Vraag

surfen toelaten in het buitenland met ijn smartphone

  • 3 January 2023
  • 6 reacties
  • 63 Bekeken
A

het surfen is geblokkeerd op mijn gsm maar omdat ik binnenkort naar het buitenland ga wens ik dat toe te laten maar dat lukt niet via mijn proxymus, als ik op ja druk verschijnt er gewoon een witte rechthoek op het scherm en gebeurt er niets

hoe kan ik dat toch toelaten

 

6 reacties

Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Anfrançois Zou je op je forumprofiel in het vakje ticket kunnen zetten over welk nummer het gaat. Zo kunnen we eens kijken voor je.

A

oei, ik weet niet of ik een forumprofiel heb, waar vind ik dat, ik vind het niet direct?

anders geef ik mijn gsm nummer hier? het eindigt op 92

er staan 2 nummers op het abonnement en dus hetgene waarmee ik wens te kunnen surfen in het buitenland eindigt op 92

 

M_016
Reputatie 7
Badge +4

Uiteraard hebt u een forum login profiel

Uw avatar A rechts boven wanneer u ingelogd bent op het forum klikt u erop “Mijn profiel” wijzigen kiezen,  het betrokken GSM nr invullen in het vrije veld “ticket” en opslaan

Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
A

bedankt, ik had blijkbaar geen profiel ingevuld

sorry ...

Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Anfrançois Het order om de blokkering te verwijderen is ingeleid. Zou binnen een paar uurtjes in orde zijn.

A

hartelijk bedankt!

anders moest ik deze week naar een proxymus winkel en die is er niet bij ons

 

Reageer


Forumvoorwaarden