Proximus Pickx

als je deze opstart knipperen 1 keer alle lichtjes en daarna niets meer   geeft melding op tv geen signaal is een ipv5001-bgcprd    is deze om te ruilen?

Kan de V7 aangesloten worden op een ‘gewone’ HDMI-poort op mijn TV of is een HDMI-ARC noodzakelijk? Mijn (ouderre) TV heeft slechts één HDMI-ARC, en ze moet worden gebruikt (Vanden Borre) om een SONOS soundbar aan te sluiten

Wat een gedoe. Snelle oplossing laat me niet lachen.Zitten al geruime tijd te sukkelen met serieuze storingen op de tv. Beeldscherm dat aan en uit gaat, geluid dat wegvalt, roos scherm, zwart scherm enz dit kan gemakkelijk een half uur tot een uur aanhouden. Dan gaat het weer even en dan valt het scherm weer uit en zijn we weer vertrokken.  Vorige week hebben we elke dag gebeld om dit te melden, dan wordt er weet ik veel wat gedaan en dan ben je weer voor enkele uren zoet. Helaas begint de ellende de dag nadien terug. Elke keer weer dezelfde uitleg doen en voor wat. Snelle oplossing ????? Laat me niet lachen. Eén medewerker zei vastbesloten het is de modem die moet vervangen worden.  WE gaan die toesturen en een technieker komt langs om dit te vervangen. Technieker doodleuk de modem moet niet vervangen worden stuur die maar terug. De technieker heeft dan iet s aan de configuratie veranderd en die dag ging tv dan wel. Nadien hetzelfde verhaal.nu gaat er dan weer iemand komen die de kabe

Beste Ik blijf vaststellen dat de EPG voor BBC regelmatig fout is. Kunnen jullie dat niet vermijden? 

Hallo, ik heb een tvbox V7C van proximus verbonden via wifi.Klein probleen. Telkens ik de box na 1 dag terug aanzet dan start hij volledig terug op, ik bedoel dan kom er eerst staan Android en dan 5 gekleurde bolletjes en daarna komt de tv. Ik moet niet inloggen. Als ik de box uitschakel en inschakel dan heeft hij dat niet, alleen als er langere tijd (1 dag) geen.gebruik van de tv box is.Wat kan dat zijn?De tv box zelf verbonden via wifi werkt perfect, ik bedoel tv kijken.en muziek luisteren of apps is allemaal zonder problemen. Dus gaat het over een klein probleempje (telkens opnieuw opstarten)

Sinds een aantal dagen, een week tot 10 dagen, zien wij af en toe blokjes in beeld. Niet elke dag. Het duurt niet lang, meer een flits. Soms is het beperkt in omvang, soms is het een groot deel van het tv-scherm. Het zijn witte/bleke lange rechthoeken van vorm, geen vierkantjes, en scheef, niet rechtop. Wat verder opvalt: vooral bij opnames en voor zover het ons is opgevallen, bij bepaalde zenders en niet bij gebruik van VRTmax noch rechtstreeks tv kijken. Alhoewel, dan kom ik terug op die “bepaalde zenders” (?)Gisteren was blokvorming echt een plaag. Van de week heb ik de v7 herstart want daar hadden we een probleem van synchronisatie met de frames tijdens doorspoelen. Dat was blijkbaar daarvoor wel de oplossing, maar niet voor de blokjes.Vanmorgen heb ik dan maar de internetbox herstart (aan/uit).Wat zou de oorzaak zijn de blokjes? Een verbindingsprobleem? Storing op de lijn? Zijn de blokjes mee opgenomen of is het enkel bij afspelen? Ik vermoed eerder het laatste. 

Is dit opgepakt bij development?Wanneer kan ik een update van de app verwachten? Pickx app op apple TV blijft enorm vaak hangen op het laadsymbool.  Alles 2x gereset en getest over verschillende netwerken en vergeleken met de Android app in testopstelling, enkel de Apple Pickx App heeft dit, en niet op alle programma's / het is wat willekeurig maar enorm frustrerend. Bv: club / Atalanta bekijken blijft hangen op laden, terug naar menu en Kanaal Z laad onmiddelijk, terug naar de match blijft hangen op laden, terug naar menu en VTM nieuws laad onmiddelijk, wissel naar Xena warrior princess blijft hangen op laden, terug naar Kanaal Z laad onmiddelijk, terug naar de match blijft hangen op laden en zo verder. Sommige dingen werken, sommige dingen blijven hangen op laden. Enorm vervelend als je Proximus in huis hebt voor Belgische TV op Apple TV te kunnen kijken.

Beste,Ik heb sinds gisteren een google streamer TV 4K aangeschaft.1.De Pickx app is hierop niet terug te vinden. Wordt dit nog mogelijk gemaakt in de toekomst?2. Ik heb dan maar de Pickx app gecast naar mijn TV via mijn telefoon. Dit werkt maar half aangezien ik alleen maar geluid krijg maar geen beeld... De app zelf, TV gids e.d. krijg ik te zien op de televisie. Echter als ik iets wil bekijken valt mijn beeld weg (enkel op de TV).. Heb al verschillende HDMI kabels geprobeerd en van poort gewisseld. Alle andere Apps werken wel vlekkeloos. Wat zou hiervan de oorzaak kunnen zijn?

Ik heb al een tijd een Android TV Box van Proximus.Daar ik al een iPhone en een Apple (Mac) computer heb vraag ik me soms af of ik niet beter af ben met een Apple TV toestel i.p.v. de Android TV box.Wat denken jullie ?En wacht ik bij een eventuele switch beter op het nieuwe Apple TV toestel dat waarschijnlijk volgend jaar zal uitkomen ? 

In een vorig topic dit probleem al aangekaart. Nog steeds niet opgelost.Nu al 3 dagen aan het chatten met Proximus, zonder resultaat. Van de ene naar de andere assistent doorgestuurd.Ik zou willen dat er een technieker langskomt, zodat er eindelijk naar TV kan gekeken worden zonder haperend beeld.

Ik krijg een P016 foutmelding op één specifieke opname van RoboGobo. Alle andere afleveringen werken perfect. Herstarten werkt niet, het is op beide decoders. De aflevering is niet terug te zien via Pickx en ook niet via een app, want is op Disney Jr HD. Aangezien de opnames tegenwoordig in de Cloud staan, heb ik al gelezen dat jullie deze (soms?) werkend kunnen terugzetten. Kunnen jullie een werkende aflevering terugzetten aub? Het gaat over RoboGobo van za 13/12/2025  12:55-14:00 met de titel Pizza Paniek / Krabtastrofe. Bedankt Ik heb reeds contact gehad met Proximus medewerkers via de chat. Zij hebben geprobeerd, maar hebben tijdens het proberen terugzetten de aflevering verwijderd. Alles is herstart (modem/decoders) en dit lost het niet op.  Het gaat over deze aflevering. Hier is reeds te zien dat de knop ‘Kijken’ weg is, nadat Proximus medewerkers ermee bezig waren. Ik apprecieer de hulp, ze werkte toch niet, maar is ze nog werkend terug te zetten? Na herstarten van de decoder is

Ik beschik sinds kort over een 4K televisie. Als ik via de decoder (v7) naar de app van Netflix of HBO Max kijk, krijg ik dan 4K kwaliteit? Ik heb bij beide een 4K abonnement. Of krijg je die 4K kwaliteit alleen als ik rechtstreeks via de apps op mijn tv toestel kijk? 

Ik kan mijn opname van Elementary S 5 -  aflevering 10 : “Pick your poison” niet afspelen.   Ik krijg enkel de mogelijkheid om te verwijderen.   Ook via de app of via pick.be kan ik de aflevering niet bekijken.   Met mijn andere opnames zijn er (tot nu toe) geen problemen.Ik heb ook al clear data + restart gedaan, maar dat heeft ook niet geholpen.  Is het mogelijk om deze opname terug te zetten zodat ik deze alsnog kan bekijken ?  Alvast bedankt  

Als ik Streamz wil openen krijg ik een melding dat de app een update nodig heeft, als ik 'updaten' selecteer, krijg ik een foutmelding dat er geen verbinding is met wifi.Ethernet kabel is aangeslotenEthernet kabel ontkoppeld om de wifi optie te kunnen selecteren, maar dit doet dan totaal nietsHoe kan ik dan de app updaten?

Ik vind het maar raar dat Proximus nog steeds geen standalone app voor Google TV heeft uitgebracht. Dat is wél enkele jaren mogelijk voor Apple TV.Is zo’n app zelfs in de maak, en een ETA? We huren hiervoor een extra decoder, terwijl het perfect met een eigen Google TV kan. Ja, we weten dat casten vanop een Android mogelijk is, maar dat zijn onnodige stappen die de gebruikservaring van de klant verpesten.

Is er in de Android TV box geen optie meer om te kijken welke opnames bijna verwijderd gaan worden?Serieuze stap achteruit tegen eerdere versies. 

Ik was aan het kijken voor een nieuw TV toestel en kwam daar modellen tegen die “Geschikt voor aanbieder CI+ module” zijn. De uitleg :Met een CI+ aansluiting kijk je zonder losse ontvanger naar digitale tv. Deze tv is geschikt voor het ontvangen van digitale tv via de CI+ module van Belgische aanbieders zoals Telenet. Ik neem aan dat Proximus TV dit niet ondersteund of heeft ?

Ik merk net dat er al sinds januari een optie tv pickx mix nl op de factuur bijgelapt is €12,99 per maand terwijl ik dit nooit heb gebruikt of aangevraagd, das €155 op een jaar Hebben ze dat dan bij een miljoen klanten gedaan? Als de helft het niet merkt is er goed verdiend bij proximus Kan dit zomaar 

Sinds ik de nieuwe Android TV-box heb ontvangen, heb ik bijna elke dag problemen om tv te kijken. Ofwel krijg ik de melding dat de ethernet-kabel niet goed is aangesloten (terwijl dat wel zo is) ofwel krijg ik de melding dat de WIFI onstabiel is of dat het WIFI-netwerk ontbereikbaar is. Gevolg: ik kan geen tv kijken want deze TV-box werkt niet zonder internet. Beide meldingen kan ik omzeilen door eerst te gaan naar de offline modus (waar je dus niets in kan doen) en dan via de instellingen ofwel te kiezen voor ethernet ofwel voor WIFI, maar dat kan toch niet de oplossing zijn? Soms werkt dit ook niet. Dat is toch niet normaal dat ik dat elke avond moet kiezen via instellingen omdat ik anders geen tv kan kijken. Ik heb al een paar keer de TV-box gereset en ook de Internetbox gereset, maar dit lost enkel het probleem op voor de dag zelf. Een dag later heb ik weer hetzelfde probleem.Ik heb al meerdere malen het stappenplan gevolgd bij problemen van internet en tv, maar telkens zonder defi

Onze V7 werkt prima maar heb een nieuwe stand gekocht voor onze LG Oled 65". Nog nooit eerder van gehoord, is een Fitueyes tabletop TT88 geworden. Staat op de vloer maar de VESA bevestiging van de LG zit onderaan. Ben onder de indruk van prijs/kwaliteit vs Vogels en Cavus. Maar goed, de v7c met 130x130mm kan ik perfect  integreren in het draaibare bovengedeelte hiervan, de v7 past gewoon niet. Dus vroeg me af wanneer dit zou gebeuren, de V7 heb ik sinds 2019 of zo

Mijn tv box android gaat soms automatisch in standby. Ook als ik naar radio luister en tv is uitgeschakeld. Ik heb wel al hdmi-cec uitgeschakeld

V5 box - enkele weken geleden een lange update gekregen.Sindsdien komt het heel vaak voor, dat opnames die ik gedeeltelijk bekeek, en dan later wil verder kijken, terug starten vanaf het begin. Voor de update kwam dit nooit voor. Zijn er nog mensen bij wie dit zo is? Dit is dus niet op het eind van een opgenomen aflevering (waarbij de opname automatisch stopt), maar echt in het begin of midden. 

Wij hebben een Seki Easy Plus afstandsbediening aangekocht om te koppelen met de V5 Proximus afstandsbediening van mijn schoonma. Zij is 88 en duwt soms op de verkeerde knoppen van deze V5 die veel te veel knoppen bevat om eenvoudig te bedienen.De Seki Easy Plus is ons aangeraden, als zeer eenvoudig, om deze te koppelen met de Proximus afstandsbediening.Er is een duidelijke handleiding bijgevoegd; aan/uit, volume hoger/lager kan perfect gekoppeld worden, zender omhoog/omlaag en de numerieke toetsen (0-9) kunnen niet gekoppeld worden.Graag advies en info aub, dit zou een grote hulp betekenen. Bedankt.

Terwijl ik een aflevering uit een serie opnames wou verwijderen omdat we ze bekeken hadden, viel mijn scherm weg en werden alle afleveringen (13 in totaal) verwijderd, zonder dat ik dat aangeklikt had. Erg vervelend. Moderators, kunnen jullie deze terug halen?