Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 1,813 Topics
  • 17,299 Reacties

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 1

Een probleem met tv? Feedback gezocht

  • 0
  • 6

1813 Topics

Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Wanneer tv-kanaal van Qmusic bij Proximus?

Na meer dan 10 jaar is de exclusiviteit van het tv-kanaal van Qmusic bij Telenet gestopt en is het ook te bekijken bij Orange. Dat betekent dat Proximus het tv-kanaal van Qmusic ook kan aanbieden.Er zijn al de tv-kanalen van de Waalse radiozenders Bel RTL, Radio Contact, Tipik Radio en NRJ (dat weldra stopt).Dus vanaf wanneer kunnen we dit ook bij Proximus bekijken? :)Mvg

11
Martin
2 maanden geleden
M
MaartenfNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Soundbar vertraging geluid - decoder v7

Setup 1:decoder v7 via hdmi aangesloten aan de TV Soundbar en TV via hdmi ARC High speed HDMI kabels instelling op de Proximus decoder Apparaatintellingen Geluid Surround sound aan Resultaat: Audio sync issues, niet op te lossen via de diverse ‘audio vertraging’ settingSetup 2:Decoder via hdmi aan soundbar soundbar via hdmi ARC aan TV resultaat: Resolutie van 4K op 25!hz en afgrijselijk beeld geen audio sync issuesIndien ik in setup 1 het surround sound vanuit de decoder uitzet, geen audi sync issues. Mijn Dolby DTS soundbar wordt nu niet ten volle benut… Wie heeft de magische oplossing?

4
L
2 maanden geleden
Antoon1
Antoon1Grand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Gratis voetbal

We zijn weer aan de laatste 2 wedstrijd dagen aangekomen. Starten dit weekend. Dit is al verschillende jaren het geval. Op dit moment nog niets gehoord. Weet iemand of PX dit jaar weer gratis voetbal uitzendt.

8
Martin
2 maanden geleden
G
gino_015Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

zender hln tv

beste, aangezien hln nieuws in mijn pakket zit is het misschien mogelijk om hln tv een plaatsje te geven op de decoder,zo kunnen we ook de live beelden bekijken op tv .mvg  gino

1
AntonellaD
2 maanden geleden
S
SERMO72Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

decoder willen terugsturen maar geen labels ontvangen

Hey, Al 2x contact met klantendienst gehad om die labels te krijgen om de decoder terug te sturen.Ik zou ze steeds ‘binnen 10 minuten’ ontvangen.Dat lukt dus niet he.Niets in spam, geen mail te vinden, …Benieuwd of hier iemand de draad opneemt.

2
S
2 maanden geleden
H
Henri1960Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Klachten

Goedenavond,Ik ben ontzettend boos over en teleurgesteld in de daadkracht van de Proximus organisatie. Een klacht indienen is onmogelijk en wordt op allerlei manieren geprobeerd te omzeilen.Je krijgt de meest vriendelijke medewerksters aan de telefoon en ze proberen je echt te helpen, maar dan  blijkt het kolos van de organisatie van alles tegen te houden. het lijkt net of ze je willen pesten.Ik ga deze klacht ook indienen  bij de Vlaamse ombudsdienst en als die niet bevoegd is ga ik op zoek naar andere instanties die wel bevoegd zijn.Wat is er gebeurt:Mijn dochter heeft ons huis gekocht en ik bel 2 dagen geleden naar Proximus met de vraag wat ik moet doen om het contract op mijn dochters naam te krijgen. Geen probleem mijnheer, wij sluiten u af en  uw dochter weer aan. Geen probleem en ook geen verlies van  data. Ik vraag wel 4 keer of we echt geen problemen hiermee krijgen, maar er wordt mij verzekerd dat dit geen problemen oplevert en de verbindingen gewoon intact blijven. Zij gaat

1
AntonellaD
2 maanden geleden
E
EBS Finance WestApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go Pass Reeksen Samson, Bumba, e.d. niet beschikbaar, ref 2144647733

Op 30/10/2021 gaf ik via de MyProximus app door (via Prime) dat we een probleem hadden met de content van Studio 100.Ik werd diezelfde dag teruggebeld door een vriendelijke dame (Julie) die dit navroeg bij de technische dienst. Gezien dit probleem blijkbaar wat moeilijker was, gingen ze dit verder behandelen en mij op de hoogte houden.Nu zie ik in de app dat mijn vraag op 23/11/2021 werd opgelost met als commentaar: “Beste klant, onze diensten kan u steeds contacteren via de prime knop in de my proximus app.”Op 26/11/2021 werd mijn vraag afgesloten wegens geen feedback.Ik voel me dus genoodzaakt om dit probleem aan te kaarten via dit forum.Het probleem dat wij hebben op Pickx is dat sommige content van Studio 100 niet is te raadplegen.Voorbeeld:Bij Samson staat er een onderverdeling per reeks, dit is Samson & Gert, Samson & Gert Zomerpret, Samson & Gert Winterpret, e.d.Om de afleveringen te kunnen zien, moet je deze reeks openen. Echter daar loopt het fout, want je keert ge

