Internet

Stel hier je vraag over internet of e-mail

  • 3,058 Topics
  • 27,479 Reacties

Wat moet je doen als je gehackt bent?

  • 0
  • 0

Zijn jouw wachtwoorden veilig? Doe de check

  • 0
  • 0

Gebruik je Wifi slimmer

  • 0
  • 0

3058 Topics

F
fre9000Apprentice
gevraagd in Internet

Fiber verbinding valt regelmatig weg

HalloDagelijks valt de verbinding van m'n Internet Box (via fiber) enkele seconden tot een halve minuut weg. Er is dan geen internetverbinding meer maar ook geen tv signaal.  Als ik snel genoeg ben kan ik, over mobiele data, kijken in My Proximus en zie ik onderstaande. Is de Internet Box vanzelf aan het herstarten?Alvast bedankt voor de hulp.   MvgFrederick 

1
F
9 maanden geleden
G
Gabriel77Newbie
gevraagd in Internet

B box 3 inlogen wekrt niet

 Hello, ik kan de bbox niet meer inloggen op 192.168.1.1  als User met het User wachtwoord dat op de sticker staat. Alles geprobeert, modem reseten, andere browser en toestelen. nog altijd nieks. Wi fi wekt wel correct. Enige idee wat  het probleem kan zijn ?

3
Martin
9 maanden geleden
F
Frank_1970
gevraagd in Internet

Fiber upgrade

In de kranten stond dat Proximus de snelheid van de Fiber packs ging upgraden vanaf 10 juli.Wordt dit geleidelijk aan per gemeente/stad uitgerold of ineens voor iedereen?Indien iedereen: ik heb hier nog geen snelheidsverhoging gezien.

32
Janad80
9 maanden geleden
F
Filip_014Apprentice
gevraagd in Internet

Verhoging van je internet uploadsnelheid in je “Flex Fiber S”-pack

Op 29/6/23 kreeg ik een email en ik citeer “Wij hebben goed nieuws voor jou! We verhogen de download- en uploadsnelheid in je “Flex Fiber S”-pack. De downloadsnelheid van je internet zal verhogen van 350 Mbps naar 500 Mbps en de uploadsnelheid zal verhogen van 50 Mbps naar 500 Mbps en dit zonder impact op de prijs van je pack.”.Tot op heden heb ik hier nog niets van gemerkt, enig idee wanner dit geactiveerd wordt?

3
F
9 maanden geleden
D
drbasculNewbie
geplaatst in Internet

traag internet met flex fiber

Ondanks rechtstreekse verbinding met ethernetkabel haal ik slechts een downloadsnelheid van 9 Mbps. Upload ongeveer idem ( https://pxs.speedtestcustom.com/result/a5988350-1fed-11ee-8d87-59e27e691bd3 )Heropstarten van de toestellen helpt hier niet.

1
GeertC
9 maanden geleden
M
mertenssamanthaApprentice
gevraagd in Internet

Abonnement upgrade

Ik heb op 30 juni een bestelling (R00000034019303049) geopend voor een upgrade van mijn pack om naar Fiber Gigabit te gaan. Momenteel heb ik nog 350 Mbps download en 50 Mbps upload.Op 11 juli werd mijn modem vervangen door een nieuwe Internet Box (vbox4) en ging dit binnen 24 uur geactiveerd worden.Echter is de activatie nog niet doorgekomen en mijn abonnement niet aangepast. Ik kan ook nog niet op de cloud configuratie van de Internet Box op de Proximus site om instellingen aan te passen. De vaste lijn die nu wel in mijn nieuwe pack zit gaat al wel.Ondertussen zie ik op de website van Proximus dat de geadverteerde snelheid nog is verhoogd naar 2,5 Gbps download. Ik neem aan dat ik de juiste Internet Box hiervoor heb,  want ik weet dat er nog een Internet Box+ versie bestaat.Via de klantendienst lukt het precies niet dat mijn bestelling wordt afgewerkt naar Giga Fiber met de specs op de website.Hopelijk is er op dit forum iemand van Proximus, dat kan helpen bij de voltooiing van mijn u

3
tina.b
9 maanden geleden
B
BaereApprentice
gevraagd in Internet

kan domeinnaam niet meer beheren en mail werkt niet meer

Sinds kort ben ik overgeschakeld naar een business account.  Sindsdien werkt mijn domeinnaam (baere.net) die ik heb via Proximus niet meer.  Als ik een mail stuur naar vb jan@baere.net krijg ik direct volgend antwoord: “Het bericht is niet afgeleverd. Het DNS (Domain Name System) heeft gemeld dat het domein van de geadresseerde niet bestaat.”.  Via de myproximus site kan ik mijn domeinnaam niet beheren.  Ik zie wel een knop met mijn domeinnaam erop maar als ik erop klik krijg ik “Deze pagina werkt nietwww.proximus.be kan dit verzoek momenteel niet verwerken.HTTP ERROR 502Bellen, chatten naar Proximus levert frustratie en vooral veel valse beloftes op.  Als bedrijf heb ik al 14 dagen geen mail meer en het enige antwoord van de “exclusieve klantendienst” die ik krijg is “wachten, iemand zal u bellen”. Iemand soorgelijke problemen gehad en hoe is het opgelost?

