Skip to main content

Welkom

Welkom op het forum

254 Topics
K
Kaat VDMPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
mail zenden / ontvangen

Goede Morgen, Sedert begin dit jaar heb ik problemen om een mail naar mezelf te sturen. Die zit wel in verzonden mails maar komt niet aan in inkomende mail. Op verzoek van jullie stuurde ik ook een mail vanuit webmail proximus. Hier gebeurt ook iets raars : soms komt die niet aan en soms wel maar als die aankomt dan verdwijnt die plots ook weer automatisch, soms zelfs zonder dat die geopend werd. Dit moet toch een probleem bij Proximus zijn ? Kan dit bekeken en vooral opgelost worden ?Dank Kaat

682
K
T
TonyingridApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
nieuwe V7

Kan geen opnames afspelen

1366
A
K
Kaat VDMPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
mailprobleem

Goede Middag, Ik vraag me af hoe het komt dat mails die ik naar mezelf stuur, bvb met een URL of met een boodschap aan mezelf om iets te herinneren, deze mails dan niet toekomen. Is er iets veranderd aan het binnentrekken van mails ? Dank voor een oplossing. Kaat

1133
DaisyS
L
LardinoisApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Klacht over fiber pack

Philippe LardinoisZilverbeeklaan 372640 Mortsel AANGETEKEND Kopie aan Test-Aankoop Aan de klantendienst van ProximusResearchdreef 181070 Brussel Mevrouw,Mijnheer, 22 december 2022 Ik schrijf u in verband met mijn moeder Proximusklant CASTILLE Lucienne,, klantnummer 61xxxxx96. Mijn moeder is 96 jaar oud en heeft geen internet en dus geen email. Zij heeft een abonnement Tel + TV aan 45,99 € incl.Onlangs kreeg ze een brief om gratis over te schakelen op glasvezel. Ik heb onderaan in kleine letters gelezen dat de installatie gratis wordt aangeboden ‘voor elke activering van een Fiber pack’. Er zijn dus wel degelijk voorwaarden aan verbonden.Nergens kan ik vernemen hoeveel een abonnement van een Fiber pack bedraagt.Ik heb eerst gesurft op uw website zonder wijzer te worden. Ik heb gebeld naar uw klantennummer 080022800 en na lang wachten kreeg ik ook geen duidelijk antwoord op mijn vraag: hoeveel (meer) bedraagt een Fiber pack vergeleken met haar huidig abonnement.Onlangs kreeg ze een onged

5734
tina.b
K
KtoApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Mailbox

Kan geen mailbox aanmaken

927
Martin
N
NannydApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
restwaarde

Beste, Ik zou graag mijn restwaarde van mijn smartphone afbetalen. Om dan een nieuwe gsm (zelfde nummer) te bestellen. Kan iemand mij helpen. Via chat kreeg ik geen duidelijk antwoord of hulp. Groetjes

2515
N
Johny Cobra
Johny CobraApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum
Technieker komt niet opdagen

Beste, Op 26/10/2022 doe ik een aanvraag online bij Proximus voor fiber kabel in te leggen. Ik krijg een bevestiging van de aanvraag met de datum 02/12/2022 tussen 08:00u en 12:30u waarop ze het zouden komen inleggen. Zonder te verwittigen komen ze niet opdagen en wordt er dus geen fiber kabel ingelegd. Ik bel in de namiddag dus naar Proximus en daar zegt men mij dat ze van niks weten, dat er geen bevestiging is geweest vanuit de technische dienst en dat hij mij zou doorverbinden met de technische dienst voor een nieuwe afspraak te maken. Na een uur en een kwartier aan de telefoon gewacht te hebben sluit ik dan maar de verbinding. De dag erna ga ik naar de Proximus Shop Hasselt, Kempische Steenweg 89 3500 Hasselt met de vraag of ze mij konden zeggen wat er fout gelopen was, maar omdat ik het niet in deze shop besteld had konden ze niks terug vinden en raden ze me aan om via hun een nieuwe afspraak te maken, wat ik dan ook gedaan heb. De afspraak werd op 27/12/2022 gezet tussen 08:00u e

13344
Johny Cobra
A
AnfrançoisRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum
surfen toelaten in het buitenland met ijn smartphone

het surfen is geblokkeerd op mijn gsm maar omdat ik binnenkort naar het buitenland ga wens ik dat toe te laten maar dat lukt niet via mijn proxymus, als ik op ja druk verschijnt er gewoon een witte rechthoek op het scherm en gebeurt er niets hoe kan ik dat toch toelaten