19
T
2 maanden geleden
S
simplifyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Going Home met Samsung One Remote

Dit is mijn eerste vraag dat ik stel op dit forum. Het is ook heel lang geleden sinds ik online nog eens een vraag heb gesteld. Meestal kan ik zelf een oplossing vinden door te proberen of eerst online te zoeken. Helaas heb ik nog geen oplossing gevonden voor dit probleem. Het is ook zo'n probleem dat niet per se onoverkomelijk is en ook niet echt de verantwoordelijkheid is van iemand. Het is denk ik wel een feature dat meerdere mensen zouden (kunnen) gebruiken. Hopelijk zie ik iets over het hoofd en kan iemand mij helpen. Mijn situatieIk heb een Andoid TV box (v7) Sinds kort heb ik een Samsung QLED QN92A met de Samsung One Remote. Ik gebruik de Samsung One Remote als enige afstandsbediening (audio: Bose 5 Solo, tv: Pickx) Mijn probleemMet de Samsung One Remote kan ik niet naar het hoofdmenu. Op de Samsung One Remote zit een 'Home' knop, maar die gaat naar het hoofdmenu van de TV en niet naar het hoofdmenu van Pickx. Mijn vraagIs het mogelijk om op een andere manier in het hoofdmenu te

3
Martin
2 maanden geleden
P
Peter_0175Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Android decoder - aantal vragen

Sinds vorige week heb ik de nieuwe android decoder. Toch even aanpassen als je de andere lay out gewoon bent, en werd bij sommigen hier thuis niet als daverend succes ontvangen, aantal vragen/opmerkingentv gids: gaat die nog een beetje gefatsoeneerd worden? Daar kan je nu werkelijk niets mee aanvangen, was net zo handig bij de “oude” dat je een paar zenders onder elkaar zag en door de dag kon scrollen. Nu duurt het lang om erdoor te gaan opnames langer bewaren + oudere van vroeger nog kijken (open vraag zie ik op forum dus ok) doorspoelen: deze is voor mij persoonlijk veel te gevoelig. Bijna onmogelijk om deftig door te spoelen, voor je het weet ben je 5-10 minuten verder. Zou handig zijn als je dat als optie kon aanpassen tussen het gewone doorspoelen en bv doorspoelen zoals vroeger (2x 4x...) Leesbaarheid: het zou handig zijn als je de grootte van de tekst in de menus zou kunnen aanpassen, niet iedereen hier thuis kan het nu lezen wat redelijk frustrerend is (zeker in combinatie met

23
Martin
2 maanden geleden
B
Bert_015Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Kom jullie Proximus rommel ophalen

En daar gaan we weer, zoveelste probleem sinds jullie tering Fiber installatie.Geen reet veranderd aan mijn settings, geen enkele kabel die ik veranderd heb maar toch ben ik nu al 1,5 uur bezig om jullie tering Pickx TV in orde te krijgen die dus plots van geen kanten meer werkt.Niet na alles afgesloten en gerestart te hebben blijft jullie tering modem zeggen dat de ethernet kabel niet is aangesloten die fucking IS aangesloten.Kom aub BINNEN DE 14 DAGEN JULLIE TERING APPARATUUR OPHALEN of ik smijt het gewoon de straat op. Ik heb het GEHAD met jullie teringproducten. Ik stap over naar Telenet.

0
B
2 maanden geleden
R
ray_01Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus tvtv

gisteren startte mijn tv met zender 19.de eerste 18 waren blijkbaar  verdwenen de afstandsbediening gaf als 1 zender 19.

2
R
2 maanden geleden
D
DoxieRising star
gevraagd in Proximus Pickx

V7 ruilen met V6

Is het mogelijk om mijn huidige decoder v7 om te ruilen met de v6? 

