reeds 2 maanden bezig om blokkade “dataverbruik in buitenland” op te heffen op mobiel abonnement… (ik kan dus niet op internet met mijn gsm in het buitenland, in België geen probleem)
waarom moet dat zo lang duren?
ik verneem steeds- na herhaaldelijk contacteren- dat het eigenlijk al lang afgerond zou moeten zijn ??
+5+5Sinds december 2024 heb ik van zodra ik de Belgische grens overga geen mobiele data meer.
Hoe kan dit opgelost worden ?
En omdat de PX moderatoren morgen ook zouden kunnen checken of dit ook aan hun kant actief staat, vul je best in je → ForumProfiel zoveel mogelijk (privé) klantgegevens aan, zodat zij u morgen vlugger in het klantenbestand kunnen terugvinden om je zo ook vlotter te kunnen helpen. In het veld "Ticket" kun je nog specifieke/privé info vermelden of belangrijk is i.v.m. je vraag, in dit geval het telefoonnummer bv, waarover je probleem gaat.
Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers! Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
+4Om dit te kunnen nakijken hebben we je gegevens nodig, zeker het gsm nummer waar het om gaat.
Kan je aub je forum profiel aanvullen?
Ter info: Forum Profiel
klikken op jouw ‘icoontje’/avatar
> Mijn profiel > Bewerk profiel
> vakken aangeduid met (privé) zijn alleen zichtbaar voor proximus medewerkers
> daar je gevraagde gegevens aanvullen, en
> Sla wijzigingen op en laat ons dit weten!
met dank
mvg
Tina
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