646
A
Q
QuantNewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
Voortdurend en blijvende problemen met V6 en V7 TV decoders

Sedert enige tijd omgeschakeld van een goed werkende V4 TV decoder naar slecht werkende V6 en V7 decoders. Voortdurend valt het beeld weg, Het wordt even zwart en komt daarna terug. Dit doet zich elke dag voor. . Een topicprobleem die ik heel vaak zie terug komen bij anderen. Wat is er reeds gebeurd : Modem resetten lost probleem niet op, beide TV decoders resetten lost het probleem niet op. Vervanging van alle HDMI kabels lost het probleem niet op. Ondertussen de beide TV decoders reeds 3x omgewisseld voor een ander exemplaar. Probleem doet zich voor op 2 verschillende televisies in huis. Ik heb het gehad met proximus, een dure rekening wil ik alleen voor kwaliteit betalen. Ik ben ervan overtuigd dat het probleem zich niet in huis bevind, vermoedelijk misschien ook niet in de TV decoder? Men hoeft mij in ieder geval geen TV decoders of modem meer op te sturen, dit lost het probleem niet op. Probleem misschien in de technologie die proximus momenteel gebruikt? Servers die de on demand

9643
K
S
SahilApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Terugbetaling

Beste, ik bestelde op 08/11 een iphone 14 pro max van proximus. Deze is geleverd in een dagbladhandel in Deurne. Ik ging deze na mijn shift ophalen. Toen ik daar was zij de persoon mij dat deze al is meegegeven met iemand. Ik heb niemand het Bpost formulier gegeven om deze op te halen. De eigenaar van de dagblad handel heeft deze ' meegegeven zonder ID verificatie'. Ik heb hiervoor een Pv laten opmaken bij de politie en alle nodige stappen gedaan bij Proximus en Bpost. Bpost erkende het probleem en ging deze toestel terug vergoeden aan Proximus. Ik heb voor deze toestel een voorschot betaald van 619euro. Ik heb reeds een dossier bij hen sinds 17/11 ze ging na de nodige onderzoek mij voorschot terug betalen omdat ik geen ander toestel meer wenste na heel dit gebeuren. Ik heb al het nodige gedaan er was een medewerker bezig met mij dossier deze heeft niets meer laten weten. ik wordt bij proximus telkens van het kastje naar de muur gestuurd. elke keer dat ik belde met de vraag wat de stan

2717
Joel M
T
thaisspinnoyNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
Van prive naar business

Ik ben sinds oktober zelfstandige geworden (eenmanszaak). Ik zou graag mijn privé account omzetten naar business account. Wat moet ik doen?

6463
Luc.M
P
PalmyreNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
onderbreking op digitale tv en wifi

Beste, We hebben 2 problemen: eerste probleem is dat de tv voor enkele seconden of volledig blokkeert. Het tweede probleem is dat de wifi op smartphone en tablet ook enkele seconden stopt. Wie kan mij hierbij helpen, aub? Mvg, Palmyre

2092
Michael V
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
Opstart Proximus decoder te langzaam om TV op te starten

Hallo, wij hebben onze oude TV vervangen door een nieuwe o.a. omdat we dachten dat deze de oorzaak was dat het dikwijls een heel geklungel was om uiteindelijk beeld te krijgen maar met de nieuwe Samsung TV is het net hetzelfde, reden is volgens ons dat de Proximus decoder V7 dikwijls (niet altijd) te langzaam opstart en dat terwijl ook de TV automatisch mee wordt opgestart door de decoder maar die vind dan geen bron en gevolg is het alweer een hoop geklungel om uiteindelijk beeld te krijgen, natuurlijk kunnen we het automatisch opstarten van de TV uitschakelen maar dat is dan volgens ons toch zeker een stap terug in onze huidige wereld van technologie nietwaar! Ter info, de decoder wordt gewoon uitgeschakeld met de afstandsbediening dus niet volledig stroomloos uit gezet en start op uit slaapstand in normale modus dus hij staat niet op ECO. M.V.G. Lieve

29198
G
P
paul de schrijverApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
afstandsbediening v5 werkt niet goed meer

steeds verschillende keren drukken op elke toets om verder te kunnen gaan, ook om tv aan en uit te zetten. Kan ik een nieuw exemplaar krijgen?

716
P
R
RaoulLApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Lacunes in de tv-gids

Waarom wordt het release jaar van een film niet vermeld in de tv-gids ? Het release jaar verschijnt pas in het overzicht nadat een film werd opgenomen. Stel ook vast dat de omschrijving bij sommige programma's niet klopt bv bij cyclocross wedstrijden op Pickx Sport RaoulL

472
R
P
patrick 12668Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
verhuis aansluiting proximus

Wij gaan verhuizen naar app,de vorige bewoner had telenet,er komt juist een losse telefoonkabel binnen zonder stekkerdoos in een soort van wachtkastje ,is dat voldoende voor proximus aan te sluiten?

1473
DaisyS
B
BejoApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Scarlet e-mail adres meenemen naar Skynet

Kan ik mijn Scarlet e-mail adres (…..@yucom.be) behouden als ik een Skynet account aanmaak?

7565
Martin
gielenje
gielenjeMotivator
gevraagd in Aan de slag op het forum
Geen nederlandse ondertitels meer bij VTM, familie en Lisa

Sinds een paar dagen zijn er geen nederlandse ondertitels meer bij VTM, bij Familie en Lisa. Zeer vervelend als je niet goed hoort. Kan daar iets aan gedaan worden ? Ligt het bij VTM of bij Proximus?

831817
Pat52
M
marc van sompelApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Imap server closed closed the connection

Sinds eind vorige week krijg ik in office outlook 2007 steeds de foutmelding IMAP4 server terminating connection Protocol: IMAP Server: imap.proximus.be Port: 993 Error Code: 0x800CCCDD PC is windows 10 met daarop office 2007 Werkte al meerdere jaren correct zonder problemen, alle imap settings staan correct. Al vanaf scratch herbegonnen (account verwijderd en opnieuw aangemaakt/ingesteld) … maar na de eerste connectie met de proximus server om mail op te halen gaat het alweer fout. Nog mensen waar dit probleem recentelijk opgekomen is?

1343
M
M
Marc_0283
gevraagd in Aan de slag op het forum
Verwijderen forum account.

Kan u mijn forum account Marc_0283 verwijderen?

985
M
P
Pascal de weirtApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum
studio 100 hits

Is studio 100 hits kanaal verdwenen. Wij vinden deze niet meer terug ?

1496
P
W
Wouters08Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum
Tv Box

Hallo, Onze tv box blijft sinds een dag of 3 zeggen dat er geen verbinding gemaakt kan worden. de andere tv heeft geen probleem. heb de modem al meerdere keren gerest alsook de tv box zelf, geen effect. we hebben verder geen problemen met wifi, enkel die tv box doet het niet. Wij hebben een tv box type V5 compact.

2936
Martin
A
AnjaVENewbie
geplaatst in Aan de slag op het forum
mobile xxs

Ik had graag mijn mobile xxs opgezegd aangezien het nu betalend is . Gr

241
Luc.M
nicolas7
nicolas7Practitioner
gevraagd in Aan de slag op het forum
geen tv gids

De laatste week kan ik niks meer zien bij tv gids . Ik kon altijd een week vooruit zien en programmeren en ineens niks meer . Als ik van vandaag open doe staan er ook geen programma’s bij zie foto . Hoe komt dit ??

59722
Martin
K
KoenleuvenNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum
slecht bereik benenden GSM BenedennTiensestraat Leuven

In beneden Tiensestraat te leuven is er zeer slecht GSM bereik van proximus. Ik heb er kantoor en ben veel onbereikbaar, indien dit niet verbeterd dien ik helaas te switchen…. In de buurt zijn er wel antennes van base en telenet( dak Tiensestraat 15). Zij huren die plaats namelijk van mij. Misschien is het aangewezen dat proximus daar ook een antenne zet?

530
K

Wanneer is fiber beschikbaar op je adres ?

HadewychT
4 maanden geleden

Problemen opgelost

Badges

  • 'Mr/Mrs Popular'
    Jeroen_056heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Allrounder
    JanXXXheeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    Ostbergheeft de Profile Hero badge verdiend
  • 'Mr/Mrs Popular'
    patrick1981heeft de 'Mr/Mrs Popular' badge verdiend
  • Profile Hero
    Maja J.heeft de Profile Hero badge verdiend
Toon alle badges

popular Tags

Forumvoorwaarden