6
D
2 maanden geleden
G
GuyTApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V7 en Dualshock 4 Bluetooth

Hallo, zopas de overstap gemaakt van Telenet naar Proximus. De android decoder V7 lijkt voorlopig prima te werken. Alleen slaag ik er maar niet in om mijn PS4 controllers via Bluetooth te verbinden met de decoder.Via “instellingen apparaat” en dan “afstandsbedieningen en accessoires”, selecteer ik “accessoire toevoegen”. Door gezamenlijk inhouden van PlayStation knop en Share knop wordt mijn controller vervolgens gedetecteerd (MAC adres verschijnt op het scherm). Koppelen lukt ook nog. Als ik daarna echter wil verbinden, blijkt dat niet te lukken. Erger nog, tegelijk reageert het systeem niet meer op de Proximus afstandsbediening, een probleem dat ik alleen kan herstellen door de decoder te resetten. Daarna moet ik mijn afstandsbediening ook terug instellen om de tv te bedienen.Kan iemand mij verder helpen, a.u.b.?

6
S
2 maanden geleden
S
Stefanie78Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

1 jaar gratis disney

Beste, ik heb geruime tijd geleden mijn abonnement aangepast en kreeg hier een jaar gratis disney plus bij. Dit is dus niet gelukt. Ik heb hierover al opgebeld maar geen oplossing. Ik had dit ook wel beloofd aan de kinderen maar het wil maar niet lukken. Binnen de twee weken verhuis ik hopelijk wel met disney plus dan?  Alvast bedankt

3
AntonellaD
2 maanden geleden
R
Radio liefhebberApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe decoder zonder tv - hoe radio zenders selecteren?

De nieuwe decoders tonen de geselecteerde zender niet wegens geen digitaal frontscherm meer. Indien we alleen radio willen beluisteren zonder aanwezigheid van een tv, hoe kunnen we dan weten hoe welke zender we hebben gekozen Zenders 800 tem 866 zijn de radiozenders maar met de nieuwe decoder, zonder tv, weten we niet meer op welk zendernummer de decoder is ingesteld. Hoe kan dit eenvoudig opgelost worden zonder er een tv te moeten op aansluiten?De oplossingen tegemoet kijkend en bedankt bij voorbaat voor de hulp.

3
Martin
2 maanden geleden
I
ivo jennesApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app happert op Apple tv 4k na udate 1.6.0

beste, reeds een halfjaar terug een apple tv gekocht. (de laatste nieuwe) heb er sinds dag 1 de proximus pickx app opgezet maar sinds dag 1 al, constant haperingen.  beeld blijft 1-2seconden hangen maar geluid gaat verder.  nu heb ik al de app verwijdert  en terug installeert maar helpt niet.  nu ben ik beginnen spelen met de resoluties van de Apple TV. 4K => constant haperen, valt niet te kijken.1080P 60hz =>steeds happering 1080P 50hz => steeds happering 1080P 30hz => steeds happering 1080P 25hz =>steeds happering 1080P 24hz => steeds happering dit heeft allemaal niet geholpen. dus naar proximus gebeld en hier hebben ze een technieker gestuurd, met de technieker samen even tv gekeken en helaas bleven er hapering komen. hij kon hier niets aan doen dit is voor de appbuilders uiteraard. kan hier nu iets aangedaan worden na een halfjaar?  na 1.6.0 is dit zelfs erger geworden. wanneer komt hier een oplossing voor?

6
J
2 maanden geleden
D
Danny64Motivator
geplaatst in Proximus Pickx

TRAVEL XP

Wordt Travel XP vervangen ?Weer zender uit betalend pakket verwijderd..Wanneer eindelijk HD, BBC S, ARD, ZDF, EUROSPORT 2, COMEDY CENTRAL VL……  

16
Antoon1
2 maanden geleden
L
Lenny23Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV app gekoppeld aan verkeerde lijnnnummer

Ik ben onlangs verhuisd en heb een nieuw pack laten installeren (vorig pack werd overgedragen van mijn naam op naam van mijn ex partner) maar ik kan geen programma’s opnemen via de Pickx app en nadien bekijken via de decoder aangezien mijn oude lijnnummer nog aan de Pickx app gekoppeld is. Ik vind nergens terug waar ik het lijnnummer kan aanpassen. Kan iemand mij hiermee verder helpen? Bedankt! 

11
L
2 maanden geleden
G
Guy VRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix wachtwoord

Geen idee hoe lang al maar sinds een lange tijd betalen we netflix via onze factuur, als ik gisteren eens ging kijken blijkt dat gekoppeld aan een MCvipxxxx@gmail.com account die proximus dus in beheer heeft, het nadeel is dat we hiervan geen wachtwoord hebben dus we kunnen het niet op de pc bekijken, iemand een idee hoe ik aan dit wachtwoord kom ? 

7
AntonellaD
2 maanden geleden
D
DaphkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney +

Toen Disney + kwam heb ik een account aangemaakt via mijn tablet van Apple en betaal via iTunes, op mijn tv stond ook de app. We zaten eerst bij Telenet en geen problemen mee.Nu zitten we een tweetal weken bij Proximus en is toch nog wel zoeken voor ons. Maar de app blijft heel lang laden en zegt hernieuwd zich na het verbonden is met internet, tv is verbonden. Het heeft wel eens gewerkt maar duurt heel lang.Nu zag ik in de tv gids van Proximus ook Disney + staan en wilde het via deze weg proberen en lukt wel, veel beter maar wat ik me nu af vraag, ik heb toch niet een extra abonnement ofzo toegevoegd?Ik zocht op via Google dat het in een picks star bonnement zat ofzo iets. Niet dat ik nog extra moet betalen ofzo? Maar toch, waar zit Disney + bij jullie bij en wat betaal je hier voor?Ik heb Flex S Netflix omdat ik ook Netflix wou.Groetjes  

5
HadewychT
2 maanden geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

probleem opname TV/ computer

ik heb eer raar voorval op 22 maart blind gekocht NL opgenomen om 20.35, met daarna blind gekocht : jaren later op Play 5blind gekocht NL op TV enkel 1 min en daarin zie het volgende programmaop pickx op computer kan ik het volledig programma blind gekocht NL wel zien wat ik dan ook gedaan hebik heb de decoder herstart maar het blijft 1 minraar toch dat er verschil is van pickx via computer via de website en de opname van de Tvdit is de eerste eer dat ik dit tegenkomals je een opname niet kan zien en je herstart is dit meestal opgelost, maar een verschil in opnamen nog nooit meegemaaktik heb de opname nog maar eventjes laten staat om te zien of er verandering in komtheeft nog iemand dit voor gehad?

7
Valencia
2 maanden geleden
G
Geert204Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beeld en geluid lopen niet synchroon

Sinds enkele maanden loopt het beeld en geluid niet synchroon bij het uitgesteld kijken of wanneer we de tv even op pauze gezet hebben.Aangezien we ondertussen de modem al 25689 keer herstart hebben, blijft het probleem zich voordoen, wat enorm storend is en het quasi onmogelijk maakt tv te kijken, waar we elke maand toch voor betalen.

1
HadewychT
2 maanden geleden
J
Jogoo27Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

Casten via Android decoder lukt niet

Het lukt mij niet om te casten via de android decoder. Mijn gewone chromecast vind ik wel, die via de decoder komt niet in de lijst.Mijn netwerk:decoder via kabel rechtstreeks verbonden met de modem Wifi via linksys deco’s. De hoofd deco is rechtstreeks verbonden met de modemIemand een oplossing?Dank!

2
J
2 maanden geleden
cel
celMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

geluid van je v6 TV box regelen voor hoofdtelefoon?

Geluid van je v6 tv box  regelen voor hoofdtelefoon. Ik vind nergens hoe je het geluid van je v6 TV box  kunt regelen voor hoofdtelefoon. TV heeft geen aansluiting voor mijn hoofdtelefoon. Ik vind alleen uitleg voor Android TV Box...

2
cel
3 maanden geleden
N
Niels VSBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Haperend TV beeld en internet

Hallo,Na zowel de modem als de decoder al meerdere malen deze week te hebben gereset, blijft het probleem zich voordoen. Zowel het internet als het TV beeld blijft haperen. Het internet valt om de zoveel tijd weg en het TV beeld bevriest, of worden allemaal kleurrijke blokjes of ik krijg een foutmelding dat de verbinding verbroken is. Na enkele minuten start alles gewoon terug op om dan na enkele minuten gewoon weer uit te vallen.Heb ondertussen ook al de internetsnelheid getest, wanneer de werkte, en deze geeft 50mbps. Dus goed genoeg om TV te kunnen kijken.De decoder hangt rechtstreeks vast aan de modem, en de set-up is niet gewijzigd sinds deze hier is geïnstalleerd 10 maanden geleden door een proximus technieker.Ik veronderstel dat er probleem is met de lijn.Kan iemand mij verder helpen?Alvast bedankt.

8
HadewychT
3 maanden geleden

Badges

  • Allrounder
    Christophe007heeft de Allrounder badge verdiend
  • Profile Hero
    gielenjeheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Profile Hero
    Zizouheeft de Profile Hero badge verdiend
  • Allrounder
    gielenjeheeft de Allrounder badge verdiend
  • The Craftsman
    Pat52heeft de The Craftsman badge verdiend
Toon alle badges
Forumvoorwaarden