Proximus Pickx

Hallo , wij hebben sinds woensdag 20 maart fiber aansluiting met de nagelnieuwe TV box ( denk dat dit de V7c) is. Wifi gaat supersnel , zowel op laptops als op de smartphones , daar geen probleem.Wat WEL een probleem is  : Elke morgen moeten wij de TV box opnieuw resetten , als we namelijk alles opstarten dan hebben we enkel een klein beeld linksboven op onze TV  , na een reset ( instellingen → instelling toestel → apparaatvoorkeuren → over → resetten → alles wissen ) , start de TV box opnieuw op , moeten we alles opnieuw instellen ( wifi , enz … ) en dan hebben we weer goed beeld . Wordt de tv en tv box voor enkele uren uitgezet , dan moeten wij telkens opnieuw de tv box resetten.Dit kan toch niet de bedoeling zijn !!!! ps : onze TV is een nieuwe SAMSUNG smart tv ( SAMSUNG TV QE65Q70B - 65 inch )  , we hadden voordien Orange en daar NOOIT problemen gehad .Volgens mij ligt het aan de nieuwe TV box .Ik heb reeds vanalles geprobeerd , maar feit is da

kregen vorige week een nieuwe decoder V7(Android) toegestuurd- hebben nu veelvuldig problemen dat beeld en geluid niet gelijk lopen( wa s met andere decoder nooit) iets aan te verhelpen???

Nieuwe decoder (V7) ontvangen.  Wanneer ik ‘s morgens TV opzet geen geluid.  Als ik dan een app (youtube) gebruik is wel geluid, dan daarna op gewone TV ook wel weer geluid.TV is met originele HDMI kabel verbonden met decoder.Wie kan me zeggen wat er hapert en hoe ik dit kan oplossen?DankJos

gewoon een vaststelling.Tv gids in  Apple  tv is vanaf vandaag in horizontale uitvoering beschikbaar.Hele verbetering! 

Hallo mede-Pickxers,ik woon in de Duitstalige Gemeenschap (beter bekend als “de Oostkantons),postcode 4730.Omdat ik oorspronkelijk afkomstig ben uit Limburg, zou ik graag naar mijn favoriete zender TV-Limburg ontvangen.Volgens de zenderlijst zou deze zender ook in Wallonie beschikbaar moeten zijn op kanaal 737.Helaas is op deze positie geen zender beschikbaar.Kan iemand mij helpen om dit probleem op te lossen?Als ik de decoder volledig zou resetten, neem ik aan dat ook mijn opnames verdwenen zijn? 

Hallo. Iemand raad met het volgende probleem? Vorige week nieuwste versie tv box V7c ontvangen. Netjes geïnstalleerd zoals het hoort en werking is goed. Niet wauw, maar ok. Toch 1 probleem. Synchronisatie beeld en audio verloopt niet goed wanneer het geluid via surround systeem wordt afgespeeld. Er zit “vertraging” op. Opgelet, dit gebeurd enkel bij het geluid via de surround, niet bij geluid via tv. Bij vorige model tv box hadden wij dit probleem niet. Iemand idee wat het probleem is? Proximus support, graag ook uw input? Lucas

Mijn trouw beloond internetkorting 5€ en 3€ speciale korting op abonnement met ingangsdatum 01/01/23 verloopt  , is dit mogelijk een verlenging of eventueel een andere korting als jarenlange klant te krijgen ?                                                                                                                                           

Kan v7 decoder omgeruild worden naar V7C? Kan deze opruiming aangevraagd worden ?

Kan ik zendervolgorde aanpassen enkel en alleen op 1 apparaat of gaat die wijziging altijd door op alle toestellen?Kan ik ook zenders verwijderen?Wil dat niet proberen want vrees voor chaos!

Waarom kunnen opgenomen programma’s van bv. npo 1,2 en 3 enkel nog bekeken worden via de tv-box en niet meer via de Pickx app?

Onze afstandsbediening (nog een van Belgacom, zie foto) laat het afweten.Bij de nieuwere versies, staan de bedieningstoetsen totaal anders geschikt, en het lijkt me veel gemakkelijker de oude layout te blijven gebruiken…Is het nog mogelijk onze oude afstandsbediening te ruilen tegen een andere oude (Belgacom) afstandsbediening?….Bedankt! 

Ik heb onlangs onze 2 oude digiboxen vervangen door 2 nieuwe Android boxen. Bij het instellen heb ik blijkbaar een foutief lijnnummer opgegeven kom ik nu achter.Hoe kan ik dit rechtzetten?(Ik vermoed dat er ook daarom opnames zijn van programma's die ik niet kijk, omdat wij per ongeluk dus iemand anders' nummer hebben opgegeven. 2 cijfertjes omgedraaid...)

Sinds enkele maanden ben ik de eigenaar van de Android-V7 decoder.Omdat ik bij All Stars ook Disney te zien kreeg, moest ik hiervoor mijn decoder vervangen door een V7 decoder.Hieronder een opsomming van ergernissen:Opnames:  Opnames lang bewaren gaat totaal niet meer:  Dus een ganse seizoen van een serie opnemen : vergeet het. max 60 dagen, dus 12 aflevering kom je aan 84 dagen. Onbegrijpelijk dat een basis functie als opnames bewaren niet meer gaat.  Hierdoor zijn al meerdere opnames verloren gegaan. Opnames die via de vorige decoder langer bewaard zijn, zijn niet meer zichtbaar. Geen visuele indicatie meer van welke opname je al / niet hebt bekeken Stop je met kijken om later verder te gaan: je kan niet verder kijken,  nee terug vanaf begin starten. Meerdere opnames verwijderen: gaat niet Opnames voorkeuren instellen gaat niet: bv  : opnemen van enkele laatste seizoen of ganse serie, of kies enkel

Wil net Pickx starten op pc maar wordt geblokkeerd door CC Cleaner wegens het bevatten van Phishing met onderstaande vermelding. Deze website bevat misleidende inhoudOp www.pickx.be heeft Webschild diverse phishing-items gedetecteerd waarmee kan worden geprobeerd u over te halen schadelijke software op uw computer te installeren en privacygevoelige persoonlijke gegevens te onthullen, zoals wachtwoorden en bankrekeninggegevens.Iemand een oplossing?

Bij het aanzetten van de tv komt er als 1ste beeld altijd het home beeld op, hetzelfde als je op het huisje van de afstandsbediening drukt. Is het mogelijk om dit aan te passen zodat je als eerste scherm bij het aanzetten van de tv onmiddelijk het beeld krijgt van de laatste zender die je bekeken hebt?Bedankt voor de info... 

Hoi Sinds vandaag een nieuwe decoder, na veel foutmeldingen aan de praat gekregen. Alleen wil ik nog de infobalk bij veranderen van zender afzetten. Ik vind het hinderlijk dat deze zolang zichtbaar blijft.Ik heb het zelf niet gevonden. Bedankt

Heb een v5 compact decoder en na mijn verlof heb ik nu geen geluid meer op mijn Samsung tv.Geluid getest via interne zelfdiagnose op tv en dat is blijkbaar in orde.Geluid staat gewoon op stereo ingesteld.Boot gedaan van decoder. Resultaat blijft hetzelfde.Nieuwe hdmi kabel geplaatst maar nog altijd geen geluid.Modem ook gereset, niets helpt.Iemand enig idee ? Heb hier alle items eens onder de loupe genomen en alles uitgeprobeerd …Zou de decoder moeten vervangen worden ? 

