Mobiele telefonie

Alles over je GSM of smartphone

  • 1,408 Topics
  • 10,535 Reacties

Voicemail van je vaste lijn of GSM. Feedback gezocht

  • 0
  • 0

Bescherm de planeet, recycleer je gsm!

  • 0
  • 0

Herlaad je Proximus-kaart

  • 0
  • 0

1408 Topics

L
lieven_Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

switchen tussen tariefplannen maandelijk mogelijk?

Beste Ik heb op dit moment een “Unlimited Premium” mobiel abonnement maandelijks te betalen.Is het mogelijk om op maanden dat ik minder data nodig heb te veranderen naar een ander mobile flex abonnement? En wanneer ik weer meer data nodig heb terug verander?Gebeurt deze verandering dan per maand of instant?Via de site zie ik inderdaad dat ik mijn plan kan wijzigen maar kan dit ongelimiteerd of wat zijn de voorwaarden?Groeten Lieven

5
Joel M
3 maanden geleden
C
ChoreftisPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Melding dataverkeer

Beste,Nu moet er mij eens iemand uitleggen wat er nu weer scheef loopt bij Proximus…..Ik krijg een paar dagen geleden een sms op mijn smartphone dat ik 2 Gb aan dataverkeer verbruikt heb terwijl ik 5 Gb in mijn pakket heb. Of is dit nog een instelling van uit de tijd dat we maar 2 of 3 Gb hadden?Ik heb bij mijn instellingen gekeken maar daar staat alleen een melding als ik mijn volume overschrijd.Mvg,JP.

2
AntonellaD
1 jaar geleden
M
MattyvdmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

vowifi

Beste, gisteren met2numlers van orange naar proximus over gestapt. Vowifi staat op beide toestellen aan maar geen verbinding. Klantendienst zegt dat ik €5/maand moet betalen voor een publieke wifi(????) maar dit is de vraag niet. Wie kan me hier verder helpen

5
M
7 maanden geleden
K
KoenS.Apprentice
geplaatst in Mobiele telefonie

pay & go kaart voicemail deactiveren

Hallo,Ik wens de voicemail van mijn nieuwe pay and go kaart te deactiveren. De toepassing waarvoor ik de kaart nodig heb vereist GEEN voicemail. Ik denk dat de shop het nodig gedaan heeft maar de voicemail bleek toch nog aan te staan. Ik kan het via myproximus niet meer aan passen. Die doet nog averechtser en kan de optie niet meer disabelen. Klantendienst chat verwijst me terug naar de shop omdat zij aan prepaid kaarten niet veel setting kunnen doen. Nu lees ik me wat in en zie ik dat het volledig deactiveren niet zomaar een standaard actie is waar klanten geregeld van het kastje naar de muur gestuurd worden. Ik voel me bij deze wel wat in´t zak gezet aangezien bij aankoop aangegeven is wat het doel is van de simkaart.Wat zijn de mogelijkheden om toch te bekomen dat de voicemail NOOIT opstaat op deze kaart?Mvg. 

5
HeidiE
2 maanden geleden
F
FlipskenRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Corona_defecte sim

HalloMijn simkaart is defect. Mijn iPhone vindt ze niet meer terug, de pin code wordt niet gevraagd bij het opstarten van de iPhone, en in het menu staat ‘No Sim’.Ik heb ze reeds vewijderd en teruggeplaatst maar het probleem blijft. Een kruistest kan ik niet uitvoeren omdat ik geen ander toestel heb dat met nano sim werkt.Ik heb gelezen op dit forum dat tijdens Corona een nieuwe sim kan opgestuurd worden.Kunnen jullie het nodige doen aub? MvgFilip

4
F
1 jaar geleden
A
Augusta1946Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Activatie SIM kaart

Oude Proximus SIM kaart laten overzetten op een nieuwe Proximus.Die zou binnen de 24 uur worden geactiveerd waarna er een text bericht verzonden zou worden.Dit is niet gebeurd.Als ik tracht te telefoneren, krijg ik de mededeling (na een taal gekozen te hebben) om naar Proximus.be/Activatie te gaan, maar dit is blijk voor pay-en-go kaarten terwijl ik een abbonement heb.Onnodig te zeggen dat de activatie niet werkt.Suggesties?

1
Martin
1 jaar geleden
A
Abdikarim Ali AbukarApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

abonnement opzeggen

Hallo Ik heb gevraagd om mijn abonnement op te zeggen op 6/okt/2022 en ook op 10/okt, 11/okt Maar niemand wil het annuleren. Ik krijg een hoge factuur die ik niet hoef te hebben. De laatste keer dat ik contact opnam met facturatiedienst zeiden ze dat ze niet konden helpen. Ik zou respectvol willen vragen om mijn geld terug te krijgen dat ik de vorige keer heb betaald. met vriendelijke groet

6
A
6 maanden geleden
J
julienvanrielApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Bestelling niet ontvangen

Beste,  Normaal zou mijn bestelling gisteren moesten aankomen. Ik heb een GSM+Abonnement gekocht en heb reeds betaald. Referentie nummer :R4WEBSHOP010****** Klantnummer : 22**** Ik heb deze dringend nodig voor het weekend graag zou ik weten waar het blijft.

5
AntonellaD
2 jaar geleden
C
ChapoiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

SIM activatie werkt niet - geen netwerk - refund

Vrijdag 11/03 eindigde het contract met mijn werkgever. Mijn abonnement is dan omgezet naar Pay&Go. Ik heb een TOP-UP toegevoegd twv 15 EUR. Mijn netwerk werkt echter niet meer, hoewel ik wel kan opladen.Volgens MyProximus is alles echter in orde:Na opzoekwerk blijkt dat mijn SIM kaart om een of ander onverklaarbare reden opnieuw geactiveerd moet worden. De opties daarvoor zijn:Via SMS => werkt niet want ik ben in het buitenland tot eind April Via de app => gaat enkel als ik admin ben en om een of andere reden ben ik dat niet. Dit proberen aan te passen geeft een foutmelding: Via eID => dat heb ik uiteraard niet bijEen e-mail sturen naar de klantendienst is onmogelijk, de chat werkt niet, en op twitter stoppen ze gewoon met antwoorden.In het kluwen van de website vind ik precies nog een 4e manier om te activeren: door via bancontact nog 1 EUR te betalen. Dat doe ik dan ook maar: Nu zie ik dat mijn credit bedrag inderdaad 16 EUR al bedraagt:Maar nog steeds geen netwerk. G

1
HeidiE
1 jaar geleden
O
Olivier 26Newbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Gsm nummer heractiveren

Beste, Ik had tot dinsdag 27/12 een gsm nummer binnen een pakket op naam van mijn partner,we gaan nu uit elkaar ,zij heeft op aanraden van een van jullie medewerkers mijn gsm nummer uit haar pakket verwijderd,ik zou dan de dag erachter een prepaid kaart of abonnement kunnen nemen op deze bestaand nummer.Nu blijkt dit niet te kloppen,ik heb al reeds 2 maal gebeld en telkens wordt er mij gezegd dat mijn partner deze gsm nummer eerst zal moeten heractiveren ,zodat ik dan keuze kan maken tussen een prepaid kaart of een abonnement.Kunnen jullie mij ajb helpen om de nummer die ik al zo lang heb te behouden mits een nieuw abonnement bij Proximus?Ik ben via mail bereikbaar. Mvg

1
Joel M
5 maanden geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Onterecht aangerekende gesprekken

Ik heb een Flex pack met onbeperkt bellen en sms en. Bij nazicht van mijn kosten deze maand merk ik dat er €4.99 aangerekend is voor iets van adult en nog eens €6.04 buiten bundel. Ik zou niet weten hoe ik deze kosten gemaakt heb. Ik heb niet naar het buitenland gebeld en heb ook geen sms’en naar speciale nummers verzonden. Hoe lossen we dit op? Wordt dit terugbetaald?

1
HeidiE
1 jaar geleden
Roberto Musolino
Roberto MusolinoApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

PDP Identiteit niet geaccepteerd (Melding zelfs in Belgie zelf)

Ik heb reeds alle topics hieromtrent bekeken en de APN instellingen nagezien. Alles staat juist. 

3
Roberto Musolino
1 jaar geleden
M_016
M_016Expert
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobile Maxi 50 GB/maand harde limiet?

RefContractsamenvattingenCS_Mobile_standalone_NL~2023-05-02-06-28-12~cache.pdf (proximus.be)Verwijzing Bemerking “2 data” heeft blijkbaar betrekking op Mobile Unlimited en niet op Mobile Maxi→ is er een harde limiet voor Mobile Maxi = vanaf 50 GB limiiet betalend of toch enkel een beperking tot 512 Kbps? Op de website lijkt het erop dat een kost van 0.12 euro/MB van toepassing is vanaf 50 GB/maand= verwijzing “2 data” vermoedelijk fout en te verwijderen in de contractinfo Mobile MaxiGsm-abonnementen zonder verplichtingen | Proximus

2
HeidiE
28 dagen geleden
R
RaenafelRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiele Data bijna op ?

Ik kreeg vandaag een berichtje dat mijn mobiele data bijna op is.  Als ik op my proximus kijk zou ik 4.15 GB van de 5 GB hebben verbruikt.   Dit lijkt me wel raar.  Als ik naar mijn facturen kijk, verbruik ik maandelijks tot 1.5 GB met verleden maand 2.2 GB.   Het huidige verbruik is verdubbeld, nochtans heb ik niet meer op mijn smartphone gesurft, dan ik anders doe.   Is er een mogelijkheid om ergens te zien waaraan al deze data werd opgebruikt ?    

4
Joel M
3 maanden geleden
R
Robinvp999Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

mobiel abonnement overschakelen

Dus ik zit nu bij Orange maar ik ben van plan om bij proximus een nieuwe gsm met abonnement te kopen, namelijk de Xiaomi 11t pro.Nu mijn vraag is hoe de click en collect juist werkt en of ik mijn oude nummer kan behouden.Is het misschien beter om meteen naar de winkel te gaan en daar alles te weten te komen? Met vriendlijke groetenRobin

4
Joel M
9 maanden geleden
Z
ZeedApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Opzeggen Dataphone

Hallo Blijkbaar is het niet mogelijk om dataphone op te zeggen via de app of via de browser. Kan deze afgesloten worden aub? De restwaarde van mijn toestel weet ik.Bedankt!

1
AntonellaD
1 jaar geleden
S
Sam LApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Sim kaart swap wil niet doorkomen.

Beste,Gsm gesloten => SIm laten blokkeren.3x Sim kaart proberen te laten verwisselen in shop.3x dat hij de simkaart nummer niet overdraagt naar mijn GSM nummer.Via telefoon verwijzen ze me door naar de shop.Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen. Mvg,Sam

5
S
2 dagen geleden
S
schwanNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

myproximus account

ik heb 2 myproximus accounts waarvan 1 functioneel is (pay&go kaart met dit nummer in gsm)in de andere account heb ik geprobeerd mijn nieuw 2e pay&go nummer in te geven (want nr is idem aan 1e)maar de wijziging wordt bevestigd,maar niet aangenomen en wil graag via de app hiervan ook mijn krediet ed checken ( kaart wordt gebruikt in mifi voor tablet)wou eventueel nieuwe account aanmaken,maar gezien ik maar 2 email adressen heb,gaat dit ook niet .account verwijderen ???

3
HeidiE
2 jaar geleden
G
germain_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

internet gsm slecht

GeachteWoon in Aalst en ben in verlof in Zwijnaarde.Hier moet ik een minuut wachten om iets open te krijgen zoals apps , een bijlage openen en krijg Error of bij bank app de server duurde te lang!Begint dan cirkels te draaien en wachten danBovenaan staat 5G wat ik thuis niet heb.Niets aan de instellingen veranderd.  

6
Martin
20 uur geleden
S
Sara1981Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

geen bereik gsm

Wij hebben sedert gisteren problemen. We kunnen geen berichten versturen en ontvangen. Uitgaande en ingaande oproepen lukken ook niet.Zijn er problemen gekend op het netwerk? Ben van regio Oostende.

3
S
6 maanden geleden
B
BernardVickyApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen telefonieen internet buitenland

Ik heb geen telefonie noch mobiele data in het buitenland..... Kan ik iemand bellen vanuit UK ( met gsm can mijn vriend) om dit op te lossen? Mvg 

3
Luc.M
8 maanden geleden
C
ChriiisRookie
gevraagd in Mobiele telefonie

Oude telefoon nummer heractiveen

Hoi , Is het mogelijk om mijn oude nummer  opnieuw actieveren (0470968203)Ik die uitgeschakeld ik twijfel als het mogelijk opnieuw te actievoeren  reden , problemen met  appel ID en andere specifiek reden mvg  

1
Martin
2 jaar geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Welke P&Go? Heel grote keuze.

Ik wil 2 GSM moduletjes aanschaffen om data’s over te brengen. Allicht minder dan 500MB per maand.Welke kaarten moet ik kopen. P&Go, welke of abo, welke?

4
M_016
1 maand geleden
K
kellyrose2008Rookie
gevraagd in Mobiele telefonie

levering abo +gsm

ik heb zondag een een gsm met abo besteld maar ik heb orderbevesteging gekregen. maar voor de rest niets meer wanneer kan ik het verwachten. het order nummer is  R4WEBSHOP012160208

2
HeidiE
1 jaar geleden
A
Abdullah CicekNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

abonnement

Beste, Ik had op woensdag 28/04 voor mij en mij zus een iphone 11 met een abonnement gekocht van 25€ /m. Daarin was ingegrepen mobiele data, krediet en berichten sturen. Bij mij werkt het wel maar bij mijn zus haar gsm is er geen mobiele data en kan ze niet bellen of berichten sturen. Haar gsm nummer is 0498******

2
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden