MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 500 Topics
  • 3,856 Reacties

My Proximus Enjoy! Experiences en Deals

  • 2
  • 15
Blog

Tips & Tricks My Proximus

  • 2
  • 3

Enjoy! Uw passies, zonder grenzen.

  • 1
  • 0

500 Topics

C
ChangementApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

wifi code veranderen

Beste,Ik heb de wifi code veranderd in de bbox modem configuratie als user. Nu het probleem blijkt dat deze niet op mijn apparaten veranderd is en gewoon hetzelfde is gebleven. Op de myproximus app is deze ook gewijzigd maar helaas.. :/

4
DaisyS
6 maanden geleden
M
MichaelVRookie
gevraagd in MyProximus (app of website)

myproximus app Pay&Go

Hallo ,Langs deze weg probeer ik een oplossing te zoeken voor mijn Pay&Go herlaadkaart .Als ik inlog op de myproximus app krijg ik altijd een foutmelding dat er geen producten zijn gevonden of vraagt men naar een klantnummer dat ik niet heb dus ik kan mijn resterende belwaarde/ data niet opvolgen. Ik heb al een 2de account aangemaakt met een ander e-mailadres maar het probleem blijft hetzelfde dus ik denk dat het probleem aan mijn gsm nummer ligt ?  Ik heb al aan collega’s gevraagd mijn 2 accounts te verwijderen maar zonder resultaatIk heb al de app meerdere malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en ook schudden om een bug te melden.De app downloaden via wifi en aanmelden op 4G ook zonder resultaat Hierbij ook enkele foto’s van het probleemGraag een oplossing , BedanktMichael

1
Martin
6 maanden geleden
V
Vdb2990Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

aankoopbewijs

Hoi, Bij wie kan ik terecht om mijn aankoopbewijs aan te vragen? Heb dit namelijk nodig voor een reparatie. Alvast bedankt!

2
Luc.M
6 maanden geleden
C
ChangementApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus app Smart Wifi

Beste,Ik maak regelmatig gebruik van de MyProximus app om te zien welke apparaten er verbonden zijn met mijn Bbox. Sinds een paar dagen krijg ik de melding op de app dat de bbox inactief staat terwijl deze gewoon fysiek aanstaat. Iemand die dit probleem herkend? 

24
Martin
6 maanden geleden
N
NovaceNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Mobiele betaling activeren

Ik kan mijn mobiele betalingen niet activeren en vind deze ook niet terug onderaan bij instelling , andere kan ik hier hulp bij krijgen?

13
tina.b
6 maanden geleden
M
Marleen FrancqApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

BBC first

Waarom kan ik BBC first niet ontvangen?

3
DaisyS
6 maanden geleden
Y
YniaceApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen esim qr code of activeringsemail

Ik heb paar dagen geleden via proximus de s22 ultra besteld met esim.Ik heb de telefoon ontvangen maar Ik heb nog steeds geen activeringsemail gekregen met een code en of esim qr code. In myproximus app staat er ook echter geen huidige abonnement actief. Ik ben geswitched van orange naar proximus met het behouden van nummer. Weet iemand hoe of wat?

5
Martin
6 maanden geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Issues My proximus website

Hello Proximus, De laatste tijd ondervind ik wel wat probleempjes of bugs bij het proximus portaal.Zo laat de gegeven snelheid naar m’n bbox al een maand niet meer in.  En op regelmatige basis kan ik m’n data verbruik van de smartphones niet opvolgen. Ook is het zelfs niet mogelijk (gisteren opgemerkt) dat ik geen bestellingen kan plaatsen via my proximus. Dan krijg ik een foutmelding dat het niet aan mij ligt maar aan jullie. Melding krijg ik ook soms door gewoon aan te melden. (Na een refresh is dat in orde.) Ik heb even gewacht om hier melding van te maken in de hoop dat dit uit zich zelf zou oplossen, maar dat is niet het geval precies. How to fix? MVG,Lorre

7
HeidiE
6 maanden geleden
G
GwizzzApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My- e-Press

Onze account werd omgezet van business naar privé. We hebben een Flex abonnement met Internet+TV+GSM+Vaste telefonieMyProximus herkent de account als m.i. niet als Privé ,  Ik vind nergens in MyProximus My e-Press terug, terwijl we daar normalerwijze recht op zouden moeten hebben.

3
Martin
7 maanden geleden
HadewychT
HadewychTModerator
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Tips & Tricks My ProximusBlog

1. Wie zit er op de wifi? Weet je wat je nog kan in je MyProximus-app? Via Smart-Wifi kan je alle toestellen die op de wifi zitten bekijken, benoemen en een icoontje geven. En ook - sorry kids - zie je de schermtijd van elk toestel. Makkelijk, hé? Een overzicht van alle toestellen die via wifi verbonden zijn op het netwerk thuis. De mogelijkheid om elk toestel een specifieke naam te geven en er een icoon aan toe te voegen. De schermtijd via wifi voor alle toestellen op het netwerk beheren. Verbeter de kwaliteit van wifi in elke kamer door te klikken op → Smart-Wi-Fi → "Analyseer de wifi in elke kamer" in de tab “diensten”. 2. Altijd een dokter vlakbij  Consulteer snel een dokter via je smartphone, waar je ook bent. Geen afspraak nodig, en enkel ervaren en erkende artsen. Hoe? Via de doktr-app. Download 'm in de Apple Store, Google Play, of in je MyProximus-app. Meer info 3. Zonnig weetje Wist je dat je de digitale meters van Fluvius kan koppelen aan

27323
DaisyS
7 maanden geleden
R
RaenafelRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Zowel gebruiker als beheerder

Beste,  Sinds enkele dagen kan ik op de myproximus app enkel de gegevens over mijn gsm zien.  Het account op de app is blijkbaar ook enkel aan mijn gsm nummer gekoppeld en niet aan mijn klantennummer.   Vroeger kon ik al mijn gegevens op de app bekijken. Als ik op facturen druk, moet ik inloggen, maar als ik inlog, krijg ik steeds een foutmelding : “sorry, we kunnen je account op dit moment niet tonen”.   als ik op producten druk en product toevoegen doe, zegt de app dat ik gebruiker ben en beheerder moet worden.   Als ik op “word beheerder” druk krijg ik “loading your changes, do not close this page” en blijft hierop hangen.  Op myproximus op de website sta ik wel als beheerder geregistreerd, wat ook correct is.   Ik ben immers alleenstaand, dus kan er niemand anders beheerder in mijn plaats zijn.   Kunnen jullie dit eens nazien en ervoor zorgen dat ik op de app ook als beheerder geregistreerd sta ?   Alvast bedankt.  

7
AntonellaD
7 maanden geleden
T
tomdeneckereNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Hoe moet je de klantendienst mailen?

Op My Proximus vind ik makkelijk een link om de klantendienst via mail te bereiken. Je moet eerst wat vragen beantwoorden (je telefoonnummer, waar het over gaat etc.) en dan kom je op een scherm terecht waar ze je aanraden om te bellen of te chatten. Gelijk welke antwoorden ik geef, altijd blijkt na enige tijd dat je toch niet kan mailen.Heeft iemand een rechtstreekse URL naar een pagina waarvandaan je een mail kan sturen? Of een e-mailadres?En ook (rechtsreekse vraag aan een moderator): waarom misleidt Proximus mensen op die manier?

8
AntonellaD
7 maanden geleden
S
SteveHaesApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Registreren

Ik kan geen myproximus aanmaken. Bij registratie zegt ie account t bestaat al en als ik m’n wachtwoord wil opvragen krijg ik, email niet gekend.. 

8
AntonellaD
7 maanden geleden
T
trroffenNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

inloggen als User op nieuwe Bbox v3+

bij de levering van de nieuwe Bbox3+ wordt geen paswoord geleverd om toegang te krijgen tot de modem.Hoe krijg je dan toegang om de naam van de modem te wijzigen en/of het paswoord aan te passen?Weet iemand een oplossing? 

2
Martin
7 maanden geleden
C
CCT59Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Toegang tot de Cloud

Als ik via de MyProximus website naar  PRODUCTEN , CLOUD 10 GB ga, krijg ik een sectie "Toegang tot cloud". Daaronder staat een link: http://www.proximuscloud.be . Als ik daar op klik, krijg ik een foutmelding dat ik naar MyProximus moet gaan !? Maw ik zit in een loop. Hoe kan ik naar mijn Cloudomgeving gaan aub? 

