Internet

Hallo,  Ik heb powerline adapters van devolo Magic 2 Lan geplaatst eentje aan de bbox+ en eentje in mijn kelder, die dan ook verbonden is aan WiFi repeater ac. Maar ik zie die devolo magic 2 lan die aan de bbox+ verbonden is rood knipperen. Mijn bedoeling is dat ik in mijn garage de wifi wil versterken. Voor de draadloze deurbel de verbindt met wifi en ook in de toekomst Niko Home control die dan aan gesloten  wordt mijn meter kast.Weet iemand raad? 

Hallo,Ik ben al even klant bij proximis en heb al even fiber. Sinds ik fiber heb zijn er problemen met mijn internetbox van de laatste generatie (die grote die op de modem lijken). Een reset is niet mogelijk en enkel het bovenste lampje brandt nog paars. Iedere poging om te koppelen met de modem gaat niet meer. Vorige keer heb ik om deze reden ee  nieuwe besteld en dan ging het terug tot nu hetzelfde probleem opduikt.Hoe kan ik dit oplossen?

De webmail app werkt (voorlopig) weer naar behoren. Wel opgemerkt dat er nu geen melding van nieuwe mails meer binnenkomt. En dit ondanks de instellingen (die niet gewijzigd zijn)… Nog iemand problemen mee? 

Hallo allemaal,Ik ben bezig met het moderniseren van mijn netwerk en loop tegen enkele beperkingen aan met de Proximus-infrastructuur. Hier even mijn setup en waar ik tegenaan loop – hopelijk heeft iemand hier ervaring mee of tips.Huidige setup: Proximus Fiber met: Internet Box+ Nokia ONT (valt op door z’n warmte) Proximus Android TV Eigen router: Ubiquiti UniFi Cloud Gateway (UCG-Fiber) met SFP+ aansluiting Eigen Switch en Wifi AP’s Wat ik wilde:Oorspronkelijk wilde ik zowel de Internet Box+ als de ONT vervangen door de UCG-Fiber aangezien ik nog enkele SFP+ modules heb. Maar al snel bleek dat dit niet zomaar gaat: Proximus gebruikt XGS-PON, wat een specifieke SFP+ module vereist (met MAC-adresbinding of authenticatie). Die module heb ik niet, zijn nogal duur en blijkbaar moeilijk compatibel. ➤ Conclusie: ONT voorlopig laten staan. Stel dat ik later toch die ONT vervang? Wat met Proximus TV?Ik ben er ook niet zeker van of Proximus TV goed blijft werken zonder de

Ik heb port forwarding ingesteld in mijn modem (via port mapping), status OK, enable. Maar bij het checken blijkt de port steeds gesloten te zijn. Aan wat zou dat kunnen liggen? Kan dit nagekeken worden?  

We hadden graag het aansluitingspunt, de plaats dus waar Proximus binnenkomt in huis, willen verleggen. Welke kabel (type en dikte) is daar voor nodig aub?

Hallo, ik heb een Internet box van Proximus en wil deze graag aan de muur bevestigen. Kan ik hiervoor een muurbeugel krijgen? Mijn klantnummer is 616845***.  

Opnieuw en alweer een probleem(pje) met de webmail app om te melden. Bij het leegmaken van de prullenbak (en ook de map spam) krijg ik steeds het volgende:Wanneer die mappen dan een 2e maal worden leeggemaakt is dit weg… Leegmaken moet dus steeds in 2 stappen… Nog iemand (slechte) ervaring mee? 

Mails van het eigen Proximus forum komen nog steeds (en soms met dagen vertraging) in de spam terecht… Hetzelfde probleem met sommige mails van bpost. Dit probleem sleept (net als sommige andere problemen) reeds maanden aan… 

Hallo, Kan ik de backup poort voor lan 4 gebruiken? Van mijn bbox+Bedankt en een fijne dag nog. 

Beste,  uw technieker heeft een wifi booster achter gelaten die ik niet wou.Ik probeer deze sinds de start van aanvang abo op te zeggen.Klantendienst stuurt me naar proximus shop, proximus shop zegt dat dit via retourlabel moet.Ik ben ondertussen een maand verder en ik heb de booster nog steeds in mijn bezit. Ik zou dit graag eindelijk opgelost zien, en de bevestiging dat ik niet voor het gebruik van een product dat ik nooit heb aangevraagd zal moeten betalen. Ik heb via mijn profiel reeds alle nodige informatie + ticket ingevuld. Alvast bedankt om dit SNEL op te nemen daar ik zaterdag op reis vertrek en pas over 3 weken terug ben. 

als ik terzake wil terug bekijken, gaat het niet, ik, heb mn modem moeten resetten, decoder resetten, en bepaalde programma’s, spoeltie wel terug, maar Terzake niet, en er staat 1 code bij het programma e117 … .

Kan iemand helpen bij onderstaan probleem: Ik heb twee aliassen op mijn hoofdmailadres aangemaakt die niet in de lijst Safe Email zijn opgenomen wegens voltallig.Is er een instelling in Microsoft Windows Editie 11 Home versie 23H2 waarbij IMAP moeten worden ingeschakeld of is er in outlook iets dat ik over het hoofd zie?Wachtwoord werd niet gewijzigd.Dit bericht verschijnt nu toch een aantal weken.Een tweede probleem is een verdachte mail met domeinnaam proximus.be.Kan proximus dit onderzoeken? In afachting op een spoedig antwoord hierop te mogen ontvangen. Mvg.,Mistyme

Opnieuw (en alweer) problemen met de webmail op pc?? 

Sinds gisteren worden mails van Skynet naar MSN.com en Hotmail.com en andere domeinen fout gegenereerd door MSN.com ? !--startfragment>5.3.0 - Other mail system problem 550-"5.7.515 Access denied, sending domain SKYNET.BE doesn't meet the required authentication level.!--endfragment>

Het probleem van de POP server is er nog altijd.Daarbij moet ik nu telkens gaan inloggen in webmail om mails te lezen. Gisteravond krijg ik een sms van een 0479 nummer met achteraan 78Daarbij krijg ik de boodschap dat ‘om veiligheidsredenen’ Proximus het wachtwoord van mijn mailbox heeft gewijzigd en dat ik een nieuw paswoord moet instellen om opnieuw toegang te krijgen. Ik moet naar www.proximus.be/spam gaan.Daar staat dan leukweg dat het mijn fout is, want ik zou mijn paswoord vergeten zijn: “Ben je het wachtwoord van je mailbox vergeten? Log in op MyProximus om een nieuw wachtwoord in te stellen.”Daarvoor moet ik inloggen op MyProximus.Maar ik KAN NIET inloggen want mijn paswoord is daar ook niet meer geldig !“Wrong username and/or password” Is dit Kafka of wat ? Bij het zoeken naar het probleem van de POP-server kwam ik hetzelfde verhaal tegen van een andere klant.Ik moest toen lachten met het kafkiaanse.Maar nu ik het zelf voorheb vind ik dit alles behalve grappig. Hoe kan ik opni

Beste, Voor de configuratie van ons camerasysteem, zou ik bepaalde poorten moeten open zetten in de internet box. Echter vind ik op die locatie in Myproximus de tab Firewall niet.  Enkel dat de mogelijkheid om een standaard of geavanceerde modus te kiezen om bepaalde standaard poorten op het Proximus netwerk niveau te openen of te sluiten, maar dit zijn niet de poorten die ik nodig heb. Alvast bedankt voor de hulp 

We willen datum van verhuis ingeven maar krijgen een error (Technisch probleem, gelieve later opnieuw te proberen)Reeds 3x klantdienst gecontacteerd die het gingen oplossen, we krijgen dan een link naar online tool en daar krijgen we dan telkens opnieuw die foutmelding. Dit duurt ondertussen al 3 weken !!!!!Er is dus ergens een technische storing (van onze data?) in de database van Proximus die blijkbaar niemand kan aanpakken ?? Wat een klucht

Goedenavond, Graag 2 muurbeugels gewenst voor de wifi booster V2. bedankt

Hallo iedereen, ik krijg al 2 dagen geen inkomende mail binnen, ik kan wel een mail versturen, dus de uitgaande mail werkt gewoon.Ik krijg als melding : “Verbindingsfout:emailberichten van dit account zijn sinds 5 juni niet meer opgehaald”bij details staat er dan  :”De server heeft een fout teruggestuurd: "Connection timed out: There may be a problem with the settings you added. Please contact your other email provider to verify the correct server name and port."     Als ik dan gegevens bewerken doe, dan staat er : emailadres : b…...Gebruikersnaam: br……...wachtwoord ……………...Pop-server: pop.skynet.be   poort : 995 Ook even zeggen, ik heb niets veranderd aan de instellingen, en op de Proximus server komen de mails wel binnen.Ooit hebben we nog zo is iets gehad en dan was het een fout bij Proximus, en ik heb de mail ook echt nodig voor m’n werk.Is er iemand die kan helpen? Alvast bedankt, Brigitte 

Sinds 4 weken hebben wij regelmatig een onderbreking van de internetverbinding. Acht keer waarvan nu vandaag 13/06/25 de laatste. Heb geprobeerd op verschillende manieren met iemand in contact te komen. Hopeloos en echt frustrerend, men stuurt mij steeds naar die fameuze assistent. Het enige wat zij mij kan vertellen is wat ik al een eeuwigheid weet. Weet iemand hier een echte oplossing voor? Zou graag eens weten wat het feitelijke probleem is.Steemans

Hallo,  Ik wil een poort openzetten op mijn BBOX3 en wat ik doe in, de settings lijkt OK maar als ik met een tool (zoals https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/) test dan blijkt die toch nog gesloten te zijn.  Nochtans heb ik dit vroeger ook nog gedaan en dat werkte toen. Het kan wel zijn dat het met een ander model van BBOX was. Is er iets gewijzigd in de policy van Proximus hieromtrent ? 

Er is eerst een voorafgaande informatie nodig:Proximus abonnement: internet Maxi met VDSL2 kabel aangeslotenTot 3 weken geleden, hadden we 60-70Mbps downloadsnelheid gemiddeld genomen en alles ging oké.2 weken en half geleden, bleek ons internet op random momenten uit te vallen. (Lampjes gaven aan dat probleem bij internet lag) Hierna heb ik naar de helpdesk gebeld, zij lieten een technicus afkomen. Deze heeft bijgevolg de B-Box vervangen en samen een nieuwe telefoonkabel tussen het VDSL-aansluitpunt binnenshuis en de B-Box gelegd. (B-Box3 -> B-Box3+)Dit loste het probleem niet op, dus belde ik weer naar de helpdesk, de technicus kwam weer langs en heeft het VDSL-aansluitpunt binnenshuis vervangen naar een nieuwere versie. Vervolgens is hij gegaan naar de verdeelkast verderop in de straat en heeft daar een nieuwe installatie gedaan.Dit leidde tot een oplossing voor het onderbreken van het internet, maar de snelheid is nu sterk gedaald tot 40-44Mbps download en 10-13Mbps upload. Deze

Beste, ik mocht vandaag een nieuwe internetbox ontvangen. Is het mogelijk om me een muurbeugel te bezorgen?  Met vriendelijke groeten Pieter