Dag iedereen,
Vorige dinsdag kwamen ze om mijn fiber internet te installeren in de nieuwbouw. De installatie is niet afgerond omdat de aftakking van de hoofdkabel gekneld zat. Ze gingen me vorige week terugbellen maar heb sindsdien niets meer van hen gehoord. Klantendienst verteld me ook dat ze niks voor me kunnen betekenen en dat ik moet wachten op de interne dienst die de fixes regelt. Nu werd ik gisteren opgebeld door de interne dienst voor een afspraak maar door systeemfout op mijn profiel konden die ook niets voor mij betekenen en dus geen afspraak inplannen. Wat nu….? Is er iemand die mij kan ondersteunen/helpen hierin? Ik werk namelijk van thuis uit en heb dus mijn internet nodig…. zit al meer dan een week zonder en moet op 4G van het werk, wat ook opraakt uiteraard.
Groetjes
Beste antwoord door HeidiE
Bekijk origineel