Hallo,Ik heb sinds vandaag mijn oude tv box vervangen door een V7 versie.Probleem: zender tlc vind ik nergens meer terug.Probleem: normaal zou ik alle opgenomen programma's van mijn vorige tv box terug kunnen zien. Als ik op kijken druk, vermeld hij dat deze niet kan bekeken worden wegens de zender niet meer in mij abonnement zit (nogtans programma van vtm enzo) Hoe op te lossen? Mvg

HiIk heb wel wat vraagjes over de Android TV decoder, ook gekend onder de V7. Als een van de gelukkigen onder ons heb ik zo’n decoder mogen ontvangen. Echter loopt er wel een en het ander mis met deze decoders en is het zoeken en verkrijgen van informatie niet altijd even eenvoudig.Eerst even 2 algemene vragen:Is er een publieke roadmap van de (toekomstige) ontwikkeling van de V7 decoder beschikbaar? Is er een publieke buglist beschikbaar?Zo niet, is het eventueel een idee dit wel publiek te maken.Wat informatie kan heel wat frustratie voorkomen...Nu wat specifieke vragen:Zullen we ooit terug toegang krijgen tot onze lange termijn opnames via de decoder? Zullen we opnames ooit terug langer kunnen bewaren dan 60 dagen via de decoder? Zullen we ooit terug de zendervolgorde zelf kunnen aanpassen? Zullen

Ik heb deze maand DisneyPlus opgenomen in mijn Proximus-account. Ik kon daarbij mijn tv-box GRATIS omruilen voor een Android-tv-box, wat ik ook heb gedaan. Nu zie ik op mijn factuur voor deze maand  dat er toch 49 euro is aangerekend. Kan iemand van de medewerkers van Proximus mij uiltleggen waarom dit toch gefactureerd is? Ik hoop op een positieve reactie, want ik ben hier als klant van bijna 20 jaar niet tevreden over.

Ik wil youtube van mijn streaming box af kunnen halen (dit wegens gebrekkige parental control op youtube content).Ik merkte dat je de app kunt de-installeren, maar je kan die ook eenvoudig opnieuw installeren.Graag zou ik een android beperkt profiel aanmaken zodat ik gebruik van Youtube en enkele andere apps efficienter kan blokkeren.Is dit mogelijk met de Belgacom Google TV Box?

Mijn opnames worden na 60 dagen gewist, er staat in mijn instellingen kort termijn geheugen iemand een idee of ik dit kan veranderen? Ik heb de laatste nieuwe tv box met WiFi, als je iets opneemt moet je het toch kunnen bekijken wanneer je wil ik ben hierdoor al wat goede films kwijt geraakt ☹️

Pickx tv met 2 V7 boxen. Heeft 10 maanden goed gewerkt, nu iedere avond blokjes. Internetsnelheid 58 mb/s. Voor 20h NOOIT problemen. Tijdens de dag al meermaals 5 streams tegelijk laten lopen (2 x V7 box + laptop + tablet + mediaspeler) geen enkel probleem. s’Avonds alleen de 2 V7 boxen. Al uren gechat met Proximus. Tientallen keren alles gereset en getest. Technieker is al langs geweest. Ondertussen al de derde nieuwe modem. Alles zonder resultaat. Ben aan een logboek begonnen. Problemen lijken vooral voor te komen bij druk bekeken programma’s. Domme vraag, kan het zoiets zijn dat de Proximus servers dan “verzuipen”. Ten einde raad.

Ik heb problemen met bepaalde toetsen die niet goed werken van mijn afstandsbediening decoder V4, rechts boven staat nog Belgacom.Mijn vraag, kan ik een nieuwe afstandsbediening ontvangen en hoe gaat dit in zijn werk. Ter info ik huur de decoder V4Graag antwoord  Met vriendelijke groetenAntoon

Pickx.be is mijn homescreen waarmee chrome opstart. Al een tijdje wordt pickx.be geblokkeerd door Avast wegens URL: phishing. Gisteren kon ik nog starten door terug te gaan. Vandaag is de blokkering permanent...Hoe komt dit?