Mobiele telefonie

Goeiedag,Ik zou graag van Orange (betaald door mijn werkgever) terugkeren naar Proximus (die ik dan zelf ga betalen) via Easy Switch en zeker mijn eigen telefoonnummer (het enige wat ik ooit gebruikt heb) behouden. Exacte maand weet ik nog niet.Ik zie door de bomen het bos niet echt m.b.t. het Easy Switch gegeven, kan iemand mij het stappenplan even uitleggen of link doorgeven aub?Is behoud van mijn nummer gegarandeerd? Groeten. 

Ik zou graag de Oneplus 12 bestellen, maar deze is momenteel niet op voorraad. Wanneer komt hij terug? Mvg, Sofie.

BesteIk heb een gsm met abonnement gekocht en pas na het opendoen van de doos besefte ik dat ik de verkeerde gsm heb en vraag me af of ik die nog kan teruggeven en bij betalen voor de juiste gsm  Mvg

Ik heb 2 nummers in mijn pack, hiervan wil ik er 1 verwijderen. In de shop vertelde men mij dat ik dit eender welk moment stop kon zetten. Ik krijg het in elk geval niet voor mekaar via de app. Flex S mag meteen stopgezet worden .   

Is het mogelijk om een mobiele telefoon om te ruilen voor een andere mobiele telefoon die je via een flex abonnement hebt aangekocht? Het gaat om een Samsung Galaxy z flip 6, nog in perfecte staat.

Is het mogelijk de voicemail uit te schakelen voor mijn nieuwe Pay&Go kaart (nummer zie profiel) voor gebruik nood/sosknoop ? Bij vorige kaart werkte dit. Bedankt 

Hier en daar verneem ik dat dit jaar 3G gaat stoppenin 2004 hebben we dat beginnen activeren op onze antennesNu 20 jaar later gaat deze technologie  verdwijnen .klopt het dat we er mee starten in  de eerste drie maan van dit jaarin zone 91  Wetteren Wichelen en de zone 52 Berlare ?

Misschien ben ik het maar ik denk dat Proximus vergeten is om 3G uit te zetten.

Sinds er tussen 11 en 13/12/2024 werd gewerkt aan mast BIPT ID 1767 - Proximus 55MAH_00 switched mijn mobiel netwerk constant tussen 4G,3G en E. Waar ik voordien een zeer goede en stabiele 4G connectie had, kan ik sinds de werken niets meer streamen zonder dat het elke minuut blijft hangen.Kan dit worden nagezien of wat kan hiervoor ondernomen worden? dit is blijkbaar een vaak voorkomend probleem bij werken aan de masten zoals ik in voorgaande posts lees.

Geachte,Ik ga binnenkort veranderen van smartphone,deze zal nu ook 5G dus hebben.Nu zou ik willen weten of mn huidig abbo ook 5G heeft.Mn abbo is Mobilus Maxi

Al een hele dag bezig om een Pay&Go te identificeren, zonder success… Hoe het proces zou moeten lopen:Ga naar https://proximus.be/identificeer Kies een verificatiemethode Vul GSMnummer en SIMkaartnummer in Verifieer Succes?In realiteit:Ga naar https://proximus.be/identificeer Kies een verificatiemethode Gebruik je Belgische eID Stop kaart in kaartlezen “Druk hier voor eID”   Gebruik MyProximus Ga naar de MyProximus Login pagina.   Herlading Herlaad voor 1 Euro Vul identiteitsgegevens in Kies betaalmiddel (VISA/MasterCard/Bancontact/PayPal)   Bel naar klantendienst Zij kunnen u niet helpen Sturen u door naar Proximusshop Ga naar Proximusshop Zij kunnen u niet helpen Geven u manier om te verifiëren per SMS Doe SMS-identificatie Zoek iemand met een Proximus-abonnement Vraag die persoon om een SMS te versturenIDENT <GSMnummer> <GSMnummer> naar 8804 BevestigingsSMS arriveert nooit (niet bij andere persoon, niet bij mij) Probee

Beste,Ik ben aan het overwegen om van Telenet over te stappen naar Proximus maar hoe komt het dat er geen data sim voor tablet en een esim voor iWatch beschikbaar is in een abonnement. We zijn 2024 bijna 2025 ???

kan u de voicemail uitzetten voor ons beide nr’ via my proximus lukt het nietdank u bij voorbaat

Was eens aan het kijken bij de nieuwe smartphones die je dan gespreid koopt door data phone optie.Als bestaande klant kan ik enkel een nieuw abonnement nemen en niet aan een bestaand nummer toewijzen. Bij een bestaand nummer kan ik enkel het volledige bedrag betalen.Is het zo dat Proximus met bestaande klanten omgaat? Misschien toch maar eens overwegen om naar Telenet over te stappen en om de zoveel tijd tussen de twee switchen.

Kan ik in Istanbul gewoon mijn mobiele gegevens gebruiken zonder extra kosten

Beste Ik zou graag willen dat Proximus voicemail mij niet meer belt wanneer ik een gemiste oproep en bericht heb. Een bericht sturen mag wel, maar het repitief bellen is echt zeer vervelend.Alvast merci

Er doet zich volgende situatie voor:Ik heb op 3/12 via de website van Proximus een aanvraag ingediend om over te stappen van Mobile Vikings (MV) naar Proximus met internet (Fiber) en 2 mobiele nummers van mezelf en mijn vrouw. Alle 2 met een e-sim.Op 4/12 om 0u30 sluit MV de 2 nummers af en ontvang ik een e-mail van Proximus met daarin de e-sim gegevens voor mijn nummer maar voor het nummer van mijn vrouw krijgen we niks. Mijn e-sim werkt en is correct overgedragen.En dan begint 's morgens het eindeloze gebel met Proximus en Mobile Vikings. MV beweert alles correct te hebben afgesloten, Proximus beweert dat het nummer daar vast zit wat dat ook mogen betekenen. Bij MV zeggen ze dat ze niks meer kunnen doen want het nummer bestaat niet meer bij hen. Ook na herhaaldelijk bellen samen met iemand van de Proximus winkel waar ik ondertussen in de moed der wanhoop naartoe was gestapt. Daar had MV wel beloofd onder druk van de medewerker van de Proximus winkel dit uit te klaren. Plots krijg ik,

Dag, Sinds vanavond geen mobiel netwerk meer in regio Wellen terwijl op de kaart/link hieronder vermeld staat dat er werken zijn pas vanaf 22/11 tussen 08 en 18u. Op mijn GSM zijn wel alle streepjes zichtbaar en af en toe komt de Proximus naam wel tevoorschijn maar dan verdwijnen de streepjes ook weer meteen.Modernisering van het mobiele netwerk | Proximus Is er misschien nu al sprake van storing? Mvg,

Met de iPhone 14 of nieuwer (alle modellen) kun je de iPhone verbinden met een satelliet om te sms'en naar hulpdiensten, pechhulp aan te vragen, te sms'en naar vrienden en familie en je locatie te delen terwijl je zonder netwerk zit en geen mobiele of wifidekking hebt.Als men dit (al dan niet per ongeluk) zou gebruiken, wat zijn dan de kosten? Deze ochtend was ik in een winkel waar ik helemaal geen verbindingen mogelijk waren en toen kwam de mogelijkheid van ‘Satelliet’ er te staan.

Hey,Wanneer gaat proximus zijn prijzen aanpassen? Is het de moeite dat ik daarop wacht?

Beste, Is het nog mogelijk om via deze weg de CGNAT uit te schakelen aub?

Ik heb vandaag een iPhone 16 plus gekocht met Proximus abonnement aan 399€ aankoop + Proximus abonnement.  in de winkel zei de bediende dat ik 100€ korting krijg als ik bestel tijdens de black Friday deals dit weekend. echter bestelde ik een toestel dat niet op stock was en via Proximus zelf geleverd wordt aan huis, ik moet dus zelf mijn 100€ korting aanvragen via Proximus.  mijn vraag is nu hoe ik dit via Proximus kan regelen vooraleer mijn factuur van 399€ te betalen?

Beste,Ik ben al sinds lange tijd klant (22 jaar!) bij Proximus. Heb in het verleden al verscheidene keren de getrouwheidspremie ontvangen. Ik kan al enkele jaren overstappen naar het Telenet-pakket van mijn man gaan maar gezien ik tevreden was met mijn huidig verbruik, heb ik daar nooit de stappen voor ondernomen.Echter ik zou nu toch graag willen overstappen naar een abonnement met meer GB zoals het Mobile Smart abonnement maar voor die prijs kan ik zelfs beter overstappen naar Telenet met onbeperkt internet. Ik belde net met de klantendienst maar die konden me niet verder helpen, of stonden er in elk geval niet voor open om dit voor mij na te gaan.  Mijn vraag is: is het mogelijk om de getrouwheidskorting van 5 euro te verkrijgen als ik naar de Mobile smart abonnement overschakel?  Alvast bedankt  

ik zou graag een domiciliering aanvragen voor mijn mobiel abonnement . Geen idee wat ik ervoor kan doen . Mogelijk online ?  het is niet voor mijzelf maar voor iemand anders dat ik het vraag