Welkom

Welkom op het forum

203 Topics

J
JacaboliApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Pickx app start niet (meer) op met apple tv

Pickx App start niet meer op via Apple TV.IOS 15 op smart tv. Heeft steeds perfect gewerkt.Via iPhone en pad geen probleem. Heeft switch naar flex hier iets mee te maken?Opvallend dat melding w gemaakt dat aantal schermen is overschreden , wat niet het geval is. Nieuw passw. Ingesteld, echter werk5 ook niet via Apple TVGraag oplossing van dit probleem.  

8
HadewychT
2 jaar geleden
L
Lien Van OpstalApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum

black friday +overzetten andere provider+ klantvriendelijkheid

Eind oktober zijn wij veranderd van provider: van Telenet naar proximus. We hebben daar veel problemen mee ondervonden. Doordat Proximus de vaste telefoonlijn zou overnemen kon Telenet ons abonnement niet aanpassen. Wij hebben dus het volledige abonnement moeten blijven betalen bij Telenet terwijl we de gsm en vaste lijn ook al dubbel moesten betalen bij Proximus. Na een telefoon met Proximus hadden ze gezegd dat nadat de installatie gebeurd was dat we terug moesten bellen voor een compensatie. Er was niets anders mogelijk want dan moesten ze alles annuleren en opnieuw aanvragen en dan zou de installatie opnieuw met een grote maand verlengd worden.  Ik heb vandaag meermaals contact opgenomen met Proximus. Deze ochtend zeiden ze dat ik via chat de facturen moest doorsturen. Ik heb dat gedaan via facebook en via de chat op de app. Ik ben al sinds 9.30u aan het wachten op reactie maar heb nog steeds niemand gehoord. Dan gebeld om dit te melden maar daar kunnen ze me ook niet verder helpen

5
AntonellaD
2 jaar geleden
O
Olivier_025Rising star
gevraagd in Wie is wie?

Terugsturen

Hallo, Mijn klantennr vind u in mijn profiel. Ik heb momenteel 2 decoders  een v7 en een v5 mini. Ik zou de v5 mini graag opzeggen. Kan u mij een label opsturen? Dan doe ik nodig en stuur ik jullie deze op . Mvg

2
O
2 jaar geleden
M
MouhannadApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Bad service

  I had a couple of problems with proximus lately:1-I was trying to order a new phone from website but website says failure due to technical error. I have been trying for a week now. I called the customer service, they told me that shops has the iphone 13 pro and can get it from there. I went to a shop and they said they don’t have pro versions in shops. The second day i called customer service to say that, they told me that the shop can order the phone for me. I went there again to the shop and they told me that they don’t order phones. I should do it online. The employee said he can do nothing, but if i call proximus, they can order it for me. I called proximus and asked that, they told me they don’t order phones. I should do it online but they can do nothing for website. Like what is this? Are we playing here? Why isn’t there some cooperation between employees in shops and customer service? Everyone gives me wrong information and no one is solving my problem!2-My second problem is t

8
AntonellaD
2 jaar geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Aan de slag op het forum

TV Guide

De TV guide geeft leeg voor de volgende dagen. En ja, ik heb alles al een keer opnieuw opgestart. En waarom gaat de tvgids op pickx niet tot een week verder?

6
Hans VG
2 jaar geleden
D
DrwhoY91Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

abonnement opzeggen

Hallo, ik had graag geweten of er een termijn staat op een opzegging. Stel ik neem impulsief een beslissing en zeg maandag mijn abonnement op om te veranderen maar dan toch niet wil veranderen kan ik dan dinsdag opnieuw klant worden ?  alvast bedankt!Mvg!

2
Joel M
2 jaar geleden
E
EmmelyNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum

Smartphone

Hoe kan ik mijn gekochte smartphone die niet zo oud is omruilen 

1
AntonellaD
2 jaar geleden
Z
ZutterNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Inloggen

Ik ben klant bij proximus en heb een abonnement. Als ik probeer in te loggen krijg ik een melding dat er een probleem is met de instellingen van mijn account. 

4
Martin
2 jaar geleden
D
De Boel FelixApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Bijlage worden NIET mee doorgezonden nadat ze mijnproximus veranderd hebben . Hoe komt dat ??

Na dat ze mijn mail verander hebben worden er geen bijlage meer doorgestuurd, ook moet ik nu eerst mij bijlage die ik ontvang eerst downloaden vroeger kon ik ze eerst bekijken in weergave

6
DaisyS
2 jaar geleden
C
cola1978Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum

Surface Go 2 64GB/4GB + Type cover black

ik heb mijn Surface Go 2 64GB/4GB + Type cover black niet gehad op 9/11 van bpost wel een email dat het geleverd is en getekend mijn naam is nick en er geeft iemand getekend met nikita maar ik was thuis en niemand gehoord of gezien van bpost pakje wel geleverd hoe kan dat mijn bar code is 323200074943657342001040 

6
Martin
2 jaar geleden
L
Lesley2508Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

heractiveren SIM kaart

Hoi, Ik heb een 2-tal jaar terug een gsm gekocht in de proximus winkel met een sim-kaartje bij. Toen hebben we die geactiveerd maar dat nr. gebruikte we eigenlijk zo goed als niet dus hebben we het opzij gelegd. Nu wil ik deze wel in gebruik nemen maar dit blijkt niet te lukken. Als ik het wil heractiveren krijg ik de melding dat dit nr. niet bestaat en activatie dus niet mogelijk is. Een smsje sturen naar IDENT met 2x het nr. erna brengt ook niet op want het sms wordt niet verstuurd. Kan dit alsnog geheractiveerd worden of moet ik een nieuwe sim-kaart aanvragen? mvgLesley 

1
Martin
2 jaar geleden
G
guntherkApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

opzeg vaste lijn

Beste,  Ik zou graag mijn vaste lijn opzeggen en de andere producten uit mijn abonnement houden. Kan iemand mij helpen?  Mvg, Günther Kostka

8
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Jan RoelantsPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum

UITSTAPPEN

Ik ben 89 jaar en moeilijk te been ; wil mij heen mails met topics meer sturen het word mij te zwaar :Danku

6
J
2 jaar geleden
I
IllyApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Geen tv-gids meer na vandaag

De tv-gids stopt na vandaag. Ik kan geen programma's programmeren voor morgen want tv-gids is na vandaag blanco...