2
B
9 maanden geleden
K
Kofi21Practitioner
gevraagd in Internet

Proximus glasvezelmodem

Jongens ik heb een vraag.Moet je de b-box v+ aansluiten op het glasvezelmodem? of is het mogelijk om gewoon je eigen router aan te sluiten op het glasvezelmodem? Bedankt

76
W
9 maanden geleden
S
SalviaRising star
gevraagd in Internet

E-press

Mijn E-press werkt al een hele tijd niet meer… Ik had hiervoor al contact met de HLN klantendienst, kreeg van Proximus de GID code maar niemand kan helpen. Ik word ook wat van het kastje naar de muur gestuurd, proximus en Hln spelen pingpong. Maar ik wil het gewoon eindelijk opgelost zien! Als ik klik op de pagina waar HLN mij naar doorverwijst krijg ik dat mijn account al gekoppeld is, maar ik kan nog steeds geen + artikel lezen :( 

5
HadewychT
9 maanden geleden
P
Philippe ArnautsRookie
gevraagd in Internet

Kabel beschadigd

Vorige vrijdag werd tijdens wegenwerken de internetkabel geraakt. De aannemer van het stad zou dit gemeld hebben, maar ondertussen zitten we al zes dagen zonder internet en zonder tv. Zou het aub mogelijk zijn dit zo spoedig mogelijk te herstellen? Het probleem is in de Kloostermuur te Dilbeek. Alvast bedankt voor de reactie

1
Martin
9 maanden geleden
P
Pieter SimonsApprentice
gevraagd in Internet

Fiber kabel gekneld

Dag iedereen, Vorige dinsdag kwamen ze om mijn fiber internet te installeren in de nieuwbouw. De installatie is niet afgerond omdat de aftakking van de hoofdkabel gekneld zat. Ze gingen me vorige week terugbellen maar heb sindsdien niets meer van hen gehoord. Klantendienst verteld me ook dat ze niks voor me kunnen betekenen en dat ik moet wachten op de interne dienst die de fixes regelt. Nu werd ik gisteren opgebeld door de interne dienst voor een afspraak maar door systeemfout op mijn profiel konden die ook niets voor mij betekenen en dus geen afspraak inplannen. Wat nu….? Is er iemand die mij kan ondersteunen/helpen hierin? Ik werk namelijk van thuis uit en heb dus mijn internet nodig…. zit al meer dan een week zonder en moet op 4G van het werk, wat ook opraakt uiteraard.Groetjes

9
tina.b
9 maanden geleden
B
BernaarNewbie
gevraagd in Internet

apple airport aansluiten op internet box van proximus

ik heb een airport aangesloten op mijn internetbox em krijgt volgende foutmelding : dubbel gebruik van NAT , welke instelling dien ik te doen op de airport of internet box om dit probleem te verhelpen, thanks

1
Martin
9 maanden geleden
L
Luc DeclerckRising star
gevraagd in Internet

Opnieuw problemen met SMTP server voor versturen mail vanuit kbcmail domein

Sedert enkele dagen opnieuw problemen met versturen email berichten vanuit kbcmail-domein !Na versturen krijg ik volgend bericht in inbox van Mail Delivery System :The following message to <luc.declerck@kbcmail.net> was undeliverable.The reason for the problem:5.3.0 - Other mail system problem 550-'#5.7.1 DMARC unauthenticated mail is prohibited.'Reporting-MTA: dns; mailbnc212.isp.belgacom.beFinal-Recipient: rfc822;luc.declerck@kbcmail.netAction: failedStatus: 5.0.0 (permanent failure)Remote-MTA: dns; [195.238.20.25]Diagnostic-Code: smtp; 5.3.0 - Other mail system problem 550-'#5.7.1 DMARC unauthenticated mail is prohibited.' (delivery attempts: 0) Hoe komt het toch dat men langs de kant van Proximus voortdurend wijzigingen aan het doen is waarbij we telkens in de problemen komen … ???Graag dringende interventie aub !

10
flurk2
9 maanden geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Internet

Outlook 2021

ik heb sinds enkele dagen, nieuwe laptop met windows 11 en office 2021.Weet iemand  hoe ik outlook moet instellen voor  mijn skynet mailadres? 

4
DaisyS
9 maanden geleden
D
Doossche DavidNewbie
gevraagd in Internet

slechte download snelheid

wat kan ik doen met deze slechte download snelheid? het is echt niet meer te doen om een stream of game te spelen. https://pxs.speedtestcustom.com/result/790b67f0-1f41-11ee-894a-87f8ea8d7b32

2
Martin
9 maanden geleden
J
jvstNewbie
gevraagd in Internet

foutcode p139

wij hebben nu reeds 2 weken problemen met het bekijken van opgenomen programma’s en programma’s herbekijken. Na een 15-tal minuten (soms minder) staat het beeld stil, begint een wieletje te draaien op een zwart scherm en krijgen we de melding “oeps …...” (de gekende melding)Ondertussen al 10 verschillende medewerkers van Proximus via de chat en via telefoon en allen zeggen iets anders, decoder al 10x herstart, een hollandse dame (die al 12 jaar bij Proximus werkt) heeft de modem herstart (vanalle kabels moeten in andere poorten steken) en toen werkte  volgens haar alles perfect, na 5 min terug foutcode p139. Gisteren ging er (na lang aandringen) een technieker komen van happyhouse, deze beweert geweest te zijn maar echter niemand gezien (waarschijnlijk in een verkeerd appartement gezeten!!!) Daar neem je dan verlof voor! Ondertussen de laatste die opbelde heeft de cachegegevens doen wissen en hij was ervan overtuigd dat het opgelost zou zijn. Daarjuist een opgenomen programma beginnen

2
DaisyS
9 maanden geleden
E
Eline00897654778Newbie
gevraagd in Internet

klacht klantendienst

Na 1 uur en 36 min in de wacht te hebben gehangen werd de verbinding verbroken. Ook wacht ik al meer dan 1h 45 op iemand om mee te chatten. Mijn wifi en tv doen het niet. Ik ben er al bijna 2 uur mee bezig wat tot vele frustraties leidt.

1
Martin
9 maanden geleden
J
johan.govaertsRookie
gevraagd in Internet

her activeren proximus public-wifi

Hierbij vertel ik de moeilijkheden die ik had bij het herinstalleren van proximus public-wifi. Ik doe een aanvraag om internet en digitale tv te installeren  in een proximus winkel . Gezien ik dan geen public wifi meer nodig heb wordt mijn proximus public wifi gedesactiveerd . Enkele dagen later blijkt de installatie van wifi en tv in het appartement onmogelijk te zijn om technische redenen . Ik zeg deze installatie dus op en heractiveer opnieuw public wifi via de app myProximus op mijn GSM. Na activatie blijkt er geen verbinding mogelijk . Ik neem verschillende malen contact op met proximus winkels en ook met de telefonische help desk. Ondanks beloften dat het in orde zou komen geen resultaat . Ook kreeg ik twee maal de belofte dat ik zou opgebeld worden door een deskundige . Tweemaal niet opgebeld . Ben dan zelf gaan zoeken naar een oplossing . Verwijderen en herinstallatie van de app my proximus hielp niet tot ik er achter kwam dat deze app in i cloud bewaard wordt en dus telkens op

0
J
9 maanden geleden
V
ventoux6Apprentice
gevraagd in Internet

Internet en tv al onstabiel voor 2 maanden, ten einde raad.

Een korte samenvattingWij zijn al jaar en dag klant bij proximus zonder echt grote problemen, al jaren zitten we rond de 70/30 qua download/upload. 11/01 begonnen de problemen, internet en tv die constant uitvielen of haperden en packet loss op internet. Klantendienst gecontacteerd en we kregen een afspraak 12 dagen later.23/01 werken uitgevoerd ergens in de straat om het “op te lossen”. Resultaat? Internet snelheid die gewoonweg onder de 0 zit waardoor telewerk niet meer mogelijk is, of zelfs maar de TV + 1 pc die internet gebruikt kon het al niet meer aan. Internet & tv vielen ook nog steeds uit. Terug klantendienst gecontacteerd voor meerdere dagen vooraleer wij effectief nog eens een afspraak gemaakt kregen. (Meestal werden we gewoon afgewimpeld met de gewoonlijke grap voor u modem is te resette of ethernet kabels te veranderen.)08/02 (Ja letterlijk 16 dagen later) kwam er dan nog eens een technieker langs die .. onze internetsnelheid terug had gezet op de waarden van voor de p

18
Michael V
10 maanden geleden
P
PandoraApprentice
gevraagd in Internet

kabel buiten door na werken fiber

Wat moet ik hiermeeBij werken voor aanleggen fibers en leggen van kabels hebben ze een kabel doorgesneden waarna internet direct wegviel.  Deze arbeiders hebben zelf poging gedaan om kabel te herstellen maar ik zei internet nog steeds niet in orde dan terug kabel open nieuwe fiberkabel gelegd en daarna net voor ze put dichten rap nieuwe tape rondgedaan ik heb nu gezegd put niet dichten aub want internet werkt niet en zou iemand komen van proximus komen, maar zijn nu toch bezig … k probeer hen tegen te houden .. 

8
Martin
10 maanden geleden
C
chrisje1963Apprentice
gevraagd in Internet

Hln + artikels zijn niet meer te lezen

Ik krijg de melding, HLNJe Proximus en HLN account zijn al gelinkt.START HIER MET LEZENAls ik daar op klik komt er voor,:U bent ingelogd met "m***@skynet.be". Is uw abonnement mogelijk gekoppeld aan een ander account? Log dan opnieuw in met het juiste account of neem contact op met onze klantenservice. Heeft u een Digitaal Basis abonnement? Dan heeft u op dit moment geen toegang tot de digitale krant. Wenst u uw formule te wijzigen? Neem contact op met onze klantenservice, zij helpen u graag verder.Heb reeds deze voormiddag proberen op de chat te raken van proximus maar  lukte niet. Kan er me iemand helpen Mvg chris

19
HadewychT
10 maanden geleden
R
RetroRPractitioner
gevraagd in Internet

Google maps locatie en Ip adres komen niet overeen met mijn echte locatie

ik had dit probleem maanden geleden reeds aangekaart en heeft zichzelf opgelost tot enkele dagen geleden. korte omschrijving : eind vorig jaar kreeg ik een nieuwe (refurbished) modem en na ingebruikname bleek  ik volgens IP adres (op al onze vaste  computers, NIET op de smartphones) in Moeskroen gevestigd te zijn.. maar ik woon in Ninove. en google maps zegt dat ik mij in Roeselare bevond. op mijn melding indertijd via dit forum was er 1 persoon die liet weten dat dit zich vanzelf zou oplossen omdat de modem vroeger elders “geregistreerd” stond.. en het was correct.. na enkele tijd gaf google maps netjes mijn ‘echte’ woonplaats aan, en ook volgens Google was Ninove mijn locatie ) probleem opgelost zou men denken;…ware het niet : .dat ik nu sinds enkele dagen opeens terug in Roeselare zou gelokaliseerd zijn en mijn IP adres terug in Moeskroen zou geregistreerd zijn.. er is niets gewijzigd, aangepast of toegevoegd en ik ben ook niet verhuist sindsdien.. iemand een idee…..??

8
R
10 maanden geleden
P
Pieter SimonsApprentice
gevraagd in Internet

Fiber Installatie: Wachten op godot 2.0

Dag iedereen,Even wat context: ik ben consultant en werk van thuis uit. Heb dus continue mijn internet nodig. GSM abonnement zit niet bij proximus, maar bij orange van het werk. Dus ik moet 4G van hen gebruiken om toch internet te hebben. We verhuisden op 27 juni naar een nieuwbouw en gingen in op het mynewhome pakket van proximus. Leek de beste voordelen te hebben… service misschien niet meteen inbegrepen.Dinsdag 27 juni ben ik verhuisd naar een nieuwe buurt. Installateur van Proximus kwam ook die dag - aansluiten digibox, internet en de hele hutsekluts. Ze waren 2u+ bezig in de garage toen ik me begon af te vragen waarom het zo lang duurde. Wat bleek: fiber aftakking van de hoofdleiding stuk voor ons huis, feest. Goed, hier kan niemand wat aan doen, maar het moet wel opgelost raken. De installateur kon het zelf niet oplossen, dus ik moest rekenen op de “interne dienst” die me binnen de dag gingen opbellen om een afspraak in te plannen. Geen alternatieven geboden. Woensdag 28 juni, te

0
P
10 maanden geleden
E
evc01Newbie
gevraagd in Internet

Webmail - Bij reply wordt oorspronkelijke e-mail naar prullenbak verplaatst

Als ik via de webmail een e-mail beantwoord dan heb ik al meermaals gemerkt dat bij een reply de oorspronkelijke mail naar de prullenbak wordt geplaatst. In het begin had ik dit niet door en ben ik mails kwijt gespeeld door de prullenbak te wissen. Op Microsoft 365 stelt dit probleem zich niet.

5
S
10 maanden geleden
A
Agro RiemstNewbie
gevraagd in Internet

Ethernet poorten op bbox 3

Zie op de bbox dat ethernet port 3 is up maar kan het device niet zien

1
Martin
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden