkens krijg ik de melding adres of wachtwoord onjuist. en ik ben er 1000% zeker van dat het adres en wachtwoord wel juist is. 

Sinds een maand! valt internet/wifi/televisie om de paar minuten volledig weg.Eerst kwam hier een technieker voor langst die meteen meldde dat hij hier niets aan kon doen en dat er fiberlassers moesten komen. 5 dagen later kwamen de fiberlassers om te zeggen dat het probleem buiten mijn huis ligt en dat er anderen voor moeten komen.Sindsdien niets meer gehoord of gezien…Als compensatie kreeg ik een maand onbeperkte mobiele data, die aanstaande dinsdag afloopt.Nu, vele telefoontjes naar de klantendienst later, is dit probleem nog steeds niet opgelost. Ik heb vandaag een klacht ingediend en dan wisten ze mij te melden dat een antwoord hierop minstens 2 weken zal duren.Conclusie, na een maand zonder diensten waar ik voor betaal is er nog steeds geen oplossing.Een probleem kan altijd voorvallen,maar dat dat zo lang moet duren zonder een duidelijk antwoord of zicht op oplossing vind ik ongehoord.

Beste,Ik wil graag een structureel probleem met onze internetverbinding melden.Wij ervaren ondertussen al maanden een zeer slechte wifi- en internetverbinding thuis. Volgens eerdere contacten zou het probleem te maken hebben met het feit dat onze aansluiting zich relatief ver van het aansluitpunt bevindt (begin van de Groenenhoek), waardoor de internetsnelheid onvoldoende is.Om het probleem op te lossen hebben we op eigen initiatief reeds een wifi booster geplaatst, maar dit heeft helaas geen merkbare verbetering gebracht. De verbinding blijft onstabiel en de snelheid is vaak onvoldoende voor normaal gebruik.Aangezien dit blijkbaar een gekend en structureel probleem in onze straat is, zouden wij graag vernemen welke oplossingen Proximus hiervoor kan aanbieden en of er plannen zijn om de situatie in onze buurt te verbeteren.Alvast bedankt voor jullie hulp.Met vriendelijke groeten,Caroline

Onlangs werd het hele centrum van de gemeente opgegraven en werden 2 grote lege kabelgeleiders (bij gebrek aan beter woord) in de grond gestopt. In elk van die geleiders zitten 7 lege kleinere geleiders. Momenteel is men bezig daar de glasvezeldraden door te blazen. De werken werden uitgevoerd oor Wyre, wat normaal gezien voor Telenet zou zijn. Anderzijds hoor ik ook dat Telenet en Proximus nu toch al beginnen samen te werken voor de graafwerken. Betekent het feit dat er twee geleiders in de grond werden gestopt dat er ook een bij is voor Proximus?

Het is slechtste internetverbinding. Ik woon in appartement en verbinding is dikwijls gebroken als ik ga naar andere slaapkamer. Zo soort internet hadden we nog nooit...gaan iets anders zoeken

De laatste tijd heb ik frequent traag internet. Nu ook weer van da. Twee weken geleden pas heb ik dik half uur met 0800 gebeld omdat zowel internet, tv als mobiele data plat lag. Klantendienst wist van niets, alle stappen doorlopen zoals alles heropstarten enzo, ze wouden zelfs een technieker sturen. De volgende dag alles weer normaal en héél véél meldingen op allestoringen. Waarom ziet de klantendienst dit niet? Het zou veel frustratie en tijdverlies besparen. Hoop dat het deze keer sneller opgelost raakt. 

Ik zou graag de proefperiode van beide, secure net fix en mobile, willen opzeggen maar er gebeurt niets via myproximus, hoewel de mail instructies werden gevolgd. 

Hey everyone,I’ve been following the Proximus fiber rollout closely, especially since they were the global pioneer for Nokia's 25G PON technology using the Antwerp-developed Quillion chipset.Right now, a lot of their high-speed 10Gbps and 25Gbps connections run out of existing central offices or smaller street-level Nokia Lightspan MF-2 cabinets. However, Nokia has its Generation 6 flagship OLT out, the Lightspan MF-14!This thing is an absolute beast node. It features a massive 3.2 Tbps non-blocking switching matrix and 14 line slots designed to concurrently handle massive-scale 25G, 50G, and eventual 100G PON services on a single physical chassis.Does anyone here with inside knowledge or wholesale visibility know if Proximus has started installing the MF-14 in Brussel,Antwerp or Vilvoorde central hubs yet? Or are they sticking strictly to the smaller MF variants and older FX series chassis for their current 25G roadmap?!Curious to hear if anyone has spotted these 14RU giants in the wi

Hoi, Ik ben sinds afgelopen dinsdag klant bij Proximus en heb sinds woensdag heb ik regelmatig dat het geluid een milliseconde weg valt? aan wat ligt dit.Ik heb een lijntest laten doen door een chatmedewerker en hij zei dat alles inorde is en daarna heb ik op fast.com een test gedaan met als resultaat van 18MBPS, is dit een goed resultaat ? Mvg Johan

Beste,mijn schoonvader gebruikt nog steeds z’n oud belgacom.net-mailadres.  Dit enkel op zijn I-pad.  Nu is het sinds deze week onmogelijk om nog nieuwe mails te ontvangen en te versturen.  Steeds verschijnt er de boodschap “IMAP server ondersteunt geen wachtwoord-authenticatie”.  Hij heeft geen MyProximus-account en geen verdere gegevens zoals oud klantennummer etc. om eventueel via die weg zijn paswoord te wijzigen.  Is er een mogelijkheid om dit van op afstand te doen?  Misschien telefonisch?  Hij beschikt enkel over z’n mailadres en z’n laatst functionerende wachtwoord.Alvast bedankt!

Ze zijn hier woensdag voor de 2de keer binnen geweest. Natuurlijk werkt de wifi perfect. Dat wisten jullie al. Mijn verbinding gaat van 600mbs naar 60. Dat is niet normaal. Zoek minstens naar oorzaak bij fiber. Is genoeg geweest. De oorzaak ligt duidelijk buitenshuis. Gisteren regenval en vandaag opnieuw lagere snelheden. De technieker beweerde zelf dat ik teveel apparaten op de wifi heb. Vaste kabel? Van welk jaar zijn jullie dan? Is van begin april miserie. Los het op! En ik ben best te bereiken buiten kantooruren. Iedereen werkt. Ze hebben 2x op mijn gsm gebeld en ik kon niet opnemen. 

Er komen geen mails binnen, geen mails buitenik mail met mijn iPhone en ook via webmail 

Nieuwe tv4K ontvangst blokvorming 

Na aankoop tv4K nog alleen blokvorming 

Goedemorgend,Ik heb thuis een b-box 3V+ modem van 2018.Maar er zijn helaas vaak storingen op de lijn, plus mijn download- en uploadsnelheden vallen serieus naar beneden. Dit is zeer storend voor het thuiswerken.Kan u mij verder helpen met het bezorgen van een nieuwere modem?Alvast bedankt,Christophe04********

Vraagje,Ik heb thuis een internet box (zonder fiber), mijn zoon zijn pc zit op een ethernetpoort en mijn laptop zit op een andere poort.Nu sinds een paar dagen als mijn zoon iets bv download neemt hij ong 80Mbps aan resources en heb ik en televisie amper 4 Mbps met als gevolg dat de TV en laptop een zeer slechte verbinding hebben.Tot over een paar dagen was dit geen probleem en denk ik werd dit beter verdeeld.hebben jullie enig idee hoe dit komt, update, aanpassingen,…? of hoe ik dit ergens kan aanpassen.Alvast bedankt voor de feedback

Hallo, Ik ben al meer dan 30 jaar klant bij Proximus, ik zoek voor mijn buitenverblijf aan de kust op een vakantiepark stabiel en ongelimiteerd internet. Wij kijken momenteel daar TV via Telenet ( coax + kaartje) en voor internet hebben Orange flybox gehad ( 150gb te weinig) en nu Tadaam wat voldoende data geeft maar heel onstabiel en slecht ( Base) netwerk. Ik hoorde via een medebewoner dat Proximus een ongelimiteerde datasimkaart ( 400GB) heeft die in een router dient te steken voor 29€ per maand of zo iets, klopt dit kan dit nergens vinden. Zou een goede oplossing zijn want volgend jaar geen tv meer via Telenet en zullen we moeten streamen. Ander alternatief zou Starlink kunnen zijn. Ik hoor het graag. 

Vorige maand werd bij ons eindelijk Fiber geïnstalleerd in Sint-Niklaas. Na meer dan 5 jaar wachten heb ik meteen gekozen voor een Fiber Giga-abonnement, in de verwachting dat dit een verbetering zou betekenen voor mijn volledige installatie.Sinds de overstap ondervind ik echter problemen met mijn TV-opstelling.Ik heb 2 V7-decoders:Woonkamer via oude Belgacom powerline-adapters. Slaapkamer via een oude Proximus TV-bridge.Voor de Fiber-installatie werkte deze opstelling jarenlang zonder problemen.Sinds de installatie van de Internet Box Fiber werkt de TV-bridge nog slechts enkele uren na een herstart van de modem en verliest daarna opnieuw de verbinding. De powerline-oplossing werkt nog wel, maar is ondertussen zo traag geworden dat het meerdere minuten duurt vooraleer de decoder volledig is opgestart.Na contact met de klantendienst kreeg ik te horen dat de enige oplossing bestaat uit een omruiling naar V7c-decoders aan €49 per decoder.Wat mij stoort, is dat ik niet vraag om nieuwe func