Proximus Pickx

De afstandsbediening van de decoder V7 is moeilijker te gebruiken dan de vorige.De vorige was bijvoorbeeld handiger om voor- of achteruit te spoelen omdat je 4 standen voor de snelheid had, de nieuwe heeft maar 1 snelheid en je moet blijven drukken: zo ben je steeds voorbij de plaats waar je wenst verder te kijken, zowel vooruit als achteruit.De pijltjestoetsen waren plat, nu hellen ze naar binnen: veel moeilijker om te bedienen.De tv-programma’s hebben nu allemaal een grote foto waardoor er maar enkele op het scherm kunnen, de vorige lijst was veel overzichtelijker.Er zijn verschillende knoppen gewijzigd waardoor deze die je gewoon was echt mist: de Radio toets is bijvoorbeeld verdwenen en vervangen door een Netflix toets.Zoeken in de handleiding is moeilijk want wat je zoekt ontbreekt of staat onder een andere titel waar je dit nooit zou verwachten.Hoe lang duurt het om hieraan gewoon te worden?

Ik heb recent een mail ontvangen van px ontvangen om een nieuwe TV box te bestellen waarin staat dat er geen extra kosten en geen omruilkosten van 49 euro worden aangerekend ,dit aanbod zou enkel en alleen geldig zijn voor aanvragen van nieuwe TV box vanaf het TV toestel.Ben nu in het bezit van V5c tv box welke draadloos en met verbinding van een wifi booster is aangesloten.Welk toestel zou er dan in de plaats komen ?In de mail word enkel gesproken over hoe de TV box aan te vragen maar wat als ik ook  ook een andere wifi booster nodig heb ( of voldoet de huidige) hoe moet die dan aangevraagd worden( of kan dit ook via TV)?Eerst had ik hierover wat meer informatie alvorens over te schakelen ik ben nu wel heel tevreden over de V5c en gaat dat ook nog zijn met de nieuwe TV box.

Aangezien mijn TV geen uitgang met RCA-stekkers (of cinch-stekkers) heeft, moet ik gebruik maken van de infrarood-uitgang. Om deze dan te kunnen aansluiten op de versterker beschik ik over een König KNACO2504 audio converter optisch naar RCA.Dit heeft steeds goed gewerkt, maar sinds mijn decoder gewisseld is van V6 naar V7 krijgen we enkel een ‘brommend’ geluid.Hetzelfde doet zich ook voor bij het gebruik van de infrarood-uitgang rechtstreeks op de decoder.Echter bij het casten van bvb YouTube van de smartphone naar de televisie heb ik perfect geluid via de versterker.Het lijkt er dus op dat bij het vernieuwen van de decoder of misschien bij het vernieuwen van Proximus TV er iets gewijzigd is.Heeft iemand hetzelfde probleem of mogelijks een oplossing ?

Onlangs ontvingen we op aanvraag de v7c decoder omdat we TV wensen te kijken via wifi. De bekabelde mogelijkheden zijn niet optimaal.Na heel wat aanpassingen en testen lijkt het nu uiteindelijk te lukken, maar niet op de manier waarop we wilden en eigenlijk nog steeds de grote voorkeur heeft.Een schets van de twee situaties, waarbij de eerste in SOMMIGE omstandigheden niet lukt maar wel dons doel blijft; de tweede lukt WEL in alle omstandigheden.Bij opstelling 1:bbox3+ > switch > ap ~ wifi > v7c- programma herstarten werkt- opgenomen programma werkt- rechtstreekse stream werkt NIET: na 5s hapert het beeld en geluid, blijft nadien permanent hangenBij opstelling 2:bbox3+ > utp > plc > wifibooster ~ wifi > v7c- programma herstarten werkt- opgenomen programma werkt- rechtstreekse stream werktJe zou nu kunnen zeggen dat er in principe geen probleem is

Hallo, om te streamen naar mijn Philips 4K 55 inch tv maak ik gebruik van een HDMI Google chromecast [ de meest recente 4K versie] en de Pickx app die geïnstalleerd staat op mijn Android smartphone. Ik bezit in dezelfde kamer over een Access Point, waardoor de Wifi dekking uitstekend is. Echter, ik vind de beeldkwaliteit echter niet zo goed. Dit valt goed op momenteel bij het EK Voetbal, waarbij er pixels te zien zijn rond snel bewegende voorwerpen zoals de voetbal zelf of de spelers. Het beeld is gewoon niet scherp. Ik vroeg me af of ik dit op de een of andere manier beter kan krijgen.   

Beste, Ik had een oude(re) TV-box bij mijn fiber abonnement bij Proximus. Echter, ik had hier problemen mee, en heb een nieuwe TV-box gekregen van de laatste versie (v7). Deze heeft als voordeel dat ik met mijn nieuwe Samsung TV (QLED) ook veel mooier beeld heb.Netjes aangesloten, HDMI kabel uit de oude TV-box getrokken, en aangesloten aan de nieuwe. Dit werkte niet. Oplossing: de meegeleverde HDMI kabel gebruikt, en toen werkte de Proximus TV wel.Echter, wat met de vorige TV-box nog werkte, en met de nieuwe v7 TV-box niet meer: geen geluid meer door de soundbar (merk Hyundai) voor Proximus TV. De kabel uitgetrokken uit de soundbar, en geluid via de TV.We hebben een (nieuwe) Samsung smart TV. Als de soundbar is aangesloten, dan werken andere zaken nog wel met de soundbar (zoals youtube enzo), het is dus enkel de Proximus TV die niet werkt.Nog mensen met dit probleem? Wat is de oplossing?

na de laatste update sinds een paar weken (android tv box):als je tijdens het opnemen al start met kijken word je uit de opname gesmeten als de opname intussen ten einde is, je bent dan ook kwijt waar je was met kijken op laptop via pickx website: laatste min zijn weg van de opname van een aflevering, op TV kan je die wel nog bekijken op laptop veel storingen: als je even pauzeert ben je vaak kwijt waar je was in de opname en start de aflevering terug van het begin in de tv gids staat er geen bolletje meer naast de programma’s die opgenomen gaan worden, enkel nog bovenaan als je op het programma staat, niet handig al sinds jaren: programma’s opgenomen op NPO kunnen niet bekeken worden via pickx

Na een tijdje haperen heeft de OK knop het volledig opgegeven.Kan deze nog vervangen worden?mvg,Geert

Ik kijk steeds TV via een PC, of het nu opnames zijn of  ik kijk live TV,; na 20 min stopt alles met afspelen , of er komt een leeg scherm of een rond draaiend icoontje alsof hij aan het laden is,  Daarna moet ik de app opnieuw openen en het programma of de opname terug aanklikken en kan ik opnieuw 20 min kijken tot het weer gebeurt. 

Sinds enkele maanden blijft mijn decoder hangen of loopt volledig vast. Het enige wat helpt is stroom er af en terug opstarten wat natuurlijk lastig is als je midden in een film zit.Vorige vrijdag besloot ik dan naar de proximus shop in Heist op den berg te rijden om te melden dat de decoder regelmatig problemen had. Het enige wat ik bereikte was dat de winkelbediende een nota stuurde naar proximus die mij later terug zou opbellen wat dan ook gebeurde. Ik was niet de enige want voor mij waren er nog 2 klanten met hetzelfde probleem die ook telefoon mochten verwachten.Meer dan 22 minuten heb ik aan de telefoon gehangen. Eerst bij nummer 1 waar ik mijn verhaal voor de 2e keer mocht doen en die mij zou doorverbinden. Bij nummer 2 mocht ik voor de 3e keer nogmaals alles vertellen, waarna ik zou doorverbonden worden. Bij nummer 3 mocht ik voor de 4e keer alles nog eens uitleggen. De dame zou mijn lijn testen, die was in orde volgens haar. Daarna moest ik de decoder eens afz

Wij gebruiken al vele jaren TV Vlaanderen (en zijn voorganger Stievie). Maar recent - na onze overstap naar Fiber Flex XS van Proximus - zagen we de formule “Light TV” passeren (alhoewel er op de Proximus site “as such” niet veel expliciet over te vinden is, zo lijkt ons), en die ziet er wat vergelijkbaar uit. Dus is het nu overwegen: blijven bij TVV of overstappen naar LTV?Dit konden we al uitpluizen:LTV laat maar 36 uur replay toe <=> bij TVV is dat één week Beide hebben een vergelijkbare maandprijs (9 à 10€) Het (minimale) aanbod van inbegrepen kanalen lijkt iets uitgebreider bij LTV, met o.a. de Franstalige Belgische, Franse en regionale zenders (die je niet in het basispakket TVV hebt) Bij geen van beiden kun je programma’s opnemen of downloaden voor off-line viewing TVV laat zich moeiteloos en zonder extra beperkingen wegens rechten e.d. gebruiken in het buitenland. Toch binnen de EU. Voor LTV is dat onzeker (en ze l

voor het omruilen van een v5mini naar een android decoder moet men 49 euro betalen .wordt dit dan jou eigen decoder of blijft deze eigendom van proximus?

Sinds februari heb ik een nieuwe modem bij de installatie van de Fiber sinds dien vraag ik voor retour labels om de oude terug te sturen.ondertussen een mail gekregen om oude toestellen terug te sturen,formulier ingevuld maar krijg geen antwoordgraag eens reactie

Ik heb een decoder V7 aan mijn Samsung TV gekoppeld. Via de HDMI-CEC functie kan ik met de decoder bedienen via mijn TV met mijn Proximus afstandsbediening. Ik kan dat echter niet de Samsung Solar Remote (universele afstandsbediening), die werkt alleen als er een directe line-of-sight is met de decoder.Met mijn AppleTV werkt dit bijvoorbeeld wel: ik kan die zowel met de Apple Remote als met de Samsung Solare Remote bedienen via HDMI-CEC.Is dit onmogelijk met de Proximus decoder of heb ik een setting gemist?Groeten

Ik ben sinds gisteren gedwongen om de nieuwe pickx app te gebruiken, oude werkt niet meer. Ik kan sindsdien niets meer vasten. Ik heb alles al geprobeerd maar het icoon om te casten is weg. Ik heb een IPhone. Zijn er nog mensen met dit probleem?

Ik vind diverse topics terug mbt hetzelfde probleem maar geen enkele ervan beschrijft een oplossing.Ik heb sinds kort een Flex Giga Fiber abonnement. Alles werkt behalve de Pickx app (zowel de app (android) als de website).Bij het aanloggen in de app gebruik ik de credentials van MyProximus maar de app geeft steeds de boodschap terug dat mijn account niet gekend is.Bij het aanloggen op de website gebeurt er gewoon niks. Na enige tijd verschijnt de homepagina terug maar nog steeds in niet aangelogde modus.In MyProximus staat ook dat ik nog niet tot een Familie behoor terwijl mijn account de beheerder is van die Familie. Kunnen jullie dit kluwen ontwarren aub ?En stuur me aub niet naar de helpdesk want dat is pure horror.Alvast bedankt. Mvg,Jos.

goed nieuws voor wie HBO content wilt zien, vanaf eind 2024 komt HBO naar belgie, van zodra er meer info is zal je het snel terug vinden.of het via streamz nog beschikbaar zal blijven is nu nog een grote vraag, maar vermoed dat het HBO aanbod daar ook op verdwijnt.2024 zal nog voor veel veranderingen zorgen in het vlaamse streaming land ;) 

Mijn afstandsbediening reageert heel slecht .Waar kan ik een nieuwe verkrijgen?Voor decoder V5.Met vriendelijke groetenAnn

Beste,Weten jullie al wat meer over wanneer de Proximus pickx.app beschikbaar gaat op chromecast. Ik ben heel teleurgesteld van toen zag dat je de app niet kon downloaden. Kunt er een datum op plakken?

Beste leden en Proximus werknemers die hier mee bezig zijn.Ik lees enorm veel klachten over de V7C modem, wie kan mij informatie geven over de huidige stand van zaken, er zijn toch al vele van deze modems geïnstalleerd meen ik. In de telefoonwinkel weet men nergens van en hier kreeg ik nog geen antwoord. 

Bij de opname van een fictiereeks op BBC krijg je de audiodescriptie voor slechtzienden te horen.Ik heb echter geen behoefte aan de beschrijving van de gebeurtenissen.Hoe kan ik dit uitschakelen?Ik heb geprobeerd via de algemene instellingen bij ‘mijn voorkeur’.(zoals beschreven via de help-link : https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_tv_lg_audio/particulieren/support/televisie/pickx-gebruiken/instellingen-aanpassen/audiobeschrijving-met-pickx.html )Daar staat bij ‘2de gesproken taal’ gedeactiveerd, maar ik hoor de beschrijving nog steeds.Bij de instellingen van de opname zelf heb je niet de mogelijkheid dit uit te schakelen.Er zijn enkel de opties : AD - auto - Engels.

Deze nacht Pickx update 5.150.1 firmware ontvangen.Ziet er zeer mooi uit vwb nieuwe grafische voorstelling. ( Moet nog verder ontdekken of er meer is gewijzigd)Vraag is nu of bij de overgang naar de aankomende NTVBE.(van 5 naar 6) alles opnieuw gaat veranderen  of dat deze gewoon verder gaat op de huidige BE5 firmware.( 142.1 , 144.2 , 146.1 , 150.1 .....) afhankelijk van wat er geïnstalleerd is..    

Beste,Een aantal toetsen op mijn afstandsbediening werken niet goed meer. Batterijen zijn vervangen, reset uitgevoerd maar geen verbetering. Is het mogelijk deze te vervangen?mvg Kris

De films in “verder kijken” worden niet gewist, ook niet als ze in “mijn opnames” definitief gewist zijn.Iemand met hetzelfde probleem ? Oplossing ?

ik krijg regelmatig zwart beeld er is iets misgelopen bij opstarten van een opname. laaste keer heb ik ook  de code bekeken en was P015alvast bedankt