29
Pat52
7 maanden geleden
W
wjhomeApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Kan app MyProximus niet meer openen

Kan mijn app MyProximus niet meer openen. Krijg telkens de volgende foutmelding "net::ERR_TOO_MANY_REDIRECTS".Wat moet ik doen?Dank voor een snelle hulp.

1
Pat52
7 maanden geleden
S
StrandkaperRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen toegang tot FREE Proximus Cloud

Beste,Sinds begin van mijn abonnement bij Proximus kan ik niet inloggen op de Gratis clouddienst. Ik krijg de foutmelding (Error Code: 2055).In “mijn Proximus “staat er dat de dienst actief is, maar als ik wil inloggen krijg ik deze foutmelding op pc.Kan U dit oplossen.Klantnummer 2*******MvgJohan

0
S
7 maanden geleden
J
JasonMApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geavanceerde modeminstellingen niet beheerbaar

Sinds vorige week in het bezit van de nieuwe internetbox. Nu had ik begrepen dat de modem instellingen via myproximus dienen beheerd te worden (optie “Geavanceerde modeminstellingen” onder internetinstellingen). Wanneer ik deze optie selecteer krijg ik echter steeds de volgende melding te zien:  Hiervoor reeds meermaals telefonisch contact opgenomen maar tot op heden werd er hiervoor nog geen oplossing geboden. Wat kan hier aan gedaan worden? Ik zou namelijk zeer dringend aan port forwarding settings moeten kunnen.

3
Pat52
7 maanden geleden
M
mirosNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Account onterecht gelinkt aan MyProximus enterprise

Beste,Mijn account is volgens de app/website een MyProximus enterprise account waardoor ik mijn account niet naar behoren kan beheren. Eg. sta nu als user ipv beheerder en kan dit niet veranderen (meermaals geprobeerd via de stappen voorgesteld door de chatbot) waardoor ik geen producten kan toevoegen, geen facturen kan consulteren en geen gebruik kan maken van de pickx app. Kan dit opgelost worden?Dank bij voorbaat,Michael 

1
AntonellaD
7 maanden geleden
N
nathalie85Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN vraagt de GID code voor epress

Gisteren contact gehad met HLN omdat ik de HLN+ content niet meer kan zien. In my proximus staat epress wel actief. HLN heeft mij een mail gestuurd dat ik bij proximus de GID code moet opvragen.  Maar telefonisch contact lukte niet, de lijn werd verbroken…

17
AntonellaD
7 maanden geleden
A
alenaertsApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus account verwijderen

Is het mogelijk om mijn oude Proximus account te verwijderen zodat ik met mijn e-mailadres een nieuw account kan aanmaken met het klantennummer dat in mijn account vermeld staat?

6
DaisyS
7 maanden geleden
P
pgee
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Hi, ik ga gewoon een nieuwe thread starten over een bestaand probleem omdat ik geen hln+ artikels kan lezen. Bij die andere persoon is het blijkbaar ondertussen opgelost maar er staat niet echt bij wat de oplossing is. zien link hieronder:  Kort samengevat, hln en proximus zijn gelinkt maar ik kan geen hln+ artikels lezen. Graag wat meer info om dit op te lossen.

16
HadewychT
8 maanden geleden
R
RobinVRNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Pack niet zichtbaar in MyProximus

Edit: Is ondertussen opgelost, bedankt.

0
R
8 maanden geleden
B
BritjeApprentice
geplaatst in MyProximus (app of website)

Enjoy rode duivels

Heeft er ook iemand een mail gekregen dat ze tickets gewonnen hebben voor wedstrijd rode duivels kan deze niet valideren 

10
B
8 maanden geleden
bigMODDER
bigMODDERRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus Android vraag

Hallo ,Vroeger was ik zelf op Android een beta tester van de app MyProximus , helaas heb ik gezien dat het nu vol zit voor je aan te melden als beta tester , ik vind dit zeer jammer want ik vond dat wel tof zo dingen zien in de app voor het publiek het kon zien , nu is mijn vraag , is het niet mogelijk mijn email terug in de beta te steken voor Android? gezien ik tester was vroeger.Ook zou het tof zijn als het welkom scherm terug eens zo die natuur foto’s heeft , ik vond deze altijd zeer mooi . Groeten

1
AntonellaD
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden