Internet

Beste, uw technieker heeft een wifi booster achter gelaten die ik niet wou. Ik probeer deze sinds de start van aanvang abo op te zeggen. Klantendienst stuurt me naar proximus shop, proximus shop zegt dat dit via retourlabel moet. Ik ben ondertussen een maand verder en ik heb de booster nog steeds in mijn bezit. Ik zou dit graag eindelijk opgelost zien, en de bevestiging dat ik niet voor het gebruik van een product dat ik nooit heb aangevraagd zal moeten betalen. Ik heb via mijn profiel reeds alle nodige informatie + ticket ingevuld. Alvast bedankt om dit SNEL op te nemen daar ik zaterdag op reis vertrek en pas over 3 weken terug ben.

als ik terzake wil terug bekijken, gaat het niet, ik, heb mn modem moeten resetten, decoder resetten, en bepaalde programma’s, spoeltie wel terug, maar Terzake niet, en er staat 1 code bij het programma e117 … .

Kan iemand helpen bij onderstaan probleem: Ik heb twee aliassen op mijn hoofdmailadres aangemaakt die niet in de lijst Safe Email zijn opgenomen wegens voltallig. Is er een instelling in Microsoft Windows Editie 11 Home versie 23H2 waarbij IMAP moeten worden ingeschakeld of is er in outlook iets dat ik over het hoofd zie? Wachtwoord werd niet gewijzigd. Dit bericht verschijnt nu toch een aantal weken. Een tweede probleem is een verdachte mail met domeinnaam proximus.be. Kan proximus dit onderzoeken? In afachting op een spoedig antwoord hierop te mogen ontvangen. Mvg., Mistyme

Opnieuw (en alweer) problemen met de webmail op pc??

Sinds gisteren worden mails van Skynet naar MSN.com en Hotmail.com en andere domeinen fout gegenereerd door MSN.com ? !--startfragment> 5.3.0 - Other mail system problem 550-"5.7.515 Access denied, sending domain SKYNET.BE doesn't meet the required authentication level.!--endfragment>

Het probleem van de POP server is er nog altijd. Daarbij moet ik nu telkens gaan inloggen in webmail om mails te lezen. Gisteravond krijg ik een sms van een 0479 nummer met achteraan 78Daarbij krijg ik de boodschap dat ‘om veiligheidsredenen’ Proximus het wachtwoord van mijn mailbox heeft gewijzigd en dat ik een nieuw paswoord moet instellen om opnieuw toegang te krijgen. Ik moet naar www.proximus.be/spam gaan. Daar staat dan leukweg dat het mijn fout is, want ik zou mijn paswoord vergeten zijn: “Ben je het wachtwoord van je mailbox vergeten? Log in op MyProximus om een nieuw wachtwoord in te stellen.” Daarvoor moet ik inloggen op MyProximus.Maar ik KAN NIET inloggen want mijn paswoord is daar ook niet meer geldig ! “Wrong username and/or password” Is dit Kafka of wat ? Bij het zoeken naar het probleem van de POP-server kwam ik hetzelfde verhaal tegen van een andere klant. Ik moest toen lachten met het kafkiaanse.Maar nu ik het zelf voorheb vind ik dit alles behalve grappig. Hoe kan ik

Beste, Voor de configuratie van ons camerasysteem, zou ik bepaalde poorten moeten open zetten in de internet box. Echter vind ik op die locatie in Myproximus de tab Firewall niet. Enkel dat de mogelijkheid om een standaard of geavanceerde modus te kiezen om bepaalde standaard poorten op het Proximus netwerk niveau te openen of te sluiten, maar dit zijn niet de poorten die ik nodig heb. Alvast bedankt voor de hulp

We willen datum van verhuis ingeven maar krijgen een error (Technisch probleem, gelieve later opnieuw te proberen) Reeds 3x klantdienst gecontacteerd die het gingen oplossen, we krijgen dan een link naar online tool en daar krijgen we dan telkens opnieuw die foutmelding. Dit duurt ondertussen al 3 weken !!!!! Er is dus ergens een technische storing (van onze data?) in de database van Proximus die blijkbaar niemand kan aanpakken ?? Wat een klucht

Goedenavond, Graag 2 muurbeugels gewenst voor de wifi booster V2. bedankt

Hallo iedereen, ik krijg al 2 dagen geen inkomende mail binnen, ik kan wel een mail versturen, dus de uitgaande mail werkt gewoon.Ik krijg als melding : “Verbindingsfout:emailberichten van dit account zijn sinds 5 juni niet meer opgehaald” bij details staat er dan :” De server heeft een fout teruggestuurd: "Connection timed out: There may be a problem with the settings you added. Please contact your other email provider to verify the correct server name and port." Als ik dan gegevens bewerken doe, dan staat er : emailadres : b…... Gebruikersnaam: br……... wachtwoord ……………... Pop-server: pop.skynet.be poort : 995 Ook even zeggen, ik heb niets veranderd aan de instellingen, en op de Proximus server komen de mails wel binnen. Ooit hebben we nog zo is iets gehad en dan was het een fout bij Proximus, en ik heb de mail ook echt nodig voor m’n werk. Is er iemand die kan helpen? Alvast bedankt, Brigitte

Sinds 4 weken hebben wij regelmatig een onderbreking van de internetverbinding. Acht keer waarvan nu vandaag 13/06/25 de laatste. Heb geprobeerd op verschillende manieren met iemand in contact te komen. Hopeloos en echt frustrerend, men stuurt mij steeds naar die fameuze assistent. Het enige wat zij mij kan vertellen is wat ik al een eeuwigheid weet. Weet iemand hier een echte oplossing voor? Zou graag eens weten wat het feitelijke probleem is. Steemans

Hallo, Ik wil een poort openzetten op mijn BBOX3 en wat ik doe in, de settings lijkt OK maar als ik met een tool (zoals https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/) test dan blijkt die toch nog gesloten te zijn. Nochtans heb ik dit vroeger ook nog gedaan en dat werkte toen. Het kan wel zijn dat het met een ander model van BBOX was. Is er iets gewijzigd in de policy van Proximus hieromtrent ?

Er is eerst een voorafgaande informatie nodig: Proximus abonnement: internet Maxi met VDSL2 kabel aangesloten Tot 3 weken geleden, hadden we 60-70Mbps downloadsnelheid gemiddeld genomen en alles ging oké. 2 weken en half geleden, bleek ons internet op random momenten uit te vallen. (Lampjes gaven aan dat probleem bij internet lag) Hierna heb ik naar de helpdesk gebeld, zij lieten een technicus afkomen. Deze heeft bijgevolg de B-Box vervangen en samen een nieuwe telefoonkabel tussen het VDSL-aansluitpunt binnenshuis en de B-Box gelegd. (B-Box3 -> B-Box3+) Dit loste het probleem niet op, dus belde ik weer naar de helpdesk, de technicus kwam weer langs en heeft het VDSL-aansluitpunt binnenshuis vervangen naar een nieuwere versie. Vervolgens is hij gegaan naar de verdeelkast verderop in de straat en heeft daar een nieuwe installatie gedaan. Dit leidde tot een oplossing voor het onderbreken van het internet, maar de snelheid is nu sterk gedaald tot 40-44Mbps download en 10-13Mbps upload. De

Beste, ik mocht vandaag een nieuwe internetbox ontvangen. Is het mogelijk om me een muurbeugel te bezorgen? Met vriendelijke groeten Pieter

Beste Sinds gisteren namiddag werkt ons vaste internet opnieuw niet. De tijdelijke oplossing van afgelopen weekend blijkt niet stand te houden. Hoewel de MyProximus-app aangeeft dat alles in orde is, ervaren we nog steeds hetzelfde probleem. De oorzaak lijkt duidelijk: de kabels in onze straat zijn beschadigd als gevolg van de werken aan de nieuwe voetpaden. Kan u dit zo snel mogelijk nakijken en een duurzame oplossing voorzien? Alvast bedankt voor uw hulp. Met vriendelijke groet

Ik vind mijn activeringscode niet op mijn account

Zijn er weer algemene problemen met web-mail inloggen lukt voor de zoveelste keer bij mij weer niet. mam,man wat een miserie toch. inloggen op dit forum lukt dan weer wel.

Zoals geweten vertrouw ik vooral op Thunderbird inzake mail. Dit programma heeft mij nog nooit in de steek gelaten in tegenstelling tot de Proximus webmail.Nog altijd niet trouwens, maar sinds gisteren komen de mails in mijn skynet account 2x of 3x binnen in Thunderbird (slechts 1x in webmail). Datum en uur van ontvangst zijn dan hetzelfde.Geen zwaar probleem, maar is er nog altijd iets loos met de webmail applicatie dan ? Ter verdere info: webmail lijkt normaal te werken, het is enkel in Thunderbird dat het zich voordoet. Ik heb niets gewijzigd aan de instellingen.

Hallo, een tijd terug had ik problemen om mijn mail van Proximus in mijn Gmail binnen te brengen. Diverse instellingen geprobeerd, niks lukte. Uiteindelijk bleek het een probleem bij Proximus geweest te zijn. Enkele dagen later was dit terug ok. Nu is terug zo, al meer dan een week. Wanneer ik ga kijken op deze website: Storingen Vind ik daar redelijk wat mensen die ook dat probleem hebben. Is er nu nog effectief een probleem bij Proximus, hebben ze iets aangepast, of wat ? Dit zijn mijn instellingen om de mails binnen te halen:

De laatste tijd gaan mijn mails steeds meer in de SPAM folder.Ik lees mijn mails in Outlook, dus daar zie ik ze niet binnenkomen. Ik moet steeds naar webmail gaan.Het gebeurt zelfs met eenvoudige mails naar mijn beste vriend, die ik dagelijks mail.(1 bestemmeling, geen links, geen hoofdletters) Waarom???

mijn decoder v5c is defect lichtjes van de aan en uitknop en signaal branden alleen op tv melding geen signaal,software word niet geladen.Na uren overleg via chat is er deze nacht eindelijk beslist om de decoder om te ruilen. Er zou een V7 geleverd worden waarna ik de vraag stelde of deze competabel is met mijn wi-fi booster en bbox3 modem.Ondertussen was ik gaan slapen deze morgen nog eens gaan kijken op de chat,de medewerker die alles opgesteld had voor omruiling had gereageerd op bovenstaande vraag ,wifi booster geen probleem maar de bbox3 moet omgeruild worden voor een bbox3+ anders zou V7 niet werken. Met deze vraag starte ik opnieuw de chat en daar vertelde een andere medewerker dat V7 wel degelijk werkt met bbox3. Werkt bbox3 wel of niet met V7 decoder of moet er een bbox3+ voorzien worden ene medewerker zegt van wel,andere zegt van niet en dit allemaal tijdens eenzelfde chatsessie. Iemand een antwoord hierop

Goedenmorgen De installatie van Fiber in mijn apartement is door Fiberklaar geweigerd voor volgende reden. Een van de bovenburen heeft Telenet en ziet het nut niet om gaten in het plafond te laten boren en op zijn verdieping kabelgoten te laten plaatsen. Wat ik kan begrijpen. We hebben onderling afgesproken om een enkel bij mij de fiber nutsvoorzieningen te laten plaatsen (ik woon op het gelijkvloers). Er komt iemand van Fiberklaar (ConstrucTel) kijken en de situatie uitgelegd. Volgens de technieker was duidelijk en zou het geen probleem mogen zijn. Kort daarop krijg ik een e-mail van Constructel dat de installatie wordt geweigerd omdat ze geen kabelgoten mogen plaatsen. Wat blijkt: de kabelgoten moeten op alle verdiepingen geplaats worden. Kan dit? Kan Proximus me helpen. Groetjes Marcel

Geen MyProximus (e-service) en geen webmail Al maanden geen MyProximus (verkeerde gebruiker en paswoord) en nu ook geen webmail (kan gewoon nièt binnen) , ook het form werkt nièt ! Info : desktop , internet , tv , vaste lijn , géén smartphone , gewone gsm (gelukkig nièt van Proximus ) Laatste kans voor Proximus > oplossen aub ! Mijn geduld heeft de limiet bereikt.

Sinds zaterdag, ben ik zonder snel internet. Van 100/30 naar 25/3 Mbps!! Ik kan niet meer thuis werken of TV gebruiken. Ik probeerde om Proximus te contacten maar zonder succes. Idioot AI!!. Ik heb mijn V3 bij een Internet Box veranderd maar snelheid is niet terug normaal ! wat is het gebeurd bij Proximus? Waar is uw dienst status? is er nog humanen daar?

Beste, Ik kom hier ten raden omdat ik opmerk dat mijn Bbox3 sinds kort een extra draadloos netwerk uitzend genaamd “Quantenna”. Als ik mijn bbox uitschakel verdwijnt het netwerk, bij inschakelen of na een reset komt dit netwerk gewoon terug. Ook na een reset van de bbox3 is dit netwerk er weer. Iemand een idee wat dit netwerk doet? Is er een probleem met de bbox3, mijn bbox3 is 12+ jaar oud. Bedankt, Mvg,