3
Martin
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Aan de slag op het forum

Post anonimiseren/verwijderen uit archief

Hey, Ik zou graag mijn heel oude berichten willen verwijderen/ anonimiseren uit het archief van dit forum. Hoe kan ik dat doen? MVG

11
Martin
2 jaar geleden
F
fre.Newbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

Probleem posten Forum

Hoi, Dit is gewoon een testbericht. Een klant kon niet posten op het forum. Even checken of dit bij de klant zelf ligt of bij ons. 

1
Martin
2 jaar geleden
I
Ine DGProximus Ambassador
geplaatst in Wie is wie?

Een Proximus Wi-Fi expert: Wi-Fi testen

Hello,Ik ben Ine en ik zal binnenkort op het forum aanwezig zijn op het forum in verband met een nieuw Wi-Fi aanbod waarover ik graag jullie feedback krijg.Ik kijk ernaar uit jullie feedback te ontvangen!Tot binnenkort!

1
M_016
2 jaar geleden
K
khl1Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Hoe kan ik mijn forum e-mailadres wijzigen?

Hoe kan ik mijn forum e-mailadres wijzigen?

3
Martin
2 jaar geleden
PhoebeW
PhoebeWCommunity Manager
gepubliceerd in Wie is wie?

Jouw ideeënbus - digital innovation

Hey iedereen! Mijn naam is Phoebe en ik ben de Digital Innovator van het forum. Ik ben al een tijdje aan de slag als Business Intelligence Analyst bij Proximus & recent maak ik ook deel uit van het innovation board. Onze missie is om op de hoogte te blijven van de  laatste digitale trends en nieuwe technologieën te verkennen en daarbij kunnen we jullie hulp gebruiken!  In de categorie ‘jouw ideeënbus’ kunnen jullie ideeën op gebied van technologische innovaties met ons delen. Elk idee dat meer dan 10 votes genereert zal worden voorgesteld tijdens onze innovation board meetings. Jullie suggesties & ideeën als klant zijn voor ons super belangrijk dus ik kijk er alvast naar uit om met jullie samen te werken! :) 

3325
Jamo
2 jaar geleden
N
nikifedeRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum

Inloggen op forum

Het lukt niet meer via MyProximus. Ik word teruggestuurd naar de login pagina.Ik kan niet meer op mijn originele account inloggen.Weet er iemand iets van?

5
K
2 jaar geleden
N
NatashaRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum

ik kan niet meer inloggen met MyProximus gegevens op het forum met mijn ander account ?

zoals titel zegt… zijn er ergens login problemen met het forum ?

7
Martin
2 jaar geleden
F
Fabke_1Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

mails uitschakelen

Hey,Is het mogelijk te kiezen in mijn profiel, dat ik geen mails wens te ontvangen van dit forum? Ik vind nergens die mogelijkheid   elke keer er een nieuw topic wordt aangemaakt, krijg ik een mail aan :-( Grtz

1
Martin
2 jaar geleden
R
RitTorApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Inloggen bij Proximus forum

Om in te loggen op het Proximus forum heeft men twee mogelijkheden:    1. Met Gebruikersnaam + Wachtwoord    2. Met Inloggen via MyProximus gevolgd door Gebruikersnaam + WachtwoordMogelijkheid 1. lukt niet. Fout melding: "Verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord combinatie."Mogelijkheid 2. lukt wel. Raar!Is er een verschil tussen de Gebruikersnaam/Wachtwoord van MyProximus en deze van Proximus-forum ?Zo ja welk !Of is er een systeem fout! 

7
Martin
2 jaar geleden
B
biekedelangheApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

Hoe kan ik mijn forumnaam wijzigen?

Dag iedereen Heeft er iemand enig idee hoe ik mijn gebruikersnaam hier kan wijzigen? In biekedelanghe bijvoorbeeld? Ik heb dat per ongeluk ingesteld dat het mijn emailadres is, maar dat wil ik natuurlijk niet.Alvast bedankt. Groeten

3
HadewychT
3 jaar geleden
Charlotte.D
Charlotte.DCommunity Manager
geplaatst in Aan de slag op het forum

Momenteel niet mogelijk om een nieuw topic aan te maken

Goeiemiddag iedereen,   Momenteel is het niet mogelijk om een nieuw topic aan te maken.  Wij zijn dit momenteel aan het onderzoeken en brengen dit zo snel mogelijk inorde.   Bedankt voor jullie begrip.    

2
Charlotte.D
3 jaar geleden

Badges

  • Allrounder
    raf85heeft de Allrounder badge verdiend
  • Allrounder
    walter_065heeft de Allrounder badge verdiend
  • Mobile Expert
    DaisySheeft de Mobile Expert badge verdiend
  • The Craftsman
    Mutlieheeft de The Craftsman badge verdiend
  • Allrounder
    guy_przytulaheeft de Allrounder badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden